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企业信息门户及其与办公自动化的集成探讨摘 要：目前国内企业信息门户的建设正在迅速的发展，企业信息门户也成为了企业决策层重点思考的工作。本文从企业信息门户的发展需求和特点，来描述企业信息门户的由来与优势，然后重点论述了企业信息门户建设与办公自动化建设之间的关系，以及这两个系统的集成。以此为企业信息化人员更深入了解企业信息门户的建设，提供了更丰富的思路。关键词：EIP 系统孤岛 界面OA 集成 自美林公司上世纪末发布企业信息门户（EIP，Enterprise Information Portal）研究报告后，EIP的发展风起云涌。在迅速应用到国内外企业的同时，也逐渐形成了统一的标准。目前的EIP主要讲的是在互联网的环境下，将企业现有的不同类型的信息化系统、数据库系统与数据等各种信息化资源集成到一个统一的应用平台上，展现的是统一的用户界面，1、发展需求： 现今企业信息化的应用不断深化，企业建设的信息化系统也愈来愈多、愈来愈繁杂。这些为满足不同业务需求而在不同阶段建设的各种信息化系统，基于整体规划的缺失、系统的不兼容、基础架构不统一等种种原因，彼此间孤立、信息分散；系统操作人员基于业务的要求，需要在不同系统间，频繁的登陆与操作；各种信息化系统使用方法的不同、安全性措施的标准不一、管控体系的不兼容；各种信息化系统的频繁切换，对计算机资源、网络资源等各种资源的无必要的消耗；同一数据在不同信息化系统中的存放，以及在不同数据库中的存放，致使数据出现错误率，也无法建立统一的数据模型；企业间的协同效率得不到提升等等，这些现象已直接阻碍企业信息化系统价值的发挥，也造成资源及成本的大幅消耗。因此为满足企业的发展需求，有效解决这些问题，EIP应用而生。它能够让企业实现用户在不同地点快速获取信息，提供有效的获取知识、整合知识、沉淀知识、共享知识、传承知识的平台，提升企业间协同效率、业务灵活度，减少资源及成本的无必要消耗。2、特点：2.1、基于用户需求的设计理念 EIP的设计理念不同于现有的ERP、CRM、OA等信息化系统的以业务、功能等为核心的理念，它不会重点关注系统提供的功能、针对的业务，而是基于企业内部员工、企业外部客户和供应商等不同用户的需求，从用户的信息、用户的业务、用户的日程安排等出发，实现以用户为主的工作系统，通过提升每个用户的效率而最终达到提高企业效率的目标。2.2、统一的基础架构 EIP通过各种数据挖掘技术、网络技术、软件技术等构建统一的基础架构，能够以自身的开放性实现对现有各种信息化系统的集成，也能够实现自身信息化应用系统的开发。统一的基础架构保证了EIP的持久生命力，也是EIP迅速发展壮大的根本原因之一。2.3、个性化的门户配置 EIP为用户的个性化配置提供了灵活的框架，在用户界面中，依据用户的个性化需求，配置个性化的内容。使得用户可高效应用，提升EIP的价值。EIP同时也为用户提供了在不同地点快速获取所需信息的方式。EIP展现给用户的是一个简单、个性化、统一的界面。2.4、高度的集成性 EIP能够实现现有各种信息化系统的无缝集成，将各种信息化系统集成到统一的平台上，通过统一界面的方式，展现给用户。以此实现企业对客户以及自身员工的信息门户，完成企业信息化系统应用框架。2.5、完善的安全措施 随着企业集成的信息化系统愈来愈多、愈来愈繁杂，系统地安全和管理不可避免的凸现出来。完善的安全措施是企业信息化的基础，也是EIP建设的基础。EIP通过集中的身份验证、权限控制、单一登陆、资源控制等方法来实现用户的管理，通过技术的底层开发实现用户管理的安全性。另外通过应用层面的技术开发，实现不同信息化系统的功能模块管理、用户权限分配、流程审批控制等，真正达到不同的用户访问不同的信息化系统、获取不同的信息，同时EIP还可实现对访问的监督。3、与办公自动化（OA，Office Automation）的集成 （1）企业在适应市场发展，不断调整自身的同时，会随之产生大量的文案，以及繁杂的业务流程，这些文案与业务流程都需要企业耗费巨大的人力进行处理，企业高层在面对大量信息时也需要耗费极大的精力进行自我分类与分析。因此，建设一个高效、智能的办公自动化系统显得尤为必要，它可以大幅提高办公人员与企业高层的工作效率。 OA系统是基于网络技术，采用各种计算机软件技术、数据库技术开发的软件系统。它能够让企业内部员工快速高效的获取信息，能够让企业内部各岗位员工的工作高效协同，能够实现企业真正的无纸化办公，让企业的管理获得真正的提升。OA系统是企业事务性信息工作的自动化，是借助领先的技术，让大部分的事务性工作慢慢变得由软件系统来帮助实现，高度组织使用信息，来推升企业事务性业务的效率。随着OA系统的逐渐发展，目前的OA系统开始关注于信息与业务的协同，不但需要完成员工之间、组织之间的公文流转，也需要实现流程的逐级审批，使得各部门、各员工之间高效的协同，并以此来充分支持企业高层的决策。目前OA系统逐渐成为了企业工作中的重要组成部分，在企业发展中的重要性日益凸现。但是现在的OA系统在整个信息化系统的建设中，还处于系统孤岛的状态，同其它信息化系统的交互还未有效建立，系统的使用也是单独的登录与应用，因此未来的OA系统发展，将必不可少的同EIP系统进行高效集成，也就是可通过EIP系统实现同OA系统的协同交互。 （2）随着EIP的发展逐渐深化，EIP应用的范围和内容也在不断的扩展，信息数据的深度挖掘处理也在逐渐提升。EIP系统将企业内的所有信息化系统统一集成，将原来的系统孤岛集成为一个共享的平台，实现各信息化系统之间的交互，搭建企业信息化建设的总平台环境。EIP依据使用人员的不同需求，开发个性化的交互界面，提供给使用人员不同的信息界面。依据使用人员的不同需求，提供不同的信息数据，形成特定的访问平台。 （3）在EIP系统中集成OA系统的部分功能和应用，并实现OA系统的其它功能在EIP系统的中的调用或转换启用。集成后需要能够达到一些最基本的要求，如：使用人员可以在EIP系统中查阅代办事项、审批通知、邮件收发等信息，达到EIP系统和OA系统的信息与业务的协同；在EIP系统中能够调用或转换启用OA系统的相关功能模块，实现在EIP系统中进行OA系统业务的处理；能够从安全与操作易用性方面实现EIP系统与OA系统的统一登录、单一登录。 （4）EIP系统与OA系统的集成需要系统之间的高效集成、数据交互无障碍、系统之间转换灵活以及系统之间接口标准化、接口稳定和安全。能够保证各自系统的升级，在同另一个系统的集成上，避免重新开发。 （5）可以通过可扩展标记语言(XML，Extensible Markup Language)技术来实现EIP系统与OA系统之间的交互。XML作为一种定义语义标记的规则，定义了其它与指定领域相关的、语义的以及结构化的句法语言。OA系统定义待办事项的数据接口，给ElP系统通过HTTP请求调用，返回XML文件给ElP系统，ElP系统再解析XML文件生成用户待办事项的表现。 （6）EIP系统与OA系统的集成，具有很多的优点，如：解决了系统孤岛的现象，实现了系统间信息与业务的共享与协同；通过两个系统的单点登录提升了安全性，也简化了使用人员的操作；个性化的界面使得使用人员能够专注于自身的工作，提升工作效率；系统的集成也从很大程度上保护了企业的原有投资，在不同方向有效解决问题的同时，保证信息化方向与思路的统一；两个系统的集成具有高度的可扩展性，能够适应员工的更替与组织机构的调整变化，实现信息部门短期内未能有效完成的业务与技术需求。4、结束语 EIP在企业的应用，能够满足企业更高的展现企业信息的要求，也能够同OA系统集成、协同来帮助企业实现真正的无纸化办公。EIP不仅从宏观上提升企业各部门间的协同和高效，更从微观上提升企业员工的工作效率，让企业员工更专注于自身工作。有鉴于EIP强大的优势，EIP在国内的发展必将风起云涌。参考文献1、科林格雷戈里 著，戴伟，王树同 译.企业门户构造企业的信息平台.北京: 中国金融出版社.200