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网络整理教程PPT技巧讲座 下PPT讲座四：有理没理，用数据说话2第四讲 有理没理，用数据说话2只证明需要证明的观点2先有蛋还是先有鸡2数据从哪儿来3横看成岭侧成峰的数据魔法3网络数据：不可忽视的力量6PPT讲座五：张弛有道把握PPT的节奏7第五讲 张弛有道把握PPT的节奏7PPT讲座六：由内及外 细节之处见专业11第六讲 由内及外 细节之处见专业11PPT讲座四：有理没理，用数据说话四百年前，一位叫布鲁诺的年轻人因为宣传天体运行学说，遭到逮捕并当众烧死。这件事如果发生在今天，布鲁诺老师就会要求天主教廷出示证据，证明他是所谓的“异端”，并且依照相关规定，应当施以火刑。这样一来，就算教廷很盼望将布鲁诺老师烧熟，也莫奈他何谁让他们没有证据呢？ 说话办事都要讲证据，这是我们这个时代的规则。没有证据支持的观点，不仅显得轻浮、潦草，而且可能会遭人怀疑。相对地，当人与人之间意见向左时，只要能拿出双方都认同的证据来，就很容易达成一致。然而，在PPT方案尤其是需要表达观点的商业策划中，许多人却忽略了证据的重要性，要么不会用，要么用得不是地方。所以，如果你想做出真正令人信服的PPT演示，千万不要忘了用数据说话。 第四讲 有理没理，用数据说话首先，我需要再次强调：虽然数据可以让我们的观点变得更可信，但请记住，我们所有的观点都是服从于“人与人的沟通”这个大前提的。做PPT就是为了沟通，不论这些沟通属于“解释”还是“说服”，这一点都不会有任何改变。只证明需要证明的观点 在讲解数据的用法之前，我想先以一个最常见的应用误区，来给各位读者打个预防针，那就是：不要去证明那些无需证明的观点。乍看之下，这似乎是一句废话，可实际上，几乎100%的PPT方案撰写者都犯过这样的错误，其中也不乏一些资深策划人。 我曾于2005年为一部网络游戏制作公关推广方案。据说，该游戏是TCT公司（化名）耗时两年、耗资上亿元自主研发的MMORPG游戏，可以说是他们进军网游市场的第一炮，其重要性非比寻常。在那个代理网游遍地开花的时代，TCT公司提出，自主研发、自主运营将成为网络游戏发展的未来趋势。从今天的结果看来，这个判断相当准确，TCT公司借此一举奠定了其在网游市场的地位。 后来，TCT公司的负责人对我说，其实他们当年找了两家公司同时做方案，准备择优选用。另一家咨询机构的方案虽然也很专业，但他们在一个长达30页PPT的方案中，使用20多页的篇幅，采用多方数据证明了客户“自主研发、自主运营将成为网络游戏发展的未来趋势”的观点。谈到这一点时，TCT公司的负责人无奈地说道：“他们方案中的论证非常出色，可是，这个观点我们已经认同了，不用他们证明啊！” 是的，在研习数据的使用方法之前，你必须先学会分辨，你试图证明的观点有没有证明的必要。一般来说，自然公理、约定俗成的道理、众所周知的事实、客户或领导给定的前提条件，这些都是无需证明的。我们千万不要在这些问题上浪费宝贵的PPT页面，把它们留给更重要的沟通吧！ 先有蛋还是先有鸡一直以来，我都在强调，PPT演示中应该有一个沟通的目标，PPT中所有内容和形式都应该为这个目标服务。为了沟通的目标，我们提出一个或多个观点，并且使用数据去证明这些观点。那么，问题就来了，如果有关数据无法证明我们的观点，怎么办？几乎任何一本统计学教程都会斩钉截铁地告诉你：通过研究统计数据，我们可以得出结论。所以许多人在制作PPT方案之前，会十分辛苦地研究行业数据，试图找到其中的规律，并得出有指导意义观点。可我要说的是，虽然这种钻研精神难能可贵，但它一点都不实用。 我不是教你诈。毕竟，做方案不是做研究。绝大部分情况下，我们的观点并不是靠研究得出来的。头脑风暴、灵光一现、客户的暗示、领导的安排，这些都可以是观点诞生的途径，而真正复杂的，是把这些不便于理解的观点证明出来。所以，对于“先有数据还是现有观点”这个问题，事实更偏向于后者。从某种意义上来说，所谓擅长使用数据，其实也就是擅长寻找能够证明某些观点的数据。 数据从哪儿来几乎每一个市场、策划人员都会为数据的来源发愁，因为要获得能够直接证明自己观点的数据，并非一件易事。虽然我们可以从专业的数据调研机构（如赛迪数据、艾瑞网等）购买相关数据，但高额的费用很多时候甚至超过了方案本身的价值，仅靠购买显然不现实。所以，更多时候，我们应该设法寻找一些便捷、廉价的数据。 在寻找数据时，搜索引擎是我们必须借助的工具。对于一些热门行业，如网络游戏、家电、交友网站等，只需搜索一些关键字就可以获得丰富的信息。虽然这些信息中未必包括现成的统计结果，但我们还是能从调研报告的说明、媒体发布的市场综述文章、行业名人的讲话中找到一些线索，稍加处理即可形成可用的数据。 事实上，还有一些冷门行业或者新兴行业，就连调研机构都没有切实可用的数据。比如网民对不同网络存储服务的偏好、消费者对不同品牌口香糖的消费习惯等，这些数据又要从何找起呢？当然，做方案也不是变魔术，数据不可能无中生有。但别忘了，许多情况下，纵使你没有这些数据，你的客户也没有，所以你完全可以做个小型的抽样调查，去创造一些数据。你需要自制一份简单的调查问卷，问题的设计可以具备一些导向性，然后通过QQ、MSN、邮件等形式发给符合调查条件的好友，最后统计相关结果。在方案中，我们只要附上调查问卷，调查结果就会拥有一定的说服力。虽然它并不像专业调查机构的数据那么强势，但也聊胜于无。对于那些善于体谅策划人的客户，这种做法是可以被完全认同的。 横看成岭侧成峰的数据魔法 数据怎么用？这一点似乎无需赘述。要证明FlashGet是全球第一的下载软件，只要拿出全球用户量的统计数据就可以了这实在是简单至极。然而，我们这里要说的，并不是一对一的逻辑证明方法，而是，如何让同样的数据表现出不同的效果。 执行PowerPoint的“插入图表”选项，你会发现N多形状各异的图表：柱状图、饼图、折线图、坐标图简直不胜枚举。可你千万别以为这么多图表类型只是给你解闷用的，选择不同的图表类型，完全可以让同样的数据产生完全不同的效果，从而在沟通的过程中实现魔法般的逆转！ 【图1】PowerPoint中自带了如此多的图标类型，选择的依据是什么呢？ A公司和B公司同为某行业领军厂商，两家的竞争无论在产品、广告、销售上都表现得异常激烈。某天，B公司某销售经理拿到了一份他最不愿意看到的市场报告，报告显示，2007年下半年，B公司每个月的产品销量都低于A公司。对像B公司这样的国际企业来说，想在数据上做手脚是不可能的，那么他又应该如何在公司的年终总结大会上，去展现这份数据呢？ 【图2】B公司拿到的数据资料显示，其销量始终低于A公司 其实，销售经理只做了一个小小的改变，就为这分数据赋予了全新的意义他把传统的柱状图改成了折线图。所谓折线图，是通过标记并连接柱状图的每一个顶点而形成的，在PPT中只要在图表上点鼠标右键，执行“更换图表类型”命令即可，非常简单。从折线图中，我们可以从折线图中清晰地看到A、B两家公司2007下半年的销售走势。 【图3】修改后的销量数据，给人的第一感觉是，B公司更有发展潜力 图中显示，A公司2007下半年的销售呈现出明显的下滑趋势，而B公司的上升态势明显，12月底时双方已经十分接近按照这种趋势，全面超越A公司也是指日可待的。这样一来，B公司销售经理成功地将听众的注意力从“销售业绩不佳”转移到“销售走势良好”上。一个“负面”数据，只是用不同的图表表现出来，就得到了截然不同的“正面”结论。 如果你经常翻阅国际4A广告公司、公关公司的策划案，你会经常看到X/Y散点图、气泡图、面积图，甚至是像“四象限图”等完全不在PPT中出现的图表类型。难道是因为他们使用的数据高深到了不用复杂图形就无法表达的地步吗？显然不是的。其中蕴含的沟通目标，才是迫使他们“去简求繁”的动机，而这些技巧也只有通过长期的思考和实践才能把握。 网络数据：不可忽视的力量 说到底，我们引用数据，无非是为了增强观点的可信度。而近年来，随着互联网的兴起，一种较为另类的数据形式，正在逐渐走进策划人的方案当中。当我们翻阅三联生活周刊、21世纪经济报道等媒体时，经常会在一些综述、评论文章的开头看到这样的文字：在Google搜索“”关键字，会得到3278382个结果作者提出这样的说法，是为了证明“”关键字在网上广受关注，而且巨大的搜索结果也确实能证明这一点。 随着博客的兴起，许多在不同行业拥有相当话语权的专家纷纷上网开博，策划领域将他们称作“意见领袖”。对于特定的事件，网上论坛中的评论也在很大程度上反映出网民的意见。借助新兴的博客、论坛搜索引擎，我们很容易从这些网上评论的集散地中寻找专家和草根网民的证言。奇虎（/MDFodHRwOi8vYmJzLnFpaG9vLmNvbQ=）作为普通搜索引擎虽然很一般，但它的论坛和博客搜索却颇有参考价值，推荐尝试。 媒体的新闻报道，有时也能成为一种强力数据，为我们的观点提供支持。借助Google、百度等搜索引擎的新闻搜索功能，要找到有用的新闻并不难。网络作为现代人的信息中心，随时都有可能诞生全新的数据形式。只要那些数据可以得到公众认可、有证明观点的能力，即可使用。当然，这也要看PPT听众的接受程度，如果客户或老板已经明确地表达出对网络论坛的“忌讳”，那么那一类数据我们开始避开为妙。PPT讲座五：张弛有道把握PPT的节奏今天，我给大家讲一个故事。说的是一个警察，有天打死了一个坏蛋，坏蛋在死之前打死了一个好人，好人在死之前救了另一个好人，另一个好人刚好就是那个警察。这故事有趣吗？ 我国古代的诗文写作讲究“起、承、转、合”，这个理念后来又被延伸到志怪小说当中，大体上就是要求讲故事的人必须注意节奏，不能从头到尾都平铺直叙，也不能从头到尾都是高潮。我刚才讲的那个故事，如果编成香港电影，完全可以拍成四段刺激的枪战，可我相信不会有人喜欢，因为这个故事实在不动听从头打到尾，还让不让观众喘气啦！ 你一定已经想到了这一讲的主题，没错，就是PPT的节奏问题。我们在讲述一件事的时候，为了让对方听明白，就必须控制表达的节奏，过快，对方听不清，过慢，人家不耐烦。既然制作PPT就是制作沟通，那么PPT的节奏问题就必须得到重视。事实上，做PPT和讲故事一样，都需要按照一定的节奏去交代其中的信息，否则就难以实现充分而有效的沟通。如果说你看完了谁会做PPT的前四讲，还觉得自己是个刚入门的初学者的话，相信这一讲的内容会帮你到达一个新的层次。 许多刚刚开始写方案的朋友都会问，方案应该怎么写才算“对”？比如，他知道制订一个计划前要有目标，很多时候还得在目标之前分析一下背景信息，至于其他“应该有”的东西，他并不清楚，所以总是在问：“这页写完了，下面该写什么了？” 其实，用PPT做方案，绝对不是去按照既定的模式去填充内容，就像你和人聊天的时候不会去想“这句说完了，下句说什么才对”一样。很多不知道“下面该怎么写”的人，往往不是因为脑子里没有形成思路，而是不清楚如何把头脑中繁杂的想法一步一步地表现出来。这种分步骤表达自己所想，即“把握节奏”的能力，在PPT制作当中是最难养成的，也是最珍贵的一种能力。第五讲 张弛有道把握PPT的节奏从跳跃思维到直线思维 我们必须把脑子里的复杂构思转换成“PPT语言”，才能让别人看懂。但你知道“PPT语言”的特点是什么吗？仔细观察一下PowerPoint主界面左侧的一串PPT缩略图，N个PPT页面组成了一条清晰的直线，这条直线恰好表现出了PPT语言的最大特点，即“直线思维”。 以中国传统文化为代表的东方智慧擅长跳跃思维。我们从小就接受“举一反三”、“窥一斑而知全豹”的教育，所以中国人普遍思维敏捷，善于联想；相比之下，西方人的思维讲求严谨和实证，是一种直线思维。对待同样的问题时，直线思维走出一步的时间，跳跃思维可以走出三五步甚至更远。但我们不要忘了，就算你的思维跳得再快，如果不能准确地传递给沟通对象，反而会降低沟通效率。这就是为什么很多人做出了自己非常满意的PPT方案，却不能令别人看懂其实他的思路没有问题，只是PPT写得过于跳跃，别人又不知道他是怎么想的，能听懂反倒不正常了。 所以，在制作PPT尤其是做方案时，无论你的跳跃思维能力如何海阔天空，不管你妙手偶得了多少惊人的创意，在表达时还是得回到直线思维，按照严谨的逻辑，一步一步地解释给读者，这样才能实现精准、高效的沟通。 直线思维下的逻辑问题 在直线思维模式下，各个PPT页面之间的逻辑问题变得非常重要。这一点有些类似于我们常说的“承上启下”，也就是说，每一页的内容不仅要对自己这一页负责，还要照顾到上一页和下一页的连贯性，让读者在阅读时不会产生迷惑。要理解这一点，我们还需要一个例子。 某数码厂商推出了一代全新的MP4播放器，由于采用了更先进的解决方案，生产成本可以压得非常低。于是，厂商的市场部人员在策划推广方案时做出了这样的PPT页面： 产品特色：黑白时尚色彩设计、售价仅为大厂产品的50%； 因此，广告推广应主要面向1830岁的年轻人。我们从整个PPT方案中节选这两页出来，乍看之下好像顺理成章，“时尚MP4，好用不贵”，本来就应该卖给年轻人，难道这也有问题？ 是的，虽然方案本身没有错，但那两页方案在逻辑上并不完整。比如，黑白时尚的色彩设计和1830岁的年轻人有何关联？为什么“售价仅为大厂产品的50%”会吸引年轻人关注？这两个问题如果不说清楚，就无法得出“主要面向1830岁的年轻人”的结论。直线思维要求PPT制作者必须能够环环相扣、自圆其说，否则，每一个“被跳过”的重点，都可能变成受人质疑的对象。其实，这两页PPT稍加改动就可以变得更严谨： 产品特色：黑白时尚色彩设计、售价仅为大厂产品的50%； 列举市场上热卖的MP4产品，进一步说明这些产品都以年轻人为主要顾客群； 提供调查数据，说明1830岁的年轻人对MP4的购买力情况与新品价格相符； 因此，广告推广应主要面向1830岁的年轻人。 事实上，在许多现代企业中，直线思维已经成为日常沟通的思维模式，在三星、LG、东芝等企业中，这一点尤为明显。 任何人说话、办事都应该符合直接、明显的逻辑，这种方式表面上有点烦琐，却能给员工更强的责任感，也就是所谓的“be reasonable”。 站在读者的立场思考 多年前，一位营销界的前辈对我说：“小兄弟，你做的方案创意十足，但缺乏说服力。”从那以后很长时间，我一直在思考所谓“说服力”的问题，猛然醒来，才发现所谓说服力，正是站在读者立场思考的能力啊！ 人与人之间为什么要沟通？就是因为无法彼此认同，所以，在绝大多数情况下，沟通之前，被沟通的一方（听众、读者、客户）对于讲解一方的观点，会持默认的否定态度。而沟通的过程，则是将对方的否定态度不断转变为“同意”态度的过程。只有当你站在对方的立场思考，搞清楚他每到一段时间，会产生什么样的问题，再把这些问题融入方案里，适时地给予解释，才能创造所谓的“说服力”（如图1）。 所以，如果你一时无法把握“直线思维”的逻辑特点，就尝试着站在一个否定的立场，近乎苛刻地给自己的方案挑毛病吧。当你能够解决掉大部分自己提出的问题时，你的方案也会不知不觉地变得严谨而通顺。 与其花时间读说服术，不如站在读者的角度给自己提几个问题 把控全局，合理分配重点信息 接下来，我们可以谈谈控制PPT节奏的技巧。对初学者来说，想清楚整个方案的内容是第一步，然后根据方案的需要，将重点信息按顺序排布出来，形成一个提纲。有了这个提纲，撰写PPT方案的时候就会轻松许多。需要强调的地方，我们就用几页PPT制造一个小高潮，从而加深阅读者或者听众的印象。 以一个最简单的产品推广方案为例，我们可以在整个方案开始的部分，把目录清晰地展现出来，这样，读者在一开始就能了解到整个方案的结构（如图2）。如果方案很长，我们甚至可以把目录穿插在方案各部分之间，比如，第二部分开始前，把目录页面拷贝过去，然后将第二部分“用户分析”以加粗、变色、增加底纹等方式加以突出，读者看到第二部分之前就会明白“到第二部分了”这是一种利用目录，人为地在PPT中制造节奏的方式虽然很俗，但很实用。 所谓“人为地制造节奏”，就是要把原本十分紧凑的方案切割开来，变得更容易阅读。我们以前曾经说过，听众的记忆力和注意力不能总是绷紧，制造节奏有利于帮助听众形成印象。除了反复再现目录之外，我们还可以通过变换模板的颜色来制造间隙，还可借助含有一定意义的大图（如图3）来适当缓解听众的疲劳。另外，对于比较重要的页面，使用“忽略母板背景图形”，改用全黑背景，则可以起到明显的突出作用。 PPT的节奏问题我们暂且告一段落。最后，我还想和大家分享一个珍贵的经验。其实，真正出色的方案无外乎两种：一种纯以创意取胜，甚至达到令读者一看就想尝试的地步，比如一些国际4A广告公司的品牌推广案；另一种虽然未必有绝佳的创意，但在逻辑上清晰、严谨，无懈可击。可是，在实际应用当中，不论是参与竞标还是做工作总结，后者获得认同的概率远远高于前者，即使在国内数一数二的广告、公关公司，真正的“金点子方案”一年也出不来几个。所以，作为PPT的初学者，脚踏实地练内功，把PPT的节奏掌握得游刃有余，才是进步的捷径。 通过连续的提问来引导PPT节奏，是一种相对高级的控制方式 只需一个简单的目录，就能帮你理清PPT结构PPT讲座六：由内及外 细节之处见专业第六讲 由内及外 细节之处见专业 外行看热闹，内行看门道。就我近些年的经验而言，向我请教PPT做法的人通常可以分为两种：一种是问PPT内容与策划技巧的，比如怎样提升PPT的说服力；另一种，则经常一上来就说：“小猪，把你的PPT模板给我一套吧！”在我看来，这两种人，前一种更多的是有经验的PPT制作人，他们知道自己需要何种支持；而后一种，十之八九对PPT毫无经验，他们更多地认为，“好的PPT”等于“漂亮的PPT”，反倒忽略了甚至从未意识到PPT的内涵。 这就是为什么我要把PPT模板和美化的相关经验放到最后一讲。其实，自从第一讲开始连载后，就不断有读者发邮件给我，想让我讲讲PPT模板的制作技巧。说真的，不是不讲，而是时机未到。不懂得如何在PPT中创造“沟通”的人，就算是学了美化也是白学，做出来的东西徒有其表；而当你懂得了运用PPT的诸多原则和技巧之后，你的审美观和对PPT模板、字体等元素的美化，会令你的方案看上去更专业，由内而外地获得读者的认同。 2004年的年底，阴天，有点雪后寒。我和我的几个同事埋在会议室里，为诺基亚3230制作传播方案。方案最后做成什么样，我已经记不清楚，反倒是诺基亚提供的几个参考案例给我留下了深刻的印象：有一款在当时看来还算不错的彩屏手机，方案模板做成了蜡笔涂鸦的相框，从而强调色彩给生活带来丰富的乐趣；另外一款以手写输入为卖点的手机，其方案不仅充满了中国古风，还把手写笔比喻成为一种兵器，隐喻该产品对中国用户的杀伤力。 那些PPT给了我一个巨大的启示：原来，包括模板、字体、符号在内的所有元素，都是可以并且应该为PPT主题服务的。正是在细节上无微不至的诉求，才造就了所谓的专业。所以，今天我们的话题就是，如何通过对模板、字体等元素的美化，来彰显PPT的专业。 打死不用默认的模板文本框 当我们在PPT中新建一个页面，你马上会在其中看到“单击此处添加标题”和“单击此处添加文本”等文本框（如图1）。这些其实是PPT默认模板中的一部分。对于初学者来说，他只要在这些文本框中输入一些文字，很快就可以做出一个简陋得不能再简陋的PPT来。但我们都知道，这个绝非我们想要的东西。 默认模板的文本框还有一个糟糕之处，就是它会根据输入的内容，自动调整字号输入的内容多了，字号就变小。虽然这是为了体贴初学者做出的一个设计，但更多的情况下，却会在你想自定义字号的时候，把页面字体搞乱。其实，只要调整一下文本框的属性，关闭“自动调整”即可（如图2）。实际应用中，大部分初学者注意不到这一点，不知不觉地失去了真正的自定义字体的机会。 一个一了百了的方法是：每当你新建一个PPT页面，马上在页面中按Ctrl+A，然后按Delete键，删除所有的模板文本框。 经济适用，最简单模板教程 一个最简单、最实用的模板应该包括什么元素？请相信你没有看错：仅仅是两条最普通的直线。以PowerPoint 2007为例，点击“视图”标签，选择“幻灯片母版”，然后在左侧的母版列表中选择最上面的一页，这一页是通用母版，只有这里的改动会在所有PPT页面中呈现。接下来，在这个通用母版的上下部分，各画一条与页面边缘等距的直线，你可以借助辅助线工具，让直线距离上下边缘的距离相等。画完这两条线，一个实用的模板就算完成了。 这个模板的实用之处在于，页面被明显地分割为三部分（如图3）。上部左侧可用于放置每页PPT的标题，右侧的一角则可以明显地展现品牌Logo，既庄重又大方；下部既可放置提案公司、团队名称，也可以加入页码、日期等信息（韩国企业还喜欢在这里加入口号）。由此你还可以看出，一个实用的PPT模板还应该包括哪些部分。 事实上，这个模板在许多国际企业中都是通用的日常报告PPT模板。这种模板既适合以文字为主的报告，也适合数据表、简单图表等数据的呈现，文字缩得很小，打印欣赏也特别省墨。所以，建议刚刚开始接触PPT的朋友，以这个模板为入口，去深入体会模板的用法。 模板装修，切勿喧宾夺主 毫无疑问，要想把PPT做漂亮，模板的美化是必要的步骤。问题就在于，不少人都不缺乏把