中级烟草专卖管理员技能题库.doc

序号1职业（工种）烟草专卖管理员机型 等级中级题卡日期2009-02-12参数区行为领域鉴定范围鉴定点证件管理许可证办理AA01题型案例难度等级一致性1题分8分命题人李文波审题人试题正文2009年1月8日，张某在A市B县投资兴办了一家大型连锁超市。1月15日，张某向B县烟草专卖局提交了申请办理烟草专卖零售许可证的申请材料，当日县级烟草专卖局的证件管理员小黄受理了张某的申请材料，并出具了受理通知书。1月20日，县烟草专卖局派专卖员王五和李四去实地核查经营场所，经核实：法人代表张某为香港人，为办理烟草专卖零售许可证，张某提交了虚假的工商营业执照和户籍等证明材料。1月20日晚，张某约王五和李四出去喝茶，在包厢里分别交给王五和李四一个装5000元的信封，请求他们在审核时给予关照，王五和李四笑纳。1月23日，王五和李四在实地审核意见上签署“符合办证条件，呈领导审批”的意见。1月25日，B县烟草专卖局领导审批同意办证。1月28日，证件管理员小黄制作烟草专卖零售许可证，并于当日送达。2月10日，A市烟草专卖局根据零售户投诉，责令B县烟草专卖局进行调查。1、B县烟草专卖局经查证属实，应当如何处理？2、本案当中哪级烟草专卖局有权对违法发放的证件进行处理？3、B县烟草专卖局对证件作出处理应当遵循什么程序？标准答案1、（1）B县烟草专卖局经查证属实，应当依法撤销张某的烟草专卖零售许可证。（2）收回烟草专卖零售许可证正副本，并依法办理注销手续。（3）对王五和李四作出行政处分，构成犯罪的，依法移送司法机关处理。2、本案当中A市烟草专卖局和B县烟草专卖局都有权依法撤销张某的烟草专卖零售许可证，理由是：办理撤销零售许可证的行政主体可以是作出零售许可证决定的烟草专卖行政主管部门，也可以是作出决定的的上级机关。3、撤销烟草专卖零售许可的程序为：首先，原许可证审批机关对拟撤销的烟草专卖零售许可事项违法情况进行调查核实；其次，原许可证审批机关具体承办部门根据相关调查材料，填写烟草专卖行政许可撤销审批表，报本机关负责人批准后，作出撤销该零售许可的决定；最后，原许可证审批机关制作并向被许可人送达烟草专卖行政许可撤销决定书，办理注销手续，收回烟草专卖零售许可证正、副本，许可证无法收回的应当予以公告如果因审批机关的过错引起撤销烟草专卖零售许可，给被许可人的合法权益带来损害，依法需要赔偿的，原许可证审批机关应当依法予以赔偿。专卖员岗位技能鉴定中级题库（技能类）序号2职业（工种）烟草专卖管理员机型 等级中级题卡日期2009-02-12参数区行为领域鉴定范围鉴定点证件管理许可证办理AA02题型案例难度等级一致性2题分8分命题人李文波审题人试题正文2009年1月8日，张某在 B县投资兴办了一家大型连锁超市。1月15日，张某向B县烟草专卖局提交了申请办理烟草专卖零售许可证的申请材料，当日县级烟草专卖局的证件管理员小黄受理了张某的申请材料，并出具了受理通知书。1月20日，县烟草专卖局派专卖员王五和李四去实地核查经营场所，经核实符合办证条件，于是王五和李四在实地审核意见上签署“符合办证条件，呈领导审批”的意见。1月25日，B县烟草专卖局领导审批同意办证。1月28日，证件管理员小黄制作烟草专卖零售许可证，并于当日送达。2月10日，B县烟草专卖局根据零售户投诉，查实张某提交了虚假的工商营业执照和户籍等证明材料。1、B县烟草专卖局在调查过程中，对事实认定和证据提取方面应当注意哪些问题？2、如张某在提交申请材料时就被证件管理员小黄发现其提供的材料是虚假材料，B县烟草专卖局应当如何处理？标准答案1、（1）对张某的违法事实进行调查时，必须全面清楚。必须了解张某隐瞒事实真相及主观原因和提供虚假材料的原始真实情况及主观原因。（2）在证据调查过程中，必须充分且有针对性。本案当中必须有张某隐瞒事实真相和提供虚假材料的证明材料。2、进行形式审查后，发现张某隐瞒事实真相及提供虚假材料后，作出不予受理的书面通知书，并告知其相关权利。序号3职业（工种）烟草专卖管理员机型 等级中级题卡日期2009-02-12参数区行为领域鉴定范围鉴定点证件管理许可证办理AA03题型案例难度等级一致性3题分8分命题人李文波审题人试题正文2009年2月8日，A市烟草专卖局专卖科接到群众举报：零售户李某处有假红梅卷烟销售。于是专卖科长陈某便安排管理所长黄某带领专卖队员前往查处。经检查，在李某的经营场所及卷烟存放地查获红梅卷烟58条，三五卷烟60条。因李某无法提供该批卷烟的合法进货证明，执法人员便先行登记保存调查处理。后经省烟草质量检测站检测红梅卷烟为假冒伪劣卷烟，三五为走私真品卷烟。1、A市烟草专卖局对李某的许可证可以作出何种处罚？李某违反的法定依据是什么？2、A市烟草专卖局对李某作出处理应当遵循什么程序？标准答案1、A市烟草专卖局可以责令李某暂停烟草专卖业务、进行整顿，直至取消其从事烟草专卖业务资格。 法定依据是：被烟草专卖行政主管部门或者其他执法部门一次性查获假烟、走私烟50条以上的，烟草专卖行政主管部门可以责令暂停烟草专卖业务、进行整顿，直至取消其从事烟草专卖业务资格。2、A市烟草专卖局作出处理遵循的程序为：（1）调查取证；（2）审批和决定；（3）送达和转告；（4）后期监管和处理。序号4职业（工种）烟草专卖管理员机型 等级中级题卡日期2009-02-12参数区行为领域鉴定范围鉴定点证件管理许可证办理AA04题型案例难度等级一致性4题分8分命题人李文波审题人试题正文A市B县（该县已取消县级公司法人资格）是烟叶种植基地，根据烟叶收购工作需要，拟增设三个烟叶收购站。B县烟草公司于2009年1月5日填写好烟叶收购资格证明申请表交由B县烟草专卖局审查。B县烟草专卖局审查签署意见经局长核准签名后，1月8日上报A市烟草专卖行政主管部门审批，经审查，A市烟草专卖行政主管部门认为B县烟草公司在申办烟叶收购站（点）的程序有不妥之处，退回重新申办。1、B县烟草公司申办烟叶收购站（点）的程序有何不妥之处？为什么？2、B县烟草公司申办烟叶收购站（点）应当如何审批？标准答案1、（1）申请设立烟叶收购站（点）应当由A市烟草公司提出。理由是B县烟草公司已取消县级公司法人资格。 （2）B县烟草专卖局无权审查签署意见。理由是申请单位应当是A市烟草公司，A市烟草公司填写好烟叶收购资格证明申请表后，连同其他材料交A市烟草专卖局审查。2、A市烟草专卖局审查签署意见经机关负责人核准签名后，上报省级烟草专卖行政主管部门审批。如申请单位提交的新办申请材料齐全且符合法定形式、审查结果正确合理的，作出准予设立烟叶收购站（点）的决定，下达批复或下发烟叶收购资格证明。序号5职业（工种）烟草专卖管理员机型 等级中级题卡日期2009-2-12参数区行为领域鉴定范围鉴定点证件管理准运证办理AB01题型案例难度等级一致性2题分20分命题人邓成红审题人试题正文A县烟草营销部于2005年12月被取消独立法人独立资格。2008年12月，该营销部因异地运输卷烟需要，向所在的B省烟草专卖局申请办理烟草专卖品准运证。B省烟草专卖局认为其不具备申办准运证的资格条件，驳回了A县营销部的申请。问：1、 A县烟草营销部为什么不具备申办准运证的资格条件？2、准运证签发机关在受理准运证申请前，应从哪些方面对申办人的身份进行审查？3、申办烟草专卖局准运证一般有哪两种主要方式？标准答案1、一般情况下依法持有生产经营类烟草专卖许可证的法人企业，具备烟草专卖品准运证的申请资格；但非独立法人的县级营销部、卷烟生产点运输烟叶的，要由其上属具有法人资格的企业提出烟草专卖品准运证办理申请。工业企业中，具有法人资格的企业可以指定烟草专卖品准运证申办人；商业企业中，由有法人资格的企业指定烟草专卖品准运证申办人。2、（1）申办人所代表的企业是否具有法人资格，以此确定申请人是否具备独立申请办理烟草专卖品准运证的资格；（2）申办人所提交的身份证明是否已在签发机关备案，以此确定申办人是否为申请人企业工作人员。3、申办烟草专卖品准运证的方式一般分为书面申请和电子申请两种类型。序号6职业（工种）烟草专卖管理员机型 等级中级题卡日期2009-2-12参数区行为领域鉴定范围鉴定点证件管理准运证办理AB02题型案例难度等级一致性2题分20分命题人邓成红审题人试题正文A市烟草公司有一批进口三五牌香烟因发现有包装质量问题，经协商，厂家同意为A市烟草公司换货，A市烟草公司向A市烟草专卖局（地市级烟草专卖行政主管部门）申请办理该批卷烟的准运证。A市烟草专卖局同意了申请，为该批卷烟签发了准运证。问：1、请结合地市级烟草专卖行政主管部门签发准运证的权限规定，分析A市烟草专卖局此做法是否正确？2、烟草专卖局准运证签发机关对申办人提交的申办材料进行审查时，应具体审查哪些内容？标准答案1、A市烟草专卖局无权签发该批卷烟的准运证。地市级烟草专卖行政主管部门签发权限于：省级烟草专卖行政主管部门经国务院烟草专卖行政主管部门批准，可以委托地市级烟草专卖行政主管部门代签烟草专卖品准运证。地市级烟草专卖行政主管部门代签的烟草专卖品准运证有：国产的卷烟、雪茄烟、烟丝、烟叶、复烤烟叶、卷烟纸、滤嘴棒和烟用丝束。进口卷烟的准运证应由省级以上烟草专卖行政主管部门签发。2、烟草专卖品准运证的签发机关主要对申办人提交的申办材料进行审查，具体审查内容有：（1）申办材料是否真实。申办人提出申请，必须有真实、准确的意思表示，不能含糊其辞，使烟草专卖品准运证的签发机关难以判断。（2）申办材料是否完整。申办人提交的申请材料，要符合申办条件的规定，即应当持有烟草专卖品准运证申办单、申请人的委托书和本人身份证明、合法有效的购销合同或者调拨单以及其他应当具备的证明材料原件，缺一不可。（3）申办材料是否在规定期限内提出。申办人提出申办申请，应当在购销合同或者调拨单生效之后、失效之前，并在申请人的委托期限内。序号7职业（工种）烟草专卖管理员机型 等级中级题卡日期2009-2-12参数区行为领域鉴定范围鉴定点证件管理准运证办理AB03题型案例难度等级一致性2题分20分命题人审题人试题正文小丁是某市烟草专卖局工作人员，主要负责烟草专卖品准运证的审查、制证。一日，小丁收到了一份烟草专卖品准运证申办申请，经初步审查后，小丁认为申办人提供的资料已经齐全，而且该准运证也属于本烟草专卖局签发。因此，小丁根据授权在“烟草专卖品准运证计算机网络管理系统”首页进入“卷烟准运证”模块后，准备通过系统开具准运证。请根据以上案例回答下列问题：1、按审批程序，烟草专卖行政主管部门签发烟草专卖品准运证应该经过哪三个步骤？2、按规定，准运证签发的时间为几天？遇计算机故障、不可抗力等特殊情况，经办人应该如何处理？标准答案1、根据烟草专卖品准运证管理办法规定，烟草专卖行政主管部门应当按照下列程序签发烟草专卖品准运证：（1）对申请人提交的相关材料进行审核；（2）符合办理烟草专卖品准运证条件的，经主管领导批准后，由专人负责办理；（3）不符合办理烟草专卖品准运证条件的，不予签发(1分)，应当通知申请人，并说明理由。2、（1）对符合办理烟草专卖品准运证条件的，烟草专卖行政主管部门应当在收到全部申请材料之日起1个工作日内办理，并将烟草专卖品准运证交付申请人。（2）如遇计算机故障、不可抗力等特殊情况，经主管办理烟草专卖品准运证的负责人批准后，可以自收到办理申请之日起3个工作日内办理完毕，并将烟草专卖品准运证交付申请人。序号8职业（工种）烟草专卖管理员机型 等级中级题卡日期2009-2-12参数区行为领域鉴定范围鉴定点证件管理准运证办理AB04题型案例难度等级一致性2题分20分命题人邓成红审题人试题正文小王是某市烟草专卖局工作人员，主要负责烟草专卖品准运证的审查、制证。一日，小王收到了一份烟草专卖品准运证申办申请，经初步审查后，小王认为申办人提供的资料已经齐全，而且该准运证也属于本烟草专卖局签发。经审批通过后，小王准备制作此份准运证。请根据以上案例回答下列问题：1、国家烟草专卖局证件管理系统对制作准运证有哪些时限规定？2、以制作案例中的准运证为例，简述烟草专卖机关制作准运证的主要操作步骤？标准答案1、企业打印制作烟草专卖品准运证，应在审批同意后的4日内完成；4日内未完成烟草专卖品准运证打印制作的，应由审批机关打印制作。准运证制作日期必须在合同有效期范围内。超过合同有效期，即使是审批同意的准运证也无法制作。烟草专卖品准运证有效期自烟草专卖品准运证打印制作之日起计算。2、在“国家烟草专卖局证件管理系统（网址：）”首页进入“卷烟准运证及到货确认子系统”模块后点击“准运证制作” “专卖机关开证”，在显示区域会出现“专卖机关开证”的界面。输入合同号后点击“查询”，在列表中会列出满足条件的合同。该操作中，如果要查询多个合同可以用逗号隔开。点击合同前的方框，选中合同后点击“下一步”出现开准运证的填写界面。该操作中，如果点击查询出的合同的“合同编号”可以查看合同的详细信息。填写“开证数量”、“备注”信息、选择“运输方式”、填写“申请人”、“领证人”最后填写“准运证编号”后点击“确定”按钮，出现“准运证的确认打印”界面。点击“打印”即可打印出该准运证。序号9职业（工种）烟草专卖管理员机型 等级中级题卡日期2009-2-12参数区行为领域鉴定范围鉴定点证件管理准运证办理AB05题型案例难度等级一致性2题分20分命题人邓成红审题人试题正文小王是某市烟草专卖局工作人员，主要负责烟草专卖品准运证的审查、制证。一日，小王在制作一份烟草专卖品准运证时，发现该准运证未能正确打印，根据作废准运证规定，小王为该份准运证办理了烟草专卖品准运证作废手续。请根据以上案例回答下列问题：1、审批机关作废准运证的范围有哪些？2、申办单位作废准运证的范围有哪些？标准答案1、审批机关作废烟草专卖品准运证不受1小时内只能出错两次的限制，但遵守作废准运证的规定（地市级烟草专卖行政主管部门可以当天作废准运证，省级烟草专卖行政主管部门在烟草专卖品准运证有效期内可以作废准运证，超过烟草专卖品准运证有效期须报国务院烟草专卖行政主管部门审批）。2、申办单位因打印错误，可自打印起1小时内将第一份烟草专卖品准运证作废后，方可打印第二份烟草专卖品准运证。但如果申办单位制作的第二份烟草专卖品准运证仍然出错，或第一次打印错误且超过一小时未打印的，申办单位必须携带有关材料到原审批机关申请打印。序号10职业（工种）烟草专卖管理员机型 等级中级题卡日期2009-2-12参数区行为领域鉴定范围鉴定点证件管理检查证办理AC01题型案例难度等级一致性2题分20分命题人邓成红审题人试题正文小王和小丁2008年8月大学毕业后进入某市烟草专卖局工作，因工作需要，2009年1月他们提出领取执法检查证申请。请根据以上案例回答下列问题：1、小王和小丁在申领执法检查证时需要具备哪些条件？2、申领、换领与补领执法检查证有哪些一般程序性要求？标准答案1、烟草专卖管理人员申领检查证应当符合下列条件：年满18周岁且具有完全民事行为能力；具有高中以上文化程度；能坚持原则、品行端正、忠于职守、遵纪守法；未受过行政记大过以上的行政处分或刑事处罚；在烟草专卖行政主管部门中直接从事烟草专卖管理工作；熟悉烟草专卖管理业务和相关的法律法规知识，并通过法律知识考试和业务知识考核（考试）；身体健康，品貌端庄适宜在执法岗位工作者；省级以上烟草专卖行政主管部门规定的其他条件。烟草专卖管理人员持有检查证应当不具有被暂扣、收回检查证情形。2、烟草专卖管理人员申领、换领或补领检查证，原则上应当经过以下几个步骤：申请人填写相应的审批表，并提交国务院烟草专卖行政主管部门规定的申请材料，经所在单位签署意见并加盖公章后，逐级报给地市级烟草专卖行政主管部门；地市级烟草专卖行政主管部门应当在收到申请材料之日起5个工作日内完成审核。经审核同意的，报给省级烟草专卖行政主管部门审批；经审核不同意的，在上述期限内向申请人所在单位说明不予发证的理由；省级烟草专卖行政主管部门应当在收到申请材料之日起10个工作日内作出审批决定。序号11职业（工种）烟草专卖管理员机型 等级中级题卡日期2009-2-12参数区行为领域鉴定范围鉴定点证件管理检查证办理AC02题型案例难度等级一致性2题分20分命题人邓成红审题人试题正文小王和小丁2008年8月大学毕业后进入某市烟草专卖局工作， 2009年2月他们申领到了执法检查证。请根据以上案例回答下列问题：1、小王和小丁检查证有效期最长为多少年？2、小王和小丁在使用检查证中应注意哪些事项？3、哪些行为是使用检查证时的禁止性行为？标准答案1、5年2、（1）注意使用检查证行为的合法性，主要指：一是检查证仅限在核准的检查范围内使用，非执法公务时不得使用检查证；二是烟草专卖管理人员依法执行公务时应当主动出示检查证，不履行公务时不得出示检查证。上级烟草专卖行政主管部门、本级烟草专卖行政主管部门或者烟草专卖执法督察人员可以查验所属烟草专卖管理人员的检查证，并对烟草专卖管理人员使用检查证行为的合法性做出评价。烟草专卖管理人员应当主动出示检查证，接受上级烟草专卖行政主管部门、本级烟草专卖行政主管部门或者烟草专卖执法督察人员查验。对未按规定出示检查证，或应当接受查验而拒不接受的，上级烟草专卖行政主管部门、本级烟草专卖行政主管部门或者烟草专卖执法督察人员可以责令其改正，并予以批评教育，情节严重的，可以暂扣检查证。（2）注意保管检查证行为的妥善性，主要指，持有检查证的烟草专卖管理人员应当妥善保管其所持有的检查证，不得损毁、涂改或者转借他人。对于不能妥善保管检查证的烟草专卖管理人员，上级烟草专卖行政主管部门、本级烟草专卖行政主管部门或者烟草专卖执法督察人员可以责令其改正，批评教育，并暂扣检查证，情节严重并造成严重后果的，可以收回检查证。3、非烟草专卖管理人员的禁止性行为，主要指：任何人不得伪造、变造、买卖检查证或者使用伪造、变造、买卖的以及未经年度审验的检查证。对于有伪造、变造、买卖检查证或者使用伪造、变造、买卖的以及未经年度审验的检查证情形的，相应烟草专卖行政主管部门有权没收非法或无效的检查证，并依法追究直接责任人员的法律责任。序号12职业（工种）烟草专卖管理员机型 等级中级题卡日期参数区行为领域鉴定范围鉴定点市场管理日常检查BA02题型案例难度等级一致性题分命题人韦盛作审题人试题正文“2007年1012月，各级烟草、公安深入开展联合打假行动，先后出动5000多人次，取得了积极成效，现将有关情况总结如下：一、成绩和做法。各级烟草、公安坚持端窝点与打网络并重，不断完善联合打假协作机制，始终保持高压态势，取得了突出的成绩。共计查处各类假烟案件325起主要做法有：一是积极协调，促成政府落实打假工作责任制。二是继续联合公安持续深入打击制售假烟网络。三是重点突破，专项打击，遏制重点地区制假反弹。四是协调配合，强化抓捕追刑协作机制二、存在问题。烟区对低下等烟叶收购和监管缺乏有效手段，制假源头未有效切断。三、今后打算。一是形成合力，推动以政府为主导的卷烟打假机制加快形成。二是落实责任，防止制假转移扩散。三是突出重点，打击制售假烟网络”以上材料为一篇联合执法检查总结的全文，请指出文中主要存在什么问题,并简要说明正确撰写联合执法检查总结应该注意的事项。标准答案1、这篇联合执法检查总结主要存在以下几个问题：（1）、缺少标题。联合执法检查的总结应包括标题和正文两个部分内容。（2）正文对存在问题进行分析总结时，表述过于简单，分析问题的深度不够，重点不突出。联合执法检查总结的正文部分，应着重写好三个方面的内容：基本情况、成绩和做法；存在问题；今后打算（下一步工作计划）。2、正确撰写联合执法检查总结应该注意的事项：总结有自我性、回顾性、客观性、汇报性、经验性的特点。正确撰写联合执法检查总结应该注意的事项是（1）、要坚持实事求是的原则；（2）、要主要详略得当、突出重点；（3）、力求内容具有鲜明的个性。序号13职业（工种）烟草专卖管理员机型 等级中级题卡日期参数区行为领域鉴定范围鉴定点市场管理日常检查BA03 题型案例难度等级一致性题分命题人韦盛作审题人试题正文A县烟草专卖局专卖副局长召集全体专卖员开会，要求专卖员加强市场管理，对全县范围内的管理对象进行有效识别、分类，并进行有针对性的检查，以提高市场监管效率。专卖管理所李所长回去后，带领全所专卖员按有食杂批发性质商店、有生产加工烟丝行为嫌疑人和有销售非法卷烟行为经营户对辖区内的管理对象分为卷烟批发户、烟草专卖品生产户和卷烟零售户，同时制定了市场清理整顿方案。李所长对辖区内专卖监管对象的识别做法是否正确？如果不正确，请说明正确的做法。标准答案1、李所长对辖区内专卖监管对象的识别做法不正确。有食杂批发性质的商户不具备烟草专卖品批发企业的特征，有生产加工烟丝行为的嫌疑人也不具备烟草专卖品生产企业的特征。2、李所长对市场监管对象进行识别的正确做法应该是：依照烟草专卖品生产企业的特征、烟草专卖品批发企业的特征、烟草制品零售商的特征以及烟草专卖品进出口业务企业的特征对辖区内的专卖监管对象进行分类。管理所辖区内的市场监管对象主要是烟草制品零售商。其有这样的特征：企业类型可以为以公民、法人或其他组织为主体的各类企业，但外商投资的商业企业或者个体工商户除外。合法持有烟草专卖零售许可证。主要从事卷烟、雪茄烟、烟丝等烟草制品的零售业务。在零售许可证规定的地域范围内从事经营活动。序号14职业（工种）烟草专卖管理员机型 等级中级题卡日期参数区行为领域鉴定范围鉴定点市场管理日常检查BA04 题型案例难度等级一致性题分命题人韦盛作审题人试题正文B县烟草专卖局主管专卖的李副局长组织辖区各专卖管理所所长开会，要求各专卖管理所对辖区内各烟草制品零售商根据其企业名称或者个体工商户字号、法定代表人或负责人姓名、经营地址、相关周边社会关系以及专卖许可经营的内容或范围五方面特征内容，采取日常检查结合市场调研的方式开展信息采集工作。1、李副局长对烟草制品零售商所归纳的几个方面特征内容中的哪一方面不符合市场监管对象信息采集的有关规定？2、烟草制品零售商还有哪些信息内容需要采集？3、市场监管对象信息采集的主要方法有哪些？标准答案1、李副局长对烟草制品零售商所归纳的几个方面特征内容中，烟草制品零售商的“相关周边社会关系”内容不属于市场监管对象信息采集内容范围。市场监管对象信息采集内容包括基本信息和特殊信息，基本信息包括：（1）、企业名称或者个体工商户字号；（2）、法定代表人或负责人姓名；（3）、经营地址；（4）、专卖许可经营的内容或范围。2、对烟草制品零售商还需要采集的信息内容还包括特殊特殊信息：（1）、烟草制品的购进情况；（2）、日常经营情况；（3）、零售许可证的使用情况；（4）、违法违规经营及其处理情况。3、市场监管对象信息采集的主要方法包括：（1）、日常检查；（2）、专项检查；（3）举报和投诉；（4）市场调研；（5）信息网络。序号15职业（工种）烟草专卖管理员机型 等级中级题卡日期参数区行为领域鉴定范围鉴定点市场管理日常检查BA05 题型案例难度等级一致性题分命题人韦盛作审题人试题正文A市烟草专卖局专卖监督管理科证件管理员小郭在专卖证件系统核对零售户信息时，发现有2007年6月份新办证的68户零售户信息在系统中查询不到，为此专卖监督管理科下发通知，要求各县级局组织市场监管员采集更新市场监管对象信息。市场监管员小王将收集到的市场监管对象信息，在归纳、整理后，上报A市烟草专卖局专卖监督管理科审核，并由A市烟草专卖局专卖监督管理科证件管理员小郭对管理系统的市场监管对象信息进行更新。A市烟草专卖局专卖管理监督科在对市场监管对象信息进行维护时存在什么问题？正确的做法应该如何进行？标准答案1、市烟草专卖局专卖管理监督科在对市场监管对象信息进行维护时存在的问题：没能随时掌握市场监管对象的信息变动情况，也没有在管理系统中进行及时更新，68户零售户信息没有录入系统，导致该市市场监管对象信息缺少客观真实性。2、对市场监管对象信息进行维护时正确的做法是：(1)、市场监管员对于采集到的市场监管对象信息，在认真进行归纳和整理后，上报专卖监督管理部门；（2）、专卖监督管理部门证件管理员进行认真审查后，提出信息维护意见上报专卖监督管理部门负责人进行审核。证件管理员根据审核意见更新、维护信息。序号16职业（工种）烟草专卖管理员机型 等级中级题卡日期参数区行为领域鉴定范围鉴定点市场管理日常检查BA06 题型案例难度等级一致性题分命题人韦盛作审题人试题正文县烟草专卖局管理所专卖检查周总结县烟草专卖局专卖办： 我管理所5月1116日一周的市场检查情况总结如下：5月1116日，我管理所主要检查了A镇、B乡、县城路、路的310个卷烟零售户，共查获违法卷烟18个品种共298条、烟丝210公斤，查处违法卷烟零售户21户。查获的卷烟和查处的零售户都比4月份大幅减少。检查主要采取同工商所联合检查的方式。从本周市场检查情况来看，卷烟零售户订购卷烟基本正常，卷烟营销中心卷烟供应基本能满足市场需求，检查发现违法违规经营者大部分属公路沿线的经营户，这些无证经营者进货渠道都是从“”食杂经营部购进。下一步我们将与营销部门进行协调，共同对这些无证经营户进行取缔，对一部分符合办证条件的经营户给予办证。本周在对张经营户进行检查的过程中，因专卖人员没有出示检查证并表明身份、来由跟零售户发生了冲突，引起群众围观，以后要进一步加强队伍的教育和考核，避免类似事情的再次发生。请指出以上专卖周总结存的问题，并说明正确撰写周总结要注意什么问题？标准答案1、专卖周总结存在的问题：一是本周“共查获违法卷烟18个品种共298条、烟丝210公斤，查处违法卷烟零售户21户。查获的卷烟和查处的零售户都比4月份大幅减少”，用本周与上月进行数据比对没有参与价值，不能准确分析市场存在的问题和原因；二是对“违法违规经营者大部分属公路沿线的经营户，这些无证经营者进货渠道都是从“”食杂经营部购进”这个问题的下一步计划针对性不强，没有抓住重点，不利“无证经营”问题的真正解决。2、正确撰写周总结应该注意如下要点：一是归纳一周检查情况时要准确，检查情况是市场分析的基础，检查情况不准确，市场分析也不会正确。二是市场分析要客观，要以一周的市场检查情况为依据，实事求是地分析卷烟市场存在的问题，为进一步做好零售市场的管理工作提供有价值的参考。三是问题建议要突出重点，要注意归纳本周检查工作中存在的突出问题和不足，分析问题产生的原因，总结市场检查的良好经验，以利于今后更好地进行市场检查序号17职业（工种）烟草专卖管理员机型 等级中级题卡日期参数区行为领域鉴定范围鉴定点市场管理日常检查BA07 题型案例难度等级一致性题分命题人审题人试题正文2008年9月10日，市场监管员小刘依法对零售户A进行日常检查。在查看零售许可证时，发现该客户的零售许可证已经于8月5日过期，当即对其进行提醒，并对许可证过期情况做了记录。在检查卷烟货柜时，发现有假冒卷烟、非当地烟草公司提供的卷烟，于是依法对其进行询问、制作询问笔录，并对其经营的违规卷烟进行了先行登记保存，开具了先行登记保存通知书，填写了抽样取证物品清单，并拍照记录；同时，小刘还发现零售户A有从当地烟草批发企业购进的卷烟，购货小票上的购进日期为9月1日，经询问，发现他与当地烟草公司的电访员甲是亲戚关系，通过电访员甲违规进行电访后购进的卷烟。市场监管员小刘依法对电访员违规电访的情况进行了记录，并将购货小票作为证据进行了保存。同时，零售户A还反应：送货员有时货未送到店里，打电话通知到指定地点取货；建议B品牌卷烟少进，市场销售不好，对此，小刘也做了记录。检查结束后，小刘让零售户A填写了重新办理烟草专卖零售许可证的申请表，并带回烟草专卖局。请你对小刘从零售户A处收集到的这些市场资料进行分类。 标准答案小刘从零售户A处收集到的市场资料可分为四类：（1）专卖许可证管理类，包括零售户A许可证过期的情况记录，烟草专卖零售许可证的新办申请；（2）零售户违法经营类，包括询问笔录、先行登记保存通知书、抽样取证物品清单、照片；（3）内部专卖管理监督类，包括电访员违规电访情况记录、购货小票。 （4）其他情况类：零售户反应情况记录。序号18职业（工种）烟草专卖管理员机型 等级中级题卡日期参数区行为领域鉴定范围鉴定点市场管理日常检查BA01、02、04 题型案例难度等级一致性题分命题人审题人试题正文3月28日，江西宜春市烟草专卖局稽查支队接群众举报，会同公安部门在昌金高速公路查获一起假冒卷烟运输案。执法人员在一辆欧曼型厢式后八轮货车上查出卷烟3.4万余条，涉及“中华”、“双喜”、“555”、“利群”等27个品牌卷烟，涉案金额达到210多万元。经初步鉴定，该批卷烟全部为假冒伪劣卷烟。根据案情回答以下问题。1、江西宜春市烟草专卖局稽查支队接群众举报后，行动时应注意哪些问题？2、执法活动结束后应如何写联合执法检查总结？ 3、如果此案货主为某领有烟草专卖零售许可证的卷烟零售户，对其市场监管时应采集哪些信息？标准答案 1、江西宜春市烟草专卖局稽查支队接群众举报后，行动时应注意： 反应快速。在接到消费者投诉和举报后，要在第一时间内安排人员到达举报投诉地点。 处理准确。在接到举报、投诉后，处理投诉人员要认真分析投诉内容，处理上要严格按照烟草专卖法律法规，充分尊重案件事实，做出准确的判断，做到严谨到位，赢得消费者对烟草专卖管理部门的信任。 服务热情。要求每个处理投诉举报案件人员服务态度热情，周到细致。2、联合执法检查总结应包括以下内容： (1)标题。 (2)正文，主文应着重写好以下三个方面的内容： 基本情况、成绩和做法 存在问题 今后打算。（3）落款、日期3、如果此案货主为某领有烟草专卖零售许可证的卷烟零售户，对其市场监管时应采集以下信息： （1）基本信息：a.个体工商户字号；b.负责人姓名；c.经营地址；d.专卖许可经营的内容或范围；e.烟草专卖零售许可证许可证号及有效期限。 （2）特殊信息：a.烟草制品的购进情况；b.日常经营情况；c.零售许可证的使用情况；d.违法违规经营及其处理情况。序号19职业（工种）烟草专卖管理员机型 等级中级题卡日期参数区行为领域鉴定范围鉴定点市场管理日常检查BA06、07、08题型案例难度等级一致性题分命题人审题人试题正文2008年4月2日7日，某稽查中队主要检查了A大街、B大街、C路西段、D路西段的135个卷烟零售户，其中违规户5户，无证户2户；共查获未在当地批发企业进货烟20条，假冒商标卷烟甲、乙两个品牌共5条。新办证2户，歇业2户。在检查中，专卖执法人员积极宣传烟草专卖法律法规及有关政策。 从本周市场检查情况来看，持证户大多能够按规定守法经营，送货签到服务基本正常，无电访违规、访销违规、送货违规等情况。根据上述内容回答以下问题。1、市场检查时收集到的资料应如何分类？本周收集到的资料应归到哪类？ 2、对收集到的专卖管理信息进行分析的基本要求是什么？3、根据所给材料写出市场检查周总结。 标准答案 1、市场检查时收集到的市场资料一般分为以下五类：(1)专卖许可证管理类。 (2)零售户违法经营类。 (3)内部专卖管理监督类。 (4)零售户经营情况类。 (5)其他情况类。本周收集到的资料应归到的零售户办证、歇业资料收集到专卖许可证管理类，未在当地批发企业进货烟及销售假冒商标卷烟甲、乙两个品牌的资料收集到零售户违法经营类。2、专卖管理信息分析的基本要求就是要讲求实效，注意采取科学方法。 3、市烟草专卖局专卖检查周记表单位：县第一稽查中队时间：2007年7月914日检查地区A大街、B大街、C路西段、D路西段市场分析、问题建议检查户数违规户无证户本周我队共走访检查135个卷烟零售户。在检查中，我们积极宣传烟草专卖法律法规及有关政策，使广大零售户的守法经营意识进一步提高。通过检查发现个别零售户仍存在违规经营行为，突出表现在非法渠道进货和销售假冒卷烟上。同时还发现了两个无证经营的卷烟零售户。因此在今后的工作中，还要进一步加大市场监管力度，加大卷烟打假的力度，尤其要注意发现卷烟售假网络的线索，从根本上打击卷烟售假行为，净化卷烟市场。同时，要加强对无证经营户的宣传和教育，促使其尽快依法申办烟草专卖零售许可证，持证进行经营。所长： 年 月 日13552违法经营情况查扣各类卷烟（条）非法渠道烟假烟走私烟合计205025许可证申办情况新办补办延续变更停业恢复营业歇业2000002专卖内管情况电访违规情况访销违规情况送货违规情况000其他情况序号20职业（工种）烟草专卖管理员机型 等级中级题卡日期参数区行为领域鉴定范围鉴定点市场管理日常检查BA01、04 、05、07、08、BB01题型案例难度等级一致性题分命题人审题人试题正文2008年4月18日，有人电话举报卷烟零售户王军销售假冒商标卷烟，专卖管理员刘强、张军前往检查时发现：1、王军的店位于一农贸市场内，50平方米，销售粮、油、卷烟，营业时间从早上6点到下午6点，烟草专卖零售许可证2008年3月5日到期。2、王军店内有8包软中华图案模糊，王军承认每条50元购进，共进一条，销售2包。3、烟草公司一直未停止供货。4、柜台内有2条红塔山无当地烟草公司销售标识。另有三个品种25条卷烟是本公司供货。 根据资料回答以下问题。1、烟草专卖局处理举报电话时，程序上应注意哪些问题？2、专卖管理员刘强、张军检查时收集到的资料应如何分类？3、假如王军延续了烟草专卖零售许可证，专卖局对其进行市场监管时应采集哪些信息？4、假如王军延续了烟草专卖零售许可证，如何对王军的信息进行维护？5、假如王军延续了烟草专卖零售许可证，应将其划归于哪种卷烟零售业态？6、对采集到的王军的信息进行分析时，关键点在哪里？标准答案1、草专卖局处理举报电话时，程序上应注意以下问题：（1）来电接待，应保证举报电话畅通。在电话铃响3声前，应接听电话。（2）接听电话时，应先问候对方“您好”。（3）告知对方接听人员单位、部门名称和本人姓名；同时，做好记录准备。（4）做好来电接待记录。 2、专卖管理员刘强、张军检查时收集到的资料应做如下分类：（1）“烟草专卖零售许可证2008年3月5日到期”归于专卖许可证管理类。（2）“王军店内有8包软中华图案模糊，王军承认每条50元购进，共进一条，销售2包。柜台内有2条红塔山无当地烟草公司销售标识。另有三个品种25条卷烟是本公司供货。”归于零售户违法经营类。（3）“烟草公司一直未停止供货。”归于内部专卖管理监督类。3、假如王军延续了烟草专卖零售许可证，专卖局对其进行市场监管时应采集以下信息：（1）基本信息：a.个体工商户字号；b.负责人姓名；c.经营地址；d.专卖许可经营的内容或范围；e.烟草专卖零售许可证许可证号及有效期限。（2）特殊信息：a.烟草制品的购进情况；b.日常经营情况；c.零售许可证的使用情况；d.违法违规经营及其处理情况。4、假如王军延续了烟草专卖零售许可证，对王军的信息维护要严格按以下信息维护程序进行：(1)市场监管员对于采集到的市场监管对象信息，在认真进行归纳和整理后，上报专卖监督管理部门。(2)专卖监督管理部门信息管理员或证件管理员进行认真审查后，提出信息维护意见上报专卖监督管理部门负责人进行审核。5、假如王军延续了烟草专卖零售许可证，应将其划归于卷烟零售业态的其它类。6、对采集到的王军的信息进行分析时，关键点在于从各类信息中寻找规律，捕捉出异常信息。 即从采集到的王军的信息中分析发现：（1）王军目前是无证经营，应要求他重新申领烟草专卖零售许可证。（2）公司有对无证户供货的现象，应加强管理（3）市场上有假烟供应，应查其供货渠道序号21职业（工种）烟草专卖管理员机型 等级中级题卡日期参数区行为领域鉴定范围鉴定点市场管理日常检查BA01、04 、05、07、08、BB01题型案例难度等级一致性题分命题人审题人试题正文4月2日7日，某稽查中队主要检查了五一路、劳动路、淮海路的52个卷烟零售户，共查获违法卷烟5个品种，27条。 持证户都能够按规定守法经营，送货签到服务基本正常，违法违规经营者大部分属无证经营户，这些无证经营者进货渠道无法保障，都是从城乡结合部或周边地区进一些假冒伪劣卷烟。在对劳动路一无证经营户进行检查的过程中，因专卖人员说话态度过硬跟零售户发生了冲突。其中：l 经营户1、2经营场所面积达到1000平方米，经营时间为早上9点至晚上11点以开架自选的方式出售多种类商品。有电子化收银管理系统，在该市其他区县还有同名的营业店铺。l 经营户38：经营场所面积约150平方米，经营时间为平时早上8点至晚上12点，周末和国家法定节假日24小时营业。经营方式为开架自选销售，在收银处统一结帐。经营商品多为烟、酒、茶叶、干粮、方便食品、药品、饮料、日用小百货等。在该市其他区有多处同名营业店铺。 经营户948经营场所面积20至100平方米不等。经营时间不定，一般早上9点开门营业，晚上10点左右关门。经营商品以烟、酒、饮料、休闲食品及日杂货为主，柜台销售，没有店铺的名称。有两户无证。 经营户49在某星级酒店，经营地址位于某市商业区，其商品部经营时间为下午4点至凌晨2点。以点叫购买的方式将烟草制品送入住宿顾客的房间。 经营户50为一酒吧，经营面积500平方米，经营时间为下午4点至凌晨2点，吧台售卖。 经营户51为某地武警消防支队营区内的军人超市，开架自选，向官兵出售小食品、一般生活用品和书籍。营业面积100平方米左右，营业时间平时晚上7点至9点，周末白天全天。 经营户52为烟草告诉自营店，以烟、酒为主，兼卖茶叶，采取柜台销售方式，结算在收银处统一进行。 营业面积200平方米。根据以上资料对零售户进行业态分类