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综合实训报告书专 业：物流管理班 级：二班学 号：200901080043姓 名：周玉琳指导教师：董秀红 张艳华实习方向：物流专业人才调查报告 报关单的填写 储配方案设计实习时间：2011年6月13日2011年6 月24 日填表日期 2011年6月24 日计算机系制实习题目指导教师评语及成绩：成绩： 教师签名： 职称： 年 月 日系审查意见：审查成绩： 审查人签名： 职称： 系签章： 年 月 日教务处终审意见：终审成绩： 终审人签名： 职称： 公章： 年 月 日物流人才市场调查报告 行业素描 物流行业持续发展 物流产业的兴起不过20多年的历史。20世纪80年代以来，随着经济全球化的持续发展、科学技术水平不断提高以及专业化分工的进一步深化，在美国、欧洲一些发达国家开始了一场对物流各种功能、要素进行整合的“物流革命”，物流活动由此开始走向系统化、专业化，出现了专门从事物流服务的“第三方物流”企业。 2001年中国加入了WTO，2008年北京奥运会为中国经济带来了大量商机，2010年上海世界博览会也指日可待。专家预计，中国物流需求高速增长期将持续10年，特别是在“十一五”时期，物流需求的规模还将继续扩大，如果“十一五”时期GDP年均增长8.5%，物流总额年均增长16.7%左右，到2010年社会物流总额将达到90万亿元，比2005年翻一番。虽然，2008年美国金融危机对全球经济及中国经济都造成了不同程度的影响，但是我们可以预见，寒冬过后，中国物流将跟随中国经济的步伐迎来一个新的春天。 物流行业人才紧俏 在中国经济迅猛发展的今天，国内物流业迫切需要与国际接轨，现代物流人才的匮乏已经成为制约我国物流业发展的瓶颈。大田物流首席执行官戴思蒙德透露，他们公司专业人才缺口就有30%左右。 目前中国具有助理物流师、物流师、高级物流师资格的约1.7万人，物流人才已被列入中国十二种短缺人才之一。在需求结构方面，一般而言，中、高级物流管理人才与初级物流人才的比例为1：50。 由此可见，物流行业人才的就业前景一片大好，同时由于身处中国物流业萌芽发展阶段，也面临日趋国际化的挑战。 二、行业门槛 物流行业人才职业素质 复合型人才 物流行业急需掌握现代物流管理理论、信息系统的手段、方法，具备物流管理、规划、设计等较强实务运作能力的复合型物流人才。现代物流业是一个兼有知识密集和技术密集、资本密集和劳动密集特点的外向型和增值型的服务行业，其涉及的领域十分广阔，在物流运作链上，商流、信息流、资金流贯穿其中，物流管理和营运工作需要各种知识和技术水平的劳动者。由于物流具有系统性和一体化，以及跨行业、跨部门、跨地域运作的特点，同时企业面临降低成本的压力而增加对岗位多面手的需求，因此具有较为广博的知识面和具备较高综合素质的复合型人才，日益受到企业的青睐。 物流人才的知识结构 在网络经济和知识经济时代下，一个合格的物流人才应该具备以下六个方面的基础知识，并在实践中不断学习完善知识结构。完善的知识结构包括：国际贸易和通关知识、仓储运输专业知识、财务成本管理知识、安全管理知识、法律知识及其他。 物流人才的能力要求 严谨周密的思维方式：物流服务是一个动态的、连续的服务，服务质量的持续提高是企业生存和发展的基础。要保证货物在规定的时间内以约定的方式送到指运地，过程的设计必须是严谨的、科学的、合规合法的。 团队合作和奉献精神：物流从业人员必须具备一种强烈的团队合作和奉献精神。在作业过程中，不仅能够做好本职工作，同时，能够为周边相关岗位多想一点和多做一点，使上下游协调一致。 信息技术的学习和应用能力：目前，信息技术已受到物流企业的广泛重视，并被应用在定单处理、仓库管理、货物跟踪等各个环节。作为一个合格的物流从业人员，必须熟悉现代信息技术在物流作业中的应用状况，能够综合使用这一技术提高劳动效率。 组织管理和协调能力：物流的灵魂在于系统化方案设计、系统化资源整合和系统化组织管理，包括客户资源、信息资源和能力资源的整合和管理。物流从业人员更需要具备较强的组织管理能力，在整合客户资源的前提下有效地贯彻企业的经营理念，充分利用设备、技术和人力等企业内部资源，来满足外部客户的需求。 异常事故的处理能力：从业人员必须具备随时准备应急作业的意识，以及对资源、时间的合理分配和充分使用的能力。 物流质量的持续改进能力：科技的发展、社会的进步，要求各级从业人员有能力不断发现潜在问题及时采取措施，优化作业流程持续改进作业方式，提高作业效率和服务水平。 物流人才的就业职位 目前，我国开设物流专业的高校有北京物资学院、上海财经大学、北京航空航天大学、北京物资学院等高校。此类大专院校毕业生的对口就业方向主要包括： 企业内部物流职位：物流专业的毕业生去的最多的要数零售连锁企业，如沃尔玛、家乐福、国美电器等。 采购职位：零售企业的采购部门在招聘助理时，新人一般都能有机会，他们看重的主要是沟通能力和应变能力。学会利用一样统计学、经济学市场分析工具软件(方法)，例如SPSS，这对得到零售企业人力资源部门的青睐很有帮助。 储运职位：这是进入门槛比较低的职位。所需素质具体到储运来说，最基本的是要全面掌握从仓库选址、仓储原则、库存控制、运输线路优化原则以及订单处理等理论知识。 专业物流公司：快递和其他第三方物流公司。主要岗位有包括报关员、货运操作、海运操作、采购等等。我国较著名的物流公司有，中国远洋、中铁快运、中邮物流、中远国际、南方物流、宅急送。 物流营销：对公司、行业物流运作系统非常熟悉，能有效解答客户对解决方案的种种疑问。这类职位还要求具备一定的市场营销专业基础。 物流操作：主要有报关员、跟单员、仓管员等职务。 物流管理、策划：中高级管理人员，主要负责物流系统的运营。在进入管理岗位以前，新人一般都需要2年-5年的时间在基层岗位积累经验，熟悉物流操作职位的流程和运作原理。物流策划方面的职位主要是负责物流运作系统的设计、策划。 三、行业发展 物流人才的职业通路 物流人才需要明确自己的能力和位置，规划好自己的职业发展路线。 一般而言，物流行业的职业通路分为三步：操作人员中层管理人员高级管理人才。现以上海物流行业人才供需状况为例，对这三个层次的行业素质要求及薪资标准分析如下： 操作人员：包括报关员、采购、销售人员等等。对于操作人员，学历要求一般较低，达到高中或中专以上文化水平就可以了。不同职位的薪资待遇不同，对于报关员、货运操作人员等，一般月薪在2000元-3000元左右，市场人员包括销售、客服等，由于其职位的重要性，薪资相对要较高，可以达到4000元以上。 同一职位，大型物流公司要比小型公司月薪高出1000元-2000元左右。 中层管理人员：部门主管或者经理，包括业务经理、生产经理、操作主管等。目前上海物流企业人才，一般的业务主管月薪在3000元左右，部门经理在5000元-8000元，有的能够达到1万元以上，高级物流经理年薪可以达到几十万元。 高级管理人才：企业执行总监、公司副总、高级行政管理人员等，这些是站在物流行业金字塔塔尖的人才。对于这类人才，除了要求基本素质高，具备硕士以上学历以外，还要有丰富的行业经验、出色的策划组织能力、好的沟通能力等。 根据公司的性质和规模，薪资从10万元到150万元不等。一般来说，中外合资的物流企业待遇最高，年薪能够达到百万元以上。除了薪资收入以外，部分企业还会提供一部分股份给这些高层管理人员，年底可以获得分红。 物流资格认证 随着物流现代化的重要性被逐步认识，人才培养的重要性也随之显现。接下里，我们了解几个权威的物流资格认证： 物流职业经理认证 推行部门：中国物流与采购联合会 适合人群：面对物流和生产企业的各级物流管理人员，大、中专在校生及其他希望进行物流职业培训的人员。 国际物流职业资格认证(ILT) 推行部门：英国皇家物流与运输学会 适合人群：第三方物流、公路与铁路运输、外贸、快递等企业的操作、业务、策划及中高层经管人员;生产、制造、电子商务等企业的操作人员及经管人员;交通、航空、物资等大中专院校的在校学生。 证书级别：物流人员基础证书、物流部门经理证书、物流运营经理证书、物流战略经理证书英国皇家物流与运输学会(简称ILT)是目前世界上最具权威性的物流专业组织。 国际采购经理认证(CIPS) 推行部门：英国皇家采购与供应学会 适合人群：面向采购和供应专业人员和管理人员 证书级别：CIPS认证共分为四个级别。一级：CIPS采购与供应证书，二级：CIPS采购与供应高级证书，三级：CIPS采购与供应文凭，四级：CIPS采购与供应高级文凭。 CIPS英国皇家注册采购与供应经理认证是国际上通行的认证标准，在全世界100多个国家认可和实施，得到联合国、世界银行、亚洲开发银行以及跨国集团的倍加推崇和信任。目前，在中国内地拥有CIPS四级以上证书的会员有100人左右，主要是外方经理和海归人士，多数任职在IBM、可口可乐、西门子、上海通用等跨国性集团公司。 四、行业法规 中国物流业面临着复杂的国际环境，需要得到多方面法规的引导和支持。我国要根据物流业与国际接轨的惯例，以符合WTO有关规则为支撑，研究制订各种法规制度。 从行业内部来看，关于物流市场的准入条件、从业资格，我国目前尚无法律可循。国内很多从业者素质良莠不齐，国际物流业者面临法律地位和风险责任的变化。从行业纵向来看，现代物流业向国际市场发展，会推动公路、铁路、航空、海洋等各项运输业的发展，对国际贸易及跨国公司经济活动也有巨大的推动作用。 中国加入世贸组织后，中国的市场将与世界市场紧密联系在一起，物流也将面临着全球化、国际化的发展。在这样的复杂环境里，中国的物流人才肩负着振兴中国物流行业的伟大使命和艰巨挑战，也获得了磨难中成长的绝佳机遇。我们期待着中国的物流人才与中国的物流行业，同甘苦、共命运，共同见证中国经济的辉煌!报关单填制中华人民共和国海关进口货物报关单预录入编号： 海关编号： 进口口岸深圳皇岗海关5301备案号C51639300245进口日期2003.09.24申报日期2003.09.25经营单位番禺对外经济贸易有限责任公司（广州番禺）运输方式汽车运输运输工具名称1000011791083提运单号收货单位4401928006贸易方式进料加工征免性质进料加工征税比例许可证号起运国（地区）中国香港装货港香港境内目的地广州番禺其他批准文号成交方式CIF运费保费杂费合同协议号QHDI02-18HH028件数30包装种类托盘毛重（公斤）20,750净重（公斤）19，850集装箱号HNNK02825091/40/4800随附单据用途加工返销标记唛码及备注项号 商品编号 商品名称、规格型号 数量及单位 原产国（地区）单价 总价 币制 征免01 4805.8000 白纸板（三山牌） 19,850 千克 印尼 0.37 7,344.50 USD 全免 08 31cm*43cm税费征收情况录入员 录入单位兹声明以上申报无讹并承担法律责任海关审单批注及放行日期（签章）审单 审价报关员申报单位（签章）单位地址邮编 电话 填制日期征税 统计查验 放行中华人民共和国海关出口货物报关单预录入编号： 海关编号： 出口口岸广州新风海关5101备案号G52019200238出口日期申报日期2004. 10. 10经营单位广州永安商贸进出口公司440191xxxx运输方式江海运输运输工具名称BO HAI/0988提运单号UAS-S0189发货单位520191xxxx贸易方式进料加工征免性质进料加工结汇方式付款交单许可证号运抵国（地区）美国指运港温哥华境内货源地贵州贵阳其他批准文号445042301成交方式CNF运费502/1000/3保费杂费合同协议号04GZ-B268件数100包装种类纸箱毛重（公斤）190净重（公斤）160集装箱号GZHU857688/20/2280随附单据生产厂家贵阳永发服装有限公司标记唛码及备注 04GZ-B268 GZHU867689/20/2280 C/NO.1-100 MADE IN CHINA项号 商品编号 商品名称、规格型号 数量及单位 最终目的国（地区）单价 总价 币制 征免01 63029100 棉制餐巾 1525 9,600条 加拿大 10 96,000 USD 全免03 KRRCHEN TOWEL OF COTTOS 70千克02 63026010 棉制浴巾 2535 6，000条 加拿大 15 90,000 USD 全免05 BATH TOWELS OF COTTON 40千克03 63026010 棉制浴巾3545 6，000条 加拿大 20 120,000 USD 全免09 BATHTOWELS OF COTTON 50千克税费征收情况录入员 录入单位兹声明以上申报无讹并承担法律责任海关审单批注及放行日期（签章）审单 审价报关员申报单位（签章）单位地址邮编 电话 填制日期征税 统计查验 放行储配方案的设计一、工作准备31队员分工32、工作安排3二、订单处理及生成拣选单31、订单有效性分析32、客户优先权分析43、库存分配计划表44、拣选单55、月台码放示意图8三、货位优化及制定货物入库方案81.物动量ABC分类表82、制定货物组托示意图9四、编制计划131、工作实施132、预算表13一、工作准备1队员分工主 管：01仓管1：02仓管2：032、工作安排主管对订单有效性及客户优先权进行分析编制库存分配计划表编制物动量ABC分类表编制预算表仓管1制定货物组托示意图车辆选型编制配载图编制货位存储图仓管2编制托盘条码编制拣选单编制作业计划编制月台码放示意图二、订单处理及生成拣选单1、订单有效性分析公司万家乐超市三星超市红日超市四季发商贸有限公司大华商贸有限公司信用额度150万180万10万200万6万应收账款125万152.5万9.8万199.5万4.8万允许超出金额25万54.5万1.3万30.5万2.1万订单金额1.176万1.152万2.62万1.486万0.79万是否超出未超未超超出未超未超订单有效性分析有效有效无效有效有效由于红日超市订单金额超出了允许超出金额限度，因此上述公司的订单视为无效订单2、客户优先权分析万家乐超市三星超市大华商贸有限公司四季发商贸有限公司权重级别客户级别BABA1订单价值（元）11760115207900148602优先次序3241-根据客户级别及订单价值分析得出客户出货优先次序为：四季发商贸有限公、三星超市、万家乐超市、大华商贸有限公司。3、库存分配计划表库存分配计划表序号货物名称现有库存量客户分配量出库量库存剩余量四季发商贸有限公司三星超市万家乐超市大华商贸有限公司1大王牌大豆酶解蛋白粉368128937-12蜂圣牌蜂皇浆冻干粉片308811633-33利鑫达板栗601097430304休闲黑瓜子100060645小师傅方便娃娃薯片500002020307金多多婴儿营养米粉3200808248诚诚油炸花生仁24240002409吉欧蒂亚干红葡萄酒 18900099合计27859434039122-4、拣选单拣选单编号：001拣选日期 ：2011.06.20拣选人：01拣选储位货品名称货品规格拣选数量（箱）体 积（m3）拣选工具月台配货三星超市万家乐超市大华超市四季发商贸有限公司1000001大王牌大豆酶解蛋白粉495395320361.81地牛12898合计361.8137 拣选单编号：002拣选日期 ：2011.06.20拣选人:01拣选储位货品名称货品规格拣选数量（箱）体 积（m3）拣选工具月台配货三星超市万家乐超市大华超市四季发商贸有限公司1000003小师傅方便面595325330120.77地牛120001000004小师傅方便面59532533020.13地牛2000合计140.8914拣选单编号：003拣选日期 ：2011.06.20拣选人:01拣选储位货品名称货品规格拣选数量（箱）体 积（m3）拣选工具月台配货三星超市万家乐超市大华超市四季发商贸有限公司2000001利鑫达板栗330235240300.37地牛97410合计300.3730拣选单编号：004拣选日期 ：2011.06.20拣选人:01拣选储位货品名称货品规格拣选数量（箱）体 积（m3）拣选工具月台配货三星超市万家乐超市大华超市四季发商贸有限公司2000003休闲黑瓜子59539537560.53地牛0600合计60.536拣选单编号：006拣选日期 ：2011.06.20拣选人:01拣选储位货品名称货品规格拣选数量（箱）体 积（m3）拣选工具月台配货三星超市万家乐超市大华超市四季发商贸有限公司2000004金多多婴儿营养米粉29524524080.14地牛0800合计80.148拣选单编号：007拣选日期 ：2011.06.20拣选人:01拣选储位货品名称货品规格拣选数量（箱）体 积（m3）拣选工具月台配货三星超市万家乐超市大华超市四季发商贸有限公司3000001好娃娃薯片455245200200.44地牛00200合计200.4420拣选单编号：008拣选日期 ：2011.06.20拣选人:01拣选储位货品名称货品规格拣选数量（箱）体 积（m3）拣选工具月台配货三星超市万家乐超市大华超市四季发商贸有限公司3000001诚诚油炸花生仁 395245265240.44地牛00024合计240.4424拣选单编号：009拣选日期 ：2011.06.20拣选人:01拣选储位货品名称货品规格拣选数量（箱）体 积（m3）拣选工具月台配货三星超市万家乐超市大华超市四季发商贸有限公司3000001吉欧蒂亚干红葡萄酒 46026023090.44地牛0009合计90.4495、月台码放示意图好娃娃薯片20箱码放五层蜂圣牌蜂皇浆冻干粉片6箱码放两层大王牌大豆酶解蛋白粉9箱码放三层利鑫达板栗 4箱码放一层三、货位优化及制定货物入库方案1.物动量ABC分类表序号商品名称周转量比例累计分类周转量比例1大王牌大豆酶解蛋白粉575063.12%575063.12%A2蜂圣牌蜂皇浆冻干粉片221024.26%796087.38%B3吉欧蒂亚干红葡萄酒3403.73%830091.11%C4诚诚油炸花生仁2602.85%856093.96%5利鑫达板栗2002.20%876096.16%6休闲黑瓜子1001.10%886097.26%7小师傅方便面900.99%895098.24%8好娃娃薯片900.99%904099.23%9金多多婴儿营养米粉700.77%9110100.00%总计9110100.00%-2、制定货物组托示意图（1）诚诚油炸花生仁 395245265 一层可码放12个，入库24箱，则使用1个托盘一托盘24箱。（2）利鑫达板栗 330235240 一托盘可放15箱，入库60箱，则需要1个托盘，一托盘60箱。（3）金多多婴儿营养米粉 295245240 一托盘可放16箱，入库32箱，则需要1个托盘，一托盘32箱。（4）吉欧蒂亚干红葡萄酒460260230 一托盘可放9箱，入库18箱，则需要1个托盘，一托盘18箱。 （5）好