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文档简介

学习课程:质量主管培训教程单选题1.质量管理发展的历史到今天已经进了: 回答:正确 1. A 第二个阶段 2. B 第三个阶段 3. C 第四个阶段 4. D 第五个阶段 2.产品的质量是: 回答:正确 1. A 用户提出来的 2. B 员工挑出来的 3. C 用户挑出来的 4. D 管理管出来的 3.21世纪克劳斯比把产品质量缩成了四个字就是: 回答:正确 1. A “达到标准” 2. B “高精尖细” 3. C “符合要求” 4. D “规范完美” 4.质量管理首先要从: 回答:正确 1. A 企业开始 2. B 观念开始 3. C 教育开始 4. D 行动开始 5.质量管理的根本是 : 回答:正确 1. A 集体意识教育 2. B 服务意识教育 3. C 生产意识教育 4. D 质量意识教育 6.执行层需要的是: 回答:正确1. A 人际技能 2. B 专业技能 3. C 概念性技能 4. D 提炼的技能 7.全过程管理最主要的就是要树立: 回答:正确 1. A 预防为主的思想 2. B 服务为主的思想 3. C 效益为主的思想 4. D 发展为主的思想 8.定制管理的基本理论和技能目标就是: 回答:正确 1. A 追求人、物的最佳组合 2. B 追求人、场所的最佳组合 3. C 追求物、场所的最佳组合 4. D 追求人、物、场所的最佳组合 9.进入20世纪70年代以后,日本人提出质量管理进入: 回答:正确 1. A 系统型的管理时代 2. B 管理型的管理时代 3. C 组织型的管理时代 4. D 思考型的管理时代 10.从事质量管理学到的最大本事就是: 回答:正确 1. A 整体性 2. B 预见性 3. C 前瞻性 4. D 系统性 11.解决问题的关键: 回答:正确 1. A 中间因素 2. B 主因 3. C 次因 4. D 归因 12.日本的随身听就是: 回答:正确 1. A 采用“加一加”的方法的典型 2. B 采用“改一改”的方法的典型 3. C 采用“联一联”的方法的典型 4. D 采用“减一减”的方法的典型 13.头脑风暴法最主要的内容就是要充分发挥每一个人: 回答:正确 1. A 大脑的功能 2. B 小脑的功能 3. C 左半脑的功能 4. D 右半脑的功能 14.质量工作最高准则是: 回答:正确 1. A 效益 2. B 零缺陷 3. C 赚钱 4. D 发展 15.整理的目的是:

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