B2C行业调查.doc

对唯品会公司的岗位调查报告前言： 根据课题的具体要求和大部分组员实际就业意愿，本组的调查目标地区和就业对象单位是：目标地区：珠三角地区B2C行业对象单位：唯品会珠三角地区B2C行业状况： 随着国内经济技术的不断发展，电子商务越来越成为全新的争抢经济实力、融合全球资源配置优势的有效手段。对于企业来说，占领这块土地，将获得前所未有的回报，而对于消费者来说，电子商务也逐渐改变着传统的购物方式。制造业背景，突显性价比优势据统计，目前中国3C市场的整体规模已过万亿。而在互联网上，数码家电类B2C电子商务已经逐步具备了较为成熟的发展模式。在全球电子商务领域，B2B的发展将有放缓的迹象的情况下，在中国刚起步的B2C产业，由于传统行业的大企业纷纷进入该领域，从而引发了增长狂潮，其中数码家电类产品的B2C已经成为电子商务的热门之一。根据2009中国国际电子商务大会的报告，广东省企业电子商务应用和普及程度在全国处于先进地位。截至2008年底，中国B2B电子商务市场总体交易规模达29700亿元，而珠江三角洲地区达55006000亿元，占全国交易总额的15%20%；中国网络购物交易规模达1281.8亿元，而珠三角达300350亿元，占全国交易总额的25%30%。成熟的都市和专业镇经济模式、发达的民营经济、鲜明的区域产业经济，为珠三角地区电子商务发展提供了众多的客户群体和良好的产业基础，形成了大规模的需求，创造了巨大的发展空间。可是，在珠三角地区各地市电子商务呈现百花齐放的局面下，却始终没有出现类似于北京、上海两地的大型B2C网站。所以珠三角地区电子商务发展前景和就业状况是具有优势的。唯品会基本情况：公司简介广州唯品会信息科技有限公司成立于2008年08月，旗下网站唯品会(vipshop)于同年12月8日上线，唯品会率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式。加上其“零库存”的物流管理以及与电子商务的无缝对接模式，唯品会得以在短时间内在电子商务领域生根发芽。 目前唯品会网站云集上千家一、二线品牌商品，囊括名牌服装，鞋子，箱包，配饰，香水，化妆品、奢侈品、旅游等品类。在唯品会，顾客能享受安全诚信的交易环境和服务平台，可对比的低价位，高品质的商品，完善的售后服务，跨越时间，空间的完美购物体验。现如今唯品会拥有在职人员2000多人。公司在2010年11月和2011年5月获得红杉、DCM共计7000万美元的联合风投。2012年3月23日，唯品会成功登陆美国纽交所，成为华南第一家在美国纽交所上市的电子商务企业。唯品会的总部在广州，在上海、北京设立分公司，深圳设立办事处。位于广州总部的办公地点在荔湾区醉观公园西门旁，环境优雅，占地9000平方米，分为6栋办公楼建筑群：行政楼、商务楼、客服楼、摄影楼、综合楼、会所。唯品会为员工提供优美、舒适、艺术观感强烈的办公环境，办公区域内设阳光咖啡室、员工餐厅、活动室等设施。 仓储建设是唯品会发展的重点。位于佛山南海普洛斯物流园的华南仓储中心为华南最大的B2C仓库，占地面积3万平方米，先进的复式货架使其吞吐过百万件货品。占地面积24000平方米的昆山淀山湖物流中心2011年8月正式运行，为华东物流提速并且开启全国分仓战略。随后，位于成都的西南物流中心及位于北京的华北物流中心分别于2011年11月、12月建成并投入使用。截止到2011年底，唯品会在全国的物流仓储面积达到近10万平方米。发展现状唯品会会员数已达400万，合作品牌过千，日订单数超万，2010年营业额3亿元。根据艾瑞发布的“2010年B2C网站访问用户规模及下单笔数”，唯品会与京东、当当、卓越等大型B2C网站共同跻身十强。 在唯品会茁壮成长的同时亦不忘投身慈善和公益事业，履行自己的社会责任。2011年6月23日，由唯品会发起的广东省唯品会慈善基金会（唯品会365爱心基金）通过广东省民政厅审批成立，唯品会365爱心基金频道随即正式上线。会员每提交一份有效订单，并从“失学儿童，贫困重疾，扶助孤寡，自然灾害”四大公益项目中选择一项“奉献爱心”，唯品会将从收益中捐出365厘（即0.365元）作为爱心基金。汇入“唯品会365爱心基金池”，把会员对生活的热爱和金子般的心灵，源源不断地分享给需要帮助的人。我们的愿景：日行一善。希望能做到行小善，扬大爱。企业文化1、以客户为中心 2、善待员工及合作伙伴 3、开放协作 4、勇于承担 5、快速执行 6、学习分享 7、创新销售模式唯品会的是线上销售模式，通过唯品会网络平台直接提供厂方的商品销售，省去了中间多级的销售渠道，价格自然低很多。而且唯品会与许多品牌厂方，经过长期的合作建立了信任的关系，价格可以更为优惠，甚至就是最基本的成本费！同时彼此间又有许多的合作模式，如跨季度的商品采购、计划外库存采购、大批量采购等，货源价格最大优惠化。另外由于“限时限量”的模式，不用担心商品的积压，并且可以根据订单制定货量，降低了经营成本，有更大的让利空间。与最低价网等多家返现金类站点进行CPS合作，这样有效避免了广告成本的浪费。产品服务唯品会作为中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的网站之一，努力为会员提供优质、高效、愉悦的网络购物体验。唯品会为客户提供全年无休的客服热线，低至1折的低价折扣，承诺所有品牌商品均为100%原装正品，支持多种付款方式，7天无条件退货。作为目前广州本地的网购平台，唯品会能够更充分利用珠三角地区的资源优势，加上基于对当地网购用户的了解，唯品会的竞争优势可见一斑。总结