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武汉理工大学硕士学位论文华为公司技术创新管理研究姓名：苗青丽申请学位级别：硕士专业：科学技术哲学指导教师：夏劲20070501武汉理工大学硕士学位论文摘要我国信息经济和互联网产业的迅猛发展，为通信设备制造业提供了难得的发展机遇和巨大的发展空间，使其成为目前发展速度最快的行业之一，这既为包括华为公司在内的众多通信设备供应商的发展带来了机遇，也使这些企业面临严峻的挑战。企业要在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须不断地进行技术创新。华为公司(或简称华为)是我国通信设备制造业的龙头老大，也是中国高科技企业的领头羊和我国大型民营企业的代表。它由成立之初一个不起眼的小公司发展成为一个现在具有国际影响力的大企业，经历了一个逐步发展的过程，技术创新管理是贯穿其中的主线之一。华为公司属于高科技企业，它的产品和服务属于复杂产品和服务，而这类产品和技术与简单的消费品相比，有明显的差别。因此，本文的研究成果主要对于国内的高科技企业(尤其是电信、电子等行业的企业)具有参考意义。本文研究华为公司的技术创新管理，试图通过对其技术创新的组织模式、战略选择及其能力提升的个案分析，从理论上探索中国高科技企业技术创新管理的一般规律，同时对我国高科技企业尤其是通信设备制造企业的发展有所启迪。文章共分为五个部分：第1章简述文章的研究背景以及选题的目的和意义、国内外相关的研究现状。第2章概述了华为的发展历程与技术创新，指出华为是伴随着技术的不断创新而不断发展的。第3章分析了华为技术创新的组织模式，一是分析了华为企业组织模式的合理性及其对技术创新的促进作用；二是用系统的观点分析了华为技术创新活动的自身组织模式以及该组织所遵循的具体运行机制。第4章分析了华为技术创新的战略选择，分析了华为在不同的发展阶段根据企业的具体情况所采取的不同技术创新战略。第5章分析了华为技术创新能力的提升，从创新资源的投入、研究开发、市场营销、生产制造以及管理决策等几个方面分析了华为公司是如何提升其技术创新能力的。在研究华为技术创新管理的同时，本文回答了中国高科技术企业在发展和技术创新管理上的诸多困惑，例如企业在不同的发展阶段应选择怎样的技武汉理工大学硕士学位论文术创新战略，是依靠模仿创新还是应该广泛的合作创新；什么样的企业组织模式才更适合企业进行技术创新；如何整合各种企业的资源使企业的技术创新能力得以提升等。关键词：华为公司，技术创新，技术创新组织模式，技术创新战略，技术创新能力II武汉理工大学硕士学位论文AbstractThe swift and violent development of our country information economyand the interuet industry has provided the rare development opportunity and thehuge development space for the communication facility manufacturing industry,and caused it to be one of the fast rapidly development industry on present，which bring the opportunity for many suppliers of communication facilityincluding HuaWei Technolog Co，and also caused these enterprises faced withthe stern challengeIf the enterprises want to be in an impregnable position inthe intense market competition day by day,they must carry on the technologieinnovation unceasinglyHuaWei Tcchnolog Co(or called HuaWei)is the best development companyin our country communication facility manufacturing industry,and also it is therepresentative of Chinese Highteeh and Largescale Private EnterpriseIn thecourse of development of HuaWei from a small company to a big enterprisehaving international influence，the technologic innovation management is one ofmaster linesHuaWei belongs to the high-tech enterprise，and its products andthe service belongs to the complex products and the service which is obviouslydifferent from the simple consumable productsTherefore，this article researchresults have the significantly reference to domestic Hi【gh-tech Enterprise(specially to telecommunication，electron business industry and SO on)Thisarticle studies technologic innovation management of HuaWbiattemptingthrough its technologic innovation organization pattern，the strategic choice andthe ability of technologic innovation promotion case analysis，theoreticallyexplores the general rule of technologic innovation management of the ChineseHigh-tech Enterprise，simultaneously has the inspiration to the development ofour countryS High-tech EnterprisesThe article altogether divides into five parts：1st chapter summarized thearticle research background as well as the goal and significance of selected topic，domestic and foreign correlated research on present2nd chapter has outlined theIII武汉理工大学硕士学位论文development course and the technologic innovation of Hua Wei，and pointed outthe unceasingly development of HuaWei following the unceasing technologicinnovation3rd chapter has analyzed the technologic innovation organizationpaRem of HuaWei，on the one side it analyzed the rationality of technologicinnovation organization pattem and the promotive action to technologicinnovationOn the other side，it has analyzed the organization pattern oftechnologic innovation and the concrete operational mechanism which followsfrom the organization pattern4th chapter has analyzed the technologicinnovation strategic choice of HuaWei，and we can conclude that HuaWei takethe different technologic innovation stfategy in the different development phasebased on enterpriseS special details5th chapter has analyzed the technologicinnovation ability promotion of HuaWeiIt analyzed HuaWei how to promote itstechnologic innovation ability from the innovation resources investment，theresearch development，the marketing，the manufacturing as well as thedecision-making of management several aspects and SO onWhile studying the management of technologic innovation of HuaWei，thisarticle replied many puzzlements of Chinese High-tech Enterprises in thedevelopment and technologic innovation management：such as how to choosethe technologic innovation strategy in the different development phase，shouldthe enterprise be depended upon the imitation innovation or be supposed thebroad cooperation innovation；Which organization pattern of enterprise is moresuitable to the technologic innovation；How to use each kind of enterpriseSresources tO promote technologic innovation ability ofthe enterprise and SO onKey words：HuaWei Technolog Co，Technologic innovation，Organization pattern oftechnologic innovation，Technologic innovation strategy,Technologic innovation abilityIV此页若属实请申请人及导师签名。独创性声明本人声明，所里交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得武汉理工大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确的说明并表示了谢意研究生签名：盥日期2坐z：5关于论文使用授权的说明本人完全了解武汉理工大学有关保留、使用学位论文的规定，即；学校有权傈留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以公布论文的全部内容，可以采用影印，缩印或其他复制手段保存论文(保密的论文在解密后应遵守此规定)研究生签名：逝导师签名： 注：请将此声明装订在学位论文的目录前。武汉理工大学硕士学位论文第1章 引言11论文研究的背景一我国通信设备制造产业的发展前景 我国信息经济和互联网产业的迅猛发展，为通信设备制造业提供了难得的发展机遇和巨大的发展空间，使其成为目前发展速度最快的行业之一。2006年上半年，通信设备制造业工业产值同比增长257，出口继续攀升。中国移动今年上半年招标350万芯公里光纤光缆，中国网通招标200多万芯公里。未来几年全球将有70的光纤光缆产于中国，中国将成为光纤光缆的全球生产基地。全球光通信传输设备市场未来几年将保持高速增长，我国光传输设备市场也将保持这一趋势。综合宽带网、3G业务、移动宽带等方面的发展，光传输设备市场未来几年将保持稳定的增长。3G方面，未来5年国内3G网络投资规模约4000亿元，投资高峰将在2007年出现，而3G手机销售高峰将在2008年之后出现。中国电信业“规模型、投入型”的增长模式正被“低投入、高灵活性、快回报”的新发展模式所取代，电信固定资产投资占业务收入的比重呈逐渐下降。在我国由电信大国转向电信强国的过程中，投资占业务收入的比重还将继续降低。随着电信收入增长的放缓，国内电信固定资产投资的总量将会受到控制，变化的是投资结构。移动通信超越固话通信，数据高速发展，并将最终超越语音这两大发展趋势，预示着，未来的投资结构必将发生变化。3G、NGN等新业务投资增加的同时，2G、PSTN等传统业务的投资将相应地逐步减少。在不考虑3G投资的情况下，2007年全国电信固定资产投资将达到2200亿元的规模，其中用于GSM网络的支出为574亿元，传输网约为240亿元。这一切都为中国包括华为公司在内的众多通信设备供应商带来了无限的发展机遇，但同时，也要求这些企业要不断地进行技术创新，以跟上通信产业的发展的时代步伐。12论文研究的意义121论文研究的现实意义随着世界经济的发展，科学技术的日益进步，企业之间的竞争日趋激烈，武汉理工大学硕士学位论文要在激烈竞争的环境中求得生存与发展，则成为企业面临的紧迫问题，而技术创新则是解决这个问题的关键手段。企业在竞争的环境中运行，就如逆水行舟，不进则退，科技进步使这一趋势日益突出。例如，美国幸福杂志刊登的世界500强企业排序处于不断变动之中，例如，1966年排在前15位的公司到1980年只有8家仍保留在前15位；美国无线电公司最早开发生产电视机、录像机，是电子领域的开拓者，但由于没有持续开拓、创新，在经过几十年辉煌之后终于衰落，于1985年被通用电器公司兼并。因此企业要想持续发展就必须不断提高市场竞争力，而竞争力的提升则根源于技术创新，这就要求企业加强技术创新管理，不断提高技术创新能力和水平。122对华为公司作案例分析的代表意义华为公司不仅是中国高科技企业的领头羊，中国最大的通信产业设备供应商，它还是我国大型民营企业的代表。华为公司发展成为一个具有国际影响力的大企业，它经历了一个逐步发展的过程，技术创新管理是贯穿其中的主线之一。我们研究华为公司的技术创新管理，并不是要对华为公司的技术创新管理进行复制，而是试图通过对其技术创新的组织模式、战略选择及其能力提升的个案分析，从理论上探索中国高科技企业技术创新管理的一般规律，同时对我国高科技企业尤其是通信设备制造企业的发展有所启迪。13和本课题有关的国内外研究水平及现状分析目前对华为的技术创新管理进行相关研究的还不是很多，有程东升，刘丽丽在其编著的华为真相和华为的经营管理智慧圆中分别对华为的技术策略和华为的产品和研发进行了论述，其中涉及到华为技术创新管理方面的只是很小一部分；李慧群编著的华为的管理模式。中第五章主要分析华为的技术管理，但主要是分析华为的技术管理模式奉行知本主义、向西方企业看齐、创造与保护知识产权等；许凌志编著的华为的企业战略中在第五章对华为的研发战略进行了分析，他认为华为的研发战略为：第一。程东升。刘丽丽华为真相M】r中国当代出版社，2005。程东升，刘丽丽华为经营管理智慧【M】中国当代出版社，2005。李慧群华为的经营管理【M】中国海天出版社，2006。许凌志华为的企业战略M海天出版社，20062武汉理工大学硕士学位论文是掌握第一手的调研数据，第二是加大高科技产品的投入，第三是集中力量开发核心产品，第四是摈弃技术的拿来主义。四川大学企业管理专业研究生王丽娜在其2006年发表的硕士学位论文深圳华为公司的仓0新管理研究。中，涉及到了华为的技术创新管理，但她主要分析了华为技术研究方法的更新。总之，目前国内的书籍以及论文文章中对华为公司技术创新管理的研究还只是涉及到很少的部分，并没有针对华为公司的技术创新管理作系统全面的分析与具体的研究。作者希望在前人研究的基础上，针对华为公司的技术创新管理做系统的研究，深入分析华为公司技术创新的组织模式、战略选择和能力提升等，从中探索中国高科技企业技术创新管理的一般规律。王丽娜深圳华为公司的创新管理研究：硕士学位论文】R；11四川大学企业管理专业。20063武汉理工大学硕士学位论文第2章华为的发展与技术创新21技术创新与技术创新管理“创新”(Innovation)这一概念最早是由美籍奥地利经济学家约瑟夫熊彼特UAShumpeter)提出的。他在1911年出版的经济发展理论。一书中提出了“创新”的概念。所谓“创新”就是“企业家对生产要索的重新组合”，建立一种“新的生产函数”，也就是说把一种从来没有过的生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系，以获得潜在的利润。熊彼特所说的“创新”包括以下五种情况：(1)引进一种新产品或提供一种产品的新的质量：(2)采用一种新的生产方法；(3)开辟一个新的市场；(4)获得一种原料或半成品的新供给来源；(5)实现一种新的企业组织形式。70年代和80年代，有关技术创新的研究进步深入，开始形成系统的理论，并对企业经营活动和政府管理政策产生了直接的积极影响。技术创新的理论研究经历了以明确技术创新的概念、类型、特征等基本方面到重点研究企业技术创新成败的主要因素和过程，注重研究内容和成果对社会经济技术活动的指导作用，并力求将技术创新的研究成果直接运用到社会经济技术活动计划中去。弗里曼(cFreeman)在1974年发表的工业创新经济学中认为“技术创新是技术的、工艺的和商业化的全过程，其导致新产品的市场实现和新技术工艺与装备的商业化应用”。在创新管理中，我们把对现行技术和生产系统的改进、产品质量的提高与特性的改进以及企业更新也看成是创新。1998年，我国学者付家骥提出“技术创新是企业家抓住市场的潜在盈利机会，以获取商业利益为目标，重新组织生产条件和要素，建立起效能更强、效率更高和费用更低的生产经营系统的活动过程”。02000年，我国学者吴贵生总结为“技术创新是指由技术的新构想，经过研究开发或技术组合，西约瑟夫熊彼特经济发展理论对于利润、资本、信贷和经济周期的考察【M】商务印书馆，1990(6)：7374。CFreematn。The Economics oflndustrial InnovationHarmondsworth Penjuin1974。傅加冀技术创新学【M】北京：清华大学出版社，1998(11)：154武汉理工大学硕士学位论文到获得实际应用，并产生经济、社会效益的商业化全过程的活动”。总之，从管理学角度看，技术创新是企业以市场为导向的一种技术经济活动，它包括从一种新的技术设想的产生，到研究、开发、试制、生产制造并首次商业化实现的全过程。技术创新强调以效益为中心，up仓JJ新活动的结果必须能给企业带来经济收益，特别是长期盈利能力的增长。这是一个不同于研究、发明、创造、技术改造等我们熟知概念的复杂过程，它始于技术构想，而终于市场，在其中任何一个阶段停滞或终止，都会导致技术创新的失败。技术创新活动不同于企业的其他生产经营活动，技术创新的特点决定了技术创新在管理上的特殊性，主要特点表现在：第一，技术创新管理具有战略性战略是指对未来发展带有全局性和决定性的谋划。技术创新是一个涉及技术从开发研究、试制生产到应用的全过程，它还需要物资供应、生产、营销等活动的协调配合，是带有全过程、长远性的活动。创新对企业产业结构、竞争优势和长期获利的影响能力，决定了技术创新管理具有战略性特点。传统的技术管理往往缺少高层的关注，缺少组织的适应和各个管理部门的沟通、配合，这种缺乏战略性的管理锼技术不能对企业的经营方向产生影响。第二，技术创新活动的离散性与创新过程的连续性技术创新活动的离散性指创新活动不可能像其他生产经营活动是连续循环的工作，一项创新活动有一个明确的起点和终点，每项创新又都不相同。而一项技术创新的过程又必须是连续的，从构想直至商业化实现，中断于任何阶段，创新都会失败，但过程可能产生重叠。所以，技术创新管理既有“常规管理”的要求，又有“项目管理”的特点，要做N-者的融合。第三，技术创新管理工作的“非标准性”尽管技术创新要按一定的计划、规范来展开活动，但很难设计出统一的标准程序让我们按秩序去完成它。技术创新活动小的管理工作更多的不是“应该”怎样去做，而是取决于创新活动的运作情况和特定的环境情况告诉我们如何去做。因此，技术创新管理要有权变的管理思想，非程序决策、例外管理、灵活处理问题等管理方法和手段会广泛得到运用。第四，技术创新组织管理的团队性。吴贵生技术创新管理【M】北京：清华大学出版社，2000(2)5武汉理工大学硕士学位论文技术创新需要有一个组织结构上的保证，企业除了有一个与创新相适应的组织体系外，还要注重创新活动的组织。企业的具体创新活动往往具有一次性，每次创新活动的组织管理都不会相同甚至相似，这就要求创新活动的组织管理有团队性特点，一般包括专家小组、外部团队和内部团队。专家小组担任咨询和顾问的角色；外部团队是新活动的支持和保证组织，如进行提供资金、物资、信息、协作等的保证和协调；内部团队是来自企业的各部门且与创新内容相关的骨干成员组成，对其管理最重要。就我国来说，在技术创新管理研究方面目前存在的问题是：我国绝大部分企业、产业主管部门，甚至学术界对技术刨新管理的认识仍停留在世界六、七十年代的水平上。在管理内容上，涉及设备管理、工艺管理、质量管理、技术标准管理、研究开发管理等的较多：在管理领域上，涉及程序性管理，如操作规范、工艺规程等的较多，尚很少涉及技术创新管理：在技术创新管理方面的研究，也很少有结合案例进行分析的。我国极大多数企业技术管理仍处于经验管理阶段，管理粗放，缺乏现代技术创新管理理念和方法。总之，我国技术创新管理现状与科技进步的客观要求之间还存在着很大差距，远不能适应经济迅速增长和经济、技术、社会持续发展的要求，加强技术创新管理已成为我国企业面临的迫切需要。本课题恰好是以中国通信设备制造企业的龙头老大“华为公司”为案例，对其技术创新管理进行分析，在把华为公司的技术创新管理上升到理论高度的同时为我国的企业尤其是通信设备制造企业进行技术创新管理带来一些重要的启示。22华为的发展与技术创新221华为公司概况深圳华为技术有限公司成立于1988年，专门从事通信网络技术与产品的研究、开发、生产与销售，致力于为电信运营商提供固定网、移动网、数据通信网和增值业务领域的网络解决方案，是中国电信市场的主要供应商之一，并已成功地进入电信市场。目前正专注于2000TDSCDMA、NGN、光网络、xDSL、数据通信等几个领域，希望通过持续投入和努力成为这几个6武汉理工大学硕士学位论文领域的全球领先者。m华为公司成立最初，它并没有自己的产品，面是代理香港鸿年公司的用户交换机，通过两年多的代理，华为不但建立了自己的营销网络和营销队伍，更重要的是认识了通信行业和通信市场，把握住了市场的脉搏。接着它就开始介入通信设备的研发和制造领域，先是开发出小型局用交换机，并以此起家，积累了充分的资金和经验，于1995年开发出在公司成功道路上的标志性产品&C08交换机。这一产品的开发成功，为华为带来了丰厚的利润，公司每年以50loo的速度发展。公司在不断发展和完善传统电信技术的同时，还标志着在通信技术发展方向的数据通信和移动通信领域进行着积极探索，为未来的竞争拓展生存空间。华为于1995年建立北京研究所，注入数亿元资金，专门从事数据通信产品的开发，目前己推出了ATM、Internal接入服务器、路由器系列、ISDH系列终端等系列化、多元化的数据通信产品，为运营商提供端到端的解决方案。华为研制成功的国内第一套GSM移动通信系统也已通过了电信总局移动局的有效性测试。2006年华为技术全年销售收入达到656亿人民币。圆2006年度，华为实现更加均衡的发展，海外销售额所占比例突破65，移动网络、固定网络、业务软件和IP等业务领域，表现出良好的增长态势，华为在这些领域的综合优势逐渐显现。同时，在2006年，华为发展规模突破高端市场，得到包括沃达丰(Vodafone)、西班牙电信(Telefonica)、荷兰皇家电信(KPN)、FTOrange、希腊电信、意大利电信等在内的多家世界一流运营商的认可。截至目前，华为服务于“全球电信运营商50强”中的3l家，并实现规模进入日本、欧洲、美国等发达国家市场。华为在全球累计获得78个3G商用合同，WCDMA合同数目达到47个，其中16个来自欧洲。在电信行业的转型期，华为将一如既往以客户需求为导向，致力于成为基于ALLIP的FMC解决方案的领导者，确保用户可以在任何时间、任何地点、使用任何终端享受无差别的体验和服务。资料来源http：wwwhuaweicorncn华为公司中文网站，2006。资料来源http：wwwhuaweicomcn华为公司中文网站，20067武汉理工大学硕士学位论文222华为公司技术创新的历程与华为的发展华为的技术创新管理是本文的主要研究对象，而从管理学角度看，市场是技术创新成果最外在的体现。所以在本章中，将主要依据其产品市场不断扩大与转移，将它过去数十年的技术创新历程分为三个阶段，以期发现华为在这段历程中的各个阶段所面临的主要闯题以及成功晋级下一阶段发展的关键成功因素。2221华为公司技术创新的起步阶段华为公司技术创新的起步阶段主要是指自华为创立的1987年至1995年，该阶段技术创新主要是以模仿创新为主要特点，市场主要集中在农村。改革开放以来，国家逐渐加大了对通信行业的投入力度，因而国内通信业的巨大发展空间逐渐浮出水面。但是，由于国内通信技术的缺乏，国家又采取了技术换市场的策略“引狼入室”，使得国内的通信设备制造企业自叹技不如人的同时，眼睁睁地看着中国通讯市场处在了外国通信公司的统治之下。于是，华为在继续代理香港模拟交换机的同时，毅然闯入数字交换机研发和生产领域，学习和仿制交换机，1990年推出阳春机型，主要面向中低档宾馆类的小用户。这种设备的一个总机可以连上多个房间内的分机，虽然产品的性能并不理想，价钱却比进口设备便宜很多，卖给中小用户既实惠又方便。当然，华为就此踏上研发创新之路，不是没有艰难险阻。比如到1991年，因回款缓慢，华为的现金流就出了大问题。总经理任正非曾找到多家银行，希望能贷点资金。但银行都是国有的，他们宁愿将大把资金贷给国有企业烂摊子，也不愿贷款给默默无闻的民营企业。所以，这一阶段的华为面临着周转资金匾乏带来的市场开发困境。对于刚刚创办的华为来说，既毫无经验可言，又没有雄厚的资金支持，要想在科技方面迅速突破几乎是不可能的。由于没有资金，没有科技人员，华为在当时只能采取技术创新的模仿战略，但正是通过使用跨国公司的付费技术，华为的技术人员在模仿跟进的过程中，才逐步积累了自己的技术创新的能力。1995年，华为的C&C08机在市场上获得重大突破，使得它把国内的竞争对手远远地甩在了后面，丽此时雄踞在国内主要城市的跨国公司成为它的重点赶超对象。8武汉理工大学硕士学位论文2222华为公司技术创新的发展与升级阶段华为公司技术创新的发展与升级阶段主要是指1995年到2001年，该阶段主要以技术合作创新为主要特点，市场开始向城市转移。华为在创业初期(95年以前)，以市场份额为主要目标，在总经理任正非的敏锐的观察力和判断力的指导下，顺应市场的强力拉动，运用“压强原则”来配置资源，使用“人海战术”迅速抢占了农村市场，利润主要来自于市场份额的增长。到了95年，华为的销售额达到了14亿人民币，在全国电子百强名单上排名第26位，而当时华为最大的国内竞争对手中兴的销售额也只有27亿元。华为已经把国内的竞争对手甩在了后面，开始将主战场向城市转移，进入了一个新的发展阶段。取得成绩的同时，华为面临着更大的威胁：后有追兵(众多正在成长壮大的国内企业)，前有堵截(拥有数百亿美元资产的世界著名公司)，竞争升级了。华为面临的市场结构也发生了变化，1996年电信部门设备采购权上报到省市一级，并逐渐转向招标方式。同时，运营商选择设备更趋理性，与跨国公司相比的价格优势已经不是最有力的竞争手段了，因为他们的报价也很低。而同时，由小公司发展起来的华为技术研发体系却很混乱，依靠技术创新模仿，根本不能适应市场的要求，所以华为开始向技术创新的合作战略转移。首先，华为公司在技术创新方面广泛与高校和科研院所进行合作。华为曾经以奖学金、贷学金和“寒门学子基金”等各种形式的资金，资助清华大学、中国科技大学、上海交大、哈尔滨工业大学等全国50多所一流工科学府的优秀学子完成学业。而且华为还定期拨出专款在产品的研究开发方面与高等院校、科研院所等建立了长久的联系与合作，充分利用它们的信息平台和信息通道，及时把握国内外电子信息领域的前沿技术潮流和产业发展动态。其次，华为公司与技术实力雄厚的大公司结成战略联盟，共同进行技术创新。除了高校和科研院所以外，华为另一大获取先进技术的法宝是和技术与技术实力雄厚的大公司结成战略联盟。华为坚持开放式合作，在技术方面先后与TI、摩托罗拉、英特尔、AGERE、ALTERA、SUN、微软、NEC等世界一流企业建立了联合实验室。与松下、NEC成立宇梦公司，与3COM9武汉理工大学硕士学位论文成立华为3COM公司，建立3G开发实验室等，联合业界，带动产业价值链。2001年，推出Quidway Engine 80核心千兆交换路由器、Quidway S全系列智能以太网交换机，成为国内首家获得软件开发管理CMM四级国际认证的企业。华为开始从一个超速的无序发展，走向了规范化、规模化的有序发展历程，逐渐与国际接轨。2223华为公司技术创新的国际化阶段华为公司技术创新的国际化阶段是2001年到现在，该阶段华为技术创新主要以自主创新为主要特征，市场逐步走向国际化。2000年，中国通信市场竞争格局发生剧变，国内、国际市场的竞争空前激烈。一方面，国际市场萎缩直接威胁中国企业国际市场韵拓展；另一方面，国际通信设备巨头在国外出现需求紧缩的情况下加大了在中国市场上的攻势，给华为等国内企业造成很大的竞争压力。在2001年，由于国内运营商的分拆，投资开始萎缩，国内最大的竞争对手中兴利用小灵通和CDMA直逼华为，华为面临着企业发展历史上的一个重大的困境。但是，一纸与俄罗斯国家电信部门签署的上千万美元的CTMS设备合同，对华为来说可以说是“久旱逢甘露”，也标志着华为在国外市场上取得了巨大突破，此后，国外销售增长迅猛。海外业务的迅速增长是华为走出困境的关键因素之一，华为的海外销售收入自1999年以来每年都以110的复合增长率高速增长。尤其是2003年后，华为销售额的增长主要来自于国际市场。2001年，华为推出Quidway Engine 80核心千兆交换路由器、Quidway S全系列智能以太网交换机，成为国内首家获得软件开发管理CMM四级国际认证的企业。2002年，倡导“构建端到端的可管理、全线速、全业务智能交换IP网络”；推出Quidway NetEngine40系列通用交换路由器；Quidway NetEngine5000万兆核心路由器和Quiddway$8500万兆核心多层交换机。QuidwayNetEngine系列高端路由器销售达l万余台，Quiddway系列路由器和以太网交换机销售达27万余台，成为全球主要的端到端网络设备及解决方案供应商之一。2003年，在世界各地部署了1亿个c&C08端口，创造了行业记录。与lO武汉理工大学硕士学位论文3Corn成立合资企业，生产企业数据网络设备，并通过了DNV(DETNORSKEVERITAS)的IS014001认证。在12月为阿联酋电信公司(Etisalat)提供了一项覆盖全国范围的UMTS服务，强化了Etisalat技术领导者的地位，同时帮助其成为中东和阿拉伯世界中第一个引进第三代网络的运营商。2004年华为公司与西门子成立合资企业，针对中国市场开发TDSCDMA移动通信技术，华为赢得中国电信的国家骨干网优化合同，此项合同目标是优化中国电信在广东省的163个骨干网络。根据合同，华为的高端路由器NE5000获得了TSR采购合同100的市场份额，成功地进入了国家骨干网的两个超级节点。同时，华为的Gbit交换路由器NE80赢得了该项目75的市场份额。华为与中国电信签署合同，建造1200多万个ADSL线路，进一步巩固了华为作为中国电信最大战略伙伴的地位。华为公司获得了由Frost&Sullivan颁发的“亚太区2004年度最有前途企业”和“亚太区2004年度宽带设备供应商”两个奖项。同年，华为还获得了从29家银行共同提供为期三年的3亿6千万美元的贷款，用于实施公司的全球发展规划。华为赢得为荷兰运营商Telfort提供UMTS网络设备的合同。2005年，华为由于在3G方面的技术创新的成功，与沃达丰签署全球采购框架协议，正式成为沃达丰全球供应链的优选通信设备供应商。Telef6nica选择华为作为其在3G和宽带领域进行业务创新的战略性合作伙伴，同时双方还将携手拓展拉美地区市场。华为第三次登上Frost&Sullivan亚太区技术大奖的领奖台，获得2005年亚太区“年度无线设备供应商”、“年度NGN设备供应商”和“年度光网络供应商”三项大奖。与英国Marconi公司签署了互助商品代销协议。根据该协议及初期达成的谅解备忘录，两家公司互相销售对方的部分产品。Marconi将仅以Marconi的品牌向电信运营商转销华为的电信级数据通信产品，而华为将在其无线网络项目中转销Marconi的微波设备，包括下一代微波设备以及相关的网络服务。华为还赢得了为泰国CAT建设全国性CDMA2000的3G网络，价值187亿美元。同年，华为还成为英国电信(简称BT)首选的21CN网络供应商，为BT21CN网络提供多业务网络接入部件和传输设备，并获得了在中国生产和销售手机的许可。在2006年香港ITU展上，华为推出了基于All IP网络的FMC解决方案，华为移动软交换用户数突破一亿。作为全球移动软交换市场的领导者，华为移动软交换出货量居全球第一。沃达丰选择华为承建其西班牙武汉理工大学硕士学位论文CDMAHSDPA无线接入网络。摩托罗拉和华为UMTS联合研发中心在沪成立，该合作旨在为全球客户提供功能更强大、全面的UMTS产品解决方案和高速分组接入方案(HSPA)。eMobile选择华为为其部署日本第一个基于IP的HSDPA无线接入网络。美国移动运营商Leap选择华为建设3G网络，该CDMA、3G网络将覆盖美国加利福尼亚州、爱达荷州、内华达州等重要地区。总之，由以上华为的发展历程我们可以看出，华为的每一步壮大与发展都和它持续不断的技术创新是分不开的。作为一个高科技企业，强大的技术创新实力是华为品牌价值的重要部分。在近日通信产业部公布的“2006年电子信息百强企业专利申请量”排名中，华为以总共专利5043项位列榜首，专利申请总量基本相当于后9家企业申请量之和，这充分显示了华为这些年技术创新的实力。12武汉理工大学硕士学位论文第3章华为技术创新的组织模式一个企业的技术创新所涉及到的组织模式有两个，一个是企业的技术创新活动在怎样的一种企业组织模式下进行，企业本身的组织模式的优劣将对企业的技术创新起到促进或阻碍作用；一个是企业技术创新活动本身采取的组织形式，每个企业都将根据自身的实力、发展状况以及所处行业对技术创新的要求而选择适合自身的技术创新组织模式。本章也主要是从这两个方面分析了华为的技术创额的组织模式。31华为公司技术创新的企业组织模式3。1。1华为公司技术创新的组织模式的转变任何一个组织要发展，要前进，就必须适应发展，就必须不断的变化。每个组织在前进发展的过程中，都具有明显的阶段性，不同的发展阶段具有不同的技术创新战略，不同的经营规模，因而也有着不同的组织结构。由于华为所在的通信产业变化迅速，每三个月就会发生一次大的技术创新，为了跟上这一系列急剧变化的速度，华为必须建立起一个既可保持相对稳定，又可迅速调整以适应变化的组织结构。3111华为公司直线式结构的组织模式1996年以前，由于华为的员工数量少，华为公司内部门比较单一，产品的研发种类也比较少和集中，技术创新主要是模仿与跟进国外的先进技术，华为的组织结构那时比较简单，一直采用中小企业比较普遍采用的直线式组织结构，o如图31所示。这种组织管理架构主要靠的是企业家的英明决策来拉动企业的发展，其优点就是：机构中责任与职权明确，便于企业领导比较容易和迅速地作出决定；权利集中，指挥统一；垂直联系，责任明确。李慧群华为的管理模式【M海天出版社2006：2413武汉理工大学硕士学位论文图31 华为公司直线式组织结构资料来源：李慧群华为的管理模式海天出版社，2006：25由上图可以看出，总裁直接领导公司综合办公室，而综合办公室统一领导下属五个大的系统，各个系统中任何一个部门的管理人员只对其直接下属有直接的管理权：每个部门员工的所有工作事宣也只能向自己的直接上级报告；主管人员在其管辖的范围内，有绝对的职权或完全的职权。这种责权分明、协调容易、快速反应的组织结构，使得华为在创业初期迅速完成了其原始积累的任务，作为公司最高领导人的任正非对公司内部下达的命令和有关战略部署也变的更加容易贯彻。但是，随着华为公司的发展，华为员工的增多，产品领域从开始的单一的交换机向其他数据通信产品扩张，技术创新战略也逐步向技术创新合作和适度领先战略转移。华为的市场范围遍及全国各省市，并不断向海外进行扩张，这种单纯的直线结构的组织管理模式的优点在不断弱化，缺点却日益突出，就从技术创新对组织的要求的角度来看，这种组织很难处理好创新过程中的分工与协作的关系，管理者负担过重，难以满足多种能力的要求，部门之间的协调能力差；这种直线式的组织结构，不利于技术创新过程中分权与集权的协调，权利过于集中，容易使技术创新的各个相关部门丧失积极性，从而影响创新的进度。在这种组织结构下，华为的管理难度增大，管理效率低下，部分华为人还产生了一定程度的依赖性，更为严重的是新的生长点长不大，严重了阻碍了公司的技术创新，组织管理的结构性危机日益显著，这种直线型的组织结构必需进行变革。14武汉理工大学硕士学位论文3112华为公司矩阵式结构的组织模式从1998年开始，华为的组织模式逐步向矩阵式结构转变，即按战略性事业划分的事业部和按地区划分的地区分公司，作为华为最主要的两个利润中心，由事业部和地区公司承担实际盈利的责任，推进公司的技术创新，加快公司的发展速度。事业部是根据一定原则对华为战略性事业进行划分而成的，这一划分原则可以是产品领域原则或工艺过程原则。若按产品领域原则建立的事业部是扩张型事业部，若按工艺过程原则建立的事业部是服务型事业部。事业部在公司规定的经营范围内承担开发、生产、销售和用户服务的职责。事业部的职能主要体现在以下两个方面。一是在企业宏观领导下，拥有完全的经营自主权，实行独立经营、独立核算的部门，是受公司控制的利润中心，具有利润生产和经营管理的职能；二是产品责任单位或市场责任单位，对产品设计、生产制造及销售活动负有统一领导的职能。地区公司是按照地区划分的、全资或由总公司控股的、具有法人资格的子公司。地区公司在规定的区域市场和事业领域内，充分运用公司分派的资源和尽量调动公司的公共资源寻求发展，对利润承