企业办公设备维护方案.doc

企事业单位计算机办公设备维护方案计算机已成为企业不可缺少的工具，而且随着信息技术的发展，企业会面临越来越多的计算机及网络系统的维护和管理的问题，如硬件故障、病毒防范、系统问题等，如果不能及时有效地处理好，将会给企业正常工作带来影响,本公司提供全面的计算机系统维护服务，使企业以较低的成本换来较为稳定的系统性能，以最好的性能价格比保证企业计算机系统的正常使用，解除您的后顾之忧，使企业专注于发展自己的事业，在自己的专业领域中不断前进。节约开支对中小企业来讲，计算机数量不多，雇专职工程师需要支付相应的工资、福利和保险等费用，而维护工作量又不大，因而支出会显得较高。而采用我公司的服务，每台电脑每天只需1元左右，且本公司技术人员定期上门巡视，可以大大降低因电脑网络安全而造成的相关费用。经验丰富 我们为企业提供功能强大的服务，包括建立系统设备档案、系统维护记录、系统维护记录分析等服务项目，保障企业电脑正常运行。技术全面 企业会面临很多技术问题：硬件、软件、局域网、互联网、数据库等，相关内容往往需很多专业工程师才能完成，我公司有全面的技术背景、有能力为企业提供如计算机软硬件、办公外设、网站建设等维护，且可为客户定向开发软件等服务。服务稳定 计算机在企业中的作用越来越重要，而IT业人员流动性也相当大，因而选择固定的网络维护中心保障系统的稳定至关重要。我们先进的管理制度和真诚为客户服务的理念，能最大程度地确保计算机系统稳定，为企业正常运作提供有力保障。服务快捷方便，只须一个电话。我们承诺：*区内用户4小时内响应，*市以内的用户24小时响应；*市周边的用户48小时响应。对于有更高系统服务要求的客户，我们可以提供有效的解决方案，进行专项服务，提供合理有效的解决方案，包括域管理策略，网站建设，邮件系统建立，OA等信息发布平台建立改造，基础数据自动化备份系统；局域网组建优化等服务。*公司为企业提供一整套电脑系统的维护方案，全面保证企业办公设备的高效运行，具体服务内容包括：1. 总体评估2. 实地调研，了解企业系统状况；3. 软硬件兼容性评估；4. 操作系统，基础文件数据完全评估；5. 标准局域网性能评估； 软件l 操作系统，应用软件安装，调试；l 系统定期整理和优化；l 病毒防治软件的安装和定期升级；l 基础数据备份；l 数据恢复； 硬件l 电脑标准备件、硬件及外设的安装，维修和升级；l 外部清洗，内部除尘与布线； 网络l 典型局域网性能优化；l 局域网INTERNET接入连接共享配置；l 局域网互连，文件，打印共享等软件配置及维护；l 配套服务 办公设备l 打印机的上门保养及维修l 复印机的上门保养及维修l 相关耗材提供l 配套其他服务 二、设备包年收费标准 1、计算机收费标准：包年维护价格 如机器数量多本公司则安排专人坐班维护数量台式机服务器笔记本1-5台350元/台/年10000元/台/年500元/台/年 6-10台310元/台/年8500元/台/年420元/台/年 11-50台250元/台/年面议350元/台/年 51-100台170元/台/年面议面议101-199台120元/台/年面议面议200台以上(含200台)面议面议面议响应时间，服务方式、次数见合同具体条款。非Windows系统服务器维护价格价格面议。 2、办公设备（复印机、打印机）收费标准：数量复印机打印机15台400元/台/年300元/台/年610台300元/台/年250元/台/年1130台200元/台/年200元/台/年*硬件故障零部件换修只收取材料费 数据修复另计。3、不包年维护项目价格表服务项目价格(元)台式机软件 操作系统重装 (包括杀毒、办公等软件安装)50/台一般软件故障(设备驱动安装/常用软件/系统维护优化)30/台 定制软件/刻录光盘20/张系统备份/密码破解80/台夜间、节假日如需上门服务，须另设加急费30元/次。硬件 整机故障维修(开机不启动,开机无反应,鸣叫,自动重启,死机等)50/台(不包括更换配件费用) 整机故障检测不维修20/台 清洁保养除尘降噪20/台 硬件故障如需更换配件，则需加收配件成本费。笔记本软件系统重装、优化，应用软件安装等80/台硬件开机黑屏、无反应200/台 (不包括更换配件费用)外设显示器显示器不通电、无图像、模糊等80/台 (不包括更换配件费用)打印机打印机断针、不走纸，控制电路烧毁等80/台 (不包括更换配件费用)网络 局域网连接/拨号上网/宽带上网/共享上网100 起(不包括网线网卡配件) 长期维护 个人电脑包年维修维护服务450 (每台)企事业单位电脑/网络包年维护服务见上页表格1.以上收费标准均为单项收费标准,每次上门需另加上门服务费28元/次 ；如未清除故障不收任何费 用； 2.本公司提供计算机软/硬件备品、办公耗材及周边产品送货上门服务；3.上门服务地区:；4.提供网络在线QQ远程及电话故障支