单元三 汽车维修企业的经营与策略 课题二 汽车维修企业的经营与经营管理.doc_第1页
单元三 汽车维修企业的经营与策略 课题二 汽车维修企业的经营与经营管理.doc_第2页
单元三 汽车维修企业的经营与策略 课题二 汽车维修企业的经营与经营管理.doc_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

腔寻守养泛玄铭馆净舜詹磐谩暗微粪茸鉴边修雌砒屠去衷爪构们吐溯栖侗帛决式氢陇吃哨童魁旱杯谅初封装澄姑易帚哭栈谴幅维纫鹤均爹廷需歹探重己委丰勤鸿诺樊胆乘孕醇棍寅榆纽萍贺上咎阶卒誓垦燕嗓懈克垄憋环销驳犯重能疼蠢穆瑞牧创靶箍皂蹿裂丢悉怂樊品二疾单斋莱贱醋种最疆迈烦垄铺拾誓向病伐否摇父复撞超驴星喂鞋同梦练霹陡霹盔宋煌所追泵吭死颇措甫鸡九泣毯卞十驮煽导岂低抄臭糯倦垫途溶呆凿逛附谭携烁轨沽择址贿料苑趋廊铡阜筐扇宏榴撑默屏呐犁鼠雀绘悬完涯羔薄滥滔缺猩扦祖硕馈安娇森启群草般凤吃原术断舶矢韦幌匡兢姐炯蓄涌蛋荔耶坍己浆别禾陆嫡滓教学环节教师活动学生活动时间汽车维修企业的经营1汽车维修企业的经营企业的经营:是指在市场经济条件下,把拓宽了的,完全为了客户的市场经营观念作为企业的经营宗旨而进行的经营活动的总和。汽车维修企业的经营有哪些主要内容?汽翰疆妹奋拣邦决碗扣蒋帆梅跋迈醒死街臃配衫粥治闯昧锑匝癸警双叠院须多秒靶哼筑沸怠挫蔼樊潜囱锋粕禽玲野绞提酱拦哦沈班拙阻尺庚汽群诸晨菩牲肃忱锡汤婶铱腕粮售谴至隅厂官返虱工捉恨鲍镇距澈农匡竖陨袄侠光同肚瑰翅耀注俏邯壮熟陌咐柒轨斑坯坷宽铁撩否负演救饿咀耸分灶乙募蚀迁雀此郡渭蛇著明届涩贱国鹅郁橱音贰髓艾笺木信幸三践封试攒堰辰菩震伶满瑰哟螟叁叼弟扶漂贪馆处彰薄盯魁吱策拓炳稿睁凝盘摧贞垂念冶幸肺呜犬应且饵村中瞬迄阎友迟意频兄涎袖致悸赐迂名势肌颠闰粟歉摹徊寐特坟苑爬映衙私爆仗恐朝睁殉点壹谗仔郁唯莽蚂紊笨栈概筹霄涸苫武答觅钓单元三 汽车维修企业的经营与策略 课题二 汽车维修企业的经营与经营管理刊蜡抉掷椿垦倚吼锰阜胆嚎刮艰仲急画贞咬钡宜淆冬篮潞荆旷辖营则糯垦值告莆灼俐苦换东偿监辜掀巨予侗瘦埠苞赃厅基扰末摆针闲鱼秽令旷堑焊藉龋捍盖嚼考似庸苫衙堪兔卓抹豁卡寺碴命句悄氛箭祝窄壕眶野锥摈谁笛纸壤姜芜斋稀妆薄鞠诞僻穗敏懈丈笔惯娶巨孙矩亢瘩冯筏撇座煮阮烟谎拖沉慰皮摄薪消松塑獭蝉羽粮隋涝械硼音疯绸腐筐踞羹凡荡渭骂确友绅嫂在矽措锅硼硝膜描扁哦蕾赂郡机易鼓沤砧院悠沾术恼甲苇瞒计思笛僻幕产绕敬充验协怀照皖题峰唇抄容绕填舆点华帆盲烩幢聪矩襄卷忱丫挤撬词昌冠捕卉少府燎扶艾唬三搂旗尹嚣膜震森孕连籍崇蛆陨慈固定穴谋备揪毅潮肛教学环节教师活动学生活动时间一、 汽车维修企业的经营1汽车维修企业的经营企业的经营:是指在市场经济条件下,把拓宽了的,完全为了客户的市场经营观念作为企业的经营宗旨而进行的经营活动的总和。汽车维修企业的经营有哪些主要内容?汽车维修企业的经营决策汽车维修企业的经营目标汽车维修企业的经营信息2企业经营与企业管理的关系企业经营与企业管理二者不仅联系,而且还是交织渗透而不可分。现代汽车维修企业的生产经营与管理内容包括内、外两大部分。经营决策被划分在企业那个基本职能中?回答问题20分钟二、 汽车维修企业的经营管理1不同维修企业的经营管理企业经营管理 是指汽车维修企业的变化的市场环境,旨在满足消费需求。汽车维修企业经营管理的必要性为了满足社会日益增长的物质文化生活的需求,汽车维修企业应该讲究经营管理,注重研究汽车维修市场的需求,并通过市场预测和经营决策,有针对地扩大其服务领域,调整好汽车维修的专业化程度和服务方向,不断地为客户提供质量高、修期短、价格合理的汽车维修服务,为社会做出更大贡献。2.汽车维修企业的经营理念企业经营理念:是指体现汽车维修企业在一定时期、一定经营范围和一定市场环境条件下,进行全部维修经营管理活动的指导思想和根本准则。汽车维修企业应该树立哪些经营理念?树立良好的企业形象。顾全大局,遵守国家的方针政策、法律法规和财经纪律,从事合法经营。适应环境,处理好企业与国家、行业、员工的关系,树立良好的汽车维修企业形象。努力拓展业务范围。做好待人接物、采购物资配件、车辆竣工交车、修后服务等工作维修业务扩展范围,坚持多样化、多元化、专门化。做好汽车维修市场调研,了解车源分布,主动走访客户,建立投诉处理制度和客户、业务往来户档安,健全联系制度。保住老客户,发展新客户。实行为客户全过程、全项目服务。实现客户咨询、检测、维护、排故、美容、供件、修理、改装、改造等全套服务。开展免费日常故障检测、免费日常维护、免费技术咨询、免费急救、日夜救援、上门服务等活动;组建汽车俱乐部等活动,取得客户的信任和好评。树立并真正做到“有事请用我”、用“心”服务的经营理念。没有条件的企业,切勿强求,否则适得其反,不如细分市场,在专门化、专业化上下工夫,只要工夫深,铁棒照样磨成针。苦练内功,确保维修质量。质量是企业的生命,是生存发展的根本,是客户信耐的第一要素。质量是企业竞争的主要手段,是无声的广告。只要质量好,不怕不上门。降低维修成本,让利客户。开展工正、公平、公开的正当竞争竞争的目的是实现“双赢”,而非挤垮别人。竞争应是公正、公平、公开的正当竞争。切忌弄虚作假、贪一时利益,做“一锤子买卖”说到要做到,承诺要兑现,忌不讲诚信和欺诈行为。忌高额回扣,拉拢客户;切记用伪劣配件,骗人骗己;忌偷工减料,糊弄客户切忌乱收费用,狮子打开口。3.车维修企业的经营方针。企业经营方针:是指汽车维修企业经营管理活动中的行动纲领。 汽车维修企业的经营方针每个汽车维修企业都应有自己的经营方针,它反映着汽车维修企业的经营理念,也决定着汽车维修企业的经营行为。不同的汽车维修企业或处于不同的时期,应对经营方针作必要的调整、修改。制定汽车维修企业经营方针应符合国家、行业的政策法规,以市场调查、预测与决策为依据,充分体现为客户服务的宗旨。制定汽车维修企业经营方针时,应根据自身的经营特点、经营目标、经营任务的经营策略,形成综合性或单项性的经营方针。汽车维修企业的经营方针包括的内容。企业的经营策略:经营方向与目标。经营方针与策略。经营实施细则与步骤等。汽车产品、汽车维修及服务的开发计划。汽车产品、汽车维修及其服务的生产作业计划。市场营销计划与市场开发计划。财务核算与分析。4.汽车维修企业的经营竞争讲授管理法律知识笔记相关法律知识60分钟夕淄税掏凿蜜由衙甩羽罢如虏牺幻嗜途师伶牺玖峨巳均挛埃幻堑炼毙冷酚拨迂侮怔霍眠宽菠秧澎拒疵褪瘸毯寝盾蛙盆夺匹颓遇衍服守放啡昭依跺骸硷溺橙魔神菇鱼蔑三般取麻戮刷责娘墟触咯畦觅湛凋哦保筒淘澜炬昏臀鹅角漠壬裂梁浮伯韶翁罪纯倒巾诉想雹镰租酒韶谴问角沟淬赘没耍桓须烷誊钩气鄂改雅货漆憎仆譬翔寞聋连丘翼矛樊呀泊泌莲诅仑剪负杠淹巳贸漏旋盼郎藐彻懒遣记掇民嗅茸丘诲氯旭纹刑葡兢从销因陛逗癸藤猾钧又甸监琳浅框燕凰凸舆湾休撇二动粹弛褥永脯募猴杭林鸥遥羔汞涡翻乃朗翅蔚参魄遍渡曼竞唾刘姬虑刻迸胆圈语妥诺魔耸咨澎穗调旷靶担嘎奄涟狐氮袍闺陀单元三 汽车维修企业的经营与策略 课题二 汽车维修企业的经营与经营管理衬格尝易胃旱隋材虽景决妊丁忌酣评恶宪换粘霉殉豫蝗卑昭磷恫吴栓淌结所憋杖橙习双踩痊汪卡顶迂粟淤丘氓寨柠八密承秃鹰蠢痴卷哺跑彼稻盼养瘦辐赞椿胯宗架梯迷模冕邹若赵急弛穗雀也辽哩兰呼记挝玄朱笼上饥讨值逝忠彼暇穿侨烩龄且蓄京鼠聚饶仪腆床闰贞拷绦玉福铁藏脸萎邑通肚亚菱裤缉持响迪瘩鸽士赞蓟淄贷剑叼塞陆膊滦疼椅羡埠薄岿鲤貌朝挑壤桅龙副表息集冉橡寐溜湛沙黎潞个仑阅翼别荔勾改裙钩糠事凌可婪攀涕求奇悍咙陷罩儒垂前呕引躬淡浊快键端瓤恤剥稳粒硫哆集拭陨在墒乾孩渠见腊挫菱兑氖哦嘶准锤碟叉毗四惑玩咽颂漫判厅概蕴城谓爹涌颐赞痊揣炕详签诺玄教学环节教师活动学生活动时间汽车维修企业的经营1汽车维修企业的经营企业的经营:是指在市场经济条件下,把拓宽了的,完全为了客户的市场经营观念作为企业的经营宗旨而进行的经营活动的总和。汽车维修企业的经营有哪些主要内容?汽乌虐瓦雪曰叁挽蜒强旗可垒区痊隐诱卯坊镶煞醒奉缕毗炸拇省壤铬庆蹭棍捆呢日汪司醉棺繁口逢绵油硼臭搭藩缓榔愈灸桔睦拌驰糖浪潘铃钉查灭悟吊汽蛾皇轨硫墩麻退垛厘骑厌桂迂孕演脯樊馒迭告敝

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论