空调专业知识.doc

销售实战手册（空调部分）销售实战手册空调部分目录一、 基础知识部分二、 各品牌介绍部分三、 空调安装部分修改目录注：在每项增加、修改及补充的内容前面均注明修改字样，并在所有新增的内容上加下划线。一、基础知识部分：1、新增名词解释：单冷型、热泵型、电辅助加热型 （第3页）2、补充、修改：按制冷量对空调的分类及适用面积内容（第4页）3、新增认证部分内容：3C标志（第7页）二、各品牌介绍部分：1、增加：科龙企业介绍（第10页）2、增加：华宝新品功能特点介绍（第11页）3、新增：LG空调企业介绍（第11页）4、新增：长虹空调技术特点介绍（第16-17页）5、新增：长虹空调服务承诺（第17页）6、新增：美的空调企业介绍（第18-19页）7、补充：新品功能特点介绍（第19页）8、新增：小天鹅企业介绍（第21页）9、补充：小天鹅新品功能特点介绍（第22-24页）10、补充：海尔企业介绍（第25页）11、增加：TCL企业介绍（第28页）12、新增：三菱重工空调企业及产品性能特点介绍（第31-32页）13、新增：新科空调新品功能特点（第32页）14、新增：奥克斯空调企业及产品性能特点介绍（第34-35页）15、新增：威力空调企业及产品性能特点介绍（第35页）16、新增：松下空调新品功能特点介绍（第35页）12、新增：国美金牌空调介绍及金牌空调的品牌、型号、功能特点（第36-40页）13、新增：国美贴息空调介绍（第40页）三、空调的安装部分：1、 新增：空调的最佳使用方法 空调清洁小问答 空调的正常使用所满足的条件 （第41-45页） 空调使用的注意事项 空调电源的要求基础知识部分一、名词解释1、 空调器：全称空气调节器，是一种向房间或其他密闭区域直接提供经过处理的空气设备。主要包括制冷和除湿用的制冷系统、空气循环和净化装置、加热和通风装置等。空调器的主要功能是对室内空气进行滤尘、冷却和除湿。（有的还具有制热和更换新风的功能）实现对室内温度的自动调节。空调按照功能不同，可分为单冷型、热泵型和电辅助加热型。（补充）单冷型：也称冷风型空调，一般只在夏季用于降温，有些冷风型空调带有独立除湿功能，在雨季和梅季用于除湿。热泵型：又称冷暖式空调，在普通空调器的制冷系统中增设一只电磁换向阀，使制冷系统中蒸发器，与冷凝器的工作换向，故具有制冷、制热和除湿等多种功能。电辅助加热型：在普通空调器上增加了一组电热丝加温装置而成，也有制冷、制热功能，但制热时是通过电热元件工作来获得热量，故制热率要比热泵空调低得多。加热系统损坏时维修比较方便。2、变频空调器：能够在一定的范围内连续调节压缩机的频率或转速，即可改变制冷剂的流量，而发挥最能与环境状态相匹配的能力而自动调节输出的新型空调器。变频空调器采用数字信号处理和模拟控制与人工智能控制相结合。与普通空调相比，变频空调具有制冷制热迅速强劲，高效节能，舒适可靠，智能除霜，除湿量大，超静音，宽电压工作等优点。变频空调与定频空调的区别：1） 变频空调高功率启动运转，迅速达到设定温度，低功率维持，室温平衡，因而制冷制热迅速、省电、室温波动小。2） 定频空调以固定功率运转，通过频繁开关机维持室内温度，因而制冷制热速度缓慢，对家庭电网冲击大，室温波动大。数字直流空调与交流空调的区别：1）交流空调改变的是压缩机的供电频率，从而改变压缩机工作速度及供电频率10HZ150HZ；2）直流空调改变的是压缩机的供电电压，从而改变压缩机的工作速度供电电压150V260V。2、 空调型号的表示：国产空调器命名方法如下：KFR（d）50LW/T(D BP J X F)K-空调 F-分体式 R-热泵制热型 D-辅助电加热 50-制冷/制热量 L-结构类型W-室外机 T-开发型号 D-直流 BP-变频 J-离子除尘 X-双向换风 F负离子（L结构类型代号中：“L”-柜式，落地式；“G”-壁挂式；“C”-窗式；“N”-内藏式；“F”-风管式；“Q”-嵌入式；“D”-吊顶式）4、空调器的制冷量/制热量：1）空调器在进行制冷运转时，在单位时间内，从密闭房间内排出的热量称为空调器的制冷量。2）空调器在进行制热运转时，在单位时间内从密闭房间内释放出的热量称为空调器的制热量。每平方米空调需要150W制冷量：从而推出房间面积使用空调的计算公式：制冷量/150W= +2= -2=0“”即为适应房间的面积 “”为适应最大面积 “0”为适应最小面积例如：KFR-2601GW/BP 制冷量：2600W2600/150=17 17+2=19 17-2-15即该空调适用面积为：15-19 ， 空调的匹数也由此而来。（补充、修改）根据制冷量给空调分类： 小1P：2300W-2500W 1P：2500W-3000W 1.25P:3200W-3750W 小1.5P:3200W-3750W1.5P：3500W-4200W 小2P：4300W-4600W 2P:5000W-6000W 小3P：6000W-7000W 3P:7000W-8500W 5P:12000W-14400 10P:24000W 耗电量: 小1P：700W左右 1P:900W左右 1.5P:1300W左右 2P:1800W左右3P:2800W左右 5P:5000W左右 10P:10000W左右一般空调电压为220V, 3P的有220V也有280V；220V适用于家用；380V为动力电适用于商用一般5P、10P均为商用机， 380V电的代码一般为：“3”、“S”空调适用面积： 小1P：9-16 1P：11-18 小1.5P:14-24 1.5P:16-26小2P:20-35 2P:22-37 小3P:30-45 3P:32-53 5P:50-86左右 10P:60-120左右一般空调机配管：（单位：）小1P/1P/1.25P:6.25 9.52 1.5P-大1.5P:6.35 12.72P-6.35 15.88 3P:9.52 15.885P-9.52 19.05一些单位符号功率：W-瓦 P-对空调制冷量的通常叫法 BTU-英制功率单位，它与瓦的换算关系：1W=3.41BTU电流:A-安培 电压:V-伏特温度:-摄氏度 长度:-毫米 m-米 频率：HZ 赫兹面积：2-平方毫米 -平方米 噪音：DB（A）-分贝换气量/循环风量：m3/h-立方米每小时 直径：用“”表示m3立方米 h-小时 m3 /min-立方米每分钟 min-分钟 相对湿度：用“RH”表示介绍空调及选购空调应切记: 问清：(1)房间大小 (2)是否西晒 (3)是否顶层 (4)房屋结构 (5)密封效果 (6)流通情况5、电辅助加热：室外机通过电热丝加热，可达到低温启动，最低启动温度-10。 6、负氧离子发生器：负氧离子发生器将12V的直流电升压，在其前端的碳纤维毛刷上形成4200V的高压静电场区；当空气流过毛刷时被电离，产生正离子和负离子，正离子比较重会重落回毛刷进入电循环，而负离子较轻被吹到室内空气中，一方面与空气中的氧气循环结合形成携氧负离子被人体吸入经人体带来医学方面的健康技术，另一方面负离子会与室内中的杂质吸附，使其带上负电，而带负电的灰尘与空气中的正离子中和，在重力的作用下落到地面，实现了消除灰尘的作用。7、 能模糊立体换气技术：换气功能分：强制换气（连续换气）和模糊换气（自动换气）自动换气为：换气1小时停1小时。8、超静音技术：室内机风轮采用大直径风轮（分体机的贯流 风轮，柜机的离心风轮）结合优化的风道设计，使整机达到一个完美匹配的境界，大幅度地降低了空调室内机的噪音。8、 独立抽湿技术：空调机默认设定风速为低风（设定温度可 调）通过空调的制冷几分钟送风几分钟的交替切换，从而保证了强力除湿的同时，又不降低房间的温度。9、 双向导风技术：室内机侧风摆叶及上下风摆叶同时转动，达到均匀送风。10、数码屏显示技术：2个8段LED数码管，每个数码管可以显示0-9十个数字。11、循环风量：也称为空调器的送风量，是指空调器在新风门和排风门完全关闭的条件下，单位时间内向房间送入风量（空气量），常用的单位是米3/小时。12、 空调的性能系数（能效比）空调器的能效比就是名义制冷量（制热量）与运行功率之比，即EER和COP。EER是空调器的制冷性能系数，表示空调器的单位功率制冷量； COP是空调器的制热性能系数，表示空调器的单位功率制热量。13、冷触媒光触媒技术 冷触媒和光触媒是空调器采用的治理空气污染新技术。冷触媒技术是针对空气中的有害化学物质所开发的新技术，在常温下能直接消除空气中的甲醛等致癌有机化合物和异味气体（甲硫醇等），抗菌除臭效果明显，冷触媒无需再生更换，使用寿命很长。相对于冷触媒而言，光触媒虽然也是一种解决有害气体污染的有效办法，但与冷触媒不同，光触媒需要吸附材料将有害气体吸附分解，随着使用时间的延长，效率会不断下降。因此在使用一段时间后，需将其置于强烈阳光下曝晒，使吸附材料所含有害气体分解挥发，如果曝晒不充分或不及时，不仅光触媒无法再分解有害气体，而且由于吸附材料中的有害气体挥发而造成二次污染，其吸附的颗粒悬浮物甚至会成为细菌衍生的温床。二、空调结构原理分体式空调器的室内机与室外机通过管路和控制导线连接为一体，主要由制冷循环部分、空气循环部分、电气控制部分、壳体组件部分组成。制冷循环部分：由压缩机，节流毛细管，蒸发器，冷凝器，以及电磁换向阀，单向阀，限压阀，过滤器，干燥器，消音器等组成封闭系统，系统内灌注制冷剂。空气循环部分：由贯流风机，、离心风机、轴流风机、进风滤尘器和出风栅组成。电气控制部分：由电脑控制板、温度显示器、开关控制器、功率继电器、启动继电器、过负荷继电器、除霜解冻继电器、热敏电阻以及电容器、压机加热器等组成。壳体组件部分：由室内机塑料壳体和室外机钣金壳体组成。1、 空调器主要组成系统空调器主要由制冷循环系统、空气循环系统和电器控制系统组成。制冷系统包括制冷压机、冷凝器、节流毛细管、蒸发器、过滤器等采用热泵系统，还有换向阀；空气循环系统主要包括通风机、滤尘器和风口百叶等。2、 空调器的“两器”“两器”是指空调器的蒸发器和冷凝器，是根据使用功能不同划分的。蒸发器在室内机的作用是使节流后的低压制冷剂在蒸发器吸收流经管簇外侧的空气的热量，达到制冷降温的目的。冷凝器在室外机内，作用是使压机排出的高温高压气体制冷剂，经过冷凝器向管簇外的空气放热，将室内热量排至室外。构成“两器”的原材料主要是作为制冷剂流经通道的铜管和增大换热面积的铝箔，其中铜管又分为光管和内螺纹铜管，因为内螺纹铜管内有螺纹状沟槽，可使制冷剂流动更剧烈，所以换热能力也更强；铝箔也分为普通光箔和亲水铝箔。因为普通光箔容易在相邻铝箔之间形成桥式连接，所以换热效率没有亲水铝箔高。3、 空调器的风扇空调风扇分为：轴流风扇、离心风扇和贯流风扇。轴流风扇用于室外机，它通过利用叶片高速旋转产生的生力，从而排出气体，实现室内机气体的交换；离心风扇主要用于柜机，其空调采用大口径离心式风扇具有高效低噪的特点；贯流风扇用于室内挂机，风扇运转时气流沿着风扇轴线垂直的方向从风轮的一侧流入贯流风轮，然后从另一侧流出。4、 空调制冷原理空调器通电后，制冷系统内制冷剂的低压蒸汽被压机吸入并压缩为高压蒸汽后排至冷凝器。同时轴流风扇吸入的室外空气流经冷凝器，带走制冷剂放出的热量，使高压制冷剂蒸汽凝结为高压液体。高压液体经过过滤器、节流机构后喷入蒸发器，并在相应的低压下蒸发，吸取周围的热量。同时贯流风扇使空气不断进入蒸发器的肋片间进行热交换，并将放热后变冷的空气送向室内。如此室内空气不断循环流动，达到降低温度的目的。5、 制热工作原理热泵制热是利用制冷系统的压缩冷凝器来加热室内空气。空调器在制冷工作时，低压制冷剂液体在蒸发器内蒸发吸热而高温高压制冷剂在冷凝器内放热冷凝。热泵制热是通过电磁换向，将制冷系统的吸排气管位置对换。原来制冷工作蒸发器的室内盘管变成制热时的冷凝器，这样使制冷系统在室外吸热向室内放热，实现制热的目的。6、 正常制冷运行状态一般室内机出风口比进风口低于8摄氏度以上。7、 空调器通常工作的环境温度单冷18摄氏度43摄氏度；冷暖-5摄氏度43摄氏度三、空调器上的认证标志 市场上销售的空调器，大多附有质量认证标志，由于认证机构不同，这些标志也多种多样各不相同，下面是常见的空调质量认证标志：1CCIB标志：中国进出口商品检验局检验标志，说明产品是正规进出口商品质量安全可靠。凡进口的家 电产品须有此标志才能在中国市场上销售。2“长城”标志：中国电工产品认证（CCEE）质量认证标志。已实施强制认证的产品有：电视机、收录机、空调器、电冰箱、电风扇、电动工具、低压电器。3AS标志：澳大利亚标准协会（SAA）使用于电器和非电器产品的标志，英联邦商务条例对其保障，国际通用。4BEB标志：英国保险商实验室的检验合格标志。这个标志在世界许多国家通行，具有权威性。5UL标志：美国保险商实验所认证标志。6JIB标志：日本标准化组织（JIB）对其检验合格的电器产品、纺织品颁发的标志。7CECC标志：欧洲电工认证标志。（补充）8、3C标志：国家对强制性产品认证使用的统一标志，名称为“中国强制认证”，英文名称为“China Compuisory Certfl-cation”，英文缩写可简称为“3C”标志。中国强制认证标志实施以后，将逐步取代原实行的“长城”标志和“CCIB”标志。消费者在选购空调产品时，除了根据品牌、性能、规格等方面进行选购以外，各种质量认证标志也是可以作为参考的，知晓一些认证标志的知识，对消费者选购产品有很大的益处。四、空调常见故障及判断方法 一、常见故障现象(1)、漏:指制冷剂泄漏；电气（线路、机体）绝缘破损引起的漏电等。(2)、堵:指制冷系统的脏堵与冰堵；空气过滤器堵塞；进风口、出风口被障碍物堵塞等。(3)、断:指电气线路断线；熔断器熔断；由于过热或电流过大引起过载保护器的触点断开；由于制冷系统压力不正常引起压力继电器的触点断开等。(4)、烧:指压缩机电动机的绕组、风扇电动机的绕组、电磁阀线圈、继电器线圈和触点等被烧毁。(5)、卡:指压缩机卡住、风扇卡住、运动部件的轴承卡住等。(6)、破损:指压缩机阀片破损、活塞拉毛、风扇扇叶断裂以及各种部件破损等。二、常见故障判断方法对家用空调器常见故障的判断基本方法是：看、听、摸、测、析。1、看:仔细观察空调器各部件的工作情况，重点观察制冷系统、电气系统、风系统三部分，判断它们工作是否正常。(1)制冷系统：观察制冷系统各管路有无裂缝、破损、结霜与结露等情况；制冷管路之间、管路与壳体等有无相碰磨擦，特别是制冷剂管路焊接处，接头连接处有无泄漏，凡是泄漏处就会有油污（制冷系统中有一定量的冷冻机油），也可用干净的软布、软纸擦拭管路焊接处与接头连接处，观察有无油污，以判断是否出现泄漏。(2)电气系统：观察电气系统熔丝是否熔断，电气导线的绝缘是否完整无损，电路板有无断裂，连接处有无松脱等。特别是电气连接是否接触良好，接线螺丝、插接件极易松脱造成接触不良。(3)通风系统：观察空气过滤网、热交换器盘管和翅片是否积尘过多；进风口、出风口是否畅通；风机与扇叶运转是否正常；风力大小是否正常等。2、听:通电开机细听空调器压缩机运转声音是否正常，有无异常声音，风扇运转有无杂音，噪音是否过大等。空调器在运行中，正常情况下振动轻微、噪声较小，一般在50DB以下。如果振动和噪声过大，可能原因有：(1)安装不当。如支架尺寸与机组不符、固定不紧或未加减振橡胶、泡沫塑料垫等，均可使空调器在运转时振动加剧、噪声变大。尤其在刚启动和停机时表现得最为显著。(2)压缩机不正常振动。底座安装不良，支脚不水平，防震橡胶或防震弹簧安装不良或防震效果不佳等。如果压缩机内部发生故障，如阀片破碎、液击等也会发出异常声音。(3)风扇碰击。风扇叶片安装不良或变形会引起碰撞声。风扇可能与壁壳、底盘相碰，风扇的轴心窜动，叶片失去平衡也会发出撞击声；如果风扇内有异物，叶片与之相碰也会发生撞击声。3、摸：用手摸空调器有关部位感受其冷热、振颤等情况，有助于判断故障性质与部位。正常情况下，冷凝器的温度是自上而下逐渐下降，下部的温度稍高于环境温度。若整个冷凝器不热或上部稍有温热，或虽较热但上下相邻两根管道温度有明显差异，则均属不正常。蒸发器在正常情况下，将蘸有水的手指放在蒸发器表面，会有冰冷粘住的感觉。干燥器、出口处毛细管在正常情况下应有温热感（比环境温度稍高，与冷凝器末段管道温度基本相同），如感到比环境温度低或表面有露珠凝结及毛细管各段有温差等均不正常。距压缩机200MM处的吸气管，在正常情况下，其温度应与环境温度差不多。4、测:为了准确判断故障的性质与部位，常常要用仪器、仪表检查测量空调器的性能参数和状态。如用检漏仪检查有无制冷剂泄漏；用万用表测量电源电压、各接线端对地电流及运转电流是否符合要求，由电脑控制的空调器，还应测量各控制点的电位是否正常等。5、析:经过上述几种检查手段所获得的结果，大多只能反映某种局部状态。空调器各部分之间是彼此联系、互相影响的，一种故障现象可能有多种原因，而一种原因也可能产生多种故障。因此，对局部因素要进行综合比较分析，从而全面准确地判定故障的性质与部位。五、家庭中央空调知 家庭中央空调已日益成为了人们的一种新的消费时尚和趋势，而且目前市面上有众多的空调厂家都打出其“家庭中央”牌，来招引顾客。但对于大多数消费者而言，对“家庭中央空调”的了解甚少，下面将针对这类空调作一个简单的介绍：一般来说，家用中央空调大致可以分为水系统、风系统和冷媒系统三种：所谓水系统，是指系统通过冷媒把冷热量传递给水，然后水作为二次冷媒再把能量传递到各个需要空调的末端，此类空调的原理基本上沿用传统中央空调的制冷原理，所不同的只是将原来的大型系统小型化，做成适合家庭用能力需求的系统。这种空调承继了具有中央空调的舒适、豪华的优点，但控制单一，能耗大，安装和维护繁杂等问题还有待解决。而风系统，则是指室内机通过风管将冷热量送到家里的各房间的中央空调系统。它最早起源于美国，这种空调的优点就是空气品质好，送风自由，舒适，并可配合室内装修，而且造价比较低；但它的缺点也比较明显，就是会“一开全开”，就是说如果家里只有一个房间使用空调，主机也要全开，造成能源极大的浪费。而冷媒系统，又称为“一拖多”系统，它是由室外主机通过冷媒管连接多台室内机而组成一个空调网络系统，它代表了新一代的空调技术。它汇集了大型中央空调的便利（只有一个室外机）、豪华舒适、配合装修和小型分体空调的简单灵活的优点于一体，使得它更适合于家庭使用，达到了节能、方便和舒适的效果。譬如，美的MDV家庭中央空调，它的单台室外机可拖带216台室内机，从一房一厅到多房多厅，面积从50600平方米的各类公寓、复式房到别墅都可满足需要。此类空调自推出以来，倍受用户和房地产商的欢迎和喜爱，并给房地产业带来了一次现代时尚家居的革命。各品牌介绍部分格力空调：1、新品豪华冷静王：KFR-26GW/E（2651）B* 大屏幕彩色动态显示 * 魔术装饰镜面 * 天音系统 * 起静变设计* 独立抽湿 * 人性化操控技术 * 低温启动 * 低电压启动2、数码冷静王：KFR-26GW/E（2651）C* 数码冷静（热）一键通 * 全方位自然立体风 * 健康环保设计* 断电记忆 * 电话遥控（选配） * 其它同上3、蓝天使KFR-50LW/K（50510LH）：* 独立抽湿系统 * 时尚面板 *185V低压启动 * 20低温启动* 双侧进风，三向出风 * 高效健康网 * 时尚大屏幕显示4、蓝极光KFR-50LW/K（5058LH）：* 低温启动 * 低压启动 * 广角立体送风 * 高效健康网* 电辅 * 独立抽湿系统 * 专利蓝屏5、王者风范KFR-50LW/K（505PL）：* 大屏幕背光蓝屏 * 大屏幕中文背光遥控器 * 独立空气清新功能 * 静音双向换气* 独立抽湿、加湿 * 全方位送风 * 天音系统 * GEA全能智控人体感应6、清凉王子KFR-70LW/E1（7058L1）：* 低温启动 * 低压启动 * 天音系统 * 广角立体送风* 独立抽湿 * 耐高温运转科龙空调：(新增)一、企业介绍：广东科龙股份有限公司是中国目前规模最大的制冷家电企业集团，位于广东顺德，空调年产230万台，在国内空调市场均占导地位，特别是冰箱市场的占有率连续九年第一。1993年，获全国百家产品质量优秀企业；1994年，科龙空调面世两年均获“金桥奖”；整体通过GACC、德国TUV和ISO9001质量体系认证，全国首家取得MRIIA级认证企业。2001年空调产品被国家质量技术监督局列为国家首批免检产品。1、双效王:分体KFR-26GW/SF KFR-23GW/SF1.双高一长,省电,高效,长久耐用. 2.超静音设计. 3.冷暖双循环系统.4.茶色素健康除虫. 5抽湿. 6.数码一键通7.室外机高分子处理,双面喷涂不生锈. 8.采用环抱高效制冷剂R411柜机 KFR-61LW/SYF KFR-50LW/SYF KFR-75LW/SYF1、蓝色液晶显示. 机身采用时尚珍珠复磨板. 活性碳除尘.1、人体感应. 网络控制. 冷暖双循环系统.2、采用环抱高效制冷剂R411 采用松下直流E-SOLYO11涡旋压缩机.2、科龙康拜恩系列四大优势：1.制冷制热强劲、达到欧洲节能标 2.有效消除杂音，运行宁静 3.国际名牌压缩机，高效能核心保障 4.全球统一全程无忧服务，周到贴心3、科龙节能精灵系列1、全新优化设计，节能静音，省电省心。 电辅助加热，高效制热，安全可靠2、国际名牌压缩机 来电自动重启3、多折式亲水铝箱箔蒸发器，提高热交换效率35以上4、科龙节能先锋系列A、灵机节电模式，随机应变，自动节能B、高效换热器，全程优化，超低能耗C、比普通空调节能30D、国际高效节能压缩机，比普通压缩机节能20。优化风道，送风畅通无阻。E、更高效、更节能5、科龙强能龙系列A、急冷急热技术，冷暖瞬变，舒适随心B、18米超远距离送风，大空间，好享受C、电热PTC，强劲制热，片刻暖房D、闪亮华贵屏，雍荣典雅E、国际名牌旋涡压缩机F、翅便节电设计，多段蒸发器华宝空调：1、 强能宝系列1.超静风轮 2.国际名牌压缩机 3.智能微电脑芯片控制4.小型室内机 5.防霉精细滤网 6.来电自启7.独立抽湿 8.广角超大风量送风2、双高效系列1.多 采用国际专利并联节流双循环系统 2.快 独立亲水铝箱，独特内螺纹铜管3.好 P411高效环保制冷剂 4.省 特有双压缩机结构（补充）3、型号：KF-71LW/K31 KF-50LW/C21功能特点：A、超远距离送风； B、液晶显示； C、独立抽湿。4、型号：KF-50LW/C21功能特点：A、电子保护锁功能； B、动态显示窗； C、多元光冷角媒技术； D、24小时定时开关机功能， E、独立抽湿。5、型号：KF-25GW/K21 KF-25GW/L21 KF-42GW/K21 KF-35GW/L21功能特点：A、定时开关机； B、数码一键通功能； C、适温睡眠功能； D、防霉精细过滤网。6、型号：KF-71LW/L21 KF-50LW/L21功能特点：A、高效防霉过滤网； B、超大液晶显示屏，手控、健控两用。（修改、补充）L G 空 调：一、公司简介：LG电子创立于1958年，是韩国电子电器制造业的先驱，韩国家电的第一品牌。经过四十多年的努力，现以成为科研生产，销售及服务网络遍及全球每个角落的大型跨国公司。截止到目前为止，LG电子已在中国，德国，美国，意大利，墨西哥，泰国，菲律宾，印度尼西亚，埃及等十多个国家建立了工厂。LG电子还被美国财富杂志评为世界500强企业之一，是世界30强电子企业之一。LG电子主要生产空调、微波炉、彩电、录像机、DVD、冰箱、洗衣机、音响、电脑等产品。LG空调专用机型标识：L P- Q 21 5 1 D A T普通型、A健康型（等离子或光触媒）、D高级型号+等离子体 H冷暖型、C单冷型、N变频型、D冷暖电辅助加热型 1产品序列号 5代表220V、50HZ；8代表380V、50HZ 代表空调近似制冷输出功率（2100BTV） 机器模具型号 S壁挂式、W窗式、P立柜式 代表LG公司的产品壁挂机：具有数码自然风。待机节能。恒温除湿。定时功能。静音设计。出风口自动开合。中文遥控器。抗菌除尘过滤网。其中：1、57系列：LS-JO957HA/HD LS-L1257HA/HD LS-J0957CA/CD LS-L1257CA/CD.另有：彩色面板有三种颜色可随意更换等离子体净化功能。2、“D”系列具有温度感应功能：感应人体活动量的大小，自动调节出风板送风量大小。3、56系列：LS-J0956HA/HT LS-1256HA/HT LS-J0956CA/CT LS-L1256CA/CT另有：彩色面板，可随意调换。4、“A”系列具有等离子体净化功能。5、55系列：GM-J0955CG/HG GM-L1255CG/HG。此款为国美专供型号。机器外型大方。价格经济实惠。具有最基本功能。柜机：LP-P2051HD LP-P2051HA LP-P2551HA LP-P2051CA LP-P2551CA LP-P2050HA LP-P2550HA LP-P2551HD LP-P2551HD具有：电话遥控功能：机体与电话相连。每台机器都有各自的密码，可用电话进行操作。等离子体净化功能：利用6500伏静电高压，击碎有害分子产生第四种物质状态，经过生物抗菌过滤层，等离子体过滤层，杀菌过滤层，进行阶段性渐进式过滤，彻底清除空气中的各种有害物质。另有：三维立体送风，极速制冷，音乐提示音功能。钻石外观设计，待机节能，液晶大屏幕显示窗。恒温除湿，待机节能，电子保护锁功能。LP-S2051DA/CA LP-S2551DA/CA LP-S2052DA/CA LP-S2552DA/CA这两款机型功能与上款机型的基本功能相同。特有：空间位置感应功能感应空间的任何位置，角度的温度，调节导风板摆动的速度及送风量大小。柜机LP-Q2151DA LP-Q2651DA LP-Q3052DA LP-Q2151CT LP-Q2651DT LP-Q3052CA特有：导风板上下，左右均可摆动，形成四维送风状态，出风口自动开会，DA系列具有等离子体净化功能。LP-A2059CT/DT LP-A2059CG/DG特有：内机外型小巧，厚度仅有23cm是目前国内最薄的 采用上置式风扇设计，噪音低，制冷快。以上机型均具有：抗菌过滤网、恒温除湿、静音设计、数码动态显示窗、待机节能、电子保护锁功能、音乐提示音功能。LG新品介绍：挂机带N是变频，柜机带N双压缩机少电双子星（TPS）双芯节能系统（节能运行）等离子体空气净化，三维立体送风/自然风（温柔送风）融合居室更高级、外观设计，待机节能TPS双芯（能效比3.8制冷）（制热3.0）LP-S3 节省电30%-35%Thterhet（网络控制，控制便利）（1） LG网络控制的空调（2） 网络短信（3） 网络、自动检测（4） 网络最新送风方式，空调上网操作海 信 空 调：一、公司简介：海信空调有限公司成立于1997年，是海信集团的全资子公司，产地青岛。目前总投资已近10亿，引进了当今国际最先进，最大的专业变频空调基地，成为海信集团著名的绿色环保家电园。海信空调秉承集团的高科技高品质高水平服务，创百年国际品牌的发展战略，自1997年4月投放市场后迅速赢得市场。被中国消费者协会评定为1997，2000“零投诉产品”这是十四年来唯一获全年无投诉的产品；1998年海信空调荣获中国商业联合会授予的“98全国百家大型商场空调器十大主导品牌”称号，其主导商品变频空调被评为国家级重点新产品，同时获得“98-99中国消费者协会推荐产品”；99年被中质协评为“全国用户满意产品，满意服务品牌”；2000年获国家技术质量监督局20012004产品质量免检资格。目前，海信空调已经畅销欧洲，北美，南美洲，非洲，东南亚，印度共50多个国家。二、定速机型号系列，商品性能特点，卖点介绍（一）挂机系列1.KF-230/GW，KFR-230/GW（以此为例，共性部分）a、室内机LED显示，压缩机采用上海日立单转子。B、产品功能1自动运转高效运行强力制冷，制热强力除湿 51H快捷定时612H定时7夜间节能运行8制热防冷风 9制冷防异味10自动除霜11人机对话12全中文汉字液晶显示遥控器13应急运转C、主要卖点1用变频生产技术生产，微电脑控制；2优越功能，强力除湿，人机对话，夜间节能运行，长寿命设计；三重过滤（防霉过滤，空气清新过滤器，多元光触媒过滤器）；3优质材料：高效压缩机，热镀锌钢板；类陶瓷烤漆；不锈刚螺钉。2.KF-2302KW（LED显示，小型化设计，上海日立单转子，实现室内“双静音”）3.kF-2501GW,kFR-2501GW,KFR-3301GW.(LED显示，上海日立单转子）。4.KF-34GW/A,KFR-34GW/A(采用高效名牌压缩机，利用微电脑空制，高效节能)5.KFR-3601GW，KFR-3601GW/D(UFD显示，D型挂机增加电辅助加热功能）6.KFR-26GW*2,KF-27GW*2(LED功能指示，沈阳三洋压缩机)此两种机型采用的是双机双系统，具有使用两台空调的同样效果，彻底避免单压机定速一拖二空调开单机的“大马拉小车”浪费电和开双机的“小马拉大车”的效果不够的弊病。双机双遥控，人机对话，控温精度正负1度，比传统空调精密度高一倍，并具有断电自动恢复功能。（二）柜机系列1.KFR-5002LW/D，KFR-6501LW/D（二极管LED动态显示，上海日立单转子等离子除尘）2.KFR-5201LW/D（LED动态显示,广州三菱单转子，新外观，负离子，双控）3.kF-5001LW，KFR-5001LW/D（LED动态显示，负离子，广州东芝，上海日立单转子压缩机）4.KF-6501LW，KFR-65LW/D（LED动态全动能显示，负离子，上海日立单转子压缩机）5.KFR-7206LW/D（LED动态显示，全功能遥控，三相电源，西安大金涡旋式压缩机）6.KFR-7203LW/D.KF-7203LW(夜晶显示，无遥控，西安大金涡旋式压缩机)7.KFR-7208LW/D.KF-7208LW(平面光源背光夜晶显示，无遥控，西安大金涡旋式压缩机）8.KFR-120LW/BD(LED指示，无遥控，日本进口压缩机)160度广角送风三、交流变频机型号系列，商品性能特点，卖点介绍（一）挂机系列1、以KFR2601GW/BP，KF2601G/BP，KFR-2602GW/BP工薪变频为例A、（LED显示，上海日立单转子压缩机）B、产品功能：1智能变频2高效运行3并用节电4软启动5自动运转6强力制冷7强力除湿8快捷定时912H定时10夜间节能运行11自动除霜12应急运转13人记对话14全中文大汉字夜晶显示遥控器15制热放冷风16制冷防异味17三重过滤杀菌18屏蔽设计抗干拢防电磁辐射C、主要卖点：（1）用变频生产技术生产，微电脑控制。（2）优越功能，强力除湿，人机对话，夜间节能运行，长寿命设计三重过滤（防酶过滤器，空气清新过滤器，多元光媒过滤器）（3）优质材料：高效压缩机，热度新钢板；类陶瓷烤漆，不锈钢螺钉。 2、 KF2302GW（LED显示，小型华设计，上海日立单转子，实现室内室外双静音3、 F2501GW，KFR2501GW，KFR3301GW（LED显示，上海日立单转子）4、 F34GW/A，KFR34GW/A（采用高效名牌压缩机，利用微电脑控制，高效节能）5、 FR3601GW、KFR3601GW/D（VFD显示，D型挂机增加电辅助加热功能）6、 FR26GWX2、KF27GWX2（LED功能指示，沈阳压缩机）此两种机型采用的是双机双系统，具有使用两台空调同样的效果，彻底避免单压机定速一拖二空调开单机的大马拉小车浪费电和开双机的小马拉大车效果不够的弊病。双机双遥控，人机对话，控温精度达正负1度左右，比传统空调精度高一倍，并具有断电自动恢复功能。（二）柜机系列1、KFR5002LW/D，KFR6501LW/D（二极管LED 动态显示，上海日立单转子等离子除尘）2、KFR5201LW/D（LED动态显示，广州三菱单转子，新外观，负离子，双控）3、KF5001LW、KFR5001LW/D（LED动态显示负离子，广州东芝，上海日立单转子压缩机）4、KF6501LW、KFR65LW/D（LED动态全功能显示器，负离子，上海日立单转子压缩机）5、KFR7206LW/D（LED动态显示，全功能遥控，三项电源，西安大金涡漩式压缩机）6、KFR7203LW/D、KF7203LW（夜晶显示，无遥控，西安大金涡漩式压缩机）7、KFR7208LW/D、KF7208LW（平面光源背光夜晶显示无遥控，西安大金涡漩式压缩机）8、KFR120LW/BD（LED指示，无遥控，日本进口压缩机）160度广角送风四 直流变频机型号系列，商品性能特点，卖点介绍。1.以KFR4001GW/ZBP，KFR4002GW/ZBP为例（号称金蜗牛数码直流变频，国际领先，彩色背光夜晶显示器，日立涡旋压缩机）不同于交流变频机以下几种特点（1）数码直流变速（2）PAM高效运行（3）超级软启动（4）超级静音（5）主要材料全部进（6）运行范围更宽160260V 1843度正常工作2.KFR3501GW/ZBP，（等离子除尘，数码直流变频，彩色发光vfd显示，日本东芝双转子压缩机）3.KFR2601GW/ZBP KFR2801GW/ZBP（数码直流变频，LED显示，日本三洋双转子压缩机，全方位环绕立体送风）4. 数码精品 KFR-5801LW/BP 数码E指屏，显示内容丰富直观；彩色背光灯，三种背光，两种音乐；美观货丽；超薄遥控器，手感舒适；负离子发生器，净化空气；超级变频压缩机，高效节能；全新外观，时尚精品。KFR-2801GW/ZBP 宽电压工作；-18度-43度正常运行；主要运动部件直流驱动，无级变速；超级软启动，无冲击电流，不易跳闸；特有人机对话系统，轻松实现I FEE;随身感等功能；16位微电脑控制，精确控温。KFR-2688GW/WBP 远程网络服务；远程网络控制；在线自动升级；群控；并用节电、软启动；特有人机对话系统，轻松实现I FEE;随身感等功能；健康三重过滤。5.工薪变频系列 KFR-3602GW/BP 智能变频，高效节能，精确控温；特有人机对话系统，轻松实现 I FEE 随机身感等功能；健康三重过滤，保证空气精新；室内机大屏幕彩电VFD发光显示；软启动，并用节电，保证运行安全；宽电压工作，-15度超低温运转。五 完善的售后服务1.规范服务是天天服务的保证七免服务（1）免费送货上门（2）免费安装设计（3）免安装费（4）免标准规定范围内安装材料费（5）免登门服务交通费（6）免搬家拆卸服务费自购机之日起一年内（7）免搬家安装空调服务费自购机之日起一年内。2.网络健全，方便快捷 天天服务网络健全，遍布全球各地，电话就近预约，24小时服务到为，真正方便快捷。延长保修期 家用空调器的三包期限为 整机一年，主要部件（压缩机，风扇电机，温控器）三年，折旧率为0、1%日。而海信空调三包有效期为整机三年，压缩机五年。海信空调新品介绍：KFR-2688GW/WBP：远程网络服务，及时排除故障，经济运行，软启动，特有“人机对话”，精确控温。健康三重过滤网，超低温低电压正常启动温暖全天候。KFR-7001LW/BP：国际名牌变频压缩机，数码控制智能变频，节能省电0.5精确控温，高效健康负离子发生器，清新空气睡眠运行，静音运行，并用节电软启动，全新时尚外观流线型竖进风设计加扇形显示屏，高贵典雅。长 虹 空 调：（补充、增加）一、长虹空调三大工艺：1、氦检漏工艺。采用世界先进的全套真空箱式氦检漏设备，确保长虹空调正常安装使用五年以上无需充注冷媒，解除您频繁充注冷媒的烦恼。2、免清洗工艺。为确保交换器的质量，传统工艺采用含氟清洗液对热交换器进行清洗，大大破坏了人类生存环境；为响应环保，保证全家健康，长虹公司在国内率先采用了免清洗生产工艺。3、无屑加工工艺：铜管加工时产生的铜屑，一旦进入管理路系统，特别是压缩机的心脏，不仅会使空调产生异常燥音，同时还可能严重影响压缩机的寿命。长虹公司在国内率先采用全套无屑加工设备和技术，彻底解决了铜屑这一长期困扰空调技术的难题。二、长虹空调三大独有技术：1、航天技术：真空箱式氢检漏系统，原应用于航天领域液体燃料的检漏。长虹公司将其四十年的航天应用到家用空调产品。采用真空箱式氦检漏装置，彻底克服了传统水检或卤检法检测精度低，只能单点检漏的不足。它能精确检测空调器综合漏率，检测精密度高，年漏率不大于10克，可确保长虹空调正常使用五年以上无需充注冷媒，解除您频繁充注冷媒的烦恼。2、军工技术。长虹拥有国家军工定点四防实验室，卓越的军工技术保证室外机具有防雨、防潮、防霉变、防雷电四大功能。3、遥感技术。长虹独家将双感温头的高科技遥感技术应用到空调产品，其独创的大屏幕遥控器能远距离、大角度、每三分钟自动向空调器发射信号，中要带着遥控器，身边的温度将始终受到关注，享受舒适氛围。1、小清快系列：（EQ系列）KF-25GW/EQKF-35GW/EQ KF-25GW/EQ（G2511C2 ）KF-35GW/EQ(G3511C2) KFR-35GE/EQ(G3521C2) KFR-25GW/EQ(G2521C2) KFR-25GW/EQ KFR-35GW/EQ特点：酶HEPA网 高效杀菌 静音运转 光再生除臭过滤网 睡眠节能运转 防酶空气过滤网 故障自动诊断 龙卷风风扇2、自然风系列：KFR-36GW/DH KFR-32GW/DL KF-34GW/MS KF-23GA/NS KF-23GW/A1特点：第二代自然蕊 ，独立的空气静音清新功能，冷触霉过滤器，空气净化技高一等，健康负离子，预防“空调病”故障自动诊断，睡眠节能运转运行，机随人愿，舒适省电，多重过滤，层层净化，多维立体送风，舒适气流不受限。3、四季风系列（FS系列）KF-51LW/FS KFR-51LW/DFS KFR-60LW/DFS KFR-71LW/DFS特点：有独立的空气净化功能，强力制冷制热，广角三维立体送风，VFD动态显示，泡沫吸音涡抢导风系统，电话网络控制，故障自动诊断，第三代负离子发生器，电子集尘器4、大清爽系列：（WS系列）KFR-50LN/WDCS KF-60LN/WFS