移动客户经理班组长竞聘.doc

尊敬的各位领导、各位同事：大家下午好！我叫*，大专学历，2002年毕业后我荣幸的加入了中国移动，成为了一名普通的移动员工，2003年3月通过营业员职业鉴定后在茌平肖庄乡镇营业厅从事乡镇营业员工作，2003年6月因工作出色调入重客部工作，2004年5月通过客户经理初级鉴定，2008年7月通过客户经理中级鉴定，2011年12月通过客户经理高级鉴定，自工作以来我一直严格遵守公司的各项规章制度，以饱满的热情，勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作的第一线，参加工作以来我感受到移动大家庭的温暖，在这里学会了如何成为一名优秀的客户经理，也在为客户服务的过程中实现了自我价值, 我曾在2003至2005年连续三年获得全县模范员工称号，以及2004年度省级“服务明星”、2006年度全县“先进工作者”、2007年度全市优秀客户经理，2009、2010年度全县先进个人等多项荣誉。我为能成为一名合格的移动人而自豪。非常感谢领导给了我这次展示自我和施展才华的机会，我本次要竞聘的岗位是客户经理班组长。本着学习、交流、积极争取的态度我今天走上竞聘舞台，希望能够通过本次竞聘跨越到一个更大的平台展示自我，提高自我。大客户是我公司的重要部门，主要负责维护和发展集团客户、个人高价值客户以及集团业务推广等工作，在公司的多项业务与收入中处于重要位置，客户经理班组长要做好本职工作，发挥带头作用，协助客户主管做好客户经理管理工作，把握整个团队的前进方向，安排、监督并带领客户客户经理完成好公司的各项生产经营指标，协助公司领导对大客户工作进行不断分析与总结，完善制度、流程，提高工作效率，在组织中是一个承上启下的岗位。我竞聘客户经理班组长的主要优势有以下几点：一、 丰富的工作经验和较强的实战工作能力我已在大客户部门工作了八九年的时间，长期负责集团业务发展和县委、政府、公检法以及信发集团等重点集团客户以及形象客户的服务工作，多年客户经理的工作让我积累了丰富的工作经验，对于大客户内部各项工作以及业务流程都比较熟悉，能够熟练的处理各类集团和个人大客户业务，同时我还曾参与市场部行业项目组工作，能够设计和制定集团客户信息化以及综合通信整体解决方案。我所负责的AB类集团客户市场占有率均可达95%以上，近年来参与并完成了*等多个重点项目。在客户经理团队中充分发挥了骨干作用。二、 较好的团队意识和协调沟通能力我处事踏实谨慎，工作中团队意识较强，能够主动照顾到团队的方方面面，多次协助其他客户经理完成集团客户的整体解决方案的制定、谈判以及实施，并且善于与其他人及其他部门沟通合作，能够长期与每位同事保持融洽的合作关系。三、 较好的业务技能和学习能力在努力工作的同时，我一直要求自己坚持业务知识及业务技能的学习，不断地提升自己的业务水平，在多次的业务考试中均取得了好的成绩，并在2010年通过了公司考核成为了资深客户经理，还曾多次在省公司的职业技能鉴定考试中参与过考评工作。在平时的工作中也经常参与员工培训，能够在客户经理的日常工作中起到传帮带的作用。如果领导信任、同事们支持，让我当选客户经理班组长，我今后要做好以下几个方面的工作：一、 加强自身修养、提高自身素质，虚心向领导请教，不断提高业务水平和管理水平，完成好领导和工作岗位赋予的任务。作为一名基层管理者，首先更应是一名合格的战斗者，我要通过自己艰苦细致的工作作风，为客户经理作出示范，充分发挥客户经理排头兵的作用，让公司领导放心。二、 我要加强自己的协调能力，提高自己的工作魄力，全面提高工作水平和处理复杂问题的能力，提升工作档次。树立客户经理大局观、荣辱与共思想，增强责任心，协助上级领导打造一支具有执行力、业务技术过硬、团结的工作团队。三、 带领客户经理在日常的工作中做到多跑、多说、多听，多做，即定期走访、回访客户，留意客户反馈信息，准确把握市场动向，从大处着眼、小处入手，做好各项工作。四、 爱岗敬业、诚信待人、团结同事、遵从领导安排，严格遵守公司的规章制度，以饱满的热情迎接新的挑战。最后，这次竞聘无论结果