南狐社区推广方案.doc

广西民族大学电子商务项目策划书广西南狐社区推广方案 目录一、 项目概述1. 项目名称.3页2. 项目背景.3页3. 项目目标.3页二、 项目需求分析1.调研结果.3页2.分析调查结果.5页3.竞争对手分析.6页4.项目实施可行性分析.6页三、项目推广策略1.线上推广.7页2.线下推广.10页四、风险分析1.经营风险.10页2.市场竞争加强.10页3.网站承受能力.11页五、成本预算1.推广费用.11页2.人员费用.12页3.成本控制.12页六、推广实施进度计划.12页七、预算收益.14页八、项目运营评估.14页一、 项目概述1.项目名称：南狐社区的推广2.项目背景：我们要推广的社区是南狐社区。南狐社去区创办于2009年，自创立到2010年，前期由于网站负责人加强管理，关注度比较高，前期最高浏览量高达875人次每日，可是由于网站负责后面时间忙，导致目前网站的知名度不高，每日浏览量一以及会员注册数和广告加盟商减少。现在，网站负责人想好好地管理南狐社区，想提高知名度，恢复以往的成绩和收益。所以想让我们帮他策划一个推广方案 。3.项目目标:目前南狐社区还只是南宁市的生活门户网站。我们总体的目标是，通过我们的努力，把南狐社区推广成为广西知名社区，乃至全国知名，并带来可观的盈利。首先，第一阶段的目标是，在前一个月内要做好市场调查工作，并分析调查结果，制定推广方案。第二阶段的目标是，在四个月内，实施推广手段，争取在前一个月内恢复刚创立时的成绩和效果，在后三个月内，使得南狐社区的浏览量达到1000人次每日，注册会员数达到20000，并使得南狐网站社区的收益达到比现在增长20%。二、 项目需求分析1.调研结果我们采取的是问卷调查的方式，收回有效问卷50份。调查的大部分人都是广西人，在这些被调查的人群中有80%的人会逛网站社区，其中有一半人逛社区的频率很高。在逛社区过程中，他们特别关注的是新闻、娱乐和生活方面的信息，其次是音乐和影视方面的信息。当碰到社区在搞活动时，有80%以上的人会根据自己的兴趣而选择是否参与活动。于此同时，大多数人对社区中广告认为有用和表示无所谓。仅有34%的人对此持反感的态度，对于收到关于网站社区相关信息的邮件时，有一半以上的人，会看情况而选择是否打开邮件，浏览邮件内容，仅有14%的人会毫不犹豫点击查看邮件。被调查的这些人中，有26%的人表示愿意在社区分享一些与他们生活相关的信息，比如购物经验、消费心得等，而只有24%不会在社区上分享此类信息。对于是否通过社区认识一些朋友，仅有10%的人选择不会。在此问卷中，我们还设一些有针对性的问题。其中有“您所知道的广西网站社区有哪些？”，我们把广西一些比较知名的几个网站社区和南狐社区都列为该问题的选项。结果如下：从此图我们可以看出，南狐社区还是有一定的知名度，为人所知的。这个调查结果增加了我们成功推广南狐社区的信心。为了找到广大网民群众能接受以及利于我们的计划的推广方法，我们还设置了这样的两个关键问题，其中一个是“您注册一个网站社区的主要渠道有哪些？”，此问题为多选题。调查结果如下：另外一个问题是“如果您是网站社区的会员，您会分享您发的帖子吗？如果会，你会分享在哪里？”，此问题也是多选题。结果如下：从分析这两个问题的调查结果，我们可以知道，我们应该使用什么样的推广方式来达到我们想要的推广效果。网上搜索和朋友介绍占据了大多数。大街上的传单、广告为少数。所以我们以线上推广方式为主，线下推广方式为辅。QQ空间和微博备受广大网名喜爱和关注，那么我们可以主要在这两个地方做南狐社区的相关宣传和推广，其他的次之。在问卷的最后，我们还设置了一个问题，问他们对于我们对南狐网站的推广有什么意见或建议，有一部分建议我们多弄一些活动，按照广大群众的兴趣来推广，并对于网站社区的管理提出了，希望社区能提供良好的氛围，对于帖子，广告的筛选更加严格。2. 分析调查结果（1) 南狐社区的优势分析 网站vip会员中不乏部分政界权威人士和商界成功人士，通过vip会员之间的互动交流而成为朋友，即可利用辐射的关系，共享各vip会员的社会人际关系资源，可以最大范围 的扩大用户自身的人脉关系网。 南狐社区的整体规划很不错。专业强劲的技术后台支持与独具特色的运作模式，使之成为广西范围内本土领域服务性能不错的生活门户网站。 目前南狐社区拥有5338名会员，具有良好的发展前景。 社区服务内容繁多，板块信息丰富，用户选择范围较广，获取信息多。 有较大的广告投放空间 。（2）劣势 网站推出时间不长，还欠缺知名度。 用户暂时过于单一，基本上是网站社区的老用户。 （3）发展机会 电子商务用户使用率增长较快 较好的经营主题带动网站的推广 生活门户网站是互连网信息服务发展的一大趋势（4）潜在威胁 现有的电子商务网站社区与社区争抢客户。 南狐社区无强有力的多方联合网站，将使得网站面对竞争网站的压力增大。 （5）目标客户群分析 以网站社区为依托，吸引广告投资商们以及部分跨区域的商务用户人群。 3.竞争对手分析我们的主要竞争对手有（主要分析南宁地区的社区）：南宁贴吧、红豆社区、时空论坛、南宁生活网这几个比较大型的的在南宁地区的社区，这几个社区在南宁都是做得比较好的网站，而且会员数量也不少，占据了主要的市场。 正如大家所了解广西红豆社区和时空论坛的影响力非常大，这种影响已经不是仅仅在于广西地区了，整个中国甚至可以说是走向国际化了。南狐社区要在这样强悍的竞争对手中获得生存，获得一席之地，可以说是非常艰难的，甚至可以说是在夹缝中的成长。但这并不是没有可能的事情。时空和红豆的创立都是有一定的时间了，都是在二十世纪初期创建起来的网站，在当时互联网是蓬勃发展时期，他们已经可以占据了大部分的市场了。而南狐社区的建站时期只有两三年，而且在互联网已经发展到竞争非常强烈的时代里，要想获得一定的成就就必须要有资源去投资和推广。4.项目实施可行性分析1） 经济可行性分析 对于南狐网站的推广，在成本方面我们不需要担心，因为我们主要是线上的推广方式，线上推广不要花费太多成本。推广成本是可见的，而推广所带来的效益是潜在的，只要我们能成功把南狐社区推广出去，吸引更多的广告投资商，那么我们赢利的可能性就越大。按照目前趋势，我们的收益会高于成本，是赢利的。 2） 技术可行性分析南狐社区有着3年多的技术和管理经验，而且我们团队都是电子商务专业的学生，学习了与互联网相关的很多知识，掌握了一些网站社区推广技术和一些网站社区管理相关技术，也具有自己制作和设计传单的能力。我们会积极获取和利用网络资源进行南狐社区的推广和管理维护工作，不用培训就可以直接展开工作。我们团队加上南狐社区的一定经验和技术，我们一定可以成功把南狐社区推广出去。3） 市场可行性研究 目前，随着电子商务的快速发展，很多广告投资商和商家急需各种不同的平台为他们提供投放广告的空间和宣传他们的产品，消费者们也需要一个渠道来获取商品信息。而南狐社区的主要经营模式就是通过增加社区的浏览量和会员注册数来扩大社区的知名度，以便吸引广告商的投资，为广告商提供一个与潜在客户交流的平台，以及得到一些相关的反馈信息，还有就是给会员提供免费的信息获取和分享心情的平台。4） 管理可行性研究 我们团队的蔡秀玲同学是南狐社区的管理员，而马洁萍同学是南狐社区的超级版主，石建萍同学是负责管理南狐社区市场调查。至今，南狐社区有着3年的管理经验。在南狐社区有一定量会员的基础上，还有我们这些项目推广人员的大力推动，项目的进行是比较容易。5）社会环境可行性研究 就目前电子商务发展的形势，国家出台了不少政策来支持电子商务的发展，未来的电子商务将发展得越来越快，也会越来越好。进入电子商务时代，我们就需要电子商务为我们提供各种平台，如广告投放空间，分享我们购物经验和消费心得的平台、商品宣传空间等。南狐社区顺应时代的潮流而建，我们要将南狐社区推广出去，满足广大网名的需求。三、项目推广策略 由CNNIC报告得出，2011年社交网站用户中高中以上学历人群占比高于整体网民，其中大学本科及以上学历层次人群占比达到15.6%，这一群体对社交网站的使用率最高，达到61.8%。另外高中层次学历和大专学历人群对社交网站的使用率均超过50%。同时也很据我们的调查结果进行以下推广：1.线上推广1.1搜索引擎推广 搜索引擎在网民中的渗透加快，同时用户整体对搜索引擎的依赖度加深。搜索引擎已经深入到人们生活的各个领域，成为人们重要的信息源。尤其是对于年轻群体，搜索引擎已经成为其知识获取和构建的主要渠道。(1)合理安排南狐社区网站内容发布日程是SEO优化的重要技巧之一。因为搜索引擎喜欢有规律的网站内容更新。(2)向各大搜索引擎登陆入口提交尚未收录站点。 在搜索引擎看SEO的效果，通过site:你的域名，知道站点的收录和更新情况。通过domain:你的域名或者link:你的域名，知道站点的反向链接情况，更好的实现与搜索引擎对话。（3）使用与关键字相关的文章标题。 如为网站写宣传软文的时候，那么一定要在标题中将网站名称设为关键字，因为越具体的关键字，搜索效率越精准。（4）在文章正文中使用关键字。 一定要在正文开始某处使用至少一次目标关键字。这将会把那些仍然钟爱于旧式“description元标签”的搜索引擎机器人吸引过来。（5）在标题和粗体字中使用关键字。 搜索引擎非常喜欢你有目标地展示关键字。在strong或h1, h2, h3这些标签中使用关键字可以帮你获取搜索引擎的关注。（6）论坛噱头 在论坛上可以开设一些特别吸引人来浏览的噱头帖子，这些噱头帖子被搜索引擎收录以后电击量也讲会非常大。比如刘德华上海遭遇车祸，其实此刘德华非彼刘德华，造成的影响就是区别于其他网上的文章，容易被搜索引擎收录，吸引更多网友来浏览。1.2 利用微博和QQ空间来宣传注册多个网站微博和申请多个QQ，宣传网站；利用微博广播功能，留下自己的网址，既能直接增加点击率，还可以增加外部链接。现在提供微博的网站非常之多，QQ、新浪、搜狐、网易等大多数网站都提供了微博，推广的主要方式就是在这些微博中加入自己网站博文或是通过微博同步到QQ空间，然后通过在博文中加入网站连接等方式来宣传网站。另外还有一种很多人都在使用的方法，就是在一些热门的微博，用评论的方式宣传自己的网站。比如说现在许多名人微博的访问量已经超过千万，如果每次自己的评论都能够抢到“沙发”，带来的流量也就会相当巨大。1.3 问答推广宣传网站 在问答类网站进行问题回答推广网站，甚至采用自问自答的方式。现在包括百度知道、雅虎知识堂、搜搜问问等，都是比较大型的在线知识问答类网站。于是很多站长就在这类网站中回答与自己网站类型相关的问题，然后在问题中加入自己的网站，连接来宣传网站。不过一般来说，如果只是单纯地写上一个网址，这样的回答很难被采纳。所以一些站长就会采用适当的方式，如将问题进行巧妙的回答，融入自己的网址；通过诱导的介绍，让用户有兴趣打开网站；将问题不说完，只说前半部分，而后面提供自己的网址等方式。甚至一些站长会采用注册多个用户名，自问自答的方式去提问和回答问题，然后将自己的回答选为最佳答案。比如我们可以看到类似的问题：“什么网站在线看电影速度最快？”这样的问题的最佳答案是一个电影网站。这其实就是很多站长采用自问自答的方式在进行网站的另类推广。1.4 通过社区进行推广 在公共交流的社区网站通过各种方法进行网站的宣传，方式要创新。包括在各类大型BBS论坛，公开的社区网站、以及百度贴吧、搜搜贴吧、股吧这类公开的交流平台进行网站的推广，就是社区推广。不过推广方式决不是以往的在论坛里一个接一个的发布广告帖，也不是将网站地址放入签名档然后疯狂的刷屏。这种方法早已过时，不仅非常浪费时间，造成诸多垃圾信息。再加上现在各类论坛程序都具备了方便的删广告功能，管理员只需要轻点鼠标就可以批量将广告贴删除，甚至直接封掉ID。还有各种专用的顶贴机、发帖机，可以自动对指定的论坛或者贴吧进行广告内容的发布，虽然效果可以说是“立竿见影”，但同时效果不具备可持续性，并且非常容易被删除。如果将宣传的内容制作的不像广告，而是站在用户的角度着想，诸如一些资料的整理收集，然后将自己网站中的内容进行归纳整理，只在每个相关的论坛发一篇帖子，这样既能给需要的人带来方便，同时又不会被误认为是广告而被删贴，宣传效果无疑要好得多。1.5 软文“隐性”推广 在与自己网站受众相同的网站发布文章，起到间接推广站点的目的。诸如与站长相关的站长网等网站，就可以通过投稿提交自己撰写的经验文章，在文章中加入网站的网址以及其它宣传信息，获得发布后就会显示到首页。如果文章受到了网友的欢迎，还有可能被“顶”到首页的显著位置，从而获得更多浏览量。使用宣传软文对网站起到的推广作用不可忽视，很多网站包括大型网站都是通过此种方法进行站点的推广，不过大型的网站一般都有公关公司来负责这些文章的发布，作为个人站长，则可以在网络媒体上撰写文章获得发布机会，社区网站都适合对电子商务类的网站进行推广。过此种方式发布文章，一定要针对实际情况进行平台的选择，诸如交友网站的宣传文章，发布到专业性质的站点效果就会大打折扣。比如那些经验心得类的文章，不必写得非常专业和有文采，只要没有很多错别字以及表达通顺，同时有自己的内容见解就够了。而后在文章末尾提一下自己的网站，或把自己的网站当作案例穿插进文章的字里行间，网站也因此会被更多人知道。1.6 表情图片推广 在表情素材或者漂亮的图片上加上网站地址，起到“润物细无声”的宣传效果。这是一种比较有创意的宣传网站方法，如果发布的表情广泛流传，就能在短时间内给网站带来很大的流量。这种图片最初是论坛里经常能看到的签名图：一个小卡通人物举着一块牌子，上面写着你的IP地址，操作系统和浏览器名称。该部分显示的内容是可以改变的。后来看到在网上流传甚广的新年金牌，把你要送的人的名字写下就可以显示在图片的金牌上，还以为是高手PS的，后来才发觉只需要输入文字即可。还有就是艾菲尔铁塔上的条幅了，都是一类的推广方法。这一类方法里用得最多的，给上传图片打上网址标记。以及在即时通讯软件中最常见到的聊天表情等，最早使用这些方法的网站从中获得了大量的浏览量，比如PCPOP等现在已经成为很知名的网站。1.7 视频源flash网站推广 如今的视频网站，都提供外部的访问接口。在别的网站、日志引用这些视频的同时，直接宣传了网站，扩大了网站的影响力。1.8 网站友情链接推广 在各类网站征求友情链接，广泛征求链接互换，但要注意对方网站和企业官网的内容相关性；扩大网站外部链接活力、增加网站搜索引擎曝光率。1.9水印推广 在网站的宣传图片、视频、资料、网站上都打上网站的水印，当图片和视频发布到其他地方或别的网站时，都是一种对网站的宣传。在网站的一些软文、资料上注明原创网址，并制作一些资料小册子如PDF或电子书在里面都加上网站网址。让网站信息和文化更容易推广。1.10网络广告投放较之传统媒体而言,网络媒体的特点在于其全能性及在打造和行销方面的力量。网络广告的载体基本上是多媒体、超文本格式文件,只要受众对某样产品、某个企业感兴趣,仅需轻按鼠标就能进一步了解更多、更为详细、生动的信息,从而使消费者能亲身“体验”产品、服务,让顾客如身临其境般感受商品或服务,因此,网络广告又具备强烈的交互性与感官性这一优势。网络广告是投入较大,效果明显的网站推广方式之一。广告投放对象选择要符合网站访问群特征,并根据网站不同推广阶段的需要进行调整。1.11礼品推广方法 网站所有者可以去购买或者制作一些价格低廉小礼品送给对论坛有贡献的网友，比如钥匙圈，汗衫，帖在汽车上的可爱贴片，太阳帽等等等等。这些礼品会深受论坛网友的喜爱，这些小礼品都需要印上本论坛的网址和LOGO，这些就是网络上的病毒营销，依靠人与人的口碑的传播效果是意想不到的。2.线下推广 借助线下的主题聚会、兴趣小组、交友活动等，特别是联合当地的一些公司、企业，以及餐饮、酒吧等一起举办活动，可能在一定程度上能帮助你论坛增加更多的人气，在帮助你的论坛发展壮大的同时，还能为你增加额外的收入。论坛的前提是人，当会员真正将你的论坛视为网络家园的时候，你已经具备成功的条件了。当然，这个线下活动的具体实施效果和成功比率，很大程度上取决于活动组织者，即是论坛管理员的组织管理能力，需要比较谨慎。 四、风险分析1.经营风险 网站宣传推广效益不好，社区的访问量少，会员流失快，很多都是不活跃会员。防范措施：推广网站时应根据网站的自身情况选定合适的搜说引擎注册，并且隔一段时间观察排名情况，总结出哪些搜说引擎能带来实际效果。注意跟进，积累数据，为以后的业务开展积累经验，不断改进网站推广网站方式。多注意会员的变化，注意与他们的交流，多组织一些他们感兴趣的活动，让他们忠诚于网站。2.市场竞争加强 市场可能出现很多竞争对手，使竞争激烈，导致会员或广告商都流到对手网站去。措施：加强对竞争对手的分析，及时调整策略。3网站承受能力 如果项目运营的比较成功，会员和访问量增大，发帖数量增加迅速，网站承受能力可能会受到严重的考验，还可能会引来一些恶意的帖子，比如灌水等。网站的管理员和版主人员短缺。这些都要看情况来采取增加版主的数量和提升网站的承受能力的措施。五、成本预算 项目的成本预算是项目策划的一个重要的内容。成本预算就是测量和监控项目的成本执行情况，通过按时段检查项目经费的使用情况，可以对整个项目的实施进行动态管理，并保证项目实施的有序进行。主要的步骤有：预算总额确定预算的分解预算的调整。我们整个项目的成本预算主要包括两个部分：1.推广费用，2.人员费用1.推广费用推广费用又分为线上和线下两部分。1.1 线上 主要用于推广方式的实施所产生的费用。登录免费分类目录、登录付费分类目录、搜索引擎优化、关键词广告、关键词竞价排名、网页内容定位广告等行为都会产生相对应的费用。要想在短期内获得大的成效，这方面的费用是绝对不会低的。还有网络广告投放，到其他的各大网站去做互动的广告或者购买广告位会给网站带来不少的流量，我们可以采取这样办法。 另外，经常在社区上发动一些有奖活动，网站所有者可以去购买或者制作一些价格低廉小礼品送给对论坛有贡献的网友，比如钥匙圈，汗衫，帖在汽车上的可爱贴片，太阳帽等等等等。这些礼品会深受论坛网友的喜爱，活动结束后就把奖品办法给会员，还可以通过鼓励和支持会员发帖的方式换取自积分或金币，累积到一定程度并可以换取荣誉或奖品等。这些费用要做好计划，应算计进成本支出。1.2 线下 借助线下的主题聚会、兴趣小组、交友活动等，特别是联合当地的一些公司、企业，以及餐饮、酒吧等一起举办活动，可能在一定程度上能帮助你论坛增加更多的人气，在帮助你的论坛发展壮大的同时，还能为你增加额外的收入。论坛的前提是人，当会员真正将你的论坛视为网络家园的时候，你已经具备成功的条件了。当然这些举动都要付出大量的资金为代价，线下还可以引发一些广告宣传单到人流量大的公告栏申请租用；到各大校园里办发传单；经常做一下调研也不错，但其主要目的是为了让跟多人熟记社区，因为一般以调研的方式去吸引会员会比较容易被人接受。 这几种方法的费用成本要按照严格的比例来调配资金，现制定一个首要的目标，如果达不到而且也没有的发展空间，我们要适当地转变策略，由于线上搜索引擎的投资可能要比其他的成本高，这是一个投入大见效快的方法，所以现在推广的费用就按照6:4的方式来分配6000元的投入，线下也是一个有效的方式因此我们把费用的一部分也就是4000元用作线下推广的经费。2.人员费用主要包括：1）调研准备 2）具体实施 3）工作管理 调研准备：调研阶段工作所需要的项目人员为项目主管，电子商务分析师，市场调查专员，调研时间为20天，费用为2000元。 具体实施：具体实施阶段工作需要人员为推广专员，时间为90天，预算费用为6000元。 工作管理：工作管理主要对整个工作的进度进行监督和在遇到困难时给予支持很解决方法，保证整个工作的进度顺利进行，主要工作人员为项目主管，时间为项目全过程，费用为20002元。以上人员的总费用为10000元。总成本总成本分布图： 调研执行管理线下线上活动广告3.成本控制 在项目实施过程中，我们要经常、几时地分析项目实际发生的成本，尽早地发现成本差异。以便及时采取纠正措施；实施中可以借助相关的项目管理软件和电子表格软件来跟踪和检查实际成本和计划成本之间的偏差，预测项目成本改变的影响和成本的发展趋势，然后采取相应的措施应对。六、推广实施进度计划1.召开会议进行工作协调2.