管理理论的形成与发展.ppt

第二章管理理论的形成与发展 学习目标 学习目标 第一节管理萌芽阶段 中国传统管理思想的萌芽 中国古代的管理实践工程管理 长城 大运河 都江堰等组织管理 中央集权统治质量管理 赵州桥 景德镇瓷器人力资源管理 科举制 选拔人才 系统管理思想 丁渭 一举三得 中国传统管理思想的萌芽 万里长城工程建设中体现的管理特点 第一 长城的建设具有严谨的工程计划 第二 长城的建设具有严格的工程质量管理 第三 长城的建设具有有效的分工 中国传统管理思想的主要学派 1 易经宇宙万象千变万化 有一个简单明了的宇宙秩序 就是变化的原则 一阴一阳之谓道 代表 阴 代表 阳 中国传统管理思想的主要学派 2 儒家 孔子 孟子孔子的管理思想 仁 义 礼 智 信孟子的管理思想 民为贵 君为轻 失其民者 失天下矣 任贤使能 用人能信 中国传统管理思想的主要学派 3 道家 老子 道法自然 治国之道 自然无为 人法地 地法天 天法道 道法自然 国家不少干涉个人活动 无为才能无不为 抓大放小 授权 分级 有所为有所不为 至德之世 理想境界 小国寡民 的一种状态其特点是 自然 朴素 平等 自由 安宁 中国传统管理思想的主要学派 4 法家 法家的管理思想是建立在人性恶的假设之上的 提出法制和刑治的管理方法 从而达到富国强兵的管理目标 中国传统管理思想的主要学派 5 墨家墨者多来自社会下层 以 兴天下之利 除天下之害 为教育目的 墨家是一个有领袖 有学说 有组织的学派 他们有强烈的社会实践精神 墨者们吃苦耐劳 严于律己 把维护公理与道义看作是义不容辞的责任 墨翟主张 兼爱 非攻 尚贤 与儒家观点尖锐对立 中国传统管理思想的主要学派 墨家对儒家的批判1 儒家不相信天地鬼神 结果 天鬼不悦 2 儒家坚持厚葬 特别是父母去世 子女要守三年之丧 浪费了民众的财富和精力 3 儒家 盛为声乐以愚民 结果只是少数贵族奢侈享受 4 儒家主张宿命论 造成民众怠惰顺命 中国传统管理思想的主要学派 6 兵家 中国传统管理思想的主要学派 7 管子以天地为心 以法治国 以德治人 中国传统管理思想的主要学派 从现代管理的角度看 我国古代就有组织管理 周礼 经营管理 管子 人事管理 尚书 战略管理 孙子兵法 等方面的思想和智慧 第二节古典管理理论阶段 一 泰勒的科学管理理论 弗雷德里克 温斯洛 泰罗 FrederickWinslowTaylor 1856 1915 美国人1911年出版 科学管理原理 阐述了科学管理理论 科学管理原理 的出版标志着系统化管理理论正式形成 管理正式成为一门科学 泰罗因此被称为 科学管理之父 一 泰勒的科学管理理论 中心问题 如何提高劳动生产率 搬运铁块试验 优化操作方法 铲掘试验 优化工具 金属切削试验 解决金属加工效率 泰罗的三大管理试验之一 铁块搬运试验 实验背景 工人将铁块搬运到铁路货车上 每个工人每天平均搬运量为12 5T通过观察研究 设计出工作程序和休息时间实验后工人每天搬运量可达到47 5T工人的工资增加 厂方利润增加 19 泰罗的三大管理试验之一 铁块搬运试验 1 科学地挑选工人 能力适合 愿意去做 2 研究方法 A从车上或地上 把生铁搬起来需要几秒钟 B平地上负重 每英尺需要时间C负重沿跳板走向车厢 每步需要时间D把生铁放下用时E空手回到原处 每走一英尺需要时间 3 采用科学方法进行训练 4 采用计件工资制 20 3 工时研究试验进行秒表测时试验 将每一个工作分解成若干个基本的动作 用秒表测工人每一件活的时间 然后适当地多留出一点时间 就能较精确地确定每个工人一天能干多少活 泰罗的三大管理试验之二 铲具试验 实验背景 工人铲掘煤粉和铁砂使用同样的铲具每铲煤粉的重量与每铲铁砂的重量是不一样的应当有一个效率最高的铲掘重量铲不同的东西拿不同的铲具生产效率得到提高 铁砂和煤炭的铲掘实验 泰罗的三大管理试验之二 铲具试验 23 泰罗的三大管理试验之三 金属切削试验 进行了26年 三万次实验 切削了80万磅钢铁发现了能大大提高金属切削工产量的高速工具钢 取得了各种机床适当的转速 进刀量以及切削用量标准等资料 二 科学管理 理论的其他代表人物 巴思 数学家 其数学方法和公式提供理论依据 甘特 甘特图 计件奖励工资制 工业民主 吉尔布雷斯夫妇 动作专家 专注于研究如何提高效率局限 研究范围始终没有超出劳动作业的技术过程 没有超出车间管理的范围 二 组织管理理论 一 法约尔和一般管理理论法约尔 HenriFayol 1841 1925 法国人1916年发表 工业管理与一般管理 第一个概括和阐述一般管理理论的管理学家 法约尔的14条管理原则 工作分工 Divisionofwork 职权与职责 Authorityandresponsibility 纪律 Discipline 统一指挥 Unityofcommand 统一方向 Unityofdirection 个人利益服从整体利益 Subordinationofindividualintereststothegeneralinterest 报酬 Remuneration 集权 Centralization 等级链 Scalarchain 秩序 Order 公平 Equity 人员的稳定 Stabilityoftenureofpersonnel 首创精神 Initiative 团队精神 Espritdecorps 二 韦伯的行政组织理论 权力类型 神授的权力 传统的权力 合理的法定的权力 行政组织的基础 规章制度明确规定 按职位等级合理分配的权利 职权 世袭 二 韦伯的行政组织理论 古典管理理论 第三节行为科学理论阶段 第三节行为科学理论阶段 组织行为早期的倡导者 RobertOwen19世纪晚期 MaryFollett20世纪早期 ChesterBarnard20世纪30年代 HugoMunsterberg20世纪早期 关注恶劣的工作条件提高理想的工作场所花钱改善工作条件是最明智的投资 管理者将组织看作一个需要协调的社会系统管理者的工作是沟通和激励员工组织是一个开放系统 创立了工业心理学领域建议将心理测试用于人员甄选 将学习理论用于员工培训 将人的行为研究用于员工激励 应该用人和群体行为观点来看待组织比科学管理的追随者更进一步提出人本导向的思想组织应该遵循群体道德原则 一 梅奥及霍桑实验 梅奥 GeorgeEltonMayo 1880 1949 美籍澳大利亚人 人际关系理论创始人1924 1932年在美国西屋电气公司的霍桑工厂 Hawthorne 进行了长达九年的实验研