公司存在的问题及对策.doc

公司存在的问题及对策我们公司目前在发展时期，人力资源部力求解决我们已经发现的和即将碰到的问题。第一：定位问题人力资源观强调职业管理者应成为人力资源管理专家。因为人力资源管理是一项全局性工作，其各项职责如招聘、绩效管理、员工保留、培训规划等都需要各主管的贯彻配合和直接参与。同时，各层管理者直接承担着下属辅导培养、企业文化建设等职责。员工也越来越多地负起自我管理的责任。所以，认为人力资源工作只是人力资源部门的事的看法是片面、错误的。也就是说非人力资源部门应承担的人力资源管理职责，更明确的说，直线主管才是员工管理的第一责任人。解决策略：1、角色的转变：各层管理者要认识到自己是人力资源管理的责任主体，意识人力资源管理对本部门或本项目部工作的重要性； 2、能力的提升：各管理层要掌握关键的人力资源管理管理方法，提高员工满意度，更大发挥员工的价值，降低员工流失率；各直线主管明白如何与HR部门合作和分工，做好本部门的选、育、用、留工作，提高部门工作效率和部门业绩。第二、忠诚度问题最近在工作中发现，责任心较差，还有员工忠诚度。(目前各个企业员工忠诚度降低已经是一个普遍现象，那种“端起碗吃肉，放下碗骂娘，踢开碗走人”的现象在企业中屡见不鲜)。具体表现为：跳槽频繁，流动加剧；缺乏主动，责任心差；多种兼职，副业为主。种种迹象表明，员工忠诚度普遍降低甚至滑坡已经是不争的事实。员工忠诚度下降主要表现在以下两个方面：1、流动率高（行为忠诚）企业由于各方面的原因，员工普遍存在“帮老板打工”的心态。现在企业面临一个员工忠诚度不高的问题，很多企业员工流失率非常高，导致企业核心竞争力下降，严重地影响了企业的发展。2、士气低下（态度忠诚）士气低下主要表现为责任心差，缺乏热情。企业员工在工作中已不再保持极高的激情，“做一天和尚，撞一天钟”，士气低落，很难体现出为企业付出智慧和体力的那种忘我精神。解决策略：1、公司有使人向往，激动的愿景。a)公司追求的目标比较高尚。b)公司目标利他。2、公司帮助员工建立与企业目标相结合的个人生涯规划3、老板及管理团队树立良好的管理作风，是员工的老师，教练及家长。有人格魅力，起到表率作用。4、有效的沟通机制。5、建立一个互助，尊重，积极向上的团队文化。6、公司关爱员工生活。7、公司任人唯才，人尽其才，有让员工升迁，成长的机会。8、激励机制给予员工应得的待遇，福利。9、有适当的培训。第三、消极被动工作的问题：下属工作态度不积极，工作消极。导致员工消极的理由和具体表现有以下一些：员工消极表现1. 员工不知道做什么？（懒惰）员工消极表现2. 员工认为领导的方法无效。员工消极表现3. 员工认为他们的方法更好。员工消极表现4. 员工认为其它事情更重要。员工消极表现5. 员工认为做这件事情没有正面结果。员工消极表现6. 员工自认为做这件事会有负面效果。员工消极表现7. 超出员工能力的指令。解决策略：不管是什么原因、何种表现、何种理由，查责任先查主管，解决方法也先在主管方先做起。主管要明确时间（开始、结束），明确工作标准（结果），明确工作方法，明确任务，明确质量要求其实也是标准。让员工明确到这个岗位上应做的事，做到什么程度或标准，什么时间完成，完不成会是有何结果？完成才是胜任这个岗位或是称职；员工明确这些之后就会努力去做其应做的事，完成工作任务才能得到应得的报酬。这样的话员工消极问题相应的有所解决。第四、其他问题 1、公司部门之间的配合一般，偶尔发生不默契的事，部门之间的协作需要进一步加强。2、在整体上和各级员工中，公司日常管理中较少出现“多头领导”的不正常指挥关系。3、总体上看，公司内部信息透明度一般。4、专业及业务人员中，大部分接受调查者表示公司内部信息透明度一般。5、职能部门职能弱化，公司整体的管理职能未能充分发挥，职能部门未承担本身的管理职能，转由单一负责人承担，从而造成一人管理内容的宽广，必然造成管理职能的弱化。6、部门职责说明缺失，岗位职责说明不完善，在部门之间经常出现相互扯皮的现象7、市场部门与生产系统之间协调不畅。员工认为，存在属于自己职责范围之内的工作，自己没有权利处理，必须向上汇报的现象，影响到工作效率和反应速度。8、品质管控基本缺失，没有行使品质管控职能。对品质管控的业务要求、职责不懂，无法完成品质管理 9、 10、 11、 12、13、14、 15、识别问题必须同时具备两个要件，一是有基准或目标，二是能看到现状。也就是说，没有基准或目标，通常就没有问题；看不到现状，也就看不到问题。管理中的问题很多，问题的共性特点也有三，第一，它通常可以找到有针对性的解决方案，即便一时找不到也是因为认知和智慧不够造成的；第二，它有明确的责任主体，只要抛出问题，总会有人不得不直面问题；第三，它是管理不好的客观事实，它存在于管理现场，可具体识别和把握。伪问题和问题之间有密切的关联性。问题越多越严重的企业，人们对伪问题（执行力不好、沟通不畅等）的抱怨越强烈，反之亦然。要想缓解人们对伪问题（执行力不好、沟通不畅等）的抱怨程度，