网管中心管理制度.doc

网络中心管理制度为促进我校教育信息交流，保障学校信息设备正常运行，根据计算机信息网络国际互联网安全保护管理办法的规定，特制定本制度。第一章 总 则第一条 为加强网管中心的内部管理，提高工作效率，确保学校计算机网络系统安全、正常运行，特制定本管理规定。第二条 网管中心承担学校计算机网络系统基础设施和网站的建设、运行和管理工作；承担计算机网络系统应用的咨询服务和技术支持工作；开展计算机网络系统相关技术的研究工作。第三条 计算机网络系统(以下简称系统)是学校信息系统的基础设施，是实现教学、科研、咨询、管理现代化的基础技术支持系统。网管中心内部实行岗位责任制，工作人员要爱岗敬业、钻研业务、相互配合、协同工作，努力完成网管中心的各项工作。第二章 工作人员职责第四条 加强政治理论学习，提高政治思想觉悟，树立以教学为中心服务意识和爱岗敬业的奉献意识，不断提高主动服务的质量。第五条 努力学习业务知识、钻研专业技术、提高工作质量。第六条 树立全局观念，按岗位责任各司其职，各尽所能、团结协作，提高网管中心的整体工作能力。第七条 加强纪律观念，自觉遵守各项规章制度，提高工作效率，保证各项工作任务的完成。第三章 机房安全、保卫制度第八条 网管中心的工作人员应时刻提高警惕，注意防火、防水、防盗，确保机房、办公室的安全。第九条 严禁在机房、办公区等处吸烟；严禁将易燃、易爆物品带入网管中心；严禁在通道堆放杂物，保持通道的畅通；严禁在网管中心使用明火；离开网管中心无他人在时必须关窗锁门，下班时要检查电、水情况，关好门窗；定期检查消防设施，发现问题及时报告有关部门予以解决，消除不安全隐患。第四章 网络中心设备维护与管理第十条 网管中心的设备、工具、器材按照学校对资产管理的规定进行管理。第十一条 网管中心管理和使用的设备、工具、器材根据所在位置、用途，指定专人管理，建立设备、工具、器材帐目。第十二条 在校园网络中心服务器上未经许可不得上Internet网，以避免人为造成感染病毒。网络管理员应对校园网设施进行定期检查和维护，保证校园网的正常运行。第十三条 为了保证网管中心服务器上存放的数据安全特别是一卡通、校园网站，需对数据进行定期的备份工作，同时需备份的数据包括网内用户信息、用户上网行为、邮件数据、办公数据、教学资源数据等。第十四条 备份方案包括本地硬盘备份、网络异地备份、光盘刻录等，以防止系统崩溃、物理介质损坏、网络攻击等。第五章 资料管理及使用登记制度第十五条 网管中心的工作档案记录反映了中心的全部工作活动，是日常工作的重要依据和凭证，是集体的劳动成果和智慧结晶。所有成员都必须重视和关心中心档案、资料的收集、整理、保存、利用工作。第十六条 网管中心工作档案分为以下类别：1、技术档案：系统规划和方案；系统、网络技术和管理档案；项目工程档案；项目开发档案；设备、工具、器材管理档案；软件、数据(及其文档)管理档案。2、文书档案：工作计划、实施和总结档案；管理规章等。3、其他档案：各种专业技术文献资料；调研、考察报告等。第十七条 网管中心工作人员应认真整理工作档案，实事求是、完整地记录和反映工作情况。第十七条 按照学校对档案管理的规定，网管中心保留的工作档案要进行分类编目。第十八条 网管中心所有工作人员使用资料时必须严格登记，对重要资料如用户密码、网络密钥等必须严格保密，不得泄漏。第六章 系统日志管理第十九条 为保证网络中心服务器正常运行，技术人员必须做好系统运行日志的维护管理工作。第二十条 技术人员必须做好每天正常维护的操作记录，防止因误操作而产生故障从而方便追查原因、排除故障。第二十一条 对于WINDOWS等操作系统自身生成的运行日志应做好保存，做好防范工作。第二十二条 对用户上网行为的监控日志，应按照要求，保留60天，并做到连续24小时不间断监控，发现异常情况，立即向上级部门通报，并及时处理。第七章 系统灾难恢复第二十三条 校园网中心机房的服务器以及其相关设备应保证连续正常运行，若软硬件发生运行异常，一般情况下，网管中心管理技术人员要在最短的时间内恢复正常。第二十四条 由于火灾、雷击、地震等自然灾害造成的系统灾难，应按国家、学校和网络中心关于消防预案及相关管理规定进行处理。第二十五条 由于系统硬件自然损坏造成的系统运转停止，应立即上报学校，在最短时间内组织构买新的相关设备更换，保证网络的正常使用。第二十六条 由于病毒引起的系统崩溃和瘫痪，应立即下载补丁，修复系统或重装系统，恢复备份数据。第二十七条 由于受到黑客攻击等人为因素造成的数据损坏和系统瘫痪，应在第一时间上报学校，并总结经验教训，查找漏洞原因