如何写工作总结

如何写工作总结 工作总结就是对本单位过去一个时期或一个方面的工作进行系统的回顾、分析、检查和评价所使用的一种文体。 它是帮助我们正确认识客观规律，促进我们改造客观世界的一种手段。无论哪个部门都非常重视工作总结，以通过这种书面的形式，让上级了解基层工作开展情况，为上级部署下阶段的工作以及正确决策提供可靠的依据，也让本部门同志了解自己贯彻落实上级部署工作取得的成绩和经验，起鼓舞、激励、鞭策的作用。 一、工作总结的基本特点 所谓特点，是与其它文体相比较而呈现出的不同点和区 别点。分析和认识总结文体的特点，是写好总结的关键所在。不了解这一特点，就抓不到重点，也就很难写出有特色的工作总结。总结与其它的文体相比较，有五个不同特点。 （ 一）在内容上 ，不是写现在，而是写过去。就是对已经做过的一个时期的工作，进行全面地、系统地回顾、检查、分析、研究、归纳和提炼，把大量的感性材料集中起来，使之条理化、系统化、科学化。 （ 二）在对象上 ，不是写群众，而是写机关。就是总结领导机关在组织领导、指导思想、工作作风和工作方法上，有什么经验，有什么教训，看以前服务得怎么样，今后怎样继续服 好务。 （ 三）在方法上 ，不是我说你怎么样，而是说我 (们 )怎样。就是自我解剖，自我认识，自我肯定，自我表扬，自我批评，自我提高。因此，一般是以第一人称 (我或我们 )的口气出现，也有用第三人称的。 （ 四）在目的上， 不是预测情况，估算数字，盘算问题，而是肯定成绩，找准问题，悟出道理，明确方向。写昨天，看今天，指导明天。总结工作不是目的，目的在于吸取经验教训，做好当前和今后的工作。如果只是把总结当成收录材料的容器，写成流水账，就达不到预期的效果。 （ 五）在体裁上 ，不是记叙文而是议论文。总结不只 是对情况与事实作概略性的综合归纳， 而主要是对事物作本质的分析，把感性认识上升到理性认识，从中找出事物发展的基本规律。揭示规律性的东西很重要，不仅要千方百计找出规律，清楚明白地反映规律，而且要用事实明白无误地说明规律。 （六）在作用上 ，就是向本单位职工群众报告情况和向上级汇报情况及向外单位介绍情况和经验。向群众作总结并报告工作，是让群众了解各方面工作的情况，树立信心，明确方向；向上级汇报工作，是让上级机关全面了解下面工作的情况，以便及时获得上级机关的指导；向外单位介绍本单位的工作情况和经验教训，是提 供学习借鉴。 二、工作总结的基本类型 总结的文体细分有很多种，但无论是从内容上分，或是从范围上分，或是从时间上分，都不外乎两大种：一种叫全面性工作总结，一种叫专题性工作总结。 (一 )全面性工作总结。 就是对一个单位、一个部门、一个组织的一个时期、一个阶段的工作实践进行全面总结。凡在机关工作的同志，都经常和这种文体打交道，其关键是要总结经验和教训。全面总结，一般时间跨度长，涉及的范围广，包含的内容多。在写作过程中，既要把各方面的工作情况反映出来，又要突出中心，抓住重点，纵深结合。我认 为，解决这个问题的有效办法就是要 搞好三个统一 ： 第一要统一总结的中心内容 。是以反映工作情况为主，还是以反映经验体会为主，要有一个明确的思想。 第二要统一总结的主题思想。 写全面总结要树立一个主题思想，确定一个主题，围绕主题写就不会走题。不树立一个主题思想，写出来的总结就很难突破一般化。 第三要统一工作形势的估价。 写全面总结之前，要对本单位、部门、组织在该阶段的工作形势有一个明确的评价，搞清楚总的形势如何，哪些工作做得最好、成效最突出，哪些做法和经验值得总结推广，哪些单位、部门、组织的工作最典型 (两方面 )，哪些问题和原因需要总结上报。在这些方面统一了思想认识，执笔者就有了主攻方向，结构编排就容易，就易产生灵感，下笔也就顺畅。 (二 )专题性工作总结。 就是对某项工作进行专题总结，也就是单独对某一项工作、某一个方面的经验教训进行专门总结。 其特点是突出一个 “ 专 ” 字 ，要求内容专、主题专、事例专、经验专、写作手法也专。在写专题总结时，必须对有关专题的内容、原则、要求、方法，全面深刻地认识和理解，知道所要写的总结专在那里，专的是否有理，专的是否有据，专的是否新颖。如果不掌握这些情况，就很可能把 专题总结写成一般性的总结。在写作过程中，最好按照提出问题，分析问题，解决问题的顺序进行。 三、工作总结的基本内容 （一）情况概述 。所谓情况，包括这一个时期的工作依据 (即遵照上级的什么指示和要求 )、指导思想、工作重点、背景、成绩和效果。 （二）基本经验或主要做法 。这是总结的主要部分，它是在对基本情况进行分析研究和归纳概括的基础上，把工作中具有指导意义的正面经验或好的做法加以概括和叙述。对基本经验或主要做法的表述手法，基本有两种：一是对分布于各个方面工作中具有共性的经验按类加以归纳 ，分作几个问题进行阐述。二是按照主要工作方面，一个方面一个方面地具体讲经验或主要做法。 （三）主要体会。 体会是在归纳提炼经验的基础上，对经验和主要做法作理论上的进一步阐述，把一般经验上升到理性的高度，使之更加系统化、条理化。 (四 )工作中存在的问题和今后的意见 。这部分重点要写明今后应怎样发扬成绩，克服缺点，纠正错误，弥补不足，以利再干。总结虽然是以肯定成绩、总结正面经验为主，但对于工作中存在的缺点和不足、存在的问题及下一步需要加强和改进的地方也要认真总结，以明确今后的努力方向。写存在的问题 ，既可以原则性地讲，也可以分条列项具体地讲。写今后意见，可以原则地讲一讲总的想法，也可以分列几点来写，总体要求都只能是粗线条的，否则，就会喧宾夺主，使总结变味。 四、工作总结的基本结构 工作总结在结构形式上没有统一固定的格式，常见的一般有以下四种形式： (一 )二分式。 即把整个工作总结划分为两大部分，第一部分写情况概述的内容；第二部分写取得上述成绩的几个主要原因。所谓原因，就是把工作中成功的经验、好的做法，加上理性认识的体会揉在一起，归纳成几个问题来表述，在表达手法上采取夹叙夹议， 既有叙述，又有说明和议论。这种二分式的总结，注意头 (第一部分 )要小，对成绩的叙述尽量简单明确，多用数字和质的概念，不举事例。对工作中存在的问题可在摆情况、讲成绩的同时一带而过，或专门作为一小段置于结尾处。身躯 (第二部分 )要大，这个部分重点是讲取得成绩的原因，即写经验、列做法、论体会。 (二 )三分式。 即把总结分成三大部分，第一部分写基本情况 (概述总的及各个主要方面的工作成绩、效果 )。第二部分或写经验，或谈体会，或写做法。如写经验，一般用夹叙夹议的表达手法；如写做法主要是叙述，兼有说明的手法；如写体会主 要是议论。第三部分写存在问题和今后意见。 (三 )总分式。 先写一个非常简短的开头，开宗明义，说明这一个时期工作的依据、指导思想和总的评价。然后转入主体部分，在此部分里，把所进行的主要工作归纳起来，一个方面一个方面地去写，每一个方面的工作即为一个大的层次，或者说相对独立的一个部分，每个层次里又分若干小的层次或段落，内容做较为具体的展开，讲成绩、摆经验，同时也点出问题所在。 (四 )并列式 (横式 )。 这种方法常见于综合性工作总结。即把主要做法、经验与体会、存在问题及下一步工作意见归纳成若干条，逐一加以 叙述议论，这种结构通常是中间大，两头小，即开头部分简写，情况部分详写，体会部分又较简练，以达到布局合理、主次分明。 五、工作总结的写作技巧 (一 )突出经验 写总结的根本目的，不只是为了肯定成绩和找出问题，更重要的是为了吸取以往的经验教训，做好当前和今后的工作。这种目的，要求我们在写总结中，不能满足于把成绩讲够、把问题找准、把措施定好，应该在总结经验上多动脑筋，多花气力。多下功夫。哪怕是。一份总结里面只总结出一条有普遍指导意义的经验，也是成功的。我感到 写好经验总结，要把握好以下三点 。 第一要有精巧的构思。 开好头、结好尾、突出中间，这是写好经验总结的基本要求。古人作乐府诗，讲究 “ 凤头、猪肚、豹尾 ” ，即开头要像凤凰头一样漂亮美丽， 中间要像猪肚一样充实饱满，结尾要像豹尾一样威风有力。我认为，这个原则同样适用于我们写工作总结。要竭尽全力把情况部分写得很漂亮，把经验部分写得很充实 (饱满 )，把措施部分写得很有力。 第二要广泛占有资料。 写好一个单位、部门或组织的经验总结，必须充分占有资料。起码要掌握四个方面的内容：一是要准确掌握在该阶段内做了哪些主要工作，每项工作的起止时间、发展过程，哪些工作做得较好，哪些工作做得一般，哪些工作做得较差。二是要详细了解在该阶段工作中，面临的背景情况，利弊条件，遇到的矛盾，解决这些矛盾和问题采取了什么办法和措施，有什么成效，有什么经验教训。三是要清楚有哪些能说明工作成效、经验教训的典型事例，精确数据，群众语言和意见及建议，各级的评价等。四是洞悉当前的工作存在什么问题和原因，哪些是带倾向性的问题，哪些是一般性 的问题，哪些是老问题，哪些是新问题。 第三要搞好 “ 结合 ” 。 能否利用占有的资料说明经验，关键在于 “ 结合 ”得怎么样。无论是围绕观点选择事例，还是围绕事例得出观点，都应做到事例和观点的有机结合，从理论和实践的结合上说明经验。这是写好经验总结的基本功。因为，半年和年终工作总结，内容全而，材料充分。在写作过程中，往往这也不想丢，那也不想砍，搞不好，很容易写成观点加事例，形成材料堆砌， “ 经验写不深，靠事例取胜 ” 的结果，这是我们在写总结中常犯的毛病。凡是质量高的经验总结，都是观点和材料结合得比较好，这是写经验总结 的普遍规律。 “ 结合 ”的方法各有所好，各有所长，各有高招。有的喜欢先提出观点，然后用材料说明观点；有的喜欢先讲事例，而后从对事例的分析中引出道理；有的喜欢边叙述材料，边提出观点；有的喜欢在一份总结中，多种 “ 结合 ” 方法交替运用。不管采用哪一种 “ 结合 ” 方法，都要防止和避免把两结合片面写成了观点加事例。所谓两结合，不是讲两并列，更不是两相加，而是要求选用的事例和提出的观点，都有着直接的内在联系。衡量两者是否结合好了，不仅要看是否把观点和材料粘贴到了一起，更要看是否在分析论证的过程中，把两者内在的联系正确地揭示出来，得出了规律性的结论和认识，反映出事物的本质。 （二）综合分析 占有资料之后，我们不能、也不应该把所了解到的资料全部用到总结里面去，这就需要搞好综合分析。所谓综合分析，就是把搜集到的资料，来一个集中透视，过过筛子。把能够体现总结的主题思想和经验，能够反映事物本质和规律的东西留下来，经过加工提炼，写进总结。讲到 “ 分析 ” ，可能有的同志会说：“ 工作上的成绩、做法和问题都是明摆着的，还用得着分析 ?” 其实不然， “ 明摆着 ” ，不见得每个人都看得清楚，认识明白。这就需要认真加以分析。通过分析，帮助我们消除视觉 上的盲区，力求把情况和问题看得全面一点，深刻一点，辩证一点。 第一是从上面向下面看，看对不对 。就是用近期党中央、国务院和省市主要文件精神和党的路线、方针、政策及上级的有关规定，衡量本单位、本部门、本级组织在工作中所采取的措施、制定的决策、取得的成效、总结的经验是否 “ 走神 ” 。用上级的精神一衡量，就知道哪儿可取，哪儿该否。 第二是从外面向里面看，看新不新 。用最近报刊上发表的重要评论文章和省内外、市内外先进经验，对照本单位、本部门、本级组织的做法，看是否有所创新，有所开拓，比较新颖。 第三 是从全局向局部看，看有没有指导性 。就是站在大局看自己。看所要总结的经验教训，提出和采取的措施，哪些有指导意义，哪些没有指导意义；哪些事例和观点有用，哪些事例和观点没有用，认真取舍，留下精华，去掉糟粕。 （三）发现问题 可能有些同志认为写总结暴露问题对本单位来说是不光彩的事，会影响上级对本单位整体工作的评价。其实不然，问题是在工作中暴露出来的，是客观存在的，你不开展工作就暴露不出问题来。从另一个角度来看，你的工作越深入，发现的问题可能越多，不断发现和解决问题，才能反映出你这个单位工作的扎实和工 作水平的不断提高。问题的存在有两个方面的因素，一个是客观因素，一个是主观因素。如果是客观因素，可以通过总结让上级了解问题的存在，从宏观调控上加以解决或者作为下阶段工作的主攻目标；如果是主观因素，本单位领导和群众可以针对问题的性质和原因着力解决。比如工作中遇到的资金问题，在深化工作中执行人员素质问题等，如果你不提出来，这些问题恐怕永远解决不了，势必会影响今后的工作。所以说，总结也要正确对待问题的存在，善于发现和总结问题。如果写总结只讲成绩不讲问题，那就是一个不完善的总结。 （四）写出特色 现在 的工作总结中普遍存在着老俗套现象，有的同志干脆把以前写过的总结变动一下数字就出炉了，年年岁岁花相似，完全没有新意。出现这种现象的原因就是写总结的同志没有从多个角度看问题和分析问题，不善于用多种方法谋篇布局、表达观点。其实只要我们善于捕捉特色、另辟蹊径，找出现在与原来的不同点，就会达到岁岁年年人不同的效果。如何才能使我们写出的总结有特色、吸引人呢 ?我认为 要在总结的小标题上做文章 ，剔除一般化、大众化的语言；有特色的工作详写，无特色的一般性工作略写；在情况部分，前面先罗列总体工作情况，后面集中一段讲特色；情况部分 做一般叙述，经验部分着重谈工作特色，这样可以使经验更集中、更具有启发性。 六、工作总结的写作三忌 （一）忌冗长累赘。 在工作总结的写作过程中。有的同志总希望能够把总结写得全面一些，把道理说得清楚一些，担心材料用少了。下面不理解。上面不重视；有的认为工作总结应该 “ 家家有份，利益平摊，荣誉共享，问题均沾 ” ，所以造成总结重点不突出，事例材料不典型，写得冗长累赘。比如有的在工作总结中写道： “ 我们应当对一年来的工作做出正确的估计，既要看到已经取得的成绩，又要看到存在的主要问题，因为我们是坚持一分为 二的观点。因为只有这样，才能对我们的工作做出符合客观实际的正确估计。 ” 这些话就显得多余累赘。克服这一毛病。就要遵循总结写作 “ 既要突出重点又要全面具体 ” 的原则。所谓“ 突出重点 ” ，就是要把主要经验教训突出出来。不能什么都是半斤八两，像老和尚的帽子 平塌塌。所谓 “ 全面具体 ” ，就是要把情况、成绩、经验、缺点和问题都谈到。 这就要求做到两点：一是对材料的运用不能 “ 滥竽充数 ” 。 在运用材料时要做到 “ 择优列举、宁缺勿滥 ” 。就是说列举的事实必须具有典型性、代表性和特色性。 二是不能搞 “ 绝对平均主义 ” 。 就是在总结的各项条目中， 哪个单位的材料最典型， 就用哪个单位的材料。不能照顾所有。平均摊派。 （二）忌笼统浮泛。 在工作总结中往往遇到 “ 比较 ” 、 “ 较为 ” 、 “ 一定的 ” 、 “ 部分的 ” 、 “ 基本上 ” 、 “ 大体上 ” 等字跟；有时，写作者对运用的材料把握不够准确，但又非用不可，就出现了 “ 据不完全统计 ” 、 “ 据反映 ”等；还有的为投个人所好或投领导所好，凭主观臆断、添枝加叶或添油加醋，运用了水分较大的材料。克服这类问题， 一是指导思想要明确。 撰写工作总结是为了肯定成绩，找出差距。改进工作。为此，应当以 “ 像、准、实 ” 为指导思想。以 “ 准 ” 为核心。因为工 作总结是纪实文体。不是文学作品。 二是情况掌握要准确。 写作工作总结首先要搞好调查研究，通过调查占有充分详细的材料。通过研究帮助