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文档简介

员工关系包括些内容 员工关系管理就是企业和员工的沟通管理，这种沟通更多采用柔性的、激励性的、非强制的手段。那么，员工关系的内容包括哪些呢?下面jy135来告诉大家吧! 一、劳动关系管理。 劳动争议处理，员工上岗、离岗面谈及手续办理，处理员工申诉、人事纠纷和意外事件。 二、员工纪律管理。 引导员工遵守公司的各项规章制度、劳动纪律，提高员工的组织纪律性，在某种程度上对员工行为规范起约束作用。 三、员工人际关系管理。 引导员工建立良好的工作关系，创建利于员工建立正式人际关系的环境。 四、沟通管理。 保证沟通渠道的畅通，引导公司上下及时的双向沟通，完善员工建议制度。 五、员工绩效管理。 制定科学的考评标准和体系，执行合理的考评程序，考评工作既能真实反映员工的工作成绩，又能促进员工工作积极性的发挥。 六、员工情况管理。 组织员工心态、满意度调查，谣言、怠工的预防、检测及处理，解决员工关心的问题。 七、企业文化建设。 建设积极有效、健康向上的企业文化，引导员工价值观，维护公司的良好形象。 八、服务与支持。 为员工提供有关国家法律、法规、公司政策、个人身心等方面的咨询服务，协助员工平衡工作与生活。 九、员工关系管理培训。 组织员工进行人际交往、沟通技巧等方面的培训。 【如何分析员工离职原因】 简单的员工离职原因分析时，只需关注4个问题： 1.是不是待遇问题? 2.如果不是，是不是发展问题? 3.如果都不是，是不是直接上司的问题(盖洛普：75%雇员的离职是离开他们的主管而非公司); 4.如果既不是待遇问题、也不是发展问题、上司也没问题，那就一定是文化问题了。 【加强员工关系管理】 慎重处理裁员时的员工关系管理。当金融危机来临的时候，裁员或者变相裁员成为很多企业的应对之策。然而，在企业发展好的时候提倡要同舟共济，一旦遇到风浪就把员工从船上往水里推，这样的裁员只会让员工彻底看清企业的无情。这就是典型的失败的裁员时的员工关系管理。 【提高员工满意度】 1.制度透明：倡导公平公正，关键是管理者身先士卒; 2.激励及时：缩短等待期，增加激励频次; 3.绩效明确：良性导向，奖优罚差鼓励上进，也帮助后进; 4.定期沟通：定期倾听和收集员工意见，第一时间反馈; 5.加强内训：提高员工技能，增强工作独立性和成就感。 【海豚式升迁】海豚式升迁即重视员工素质的培养，并提倡员工的升迁基于基层的训练。 具体步骤：1、按班计划：上级挑选进入培训; 2、岗位轮换; 3、三级评价：上级、同级和下级同事的评价; 4、环境分析：工作程序、物理和心理环境分析; 5、再培训：针对不适合的因素接受培训。 【做好员工关系的关键】 1)知道你对你的员工负有全面的责任; 2)对待你的员工要有对待家庭中年轻家庭成员一样的耐心和理解; 3)与员工做朋友，含时间、关
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