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文档简介

运维工程师职责说明书 岗位职责1：运维工程师职责说明书 1、响应及解决客户的技术要求、疑问以及系统使用过程中遇到的各种问题; 2、负责服务过程中问题现象和处理方案的收集撰写，形成知识库，并对知识库进行维护更新; 3、及时反馈技术处理过程中的异常情况，及时向部门负责人、服务开发PM、客户经理等相关人员报警;同时，主动协调资源推动问题解决; 4、定期对所有服务问题进行分析，并对服务效率有影响的问题提供反馈意见，提升服务支持团队专业度 岗位职责2：运维工程师职责说明书 1、负责数据中心日常巡检工作，并根据要求形成相关统计报告。 2、每周按照要求制作机房运行参数等的统计分析。 3、能够部署相关的操作系统(windows、linux)以及一些基本服务，例如AD、DNS、DHCP、AAA、IIS、文件系统等。 4、能够配置交换机的基础配置(MSTP、RSTP、主从VLAN、动态VLAN等基础配置) 5、路由协议(静态、RIP、ospf路由)。 6、了解防火墙的工作原理，能够进行简单的策略下发。 岗位职责3：运维工程师职责说明书 无论做什么运维，运维工程师最基本的职责都是负责服务的稳定性，确保服务可以7*24H不间断地为用户提供服务。在此之上运维工程师的主要工作职责如下： 质量：保障并不断提升服务的可用性，确保用户数据安全，提升用户体验。 效率：用自动化的工具/平台提升软件在研发生命周期中的工程效率。 成本：通过技术手段优化服务架构、性能调优;通过资源优化组合降低成本、提升ROI。 从产品的生命周期来看： 1.产品发布前：负责参与并审核架构设计的合理性和可运维性，以确保在产品发布之后能高效稳定的运行。 2.产品发布阶段：负责用自动化的技术或者平台确保产品可以高效的发布上线，之后可以快速稳定迭代。 3.产品运行维护阶段：负责保障产品7*24H稳定运行，在此期间对出现的各种问题可以快速定位并解决;在日常工作中不断优化系统架构和部署的合理性，以提升系统服务的稳定性。 岗位职责4：运维工程师岗位职责 1、参与设计、审核、优化公司IT系统以及各应用系统的体系架构; 2、全面负责公司运维项目的系统升级、扩容需求与资源落实，配合开发需求，测试、调整运维平台; 3、负责网络以及服务器的网络设置、维护和优化、网络的安全监控、系统性能管理和优化、网络性能管理和优化; 4、建立面向开发部门，业务部门的服务流程和服务标准; 5、负责IT运维相关流程的规划、设计、推行、实施和持续改进; 6、负责内部分派下发，对实施结果负责。 7、负责日常网络及各子系统管理维护。 8、负责设计并部署相关应用平台，并提出平台的实施、运行报告。 9、负责配合开发搭建测试平台，协助开发设计、推行、实施和持续改进。 10、负责相关故障、疑难问题排查处理，编制汇总故障、问题，定期提交汇总报告。 11、负责网络监控和应急反应，以
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