人力资源管理程序.xls

第 1 页 共 10 页 文文件件编编号号 人人力力资资源源管管理理程程序序 修修订订状状态态 Q2 YF TS6001 08 1 13 3 2 24 4 1 1 过过程程目目的的 为了确保从事与质量有关的员工的资格满足该岗位所需的要求 2 2 过过程程范范围围 适用于本公司承担与质量有关的所有员工 3 3 术术语语和和定定义义 3 1 特殊岗位 指验证人员 内审 检验人员等 及国家法规要求的特殊岗位上岗人员 例电工 焊工 3 2 关键岗位 指本公司的焊接工种 4 4 作作业业流流程程 输输 入入 总经理公司长 短期经营计划 各需求部门持续改进 技术进步要求及质量提升目标 总经理 管理者代表质量体系策划结果 项目小组APQP 项目策划 要求 担当部门业务流程4 1要点及记录 综合部 1 根据公司的方针 目标 分析所需的岗位及要 求 编制各类岗位人员素质要求和岗位工作标准 素质要求应从受教育程度 接受的培训 工作技能 和经验等考虑 对有特殊要求的岗位如身高 视 力 年龄等也应予以说明 综合部 1 计划的制订 1 1 各类岗位人员的需求数量计划由各部门提 出并填写 人力资源需求计划表 交综合部确认 汇总 1 2 定期计划 每年底审报一次 1 3 不定期计划 需要时 如组织结构发生变化 时 生产线增加时 生产旺季等 综合部 依照 岗位素质要求 及 员工录用上岗规定 招聘和录用 各部门 1 培训需求分析来源 各类岗位人员的现状与 素质要求的差距 以往培训情况反馈 各部门提 出共性的或需公司支持的培训要求及公司发展的 需要等 2 培训需求分新员工需求 转岗员工需求 在 职员工继续教育需求 特种岗位人员需求 班组 长需求和管理人员及技术人员需求等 综合部 1 综合部编制公司年度培训计划和培训实施计划 2 培训实施计划是对计划的细化和具体要求 包 括内容 教材 课时 培训方式等 总经理 综合部 1 公司年度培训计划 总经理批准 综合部 各部门 1 培训计划由各责任部门实施 综合部每季度按 培训计划进行监督检查 日期栏 编制日期审核日期批准日期 担当部门业务流程要点及记录 岗位需求分析 培训需求分析 编制培训计划 协调 组织实施 批准 N 人力资源需求计划 招聘 录用 第 2 页 共 10 页 文文件件编编号号 人人力力资资源源管管理理程程序序 修修订订状状态态 Q2 YF TS6001 08 1 13 3 2 24 4 记录 归档 保管 岗位需求分析 培训需求分析 编制培训计划 协调 组织实施 培训有效性评估 批准 N 人力资源需求计划 招聘 录用 综合部 各部门 1 按设定评估标准进行评估 2 评估的方式有理论考试 实践操作 口头问答 等 必要时对考核合格者发放证书或资格确认 3 评估结果要与员工职业生涯发展相联系 4 评估应包括培训教师 培训环境 培训时间 培训等 以评价所采取措施的有效性 综合部 1 经过培训后 由综合部在 员工培训履历 上进行登记 同时必须对培训教师 参加培训人 员 教材等培训相关资料建立档案 妥善保管 4 24 2 流流程程说说明明 4 2 1 特殊岗位人员 由各职能部门向综合部审报 经总经理同意后负责实施培训或外送培训 特殊岗位人员 需经考核合格 持证上岗 综合部每季对持证上岗情况予以监督抽查一次 4 2 2 关键岗位 由部门负责培训 考核合格后 报综合部予以资格确认以后上岗 4 2 3 产品开发人员 应根据需要在FMEA 计算机制图CAD等方面予以相应的培训 4 2 4 全体员工 每年不少于培训一次 4 2 5 分级培训项目 培训项目培训目的 公司级 培训内容 部门级 培训内容 考核形式 新进员工培训 了解公司的价值观和 经营理念 认同公司 文化 公司简介 公司规章制度 及安全知识教育 公司劳动合同介 绍 以顾客为中 心的服务态度和 质量意识培训 综合表述能力 培训小结 上岗前培训 掌握本岗位基本的工 作常识和专业技能 特殊岗位人员 操作工培训 检验员培训 转岗培训 岗位职责 作业指导书和相关要领 培训 书面考核与操作相结 合 综合分数 岗位培训 增加本岗位的专业知 识 提高岗位技能 标准化培训 相关 技术知识 技术 等级提高 产品 安全性 产品责 任 技能培训 缺陷培训 根据不同需要 以工作业绩考核为主 培训项目培训目的 公司级 培训内容 部门级 培训内容 考核形式 记录 归档 保管 培训有效性评估 第 3 页 共 10 页 文文件件编编号号 人人力力资资源源管管理理程程序序 修修订订状状态态 Q2 YF TS6001 08 1 13 3 2 24 4 记录 归档 保管 岗位需求分析 培训需求分析 编制培训计划 协调 组织实施 培训有效性评估 批准 N 人力资源需求计划 招聘 录用 企业文化培训 提高员工素质 提升 企业形象 企业理念 精神 宗旨等 常见的团队 缺陷及消除 自我管理和 形象设计 日常工作表现 定期检查 管理培训 使管理者养成有效的 管理行为习惯 逐步 走上职业化管理的道 路 1 目标管理 管 理业务和程序 2 时间管理和团 队建设 3 成本控制 书面考试与面试相结 合 综合分数 职业发展生涯培训 掌握相关知识 提升 岗位技能 干部提升培 训 班组长以上 干部培训 个人发展相 关专业培训 根 据情况外送培训 提升岗位等 级前培训 考核岗位知识和工作 思路 以书面和面谈相结 合 4 2 6 综合部根据各部门人员素质情况 制定人员配置计划 员工素质及顶岗要求列表 根据岗位素质及替 岗要求 必要时组织相关部门对替岗人员进行培训 合格者方能上岗 输输出出 部门内容 综合部培训记录 综合部培训考核的资料 综合部岗位素质描述 岗位工作标准 5 5 过过程程监监控控 项目责任部门 5 1 人力数量每月综合部 5 2 培训有效性评估率每次培训后 定期综合部 5 3 特殊工种持证上岗率每月综合部 5 4 培训计划完成率每月综合部 6 6 质质量量记记录录 序号记录名称保存部门保存期限 6 1年度培训计划综合部3年 6 2外出培训申批表综合部3年 6 3培训签到表综合部3年 6 4培训有效性评价综合部3年 6 5员工素质及顶岗计划综合部3年 7 7 支支持持文文件件 无无 第 4 页 共 10 页 文文件件编编号号 人人力力资资源源管管理理程程序序 修修订订状状态态 Q2 YF TS6001 08 1 13 3 2 24 4 记录 归档 保管 岗位需求分析 培训需求分析 编制培训计划 协调 组织实施 培训有效性评估 批准 N 人力资源需求计划 招聘 录用 第 5 页 共 10 页 文文件件编编号号 员员工工绩绩效效与与激激励励管管理理程程序序 修修订订状状态态 Q2 YF TS6002 08 1 13 3 2 24 4 1 1 过过程程目目的的 为促进员工实现质量目标 进行持续改进及提高其对质量和技术的意识 创造革新的环境 衡量员工是否清楚 他们的工作和他们对达到质量目标的贡献之间的关系和重要性 2 2 过过程程范范围围 适用于本公司所有员工 3 3 术术语语和和定定义义 3 1 合理化建议 有利于改进的建议 4 4 作作业业流流程程 输输 入入 综合部员工满意度 员工出勤率 流失率 综合部员工绩效 质量部质量意识 参与意识 担当部门业务流程要点及记录 4 1 员员工工满满意意度度调调查查 综合部 1 1 1 每年底根据公司的方针 目标及其完成情况 分析所需的调查项目并确定调查目标值 1 1 2 调查项目应包括 a 工作环境 工作条件 工作场地 设备等 b 安全健康 健康和安全的预防措施 工作场地 的安全性等 c 规章制度 员工与管理层的联系 参与程度等 d 培训工作 培训的方式 内容及效果等 e 薪资福利 公司的福利 表彰与奖励等 f 质量活动 质量方针和企业战略的知识 参与质 量活动 质量绩效状况等 g 对上道工序的满意程度 综合部 1 2 1 调查可采用问卷 借鉴相应绩效统计结果 1 2 2 调查范围应包括所有岗位 综合部 1 3 1 通过趋势图分析调查结果与目标值的差异及员 工集中反映不满意的事项 总经理 综合部 1 3 2 不满意事项及未达目标值原因分析 提出改进 措施并报总经理批准 责任部门1 4 1 改进措施实施 综合部 1 5 1 验证不满意事项及未达目标值改进有效性 1 5 2 统计分析 措施和改进的结果形成报告 1 5 3 提交管理评审 日期栏 编制日期审核 期批准日期 4 2 合合理理化化建建议议管管理理 管理评审 调查项目确定 调查 统计 分类 实施 原因分析 调查报告 验证 N OK 第 6 页 共 10 页 文文件件编编号号 员员工工绩绩效效与与激激励励管管理理程程序序 修修订订状状态态 Q2 YF TS6002 08 1 13 3 2 24 4 管理评审 调查项目确定 调查 统计 分类 实施 原因分析 调查报告 验证 N OK 建议提出 建议实施 组织评审 NG OK 实施验证 NG OK 实施奖励 综合部及相关部门 1 1 1 合理化建议所涉及的范围 公司的经营 管理 安全 技术 质量等方面 1 1 2 建议应能正确反映出改进什么和如何改进 并 有正确的解决问题的办法 综合部 1 2 1 依据建议内容确定合理化建议评定小组成员 并组织进行评审 评审结果应在10天内作出 1 2 2 未采纳的建议 应注明原因 由评定小组直接 转建议人 责任部门1 2 3 采纳的建议 由各相关部门负责推广实施 综合部 1 3 1 建议实施效果验证 1 3 2 确定建议提出及相关实施人员奖励方法并报请 总经理后进行奖励 4 24 2 流流程程说说明明 各部门应以早会等形式进行相关质量信息的宣导工作 使各部门人员了解他们活动的恰当性和重要性 以更有效 的提高质量意识及参与意识 输输出出 部门内容 综合部员工满意度调查报告 综合部员工满意度调查纠正措施报告 综合部合理化建议报告 5 5 过过程程监监控控 项目频次责任部门 5 1 员工满意度调查纠正措施执行情况调查后 综合部 5 2 员工满意度调查2次 年 综合部 5 3 合理化建议实施效果建议实施后 综合部 6 6 质质量量记记录录 格式号记录名称保存部门保存期限 6 1员工满意程度调查表综合部3年 6 2员工满意程度调查统计表综合部3年 6 3合理化建议报告综合部3年 7 7 支支持持文文件件 无 建议提出 建议实施 组织评审 NG OK 实施验证 NG OK 实施奖励 第 7 页 共 10 页 文文件件编编号号 员员工工绩绩效效与与激激励励管管理理程程序序 修修订订状状态态 Q2 YF TS6002 08 1 13 3 2 24 4 管理评审 调查项目确定 调查 统计 分类 实施 原因分析 调查报告 验证 N OK 建议提出 建议实施 组织评审 NG OK 实施验证 NG OK 实施奖励 第 8 页 共 10 页 文文件件编编号号 基基础础设设施施 主主要要指指设设备备工工装装 管管理理程程序序 修修订订状状态态 Q2 YF TS6003 08 1 13 3 2 24 4 1 1 过过程程目目的的 确定 提供并维护实现产品的符合性所需的基础设施和工作环境 以确保产品质量满足顾客 法律法规的要 求 2 2 过过程程范范围围 适用于产品符合性所需的基础设施和工作环境的管理 3 3 术术语语和和定定义义 3 1 基础设施 组织运行所必需的设施 设备和服务体系 包括建筑物 工作场所和相应的设施 硬件 软件等过程设备 运输 通讯等支持性服务 4 4 作作业业流流程程 输输 入入 技术部新产品开发需求 技术革新需求 技术部 综合部设备更新 扩大生产 技术部 综合部 各使用部门节能降耗 担当部门业务流程要点及记录 相关部门 1 凡需购置新设施 均需由使用部门提出书面申请 并 说明所购设施的技术 安全 环保 节能要求 技术部 综合 部 1 识别公司基础设施需求并编制包括建筑物 工作场所 工作设施 工作环境内容 基础设施需求报告 技术部 综合 部 相关部门 1 组织相关部门进行会审 技术部 a 组织有关人员讨论 决定自制 委托加工设备和外购 设备的技术要求 技术部b 负责选择供方进行工装 模具制造或委托加工 技术部及相关 部门 c 负责模具的日常维护和保养 技术部 综合 部 d 对建筑物 工作场所 工作设施 工作环境 安全 节能措施作出相关的验收报告 技术部 1 组织制定设备 工装 模具的自制 外购和委托加工 的计划 总经理 日期栏 编制日期审核日期批准日期 编制外购 加工计划 OK 新 品 生 产 扩 大 生 产 技 术 革 新 更 新 换 代 节 能 降 耗 编制基础设施需求报告 设备 工装 模具 建筑物 工作场所 工作设施 环境 会审 NG OK 批准 NG 第 9 页 共 10 页 文文件件编编号号 基基础础设设施施 主主要要指指设设备备工工装装 管管理理程程序序 修修订订状状态态 Q2 YF TS6003 08 1 13 3 2 24 4 编制外购 加工计划 实施 标识登帐 验证NG OK 新 品 生 产 扩 大 生 产 技 术 革 新 更 新 换 代 节 能 降 耗 编制基础设施需求报告 设备 工装 模具 建筑物 工作场所 工作设施 环境 会审 NG OK 批准 NG 人员培训 维 护 保 养 维 修 校 准 测 量 报废 注销 有效性评定 技术部 相关 部门 1 4 1 组织实施供方的选择 外购或加工计划 技术部 1 5 1 组织使用部门及其他相关部门进行验收 验收不合 格不允许投入使用 并及时与制造单位联系 只有验收 合格并安装调试合格后 方可做好标识 入库 技术部1 5 2 验收合格证 台帐 技术部 综合 部 使用部门 1 6 1 组织 实施设备使用人员 检修人员的技能培训 使用部门在使用和日常维护过程中发现问题 技术部及相关 部门 1 6 2 确定检定周期和点检项目 使用部门1 6 3 制定预防性维护计划并进行维护 保养 技术部 综合 部及相关部门 1 6 4 出现重大设备事故时组织相关部门进行调查 并填 写 设备事故报告单 制定并实施纠正和预防措施 技术部 综合 部 相关部门 1 6 5 出现人身伤害事故时组织相关部门进行调查 制定 实施纠正和预防措施 技术部 综合 部 相关部门 1 7 1 组织相关部门进行现有工厂 设施 设备有效性评 定 技术部 综合 部 财务部 使用部门 1 8 1 当精度无法满足使用要求时 经判定后报废处理 并申请补充新设施 技术部 综合 部 使用部门 1 8 2 注销台帐 4 2 流程说明 实施 标识登帐 验证NG 人员培训 维 护 保 养 维 修 校 准 测 量 报废 注销 有效性评定 第 10 页 共 10 页 文文件件编编号号 基基础础设设施施 主主要要指指设设备备工工装装 管管理理程程序序 修修订订状状态态 Q2 YF TS6003 08 1 13 3 2 24 4 编制外购 加工计划 实施 标识登帐 验证NG OK 新 品 生 产 扩 大 生 产 技 术 革 新 更 新 换 代 节 能 降 耗 编制基础设施需求报告 设备 工装 模具 建筑物 工作场所 工作设施 环境 会审 NG OK 批准 NG 人员培训 维 护 保 养 维 修 校 准 测 量 报废 注销 有效性评定 4 2 1 若有顾客提供的生产设备 工装按顾客财产进行管理 4 2 2 在工作环境的管理过程中 技术部 综合部负责制定