档案管理系统常见问题及解决办法.doc

档案管理系统常见问题及解决办法一档案管理系统无法登陆因服务器托管至网络中心，档案馆主页档案管理系统入口前段时间暂停使用，现已恢复（如图1），用户正确填写用户名及密码后即可登录。该系统也可由桌面浏览器（Internet Expleror）直接登录（如图2，在地址栏直接键入01），原网址(7)停用。校内网络非直连用户（需要填写代理地址、用户名及密码等）如若无法打开网页，需设置代理服务器等。具体操作方法为右键点击桌面上“Internet Expleror”的属性（如图3），选择“连接”项（如图4），点击图4 中“局域网设置”=图5 中“高级”=在图6 “例外”栏目中添加10.*.*.*。图1 图2图3 图4图5 图6二打印表格无法生成在进行打印操作时出现“正在生成目录请稍候”的情况是因为打印插件没有安装造成的。解决方案如下：1. 右键点击桌面上“Internet Expleror”的属性（如图1）。选择“安全”项（如图2）并点击“受信任的站点”=“站点”按钮（如图3）。在“将网站添加到区域中”输入服务器IP地址（01），点击“添加”，并去掉选择框中的对号，单击“确定”（如图4）。图1 图2图3 图42. 在“安全”中选择“Internet” （如图5）以及“本地Intranet” （如图6）点击“自定义级别”，并将安全设置页面（如图7）中的的Activex控件和插件里边所有的禁止都设为启用。图5 图7图63. 如仍无法打印，可把目录打印界面右下角“自动设置边距”的勾去掉。4. 以上操作完成后，如打印表格仍不能生成，查看是否已安装南大之星证书。如未安装，则点击安装南大之星数字证书字样，全部点“是”或“YES”即可。（注：安装证书前须确定本机系统时间是否正确，否则可能安装出错）。 5. 查看本机是否安装了浏览器插件。如GOOGLE搜索条，TX搜搜等等。如已安装，可在控制面板卸载。注：以上操作在IE6浏览器中均可正确设置，其它版本浏览器，如360、遨游、IE8等若出现问题，可参照上页步骤3操作，去除目录打印界面右下角“自动设置边距”勾选。 三打印出现错页或页面显示不全1. 检查目录打印中“打印页面设置”（如图1）中“页面上下边距”和打印模板界面（如图2）中“文件”栏 “页面设置”项中“页面上下边距”设置数据是否一致。如若不同，需修改为图1中显示的数字。若图3中页边距等显示为其它尺度（如英寸等），按照下面步骤3进行操作。图1图2图32. 如仍出现错页，则打开浏览器（Internet Expleror），点击“查看”=“文字大小”，并将其设置为“中”（如图4）。图4图43. 点击电脑右下角“开始”打开“控制面板”（如图5）中“区域和语言选项”（如图6）。在区域选项页面下点击“自定义”（如图7），把度衡量系统改为“公制” （如图8）。 图5 图6图7 图8注意：学位材料的全引目录、备考表等需用16开纸（系统默认为A4纸）打印，因此须在“打印页面设置”中修改纸张为16开、行高、标题栏高、上下左右边距等需比默认数值小，具体数值可自行调试。四打印表格页眉页脚乱码如打印后的表格页眉页脚出现乱码情况，需在打印模板界面中“文件”栏中点击 “页面设置