企业文化建设综述.doc

企业文化建设策略摘要：随着经济全球化进程的加快，企业文化建设在增强企业核心竞争力中的功能和作用更为突出。本文首先对于企业文化的含义以及内涵进行了阐述，又分析了我国企业文化建设的现状以及存在的问题，对于沃尔玛、IBM、松下、海尔这些企业文化建设比较成功的公司的进行了分析、思考，最后对于我国企业文化建设的策略提出了两点建议。关键词：企业文化建设 策略 以人为本 中国特色所谓文化，有广义和狭义两种理解。从广义上说，是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和；从狭义上说，文化是社会的意识形态以及与之相适应的礼仪制度、组织机构和、行为方式等物化的精神。而企业文化则是企业在生产经营实践中，逐步形成的为全体员工所认同，并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经验时间、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。1一、企业文化的内涵企业文化有以下内涵：1.企业文化的核心是企业的价值观。企业文化强调塑造企业员工普遍认同的价值观，在共同的价值观指导下，发挥企业整体文化优势。2.企业文化的动力来自于企业的信念，是所有员工对未来的一种希望、理想，以及对这种理想的信心强度。3.企业文化的表象就是根源与企业价值观和理念所形成的企业整体所表现的形象以及所有员工的行为特征以及与这些行为特征并存的行为规范制度。更加具体的划分，企业文化包括以下四个方面的内容：1.物质文化层：由企业产品、企业环境、企业科技状况所构成；2.制度文化层：规章制度、领导制度、组织机构、民主制度；3.精神文化层：企业目标、企业哲学、企业精神、企业道德；4.综合文化层：企业素质、企业行为、企业形象。2二、我国企业文化的现状以及存在的问题近几年来，我国企业文化的建设已在一些大型企业初显规模：一些大中型企业纷纷概括本企业的企业精神、经营战略，并且开始采取措施，力求尽快地吧它们变成全体职工的共同的基本信念、价值标准和行为规范；一些有几十年历史的老企业，则在总结经验认识的基础上，对传统文化进行分析和扬弃，在企业文化上进行更新和深化，力求用崭新的企业意识来引导职工；一些新建企业，更是从建立的第一天起，就旗帜鲜明地提出本企业的经营哲学、发展战略、企业精神，并使全体职工在企业文化的旗帜下团结起来，奋勇向前；特别是一些新兴的高新技术企业，普遍把建设优秀的企业文化视为企业的灵魂和生命。但与此同时，我们必须看到，目前我国企业文化建设的现状还不尽人意，人们在认识上和实践上的偏差，或多或少地影响着企业文化建设的发展。3主要有以下观点：1.把企业文化就是企业思想政治工作企业文化建设与思想政治工作虽然都是社会精神文明建设的内容，在对象、作用和目标上有一致性。但两者在功能上又有不同，企业思想政治工作为企业文化建设提供理论支持和保证，主要功能是“政治导向”，而企业文化则偏重于体现企业的风貌，目的在于引导员工形成一种集体观念和价值取向。42.企业文化建设过于文体化现在一些企业在企业文化建设方面过于问题化，这种观点的普遍性根源在于许多企业管理者，在他们的所谓的经验介绍材料里谈到加强企业文化建设时就列举一系列文体活动的内容，而实际中就是把搞一些活动作为企业文化建设，于是导致许多员工说起企业文化就是文体活动，结果导致企业文化与企业战略不配套，企业文化与企业制度不配套。53.企业文化建设往往口号化走进一些企业，一些形式上的口号无处不在。6有的企业虽然制定了企业精神、企业作风、经营宗旨，提出了许多激动人心的口号，但大都停留在一般意义的号召上，并没有采取实际而具体的措施，把它变成全体职工共同遵循的团队意识，实质融进职工行为的操作过程，形成牢固的内心信念。74.企业文化的培养缺乏系统理论的指导一些人认为，企业文化就是创造优美的企业环境，因而注重企业外观色彩的统一协调，花草树木的整齐茂盛，设备拜访的流线优美，企业过多的重视表面现象，而不注重对企业员工的培养和再教育，使企业文化表面化。8三、成功的企业文化塑造案例1.沃尔玛山姆沃尔顿曾说过：“对员工要像对待花园中的花草树木，需要用精神上的鼓励、职务晋升和优厚的待遇来浇灌他们，适时移植以保证最佳的搭配，必要时还细心除去园内的杂草以利于他们的成长。”9这段话可谓道出了沃尔玛企业文化的精髓。他还提出“关心自己的同事，他们就会关心你”，培养职工“爱公司如爱家”的精神。可见，沃尔玛公司对员工的利益的关心并不只是停留在口头上或是几条标语式的企业文化理论，而是有一套详细而具体的实施方案。2.IBMIBM是有明确原则和坚定信念的公司。第一条准则：必须尊重个人；第二条准则：为顾客服务；第三条准则：追求优异。这些原则和信念似乎很简单，很平常，但正是这些简单、平常的原则和信念构成IBM特有的企业文化。10 可见，企业文化建设不在于有多少花样，而在于企业是否真正的投入其中。3.松下松下幸之助在其自传中说到，松下是日本最先明确表述一家企业经营思想的公司，松下的经营理念可以概括为七条企业精神，即：“产业报国、光明正大、和亲一致、不断进取、礼貌谦让、适应形势、感恩报德”。11 松下幸之助的经营理念是成功的，他传递经营理念的方式从战略决策到具体实施都是非常清晰的，松下电器的发展轨迹，不仅对于大型企业具有借鉴意义，同样非常值得我国众多的中小企业，尤其是民营企业思考和借鉴。124.海尔成立与1984年的海尔公司，开始只有800人、亏损147万元，是一家名不见经传的集体所有制企业。但20世纪90年代以来，其发展速度越来越快，现已成为中国家电企业的龙头老大。它的成功首先在于他们实施的“以人为中心”的管理，把人看做企业最重要的财富，而在其服务理念中，“用户的难题就是我们的难题”、“为你设计，让你满意”、“用户永远是对的”已经渗透到每个员工的内心。正是这种精神，使海尔的产品质量和服务水平不断提高，成为我国家喻户晓、世界上颇有影响的著名家电品牌。13四、对于我国企业文化建设的建议通过以上对于我国企业文化现状的分析，以及优秀企业的企业文化分析，我们应该重新审视我国未来企业文化的建设，所以在此提出两点建议：1.实施“以人为本”的企业文化发展策略企业文化是通过人与人之间的行为活动，不断进行集聚而成，在文化的三要素（时间、空间、人）中，最活跃的因素是人，离开人去谈企业文化，就是无水之源。由此可见，“以人为本”是企业文化建设的基本原则。14企业文化建设的核心是坚持以人为中心，把人放在企业管理的主体地位上，强调文化认同和群体意识的作用，主张通过建立明确的价值体系，实现企业目标和个人目标的融合，谋求企业与社会以及企业内部物质、精神、制度三个层面的最佳组合和动态平衡。15加强人本管理，管理者要善于发现人才、团结人才和使用人才；要尊重知识、尊重人才。人才是企业的第一资源，也是最宝贵的资源。优秀企业往往都使用企业文化这个“管理软件”，通过“以人为本”的柔性管理，充分发挥人的主观能动性和创造性。企业文化的主要任务是进行人的塑造和培训，抓住了人，也就抓住了企业发展的根本。16优秀企业文化是人本主义文化。坚持“以人为本”也是优秀企业文化最本质的内容之一。人本主义思想已成为世界管理理论发展的一大趋势，也是世界众多知名企业文化的核心内容。企业必须将以人为本的理念落到实处，要想使员工对企业有认同感，绝不是喊几次口号、办几次活动就能做到的，必须扎扎实实地为他们办一些实事。172. 构建有中国特色的现代企业文化中国企业的企业文化建设，必须以中国的民族文化为基础，要吸收中国古代、近代、现代的全部优秀思想，结合本企业的特点和实际情况，设计、创造带有中国特色的企业文化，并以这一有中国特色的企业文化带领企业走向世界。首先，要提高企业家的自身素质和修养；其次，要为企业树立远大的理想和目标；第三，要将本企业的企业文化的精神内涵渗透到各项管理制度和管理工作中去，是企业文化获得载体；第四，要用企业制度文化引导企业员工的日常行为并使之成为习惯；第五，要将企业文化建设当作一项长期任务。18我国有5000年的文明史，有多姿多彩的文化成果和浓厚的文化底蕴。中国传统文化认为，人最理想的成就是所谓的“三不朽”，其中最大的不朽是“立德”，其次才是“立公”、“立言”。19因此，在企业管理中，我们要利用前人留下的丰富的精神成果，对员工进行各方面的熏陶、教育，构建有中国特色的企业文化。建设符合社会主义核心价值体系的企业价值，是建设企业文化的灵魂。价值观是文化的核心。坚持什么样的文化方向，建设什么样的文化，就是坚持和倡导什么样的价值观。要始终坚持以社会主义核心价值体系引导企业文化建设，把社会主义核心价值体系深深融入企业文化建设全过程，要坚持用马克思主义中国化的成果武装干部职工，用中国特色社会主义共同理想教育、凝聚干部职工，用以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神激励、鼓舞干部职工，用社会主义荣辱观塑造良好的道德风尚，确保企业文化建设沿着先进文化的前进方向健康发展。20 3.创新型文化的构建 企业文化是企业个性意识及内涵的总称，其能以企业组织行为所体现。具体指企业全体员工在企业运行过程中所培育形成的，与企业组织行为相关联的，并事实上成为全体员工主流意识而被共同遵守的最高目标、价值体系、基本信念及企业组织行为规范的总和 。创新型企业文化是指创新已经成为企业的核心价值观。创新理念已得到员工的遍认同，人们坚信只有创新企业才能生存，才能发展。企业管理人员十分注重创新并不断倡导创新企业管理人员和广大员工都积极创新，并已化为企业员工的行为习惯。目前构建创新型企业的障碍主要是缺乏制度建设、企业文化的创新能力不足以及缺乏创新型人才。因此构建创新型文化可以从以下几个方面入手：一、加强企业制度建设，使企业文化和企业制度更好的结合到一起；二、加强观念的创新，提高创新能力；三、提高员工综合素质培养创新型人才。4. 创学习型企业进入新世纪，企业的市场环境更加复杂，市场竞争更加激烈，传统的层级管理对市场反应缓慢，已不能适应新的市场竞争形势。于是学习型企业理论应运而生，学习型企业代表未来企业管理的新趋势，是一种适应知识经济和全球化竞争的新管理模式，能够给企业带来持续的竞争力。Revans(1980)认为学习型组织就是能积极主动地持续进行组织学习， 且组织学习速度高于环境变化速度的组织(夏新平、 焦锦淼， 2005)。美国麻省理工学院教授彼得圣吉认为：学习型组织(学习型企业)就本质而言就是一个具有持久创新能力去创造未来的组织， 它能够在企业共同愿景的基础上，在内部建立起完善的 “自学习机制” ， 将成员与工作很好地结合起来，使组织在个人、 工作团体以及整个组织三个层次上得到共同发展。综合以上观点我们可以将学习型企业定义为这样的企业，它是指以共同愿望为基础，以组织学习为特征，以企业和个人的全面发展为中心，以增强企业学习力为目标，具有持续竞争力的现代企业。 创建学习型企业：其一，要求企业将员工个人的愿望整合为企业的共同愿望，全体职工凝聚在一起，形成强大的生命力；其二，企业要引导职工树立终生学习的意识，从而形成企业不懈的前进动力；其三，不断加快速度，不断提高素质，不断创新。五、结语企业文化建设是一个长期的发展过程，要改变企业中旧的文化模式，倡导一种新的文化观念，需要长期的强化、吸收、积累，才能把它变成企业自己的文化。同时，企业文化又是社会文化的一部分，它随着企业和社会的发展而不断发展变化。因此，进行企业文化建设必须长期努力，坚持不懈，企业文化建设是企业永恒的课题。参考文献：1 周三多管理学M北京：高等教育出版社，20002 雷海试论企业文化的形成与建设J湖北社会科学，2003（11）：1321333 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