东莞制造业内销“突围”须借力电子商务外包.doc

东莞制造业内销“突围”须借力电子商务外包随着国际经济持续低迷，外贸出口不畅，制造成本上升，东莞数十万家制造企业正面临沉重压力。与此同时，网络零售已跃升为国内商品流通的主要渠道之一，借助电子商务，拓展网络销售市场是东莞制造企业提升企业竞争力，实现内销“突围”，解脱困境的必由之路。错过电子商务 或者无商可务有数据显示，2012第一季度，中国电子商务市场交易规模为1.76万亿元，同比增长25.8%。广阔的市场前景给我们巨大的信心，3月27日，工业和信息化部发布的电子商务“十二五”发展规划中指出，到2015年，电子商务交易额将翻两番，突破18万亿元。其中，企业间电子商务交易规模超过15万亿元。同时，企业网上采购和网上销售占采购和销售总额的比重分别超过50%和20%。这一切都告诉我们，电子商务创造了一个新时代，错过电子商务，不仅仅是错过一次机会，而是失去一个时代。通过运用电子形式完成信息流、物流、商流和资金流的全面整合，电子商务重新定义了商业世界。传统营销渠道因为履盖范围小、进入成本高、现金流缓慢等瓶颈饱受外销型企业，尤其是中小企业的诟病。而电子商务的出现，以其开放性、全球性、普遍性和创新性等特点，吸引了越来越多的传统企业，尤其是缺少自主品牌的外贸型企业投身其中，以期越过传统营销渠道，成功开拓新市场。自食其力 要么借力打力在发展前景诱人和技术、人才、资源压力的双重挤压下，高效率的企业纷纷试水电子商务。结合目前的行业现状，企业做电子商务主要有三种选择。自建团队，自营网店。“自食其力”是目前最原始的传统企业进军电子商务市场的方法。但是由于搭建电子商务平台和传统渠道具有多方面的差别，运营、技术支持、网络营销、订单处理、仓储物流等任何一个环节，都可能让企业面临的题。除了管理之外，网站建设运维、各类数据库投入等时间、人力和机会成本都是惊人的。同时，对市场有限的中小企业来说，线上线下渠道的冲突也会对企业发展产生影响。资本投资，坐顺风车。电子商务领域逐渐成为风投关注重点。2012年仅第一季度，电子商务领域披露的投融资事件就有13起，涉及服装、化妆品、医药、百货、奢侈品、鞋、电商服务等行业。然而靠战略投资进入电子商务领域的门槛较高，仅限于实力雄厚的大型企业选择。选择外包，稳步发展。随着电子商务大潮越聚越高，各种基于电子商务企业服务的新型企业也引起了人们的注意，其中为传统企业提供电子商务流程化服务成为一大亮点。电商服务型企业在为客户企业提供运营、技术以及人才方面解决方案的同时，也帮助传统企业建立起电商意识。除了阿里巴巴、淘宝网、天猫等为企业提供各种电商平台服务外，国内也出现专门为企业提供一站式电子商务服务的电商外包公司，如 东莞本土的广东盛世商潮网络科技有限公司。作为东莞唯一一家国家级电子商务示范企业，盛世商潮公司拥有丰厚的行业经验和软硬件实力。自2011年开始推出电子商务外包业务后，已为30多家公司提供了全网营销服务，同时还建成了莞货仓储基地，实现从开店到发货的莞企网销一站式服务。选择合适的电商外包方式在传统销售渠道中，企业主要通过产品差价获利，强调产品的利润率；而电子商务商业模式消除了地域差别，消费者体验和需求变得尤为重要。因此企业更多的要考虑如何扩大市场规模、搭建优质的销售网络及在网民中形成良好的口碑，同时平衡线上渠道与传统销售渠道的关系，也是十分重要的。尽管如此，企业在开展电子商务时，还会遇到成本过高、人员缺乏等等一系列的问题，会发现电子商务只是看上去很美。究其原因，首先是传统企业缺乏对电子商务的理解，战略迷失、管理缺位、模式不清，阻碍了企业开拓电子商务市场的脚步，其次是传统行业缺少电子商务管理经验和相关人才，投入了资源却不知如何管理运作。对东莞的中小企业而言，选择哪一种方式来做电子商务，直接关系到企业的生死存亡。受资金、人才缺乏等因素的影响，东莞制造业在选择电子商务方式时，要考虑投入产出比，以最小投入获取最大收益。自建网店风险大，战略投资门槛高，综合对比，企业专注生产，把电子商务外包给专业公司去做，我认为是最佳选择。相比其他两种方式，电商外包最大的优势体现在成本上。通过电商外包公司为网店量身打造详细的策划推广方案，快速而低成本把企业店铺推广出去，大大节约了时间成本、管理成本和费用成本。在我们合作过的近百家公司里，东莞永方电子公司是一个很好的例子。永方电子是一家中高端耳机、音箱制造的公司。之前以外销为主，2008年金融危机后改为两条腿走路，开始拓展内销市场。然而受品牌和渠道限制，到2010年，公司内销市场起色仍然不明显。2010年底，董事长何单看到别家公司网络销售如火如荼，经过多方考察，选择和拥有东莞制造平台的盛世商潮公司合作，把自己的网络销售业务全部外包出去。经过盛世商潮公司的全力打造，2011年上半年，该公司网络销售所占公司全部销售份额从零增加到15%，仅一季度通过盛世商潮公司代运营的永方电子网店销售额就超过300万元。同时，公司品牌影响力和产品美誉也获得极大提升，间接推动了线下销售的增长。2011年全年