从校园人到企业人5.doc

从校园人到企业人（五）主讲人：吴梓境 吴梓境：中国的这些国学的经典究竟有多少人阅读过了？我相信电视机前的大学生你专业知识学的很多，四六级、托福的书看了很多。可是中国的国学经典我们一起来看一看：论语通读过吗？老子，也被称之为道德经、资治通鉴、贞观政要、人物志、红楼梦，所谓四大名著。大同书、史记、弟子规、为政三部书等等等等，这些中国的国学经典又有多少人知道呢？OK，又有多少人知道呢？所以说我们各位应该去认真想一想，这些知识，这就是中国的国学经典。这是中国几千年来传下来一个很重要的东西。 现在中国人有一个误区，很容易崇拜西方，说管理学是西方引进的，经济学叫西方经济学，所以说领导力是西方形式学，成功学是西方成功学。可是来看一看现在很多国外就是在研究中国，美国最好的一个管理学学府不是哈佛商学院，而是什么？是西点军校，培养出来是全球最顶尖的军官，类似于中国过去的黄埔军校一样。在黄埔军校里面六个月可以培养出来一个将军，那么来看一看这些人都在阅读什么？都在阅读我们中国的国学经典。中国人其实把西方那些东西很早之前我们的老祖宗早就说过了，我们的老祖宗早就说过了。 我们来举几个例子来看一看，日本企业文化的导师是孔子，日本企业文化的导师是孔子。日本现在当前著名的管理学大师涩泽荣一说过一句话，叫做论语中有算盘，算盘中有论语。过去我们常说半部论语可以治天下，半部论语可以治天下，其实论语中蕴含了太多丰富的智慧了。在松下电器（英文），那么里面很多员工要求员工上班之前必须要阅读论语。他们专门有一个叫做读经堂，那里是专门阅读论语的地方，每天员工上班之前午休的时候都要去里面读一读论语。 比如说诺基亚曾经提出过一个口号叫做科技以人为本，OK，以人为本这样一个概念。那么很多观念引入到中国之后很多人说，这个观念太好了，以人为本这是一个多么棒的理念，多么棒的一个提出的一个观念？可是我们反过头来想一想，孔子是否提出过？孔子在诺基亚几千年前，早于诺基亚几千年前就提出过这样一个概念叫做什么？叫做君子当义利合一，这个义利合一是比以人为本高很多一个概念。以人为本就是把人作为一个本位想，那么什么叫做义利合一？人要讲义气，同时要追求利润。这不就是管理学中一个很著名的理论吗？很多西方管理学讲说要注重客户价值，就是说我们要满足对方的需求，同时我们要赚取利润。那么孔子早就提出过叫做义利合一，讲义气，同时追求利益，义利合一，君子当义利合一！这不就是在论语中所提出来的吗？ 再比如说很多人说西方的成功学，说人要怎么样成功？说人要吃苦才能成功，说人要怎么样成功？人们看到西方的成功学，拿破仑希尔也好，说陈安之把成功学引入中国也好，很多人说成功学很棒一个理念。但是其实我们反过头来想一想，我们的老祖宗早对成功学进行过一个解析，谁说的？孟子说的。故天将降大任于是人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其心，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。使这个人变得更加坚毅，使这个人有所成长。曾益其所不能，使得他所不能够完成的事情，他的能力，处理这些很难完成的事情越来越丰富。OK，这就是孟子讲到的成功学啊？ 再比如往下看，西方有一种理论叫做领导力，领导科学，说领导者应该具备什么样的条件和素质？那么有人说领导力，西方引入这个领导力研究很科学，来看一看我们的老祖宗庄子也早就提出过这样的概念。庄子有这样一句话叫做“妄意室中之藏，圣也；入先，勇也；出后，义也；知可否，智也；分匀，仁也。五者不备而能成大盗也，天下未有”。这是形容谁的？这是形容春秋时候的江洋大盗，盗跖，江洋大盗就是盗那个头子，小偷的头子。大家看它是怎么去形容的？它是用类比的方式，说这个小偷的头子妄意室中之藏，说知道这个屋子里面有没有宝藏。可能有的房间看起来很奢华，里面空空如也。有的房间看起来很朴素，可是里面却才着万贯家财，知道房间有没有所藏的财宝，包括妄意室中之藏，圣也，真是圣人。入先，勇也。 我们很多很多人没有做过偷过东西，但是可以想像，电视里面也演过。说如果去偷东西，第一个冲到别人房间里去偷东西的人，是不是很危险的一个人？他一定很危险，因为冲进去有可能里面是陷阱，而有可能被别人抓住，对不对？所以说第一个进去，入先，勇也。因为一个人越早远离犯罪现场，在犯罪现场的时间越短，他越安全，所以说第一个进去，他是最危险的。那么敢于第一个进去，勇也，敢于担当。接下来出后，义也。他最后一个走，可能官兵这个时候过来了，先离开犯罪现场的人都很安全，最后一个出去的人最危险，但是他却能够做到最后一个出，讲义气，出后，义也。 接下来知可否，智也。有的人家里不能偷，有的人家里尽管有财宝，但是是祖传下来的，偷他这个人是要遭报应的。而有的人家里是贪污所得，是权力寻租所得，所以说就可以去偷。叫做知道这个人家里东西可不可以去偷？知可否，智也，有智慧。 最后分匀，薪酬管理，属于人力资源管理中的一部分，对不对？把财产分的很均匀，让大家互相之间没有什么争执。分匀，仁也。那么五者不备而能成大盗，天下未有。就是如果你这五点你都不具备，你能成为江洋大盗的话，你能成为小偷头子的话，这样的人天下没有。大家想这不就是在讲如何做一个黑社会大老吗？这不就是在讲领导力吗？ 我们把它换做一个类别我们再来看，讲什么叫做领袖气质？西方管理学讲到的领袖气质做一个类比：圣有无，这属于西方管理学讲到的预测先知，进行了一个市场预测。勇，第一个进去，入先，勇也，接受挑战，对不对？作为一个领导者应该勇于接受挑战，应该敢于担当。义，出后，最后一个出来，具备一个很强的团队的精神，让我的团队变得安全，叫做出后，义也。知可否，智也，有智慧，这属于什么？市场定位。给自己的市场找一个非常精准的定位，知道这个人家里可不可以偷，那么一样，我这个产品进入到这个细分市场可不可以进，进入到这样一个细分市场可不可以进？这就属于知，知可否。分匀，薪酬管理，西方管理学中所讲到的人力资源管理（07：59英文），对不对？所以说庄子说形容春秋时期那个大盗盗跖叫做成为一个管理者应该具备：圣、勇、义、智、仁。不具备这圣、勇、义、智、仁这五点，不可能成为江洋大盗。所以庄子一句话叫做“圣人不绝，大盗无亡”。一个人，如果世界上有圣人，就一定会有大盗。因为圣人和大盗是相通的，圣人是什么？是指那些古代的帝王，而是最高的领导者。那么大盗也是盗贼中的领导者，所以说这个社会中永远是相一致的。OK，永远是相一致的，圣人和大盗永远是相一致的。 再比如说刚才强调过一个概念叫做换位思考，我们再来看中国学经典，叫做换位思考。中国古代有一名名医他其实早就讲到过换位思考这个概念，这位名医有一天在家里算命，算命之后说自己有一个特别好的一个陶瓷的瓶子，这个瓶子必然在明天中午午时三刻的时候一定会打碎掉，一定会坏掉，一定会破碎掉。这个时候我就不信了，这个算命的说它会破碎掉，它就一定会破碎掉吗？我就把屋子里面收拾很干净，摆在自己那个桌子上，他说我就坐在旁边看，我看它究竟能不能碎掉。那么第二天一早上起来把这个瓶子就坐在这里看，看了整整一个上午瓶子始终没有碎，他说这个算命易经说的也不准。然后到午时他的妻子叫他吃饭，然后他说等一等再等三刻，过了一刻，妻子又喊他让他吃饭，我要看它究竟碎不碎。又过了一刻，再等等，我看它究竟碎不碎。最后到午时三刻他妻子实在受不了了，说你赶快吃饭，这个他也很激动，说你凭什么这么着急让我吃饭，他一起身撞的这个桌子正好午时三刻花瓶掉在地上摔碎了。 可能很多人感觉这是一个机缘巧合，可是他从中悟出一个道理，于是在纸上重重写的一个字，他说这个字就是很多世间谜团的一个根源，这个字是什么？我。他就写了一个我，其实很多人就是太围绕自己想问题，所以说创造了很多谜团，没有学会换位思考。这个瓶子为什么碎掉，是因为我。那么我为什么要看这个瓶子碎不碎，是因为我太执着于看这个东西了。所以说人考虑很多问题的时候遇到困难是怎么产生的？是我产生的，而很多迷惑怎么产生的？是我，是自己去产生的，是自己创造的。所以各位应该去想清楚，这就是我们中国古代一名神医早就得出过一个结论做事情应该换位思考。 好，我们再回头看中国的管理学，中国管理。那么曾经以前有人提出过叫做管理者要追求创新，要追求创新。其实在中国古代里面有一句话说人们应该追求创新吗？错了，创造应该适当的追求，但是对一个企业来说不是新的问题，不是新的问题。古语有一句成语常说常八变二，我们来看，时装，那个女孩子那个时装秀上的时装属于创新的东西，但是我们看街上有多少人穿的是时装，都是很普通的衣服，没有太多的变化。所以常八变二，对于一个本身的产品来说固定的东西占了80%，变化的东西仅仅占了20%。就像我以前在课中人大家讲到沟通一样，沟通分为人际开拓能力和人际维护能力。人迹开拓就属于那个变二这一部分，而那些人际维护能力维护住现也客户的资源就属于80%，那个常八这个东西，只不过按照现在管理学是占到60%，OK是占到60%。那么古语是一个约束，就是不变的东西、固定的东西，维护中现有的东西这个精力应该花掉很大的部分，而那些拓展新的业务应该占到一少部分，所以说很多人说管理者应该追求创新。很多管理者把过分的精力放在创新上了，而忽略到对现有资产一个维护，这不就是和古语所说的不同了吗？对不对？那么现在西方管理学也逐渐意识到这一点说，维护到现有客户资源其实是比拓展新的客户资源更加重要，其实这句话在我们老祖宗早就说过，成语里面就说过常八变二，对不对？ 再比如说麦肯锡，全球最大的管理咨询公司，刚刚进入中国的时候提出一句口号叫做“你们的问题，我们的机会”，你们的问题，我们的机会。NIKE曾经有一句广告词叫“Just for you”都提出一种叫做顾客至上的理念。而沃尔玛进入中国，（12：55）进入中国都提出说服务员微笑，服务客户的时候始终保持微笑，要做到顾客至上，顾客是上帝。什么上帝啊？顾客你能做到兄弟就已经很不错了，何必还要做到上帝呢？你能够把顾客当做兄弟对待，你就做到一个很不错的极致了，各位，对不对？那么有些人说西方进入这个概念很好，说是叫做顾客服务理念，顾客至上理念。我来问一下各位，顾客至上这个理念最早谁提出来的？是西方人提出来的吗？西方人把顾客至上这个理念用的极致了吗？没有，我们中国人提出来的，中国人就是用这样一个理念获得了整个国家，谁提的？中国共产党提出过全心全意为人民服务，对不对？大家想一想，什么叫做全心全意为人民服务，这不就是一个顾客至上的理念吗？我党是要为人民服务的，人民是我们的客户，所以说我们要全心全意为人民服务。 很多人把这句话当做一个口号，不断的说全心全意为人民服务，这都是虚话。而看到西方管理学说顾客至上，客户价值，说这个东西太好了，其实我党早就提出来了，全心全意为人民服务，对不对？在古代常常有一句话叫做，以道修身，以儒育民，以法治吏。这是古代帝王必须要做的三件事情，那么来看一看现在的管理者，或者现在的大学生未来你们可能要走入社会，做到这三点吗？你们究竟懂不懂道，道法自然，道可道，非常道，这就是老子在道德经中所提出的概念，你们是否做到了呢？就是以道修身，以儒育民，就是靠儒家的思想管理你们的群众，管理你的员工，管理老百姓。那么对于我们现代来说，我们在去做事情的时候，我们在未来有自己手下的时候自己下属的时候，应该给他灌输一些儒家的思想。最后，以法治吏，那么同事和同事之间，团队里面要有规则，这个就是法家强调的一个理念，要有规则，凡事要有规则。其实古代说的很多的东西放在现代的管理学中都可以用的很好，就看看你是否去做，就看看你是否真的把它运用的很好。 好，那么刚才我们讲到多去阅读经典，我们讲到说读书读什么书，什么时间读书早就提到过了。那么读书要读专业图书，这毋庸置疑，读书还要读休闲图书，休闲图书的层次要不断提升，眼界要不断开阔。最后读书要读经典，经典是什么？经典是那些畅销了几百年，甚至是上千年的图书才叫做经典，经过几代人的洗礼和锤炼留下来的东西叫做经典。那么国外的经典，哈佛本科生必须读的一些书，各位刚才已经看到了。那么中国的国学经典你是否读过了吗？我希望各位多从老祖宗身上学一些东西，西方管理学有可取之处，可是我们老祖宗身上早就留给我们这些后辈们一些可以学习，太多可以学习的东西了。论语、道德经、资治通鉴、史记、贞观政要、人物志、大同书、为政三部书、弟子规等等方方面面各位一定要去认真的学习。 那么在开启完美的事业生涯这部分的环节里面，还会送给大家一句话，这句话是很著名的一个禅宗说的亲一句话，就是如何去和别人亲近，这也是经典的一句话，咱们进入经典刚才那个例子往下讲。叫做“不善亲者，亲物，善亲者，物亲”。翻译过来是什么意思？叫做一个你不善于和你亲近的人，他永远想亲近别人。而那些真正会懂得新近别人的人，根本不用动，别人自然而然就会来亲近你的，别人自然而然就会亲近你的。你想是否我做得足够好，不要努力去巴结别人。这就给大家讲到一个概念叫做永远不要抱怨。其实抱怨是一件很不好的事情，OK，其实抱怨是一件很不好的事情。很多男人回到家里骂自己的老婆，打自己的老婆，其实这都是没有出息的表现。曾经有一个朋友送给我一句话，这是一个女孩子。她说她最讨厌男人抱怨了，如果抱怨可以解决问题的话你去抱怨，如果抱怨不能解决问题的话，你为什么抱怨呢？我们的目标不是为了解决问题吗？我们的目标不是为了抱怨吗？那些回家打老婆骂老婆那些，那些成天抱怨的哪些人一定是那些不自信没有能力的人，为什么这么说？ 我们举一个例子，拿破仑。拿破仑这个人是一个不简单的人，26岁可以成为将军，31岁可以成为法国第一执政，成为法国的皇帝。作为像拿破仑这一号人，他有一天回到自己家里，在自己家里那里读报呢？他的老婆在隔壁房间，突然大吼一声说把咖啡给我拿过来，拿破仑这时慢慢把咖啡过来了，一边拿咖啡一边说了一句话说，喊这么大声干吗，刚才吓死我了。大家注意拿破仑怕过谁吗？谁都没有怕过，但是为什么对老婆说这样一句话，吓死我了。我相信拿破仑在世界上从来没有跟第二个人说吓死我了这样一句话，他这样一个英雄般的人物为什么会对老婆说这样一句话，因为他知道妻子是要呵护的，是要爱护的，男人是要有担当有责任的。他在那里已经叱嗟风云了，已经成为一个英雄般的人物了，他不需要去抱怨。OK，他不需要去抱怨，抱怨是解决不了问题的。 我曾经和我一个朋友新开的一家泰国餐馆去吃饭，这个人是属于泰国籍的一个人，那么他在泰国餐馆吃饭的时候吃那个咖喱饭，还不是咱们普通说的咖喱饭，我形容不太好。他吃那个咖喱饭感觉很难吃，做得很糟糕，于是把服务员叫做过来，说你这个饭怎么做的这么难吃？服务员说先生对不起。你怎么回事，不停的骂服务员。服务员说先生对不起，先生对不起，后来这个朋友没有办法说，你滚吧。小姐说，先生对不起，于是就走了。我说你就错了，你看我来怎么做？我把服务员重新叫了过来，我说我这位朋友觉得咖喱饭很难吃，我希望把你们经理给找过来。OK，于是服务员把经理叫过来，我心平气和和经理说，我说经理我的朋友属于泰国籍，他经常吃泰国饭，那么这个咖喱饭也是他会做的一道菜品，他的厨艺很不错，你这个菜他觉得很难吃，你看这个事情怎么解决？经理马上意识到说非常感谢您对我们这个菜肴提出一个建议，那么希望你告诉我这个菜肴该怎么做？我可以反馈给我们的厨师，希望您下次来的时候可以吃到美味菜肴，我这个朋友告诉他之后，这位老板说为了感谢你给我们上了一课，我把这个饭免费送给两位。我说谢谢老板，老板就走了。 大家去想一想，我抱怨过了吗？我没有抱怨，我是在解决问题。哪怕这个事情最终解决不了，经理说这个饭菜没有办法解决，那也没有关系，我们目的是为了解决问题，我们目的不是抱怨，抱怨本身解决不了问题，所以说各位永远不要抱怨，永远不要抱怨。古语说过一句话“王者不辩，辩则失威；勇者不语，语则怯懦；智者讷言，敏言显愚”什么意思？成王侯的人，那么称王的人永远不去和别人争论，OK，他们永远不和别人争论。如果和别人争论，失去自己的威信。为什么说皇帝叫做金口玉言，一言九鼎，只要我说了我不需要辩论，你们做就好了。王者不辩，辩则失威，他没有必要抱怨。他为的是问题的解决。什么叫做勇者不语，语则怯懦。那些很勇敢的人不怎么说话，大家可以发现古代那个士兵都不怎么说话，就是去战场杀敌就好。如果他说这个话太多，就显得这个人太怯弱了。叫做智者讷言，敏言显愚，那些很有智慧的人说话都不怎么太多，说太多的人显得这个人很愚蠢，显得这个人很愚蠢。叫做王者不辩，辩则失威；勇者不语，语则怯懦；智者讷言，敏言显愚。对吧，这就告诉我们如何做一个亲近别人的人，不要抱怨，永远不要抱怨。不善亲者，亲物，那些不太会和别人打交道，不太会亲近别人那些人，亲近别人功力的不强人，他会不停抱怨，偶尔还会抱怨，努力去巴结别人。而那些永远不抱怨的人，那些踏踏实实做事的人，他不需要亲近别人，别人自然亲近他，会围绕在他的周围。这里多送给大家一句话叫做聪明和精明的差别，聪明和精明的差别在于道德。这个精明可能属于贬义词中的一个精明，很多人说是奸商，如果说这个人精明就说明这个人很聪明但是道德不太好。而聪明这个人他可能很聪明，但是怎么样？这个人道德还不错的。但是聪明和精明能够成为管理者吗？不能。 我们来看什么样的人能够成为最高层的管理者，其实成为最高层的管理者和这个人的智商没有关系，完全取决于情商。什么意思？来看第二句话能够掩藏其聪明的人是高明的人，很聪明，但是不要让别人看到你的聪明。我们只要把事做好就行了，过分的展示自己的聪明，让别人看到你的聪明反而容易招来杀身之祸，反而容易招来杀身之祸。很多人经常说一句话叫做祸从口出，现在是中国的教育的时候也容易有这样的问题，很容易祸从口出。中国现在父母对子女的安全教育其实很差，曾经有一个，这是一个真实的案例。说一个女大学生有一天晚上在打车的时候被一个出租车司机拐到深山老林里面了，而把这个女的强奸了，强奸之后这个女孩说说了一句话把他的性命给断送了，这个女孩说了一句什么话？这个女孩说，我记清你的相貌了，我一定会去报警。这个人说你都记清我的相貌了我一定得把你杀死。后来警察把这个案子给破了，把这个罪犯抓到之后，后来一看这个罪犯前前后后强奸过17个少女，前面16个都安安全全的活到现在，只杀了这一个人，这个人多说了一句话叫做祸从口出，她说就说了一句话我看清了你的相貌，我一定要去报警。所以说很多时候祸是从口出的不要过分展示你的聪明，把事情给办好就好了，能够掩藏其聪明的人是高明的人。 那么我们来想一想高明的人是最高领导者吗？也不是，也不是。什么才是最高的领导者？我们接下来往下看下面一句话：能够使得高明的人聚集在自己周围的人是英明的人。这里有四个概念：精明、聪明、高明和英明。各位你们应该去做什么样的人？人人都向做一个英明的人，那么怎么去做英明人？蒙牛牛根生一句话：财散人聚，财聚人散。这个财可能是指财产，但是很多时候还是指其他方方面面。你是否把好处都给了别人，都给了兄弟，这个时候人就会聚拢了。当这些高明的人都聚拢在你周围的时候，你就是一个英明的人。在三国时期我们来看一看刘备，刘备这个人会什么？大家可能看过三国演义，可能看过电视剧三国演义。在电视剧也好书里也好，我感觉刘备这个人就会一件事情，会哭，刘备就会哭，遇到什么事情就会哭。跟关羽、张飞都说拜托你们了，跟诸葛亮说拜托你们了，他永远是屈尊下顾。刘备这个人军事不懂军事，不如诸葛亮，刘备这个人带兵打仗不如关羽、张飞、赵云、马超、魏延这些人。但是刘备怎么样？刘备成为一国之君，他就是成为一国之君。因为他是一个英明的人，大家注意英明和聪明和能力没有任何的关系，英明的人只需要做到能够使得周围这