湖北省基本药物集中采购平台-配送企业操作手册(1).doc

湖北省基本药物集中采购平台配送企业操作手册湖北省基本药物集中采购平台配送企业操作手册湖北省卫生厅2011年5月目录欢迎使用湖北省基本药物集中采购平台3第一章产品介绍41.1使用须知41.2产品快照41.3 常见问题51.3.1系统无法登录51.3.2忘记账号和密码51.3.3如何提交对系统的改进意见51.3.4遇到问题如何获得服务支持51.3.5使用系统时，浏览器应如何设置6第二章 ：配送企业操作流程82.1订单确认82.2订单配送82.3入库确认8第三章 ：配送企业操作指南93.1登录系统93.2配送企业管理93.2.1配送区域管理103.2.2配送关系管理103.5订单管理113.5.1订单确认113.5.2订单配送123.5.3订单入库查询143.5.4过期订单153.5.5所有订单153.5.6医院入库确认163.5.7代理入库173.9信息反馈183.9.1新建反馈183.8.1新建反馈183.8.2消息列表193.10系统管理203.10.1子用户管理203.10.2企业信息修改203.11快捷栏图标功能21欢迎使用湖北省基本药物集中采购平台感谢您使用湖北省基本药物集中采购平台！湖北省基本药物集中采购平台是由江苏华招网信息技术有限公司研制开发。江苏华招网信息技术有限公司(以下简称“江苏华招网”)，是全国最大的药品集中招标和挂网管理平台解决方案的提供商之一。从2001年起，江苏华招网逐步开发出药品招标和挂网交易监管软件，并在全国范围内进行推广，取得了良好的市场回应。目前本公司开发的产品已在全国16个省，40多个地市投入使用。关于本软件操作手册（以下简称“操作手册”）l 操作手册版权属于江苏华招网信息技术有限公司所有；l 说明书提及的商标、字号等属于它们各自的权力拥有者；l 说明书内容如同实际产品不一致，以实际产品为准；l 我公司保留对操作手册解释和修改的权力。产品使用过程中，如果你遇到实际问题，欢迎致电查询：江苏华招网信息技术有限公司服务电话：400-6180-025第一章产品介绍1.1使用须知请对照列表检查您的操作系统是否符合下面的基本要求：序号硬件或软件客户端环境最低配置1CPUP3 900MHz2内存256 M 3硬盘空间1000 M 4移动存储128M 5显示器1024*768/256色 分辨率6网络256K带宽7操作系统Windows XP8浏览器Internet Explorer 6.09软件环境.netframework2.0框架1.2产品快照配送企业操作界面：本系统有以下五大特点：1、安全性与司法部门合作确保安全；2、规范性完全符合卫生部有关规定；3、灵活性用户单位完全个性化操作；4、先进性用最先进的技术维护系统；5、准确性药品交易结算数据的准确性。1.3 常见问题1.3.1系统无法登录系统无法登录通常包括账号密码输入错误、用户电脑未连接上网或者网络出现问题、服务器发生故障等原因。可能由于关闭内部网络对外的连接端口，也可能导致系统无法登录。出现此类问题时，请将网络端口打开，再进行系统登录。1.3.2忘记账号和密码忘记账号和密码后，由服务人员协助查询账户名称和重置密码。密码以加密方式存储，无法找回密码，只能重置密码。1.3.3如何提交对系统的改进意见您可以通过与服务人员直接沟通，把您对系统的改进意见通过电话、书面等方式进行提交，服务人员会及时对您所提出的意见和建议进行反馈。1.3.4遇到问题如何获得服务支持如果您遇到问题，您可以拨打服务人员的服务电话获得在线的服务支持和现场的服务支持。服务人员的联系方式在操作手册中可查询到。1.3.5使用系统时，浏览器应如何设置在使用系统时，建议使用IE浏览器。并要对浏览器进行相关的设置。选择浏览器菜单中“工具Internet选项”，在弹出的表单中选择“内容”标签，会再次弹出“自动完成设置”窗口，若“表单”前有“”，则将此“”去掉，然后点击“确定”即可。若“表单”前没有“”，则直接点击“确定”。具体操作如下：第一步：打开浏览器，选择“工具Internet选项”，在打开的窗口中选择“内容”标签第二步：点击“内容”标签中“自动完成”栏的“设置”按钮，在弹出的窗口中，将“表单”前的“”去点，然后“确定”。第2章 ：配送企业操作流程2.1订单确认配送企业对已通过采购中心审核的采订单进行确认，已被企业确认的订单将不能再进行修改操作。企业确认订单后即可进行配送处理，无配送能力的可以选择无法配送，并写明拒绝配送原因。2.2订单配送对确认配送的订单进行配送操作。按照医院显示要配送的品种信息，填写相关的配送信息。配送时要输入批号、有效期、出厂日期、电子监管码等内容，“配送量”可以修改，但不能大于采购量。配送完成后，要打印出库单，用于医院验收入库。2.3入库确认企业确认医院的入库量是否与验收时的数量一致。若在企业已经配送完成，在默认时间（3天，可设置）医院仍未入库，企业可以在系统中输入验收单（医院已签字的单据）中的数据，并将纸质验收单的扫描件上传系统。如此可以达到医院入库、企业确认入库的操作。第3章 ：配送企业操作指南3.1登录系统打开浏览器，输入湖北省基本药物集中采购平台地址“”，进入登录界面。输入用户名、密码及验证码，登录系统。若用户信息填写错误，可以点击“清空”按钮对已经输入的数据进行清空后重新输入。3.2配送企业管理管理配送企业所配送的范围及确定配送的品种。3.2.1配送区域管理配送企业在生产企业勾选药品的配送企业之前，配送企业先根据自己的能力勾选能够配送的区域，以便生产企业在勾选配送企业时更具有针对性。在导航栏的“配送企业管理”中选择“配送区域管理”，在弹出的界面中，根据自己的配送能力勾选可配送的区域（精确到县）。当配送企业勾选了可以配送某块区域，生产企业才可以在这块区域中选择此配送企业进行其品种的配送工作。反之，则不可能被选择配送。当勾选好能够配送的区域后，点击“执行操作”按钮，则企业勾选的区域信息则被保存至系统中。3.2.2配送关系管理对生产企业勾选本配送企业进行配送的药品信息进行确认，表示配送企业已经确定配送此药品。在导航栏的“配送企业管理”中选择“配送关系管理”，对生产企业对其某些药品选择本企业进行配送的关系进行确认（只在配送企业勾选的区域内）。对生产企业勾选的配送品种没有异议，则点击“确定配送关系”按钮确定与此生产企业的配送关系。若因为某些原因而不能配送，则点击“拒绝配送关系”来拒绝生产企业的选择。已确认配送：显示本配送企业已经确认配送关系的所有品种信息。拒绝配送：显示被本企业拒绝的所有品种信息。生产企业确认配送：显示本企业已经确认配送关系，并得到生产企业确认的品种信息。3.5订单管理3.5.1订单确认配送企业对已通过省采购中心审核的订单进行确认。在导航栏的“订单管理”中选择“订单确认”，查看已通过审核的订单。采购产品列表：显示所有发给本配送企业的采购品种信息。点击列表中“采购单名称”栏下的链接，进入到订单明细列表，对此订单的采购明细进行确认。可以配送，勾选此订单信息并点击“确认”按钮。无法配送，勾选此订单信息，并在“无法配送栏”中输入无法配送的理由，然后点击“无法配送”按钮。3.5.2订单配送按照医院显示要配送的品种信息，选择要配送的药品。在导航栏的“订单管理”中选择“订单配送”，在“根据医院选择配送”标签列表中点击“操作”栏下“查看未配送”，进入未配送的药品明细。在输入批号、有效期、出厂日期、电子监管码等内容，也可修改“配送量”，配送量不能大于采购量。点击“配送”按钮，提示“配送成功”，即在网络上完成配送。根据医院查看已配送：以医院为列表，显示所有采购医院中已经完成配送的信息，点击“操作”栏下的链接，可以查看此医院以配送的药品明细。点击“根据医院查看以配送”标签，显示已经完成配送的医院列表。点击“操作”栏下的“查看已配送”链接，进入该医院的已配送订单列表，继续点击“查看已配送”链接，进入到该订单的明细界面，可以通过点击“打印”按钮打印该医院的出库单。若此配送明细仍未被医院验收，企业可以对其进行编辑、删除。根据医院查看无法配送：以医院为列表，显示所有采购医院的订单中无法配送的信息，点击“操作”栏下的链接，可以查看此医院订单中无法配送的药品明细。3.5.3订单入库查询显示配送完成，已在医院入库的药品汇总。在导航栏的“订单管理”中选择“订单入库查询”。药品入库汇总：按照品种，对所有的医院已入库的药品进行汇总。点击“通用名”栏下链接，可以查看此品种被哪家医院的哪条订单所采购的信息列表。药品入库明细：直接汇总所有被采购并已经入库的所有药品明细。3.5.4过期订单显示已经过期的订单。当省采购中心将订单汇总提交后，配送企业在24小时内进行响应，若24小时内未响应，则被记录为过期订单。在导航栏的“订单管理”中选择“过期订单”。3.5.5所有订单在导航栏的“订单管理”中选择“所有订单”，可查看所有订单。点击“采购单名称”栏下的链接，可以查看该订单的所有明细。并可以对仍未进行确认的明细进行确认。点击“采购单名称”，即可查看订单信息。3.5.6医院入库确认企业查看医院的入库量符合后，确认医院的入库数量是正确的。在导航栏的“订单管理”中选择“医院入库确认”。列表中显示医院已验收入库的订单列表。点击“采购单名称”栏链接，进入“确认医院入库订单明细”界面，列表中显示了本订单中医院已入库的订单明细，企业可以根据相关数据进行确认。勾选相关明细，并点击“确认订单”按钮。若整个列表都不存在问题时，可直接点击“全部确认”按钮。3.5.7代理入库若在企业已经配送完成，在默认时间（3天，可设置）医院仍未入库，配送企业可代理其入库。在导航栏的“订单管理”中选择“代理入库”。列表中显示本企业已配送但医院仍未入库的随货单信息列表。点击“随货单名称”栏下的链接，进入到明细界面。输入验收单中的入库数量，并将纸质验收单的扫描件上传系统。如此可以达到医院入库、企业确认入库的操作。当入库单扫描件上传成功后，“代理入库”按钮将变为可用状态。直接点击“代理入库”按钮即可完成操作。3.9信息反馈3.9.1新建反馈给医院、企业、卫生局、中心机构等不同的用户发送消息及向卫生局反馈信息。同时可以接受其他用户所发送的消息。3.8.1新建反馈在导航栏的“消息反馈”中选择“新建反馈”。点击，可进入新页面选择具体所要发送消息的医院、企业或中心机构，也可清空收件人。也可选择“新增反馈”标签，向卫生局反馈信息。3.8.2消息列表显示本配送企业接收到或是发出的公告、消息及反馈。在导航栏的“消息反馈”中选择“消息列表”。共分三个标签：公告列表、消息列表、反馈列表。公告列表：显示招标采购局、卫生局等发出的系统公告等内容。消息列表：按收件箱、发件箱显示信息内容。反馈列表：显示医院所发送反馈信息内容。3.10系统管理3.10.1子用户管理企业在进行日常工作管理时，往往不同的人需要分配不同的工作，管理不同的事务。因此只用一个企业账号会带来很多不便，在用户管理模块中，企业可以创建子用户，并给每个子用户分配相应的权限。在导航栏的“系统管理”中选择“子用户管理”。管理子用户，可以新增、编辑子用户同时可分配其权限。管理员可以对其进行编辑、删除，并对其所操作的权限进行设置。点击“权限设置”，在弹出的窗口中勾选其可以操作的模块，然后“保存”即可。管理员还可以对此类用户进行锁定操作，不允许此用户登录系统。3.10.2企业信息修改用于企业信息维护。在导航栏的“系统