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给顾客大三通电话的目的前言：1: 再打电话之前，要将电话搞熟悉演练后直至背出，大队长确认通过此门市说词，方可电联顾客。2：打电话人员：公司门市 口齿伶俐反应较快的人员 普通话标准的人员 3：三通电话目的: 第一通电话的目的是什么？ 门市要以最简单最快捷的速度，告知顾客：什么时间，什么地点，做什么活动，我希望他做什么？明确告知顾客。注意：办卡一定要说存钱，不能说很优惠，不能说很便宜第一通电话说辞：你好！我是xxx婚纱的xx，姐你那个1000元的礼包来取了吗？没有啊！怎么会呢，他们前几天都来取了，可能是我们客服把你电话漏了吧，那你看那天有时间过来找我，我是xx，这次来的时候顺便带上身份证号码，给你办一张积分卡，这个卡是永久返现金的，只要办卡还会免费送三项大礼，我们3000多老顾客只申请下来200份。你确定那天过来？我是xx我等你。当顾客来公司的时候：你好，你找哪位，我就是，跟我来，你填一张表格吧，我给你介绍下这张积分卡的好处，第一，你的相册相框终身可以免费维修，第二，每年可以来公司免费拍6张7寸照片，宝宝照，全家福，结婚纪念照等。第三如果你的朋友那你的积分卡来我们公司订婚纱照可以享受优惠之外，你卡里会自动积分，积到一定的分数我们会把你之前拍婚纱照的钱都退给你，很好的哦！ 我们还有三样礼品是免费送给你的，送你价值499的折叠自行车一辆，你要吗？再送你一张三亚双人蜜月游价值（2680元）你要吗？在送你一套999元的套系一套可以拍宝宝照 全家福 艺术照等都可以，都是免费送给你的，要吗？客户回答要。 是的 只要在这张卡里存500元，然后我们还退给你的，你只要积满一万分我们就把你存的现金500元退给你，这个卡怎么来积分呢，我们送你2000积分，活动时间我们是双向积分，你存500元活动时间就是1000积分，加起来就是3000积分了，在积7000分（两套婚纱照）我们就把这500元退给你，下次我们做活动比如说婚纱照3倍积分，你介绍两个婚纱照就够1万分了，很好积的，然后你每年可以来我们公司免费拍几张相片 全家福 宝宝照 都可以，如果你朋友派婚纱照还可以享受优惠！客户回答：我考虑下们是回答：姐，你考虑什么，我们又没问你要钱，我们这是送给你的东西又不要钱，你听说过谁家拍婚纱照的钱可以退的，这个钱存在卡里密码是你自己输入的，就像银行里存钱是一样的，我们取不走，密码只有你自己知道，就算这三样里的任何一样单独拿出来，都不止500块的，况且我们3000名老顾客只有200个名额，你要就要，不要我们就把名额给别的顾客了。客户回答：没带那么多钱门市答：没关系你今天先存100元也可以，不过要在活动时间内把余款存上才可以吧礼品全部取走。第二通电话说辞：你好 我是诸城玛雅婚纱的xx还记得吗，我们活动是双倍积分，你跟你朋友说吧，叫他们快点来我们公司给你积分，我们活动时间是有限的，要不你把你朋友的电话给我，我发个信息给他，因为我们比较专业，你朋友来了存的积分都是你的。第三通电话说辞：你好，我是玛雅婚纱的XX，还记得吗，我们活动时间快结束了，活动时间是双倍积分，你早点积到1万分（两套婚纱照）就可以把你的500元取走了，活动过了就是单项积分，所以现在你要多给你朋友介绍我们的优惠，他只要来存都算你的积分，非常不错哦，过来找我哦，我叫XX客户的三条短信相约玛雅婚纱，老客户存500元，送499折叠自行车一辆，再送2680元三亚游一张，再送999元套系，再退你存现金500元疯狂进行中.敬请关注 玛雅婚纱客服部xx敬上喜讯通告:相约玛雅婚纱，老客户存500元，再送499元折叠自行车一辆，再送2680元三亚双人蜜月游一张，再送999元专辑套系，再退你存现金500元于12年 9月1号9月9号在本公司上演大型特惠活动敬请关注！ 玛雅婚纱客服部xx敬上相约玛雅婚纱老客户存500元，送499元折叠自行车一辆，再送2680元三亚双人蜜月游一张，再送999