景区项目调研.doc

景区项目调研湖南东江湖一、资源情况总体特征 东江湖景区是一个以森林和湖光山色为主，兼有丰富人文旅游资源的旅游胜地。境内峰青峦秀，溪幽湖阔，名胜古迹众多，是国家风景名胜区，国家AAAA级旅游景区，国家湿地公园。（1）、资源丰富，种类繁多东江湖景区以自然风光为主，集雄山、秀水、奇石、幽洞、岛屿、漂流等自然景观和人文景观于一体，具有种类齐全，品位较高，综合性较强的特点，形成了可观光游览又可度假休闲的旅游胜地。（2）、局部集中从整体上看，东江湖景区的旅游资源相对集中，给旅游资源的开发带来一定的便利；根据资源的大小，东江湖景区拥有雾漫小东江、大坝、龙景峡谷、兜率岛、黄草漂流等景区项目，众星拱月般散布于东江湖周围地区，对东江湖旅游景区的开发建设非常有利。（3）、树古林密，水体秀美东江湖景区树古林密，全景区的自然植被被规划为一级保护区，拥翠峡，龙景峡谷，东江漂流沿岸的植被很多都是原始次森林。而水体不仅表现在山山有水景，处处闻水声的数量优势上，更表现在水体景观的种类齐全和水上旅游项目的花样繁多上；不仅具有风景河段、湖泊、瀑布、泉等水体景观，还开展了水上漂流、水上跳伞、水上滑道、垂钓、猴古山负离子呼吸区以及水上观光等旅游项目。特别是被誉为“中华奇景、宇宙奇观”的小东江水雾，每年的411月，每逢太阳升空前和太阳落山后，从东江湖风景区的门楼至东江大坝12Km的小东江狭长的平湖上，云蒸霞蔚，宛若一条玉带在峡谷中飘拂，似驾祥云，遨游仙境。可以说，水体是东江湖旅游资源的内在神韵，失去了它，东江湖的旅游资源就失去了其魅力所在。（4）、区位条件优越从宏观上讲，资兴市位于湘粤赣三省的交汇处，特别是邻近经济发达，客源市场广大的广东省，区位优势明显；从微观上讲，资兴市距京广铁路仅18Km，距京珠高速公路16Km，省道1813线贯通全境。此外，资兴市与周围的旅游资源，如江西的井冈山、株洲的炎帝陵、广东的丹霞山以及郴州市的苏仙岭、仰天湖、万华岩、莽山、汝城热水温泉等距离较近，具有一定的地域组合和整体优势。资兴市属亚热带湿润性季风气候，温度适宜，雨量充沛，日照充足，四季分明，尤其是东江湖建成蓄水以后，周围乡镇受湖泊小气候的影响，夏季较凉爽，适于建设避暑胜地。二、 景区内自然资源及人文资源1、自然资源：东江湖区域内的风景旅游以山、水、湖、坝、雾、岛、庙、洞、庄、瀑、漂而取胜。其主要资源和景点有：雾漫小东江、东江水库大坝、东江湖、猴古山瀑布、兜率灵岩、东江山庄、东京寨、果园风光（金果满堂，这里因受东江湖特有小气候影响，所产生的“楚云仙茶”、“东江秀针茶”、“东江银毫茶”等产品已多次被评为省优、部优名品，享誉海内外。）拥翠峡、东江漂流、天鹅山国家森林公园、程江口风景。诸多的人文资源及人文景观。2、自然气候 东江湖属于亚热带温湿气候，四级分明，平地丘陵区的冬夏长而春秋季短。三、服务与管理票务服务郴州东江湖门票信息：东江湖风景旅游区的各景点门票实行联票制，统一由东江门楼售票中心（东江湖风景旅游区入口处，距东江湖12公里）售出。各景点的门票价格虽与门楼相同，但在景点购票不享受优惠，游客可根据需要选择不同线路：A线：大景区 雾漫小东江、猴古山瀑布、东江大坝外景、龙景峡谷、观东江湖 80元/人B线：兜率溶洞、雾漫小东江、猴古山瀑布、东江大坝外景、龙景峡谷、游东江湖、兜率溶洞 100元/人 C线：东江漂流、雾漫小东江、猴古山瀑布、东江大坝外景、龙景峡谷、游东江湖、东江漂流 248元/人咨询和投诉处理服务景区建设有景区接待处和游客中心，负责已到景区的游客接待和咨询服务。新媒体的运用：四、旅游营销策略（4p）湖南东江湖营销策略主要包括产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略四个方面的内容。具体如下：（一）产品策略1、东江湖旅游景区产品生命周期处于成长期。 成长期应采取的策略的是：（1）、景区产品组合优化策略、旅游景区新产品开发策略及旅游景区产品品牌策略。（2）、通过优化产品的深度、广度、关联度、开发新产品，打造景区品牌知名度，从而达到改进旅游新产品，提高产品。如：打造主题旅游，优化旅游线路，通过有特色的旅游产品。同时，充分利用利用商品和纪念品，强化游客的体验。（二）价格策略 东江湖景区旅游产品选择的定价方法有1、 成本导向定价法2、 需求导向定价法旅游产品的综合性、无形性、生产与消费的同时性、不可储存性、易波动性的特性决定了其是一种特殊产品形式，旅游者对旅游产品质量的评价只有在旅游全过程完成之后才能做出来，这就决定了在旅游者不了解旅游产品之前，价格就成为影响旅游者购买决策的主要因素。 可采取的策略有心里定价、折扣定价和招徕定价策略。如：尾数定价、季节定价、特殊定价等。 因此，在旅游产品的特性最重要的是表明旅游产品定价必须从旅游者需求的角度出发. 列如：1、 景区经营者应转换角度经营理念，放弃“靠门票吃饭”的旧理念，创新产品，提升旅游者对景区产品的体验价值和服务价值。2、 通过多元化收入来源支撑景区柔韧性定价，拓展价格调整和变动空间，从而增加收入渠道。3、景区应在制定价格时，邀请旅游者和社会各界通过各种渠道参与价格决策，将价格制定过程公开化、透明化，强调景区利益相关者的全程参与。 (三)渠道策略 1、根据产品和市场，东江湖景区销售的渠道可以采用直接销售策略，也可以使用间接销售策略。 目前，东江湖景区所采取的销售策略除了直接销售，还采用了OTO电子商务模式，如可以在东江湖留言官方网站、携程、艺龙等进行在线预定。 同时，还可以通过视频营销、体验营销、OTA手机客户端渠道进行营销。最后，还可以采用合作营销，如旅行社等中间商进行合作，还有零距离营销、绿色营销等方式。 2、 同区域的联合营销模式策略3、 在合作营销的同时，要注重文化的同源性和缔造区域留言同意品牌。4、同一区域的旅游景区，旅游者在选择出游的目的地时，往往不会之根据对一两个景区的好坏做出自己出游线路的判断，而会筛选几个具有丰富旅游资源的地区作为候选目标，选择其中自己最具有吸引力的一个地区来作为自己的旅游目地地。因此，各个景区在市场推广活动中，将景区景点的宣传推广与所在地域旅游业发展的大环境割开来是及不明智的，进行联合营销十分必要。 5、在宣传中突出各自特色的同时，力求找到优势景区之间进行联合营销的经济合作点和文化结合点，变互相坼台为共同搭台。实现资源共享、宣传互惠、客源互流，消除纷争和避免资源的浪费，竟而推动区域内景区的管理建设，促进交通的改善，降低旅游成本，增加效益。如，东江湖与莽山等景区的合作。 （四）促销策略1、东江湖景区历来采取过：感恩资兴回馈市民188元体验东江漂流之旅、东江湖景区“三八节”系列促销活动“创建5A级景区，争当文明市民”大型宣传活动、棶州东江湖桃花岛岛主“新鲜出炉”、首届东江湖风光人体人像摄影节等促销活动。 促销活动的主要方式有广告、营业推广、公关关系、人员推销等。东江湖景区：1、通过媒体强势宣传，利用新闻事件造势，吸引电台、日报等权威媒体，打造品牌知名度。2、通过节庆活动宣传。如继续东江湖桃花岛岛主“新鲜出炉”、 首届东江湖风光人体人像摄影