调研方案.doc

实木门湖南市场调研方案姓名：隆丹风日期：2012-10-16目 录一、 前言1二、 调研目的2三、 调研对象3四、 调研内容3（一） 竞争者调查3（二） 企业自身调查3（三） 零售商调查4（四） 消费者研究4五、调研项目5六、 调研方法5七、 调研经费预算5八、 调研组织与人员的安排7九、 调查程序与时间的安排7（一）准备阶段8（二）实施阶段8（三）结果处理阶段8一、前言湖南金典木业有限公司是一家民营高科技企业，创建于1999年，公司位于湖南省长沙经济技术开发区内，公司占地面积三万多平方米，是专业从事高新技术研究、开发、生产和销售为一体的复合木地板生产企业，年生产强化复合木地板能力超过500万平方米。近几年来,在各级政府的关心支持下,公司得到了迅速发展，自2007年被评为“湖南省名牌产品”以来，公司特别重视品牌建设，各项工作都取得了很大的进步。特别是2008年我们经受住金融危机的影响，销量稳居同行前列，还被评为省林产工业农头企业,我们的专利地板成为“中国女排郴州训练基地指定专用地板”。金典木业作为国内强化复合木地板的骨干企业，拥有国外先进设备和自我研发创新技术，产品质量始终走在了同行的前列。目前公司拥有3项实用新型专利产品，生产的产品全部采用防伪标签，产品唯一性和可追索性强。公司生产的“金典”系列强化复合木地板是国内同行业知名品牌，2008年“金典”还被评为湖南省著名商标，2011年获得国家工商总局驰名商标认证。在我国地板行业中率先通过中国环境标志产品认证、获得中国建筑材料企业管理协会绿色建材推荐产品、消费者信得过品牌和中国质量检测协会授予的国家权威检测达标产品及2003年国家质量稳定合格产品。2007年被评为全国地板用户满意品牌30家。中国人民保险公司十五年产品质量承保，环保达到国家E1级标准，有害物质限量新标准（A类）要求的绿色建材产品。防火系列地板阻燃性能达到B1级国家质量标准。产品用户遍及欧洲、北美洲、大洋洲、亚洲的周边国家及国内的大中小城市。金典木业有限公司不仅有一流的生产流程,还有着庞大的销售网络(统一授权,统一形象专营店，截止目前为711家)，拥有严格的质量监控和完善的售后服务体系。产品远销港澳、越南、缅甸、韩国、俄罗斯、加拿大等国际市场。质量是产品的生命,信誉是我们的保障。“品质+服务”一直是金典人一贯奉行的宗旨。我们经营的，不仅仅是我们的产品,更重要的,是我们企业的形象。二、调研的目的湖南金典实木有限公司实木门行业在本省众多强大的实木竞争市场中，如何取得更好的市场，如何适应当地消费者的采购实木门习惯，取决于正确的市场定位和市场策略，而正确的市场定位和市场策略是从现有市场中发现机会。因此只有对市场进行深入的了解与分析，才能确定如何进行产品定位、如何制定价格策略、渠道策略、促销策略以及将各类因素进行有机的整合，发挥其资源的最优化配置，从而使金典实木门更好的投入市场。在本次调查中，采纳公司并集中公司的优势资源，严格把控调研质量，科学实施调研流程和执行，确保调研的顺利完成。1、通过市场调研，为金典实木门寻找新的市场空间和更好的适应湖南的消费环境2、 通过市场调研，了解目前湖南实木门市场的竞争状况和特征；3、 通过市场调研，了解竞争对手的市场策略和运作方法；4、 通过市场调研，了解实木门销售商场的渠道模式和渠道结构；5、 通过市场调研，了解消费者对实木门的消费习惯和偏好；6.、通过市场调查，了解湖南实木门品牌三度竞争；7、 通过市场调查，了解企业以及消费者对实木门销售场地的认知和看法等。8.、通过市场调查，了解湖南市场的消费者对本企业竞争对手的评价总之，本次调查最根本的目的是湖南实木门市场的竞争状况，为金典实木门的市场定位及更具有市场竞争力提供科学的依据。三、调研对象1、在湖南地区长期居住的消费者2、在湖南地区就业或学习的消费者四、调研内容根据上述研究目的，我们本次的研究主要内容如下各项：（一）竞争者 1、了解湖南市场上金典实木门的主要竞争者 2、了解竞争者发展的优劣势 3、了解消费者对本行业竞争者的评价（二）企业本身情况 1、了解本行业的主要优势 2、了解本行业主要地营销方式（三）零售商调查零售商对不同品牌的看法；零售商对当大型批发市场的看法；零售商对产品、价格、款式、种类等的需求及与质量的差距；不同零售点的产品组合差异性；当地零售市场的主要竞争手段；该店销售得好的款式及其原因分析；该店产品的价格组合方式等。（四）消费者研究产品调查消费者对目前实木门的评价；消费者对大型销售点偏好趋势；消费者对金典适用款式的偏好趋势；消费者对产品组合的要求；消费者对产品品牌的趋势与偏好；消费者对产品种类的选择和爱好；消费者对优质实木门的潜在需求与目前湖南市场现状的差距；五、调查项目1、湖南市场上消费者对实木门的竞争对手的认识2、湖南市场上消费者对实木门的竞争对手的评价3、湖南消费者对实木门行业发展的建议和意见六、调研方法本次调研主要采用的是问卷调研法 为了让本次调查结果更为科学，抽样方案如下：1调研范围：在长沙市区三个区域做为主要调研区域2、抽样方法：采用简单随即抽样3、抽样框设计年龄：22岁以上的消费者居民定义：在长沙上居住一年以上，有固定住所或固定工作者或者企业管理者。符合上述条件的消费者建立样本框。 4、设计思路：实木门购买者相对比较广泛，所以被访者人口特征只作年龄限制，我们采取的是街头截拦式，以防止访问目标和样本框的误差5、样本量 根据以往的研究经验，考虑到本次市场调研对样本量的要求和成本方面的经济性，本次调查所需要的样本量为600个，男性180个，女性420个金典实木门竞争对手的市场调查问卷尊敬的女士/先生：我们是湖南金典实木有限公司的调研员。受金典实木门的的委托，正在进行一项关于湖南市场实木门竞争对手的市场调查。此次调研采用无记名方式，所获得的有关信息只作为本次研究分析之用.我们承诺保守秘密并不将所获信息用作其它用途。需要耽误您几分钟的时间，可以吗？谢谢您的支持！1. 本问卷已经将所有需要回答的问题编号，您只需要按照卷面上标明的要求回答即可，请在您选择的答案对应的符号前划，不论单选还是多选。2. 有些题目如果没有您想选择的项目或题目注明需要您填写，请直接填在空格上。1、请问您的性别？A 男 B 女2、请问您的年龄？ A 20岁以下 B20岁到30岁 C 31岁到40岁 D 40岁以上3、请问您的月收入？ A 2000元以下 B 2000到3000元 C 3000到5000 D5000以上4、请问您一般喜欢在哪些家具城购物实木门？A、红星美凯龙 B、井湾子家具城C、万家丽D、高桥大市场 5、您为什么喜欢在这家家具城购买实木门呢？ A、质量好 B、服务好 C、品种多 D、优惠多 6、请问你家现使用的是哪一种材质的门？ A、实木门B、塑料门C、不锈钢门D、玻璃门 7、那您觉得它的服务质量怎么样呢？ A、很好 B、还可以 C、一般 D、很差 8、那您觉得它的物品种类多吗？ A、很多 B、比较多 C、一般 D、不多9、您逛商场一般会选择什么时间？A 节假日 B 随时 C 商家促销时 D 有购物需要时10、您认为这些家具城做怎样的促销更能吸引你前去购物？A 打折 B 会员卡积分 C 赠送礼品 D返现金 E礼金券 F 现场抽奖 11、您对家具城的距离有要求吗?A、有 B、没有12、您平均几个月会去逛一次家具城呢？A、1个月 B、两到三个月 C、一个季度D、不确定13、你比较喜欢哪一种材质的木门？A、实木门 B、实木复合门C、模压门D、普通夹板门15、你家现使用的实木门符合你的要求吗？ A、符合 B、不符合16、你觉得你要买的实木门在家具城都能买到吗？A、能B、基本上能C、不能D、不确定17、你觉得品牌会影响你购买欲望吗？A、会B、看品质C、看价格D、不会我们的访问到此结束，非常感谢你在百忙之中抽出时间来配合我们的工作，祝你身体健康，工作顺利！谢谢七、调研经费预算 长沙金典实木门经费预算表费用项目金额（元）1.策划费20002.交通费5003.调查人员培训费8004.公关费10005.访谈费10006.问卷调查费12007.统计费5008.报告费500总计7500八、调研组织与人员安排为了较好的完成本次调查各项工作任务，根据我们的调查方案，在湖南市场上的市场调查需要的人员有三种：调查督导、调查人员、复核员。具体配置如下：1、调查督导：2名。2、调查人员：10名 3、复核员：3名 九、调查程序及时间安排市场调查大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。（一）准备阶段它一般分为界定调查问题、设计调查方案、设计调查问卷或调查活动有关的信息。（二）实施阶段根据调查要求，采用多种形式，由调查人员广泛搜集与调查活动有关的信息。 （三）结果处理阶段 将搜集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调查结果以书面形式将报告表