管理咨询师咨询实务考前预测题.doc

管理咨询师咨询实务考前预测题 咨询实务是管理咨询师一个重要的考点，以下是的一些关于管理咨询师咨询实务考前预测题，欢迎学习参考，同时祝所有考生获得理想的好成绩! 名词解释 1、企业管理组织 是企业全体职工为实现企业目标，在管理工作中进行分工与协作，在职务范围、责任和权力等方面所形成的结构体系。 2、管理层次 指的是从企业最高一级管理组织或管理职务，到最低级一级管理组织或管理职务，期间所经过的组织等级或职务等级。一个企业的管理层次的多少，表明企业组织结构的纵向复杂程度。 3、管理幅度 是指一名领导者直接领导的下级人员的人数。有的领导者的管理幅度比较小，只有三四个人，有的比较大，直接领导的下级人员可多达十几个或者更多。管理幅度同管理层次有着密切联系。一般说来，当企业规模一定时，管理幅度小则管理层次就会增加，反之，管理层次就会减少。 4、企业生命周期 是指企业从创立、成长到衰亡所经历的发展过程。如同人的成长要经历幼年、少年、青年、中年和老年等阶段一样，企业生命周期也分为不同阶段。在每个阶段上，企业会具有不同的组织特征，会遇到不同的组织危机。因此，分析企业所处的生命周期阶段，可为组织设计提供重要依据。 5、纵向组织结构 是企业管理组织纵向分工的表现形式，主要包括企业管理层次的设置以及企业高层同中下层之间的集权分权关系。 6、横向组织结构 是企业管理组织横向分工的表现形式，主要包括部门划分和职权配置等内容。 7、企业管理规范 是企业管理中各种条例、章程、标准、办法、守则等总称，是以文字图表等正式规定的管理活动内容、程序、方法和要求，是全体职工的行为准则。企业管理规范既是企业组织结构设计的继续和细化，也是企业组织结构运行的保证。 8、U型结构 企业管理体制基本模式之一，亦称直线职能制结构。它的特点是： (1)企业的第二级机构按不同职能实行专业分工。 (2)实行直线参谋制 (3)企业管理权力高度集中。 (4)整个企业统负盈亏。 9、M型结构 企业管理体制基本模式之一，亦称联邦分权制。它的主要特点是： (1)企业的第二级机构不是按职能而是按企业所经营的事业，包括按产品、按地区、按顾客等来划分部门，成立专业化的生产经营单位，即事业部。 (2)实行分权化管理。按照“统一政策，分散经营”的原则，处理公司同各事业部之间的关系。 (3)事业部是一个利润责任中心。 10、H型结构 企业管理体制基本模式之一。这是一种较事业部更为彻底的分权结构。它具有以下特点： (1)母公司和子公司不是行政上的隶属关系，而是资产上的联结关系。 (2)子公司与事业不同，在法律上是具有法人地位的独立企业。 11、ECRSAI原则 是对企业管理业务流程中有问题的环节进行改进的方法之一。它是由取消、合并、调序、简化、自动化和一体化等六种方法组成。 12、改良式变革 企业组织变革方式之一。是一种修修补补、小改小革的组织变革方式。 13、爆破式变革 企业组织变革方式之一。这种方式往往涉及公司组织结构重大的以至根本性的变更，而且宣布改革后在较短时间内限期完成。这是一种特殊的方式。 14、计划式变革