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3G 产品中心(手机腾讯网) 1.手 机 腾 讯 网 关 键运营 指标 1.1 总 体 用 户 发 展趋 势 1 月,月活 跃 用户数 1.47 亿,较上月 增长 5.1% ; 2 月,月活 跃 用户数 1.51 亿,较上月 增长 3.2% ; 1 月,日均登录用户数 7,302 万, 增长 5.6% ; 2 月,日均登录用户数 7,440 万 , 增长 1.9% ; 1 月, 日均页面 PV 69.5 亿, 增长 5.6% ; 2 月 , 日均页面 PV 68.8 亿, 下降 1.0% ; 1 月, 首页 日均 UV 1,309 万, 增长 5.1% ; 2 月,日均总 PV 1,341 万, 增长 2.4% ; 图 1.1.1 手机腾讯网月活跃用户数及变化率 ( 2009/032010/02) 图 1.1.2 日均登录用户数及变化率 ( 2009/092010/02) 图 1.1.3 页面 PV 及变化率 ( 2009/092010/02) 表 1.1.1 关键运营数据及变化率 ( 2009/092010/02) 月份 2009-09 2009-10 2009-11 2009-12 2010-01 2010-02 月活跃用户( 亿 ) 1.14 1.24 1.33 1.39 1.47 1.51 变化率 4.28% 8.55% 6.69% 3.8% 5.1% 3.2% 日登录用户(万) 5,417 5,881 6,274 6,914 7,302 7,440 变化率 10.68% 8.55% 6.69% 9.0% 5.6% 1.9% 日页面 PV(亿) 43.64 46.88 55.20 65.80 69.5 68.8 变化率 12.1% 7.4% 9.5% 19.2% 5.6% -1.0% 首页 日均 UV(万) - - 1,168 1,244 1,309 1,341 变化率 - - - 6.48% 5.1% 2.4% 关键指标简要说明: 2 月,受到春节 长假 影响 ,手机腾讯网各项指标在长假期间走低 其中手机 QQ 空间优化了部分应用的操作流程,整体 PV 有所下降,但 UV 保持了一定的增长; 手机搜艘 2 月 1 日切换自有网页搜索, UV、 PV 较上月有所提升 ; 业务模块 活跃用户数 变化率 日均 UV UV 波动 日均 PV PV 波动 UV 占比 PV 占比 QQ 空间 131,485,052 3.5% 61,326,332 2.8% 3,054,547,306 -4.3% 82.4% 44.4% 3GQQ 73,092,826 -2.6% 31,294,862 -0.8% 1,471,422,447 9.4% 42.1% 21.4% 社区 66,082,277 -1.7% 23,578,102 -1.1% 363,235,381 -5.4% 31.7% 5.3% 资讯 45,599,870 -6.0% 13,407,737 -4.6% 462,313,612 -8.0% 18.0% 6.7% 书城 14,204,725 -18.1% 4,121,643 -10.4% 325,382,404 -11.6% 5.5% 4.7% 搜搜 3,772,481 -5.6% 759,628 6.2% 41,458,102 139.4% 1.0% 0.6% 图 1.1.5 各产品日均登录用户对比 ( 2010/02) 图 1.1.6 各产品日均 PV 占比 ( 2010/02) 2 月份手机腾讯网整体开通为 166 万,较上月增长 3%: 时间 手机腾讯网总体 特权 广告 2010 年 2 月 1,669,901 1,575,383 94,518 2010 年 1 月 1,612,437 1,425,744 186,693 2009 年 12 月 1,482,291 1,575,383 206,301 1.2 资 讯 业 务 发 展概 述 表 1.1 资讯部分运营数据及增长率 月份 2009/09 2009/10 2009/11 2009/12 2010/1 2010/2 日均用户(万) 2553 2562 2809 3144 3353 3396 增长率 7.63% 0.35% 9.64% 11.9% 6.6% 1.2% 日均 PV(万) 28994 29877 35311 45888(首页 4583) 50916 46178 增长率 2.38% 3.04% 18.1% 16.9% 0.9% -9.3% 日阅读 PV(万 ) 19329 19825 23289 27410 28145 25177 增长率 2.17% 2.56% 17.4% 17.6% 2.6% -11% 日评论 PV(万 ) 489 499 492 355 359 369 增长率 0.61% 2.04% -1.41% -27.8% 1.1% 2.8% 月活跃用户数 3782 3997 4179 4503 4850 4559 增长率 5.17% 5.68% 4.55% 7.7% 7.7% -6% (注:从 1 月开始,资讯每日总 PV 中,加入门户首页 PV 的 60%, 1 月资讯日均 PV 较 12 月份的增长率,按新统计口径计算) 1.2 部分频道数据及增长率 2 月日均 PV(万 )/比 1 月增长 2 月日均用户数 (万 )/比 1 月增长 新闻频道 6416 / -9.5% 984 / -5.4% 体育频道 4485 / -25.0% 614 / -5.0% 娱乐频道 6153 / 3.8% 683 / 7.1% 财经频道 698 / -21.7% 189 / -11.2% 股票频道 1168 / -28.0% 122 / -9.6% 科技频道 428 / -38.3% 132 / -23.2% 1 月日均 PV(万 )/比 12 月增长 1 月日均用户数 (万 )/比 12 月增长 新闻频道 7089 / 13.1% 1040 / 5.6% 体育频道 5623 / -14.0% 647 / -4.0% 娱乐频道 5825 / 2.0% 637 / 2.8% 财经频道 881 / -24.7% 213 / -6.9% 股票频道 1622 / -10.3% 135 / -8.7% 科技频道 695 / -4.3% 172 / 4.3% 2 月份数据 分析 1、流量走势分析: 2 月份 UV 环比增长 1.2%, PV 环比 减少 9.3%。原因分析如下: 2 月份适逢春节假期,各大媒体的内容更新量骤减,导致资讯来源匮乏,加之春节值班人员需维持所有频道运营,更新量有限,导致 PV 下降。 2、春节期间,娱乐频道重点报道了春晚等热点事件,以及娱乐盘点类内容,频道流量高涨,节后有所回落。 2 月 14 日是春节 (初一 )、情人节双节同日,娱乐频道当天的流量达到 9700 万,创历史新高。 3、春节假期结束后,资讯各频道恢复正常运营,频道流量稳步回升。 1 月 份 数 据分析 1、流量走势分析 : 1 月份 UV 环比增长 6.6%, PV 环比增长 0.9%。原因分析如下:从 1 月份开始,各频道以用户体验为核心,重新梳理业务,修改了部分运营规则,用户体验提升,但短时间内造成流量下降; 2、 1 月财经缺乏热点、股市低迷等因素,导致相关频道流量下降,从而影响到资讯整体 PV 的快速增长; 3、 1 月 15 日至 2 月 3 日, QQ 浏览器发起“寻找稀世种子”的活动,用户在资讯频道里寻找种子,活动期间日均给资讯频道带来约 70 万左右的新增用户,从而促进了 1 月份资讯整体用户数的增长。建议继续开展此类活动,并研究如何 促进新用户阅读更多资讯内容,频道则需要研究如何将新用户留住,变为资讯的忠实用户。 2.重点资讯频道 运营情 况 2.1 新闻频道 201 0年02 月份新闻频道流量走势图02,000,0004,000,0006,000,0008,000,00010,000,00012,000,00014,000,0002010年2月1日2010年2月3日2010年2月5日2010年2月7日2010年2月9日2010年2月11日2010年2月13日2010年2月15日2010年2月17日2010年2月19日2010年2月21日2010年2月23日2010年2月25日2010年2月27日010,000,00020,000,00030,000,00040,000,00050,000,00060,000,00070,000,00080,000,00090,000,000100,000,000日访问QQ数日PV天津恶意撞人事件、春运春节期间流量受影响很大浙江5名儿童失踪案进入两会报道前期阶段、智利8.8 级大地震2010 年 2 月份流量与用户走势图 2.1.1 频道概述 数据: 2010 年 2 月频道日均流量 6416 万, 较 1 月 下降 9.5%;日均用户: 984 万,较 1 月 下降 5.4% 分析: 2 月份月中是春节大假,期间流量下降明显,月初和月末都有大事件报道,故流量增长势头不错。 2.1.2 运营要点 1、 热点事件 (1) 春运报道 2 月份春运报道是重点。本次春运报道侧重实用与网友互动,我们制作了传统 的网友参与的播报春运,本次产品新增了分省查看,网友归属感与参与度更高。我们还人工汇总了分省的重要信息展示给网友,使网友查看更加便捷。 新上线的列车时刻表与航班查询与订票系统,网友使用非常便捷。 (2) 浙江 5 名儿童失踪事件 这是一个恶性的社会事件,持续时间不长但是网友关注度非常高。 (3) 智利 8.8 级大地震 8.8 级地震为今年来最大地震,影响非常大。 2、策划报道 两会报道 : 2 月份进行了两会报道的前期准备。本次报道加大网友互动以及媒体合作。扩大与手机人民网合作范围,加大利用他们有效资源等。 2.2 体 育频道 201 0年2月体育频道流量走势图010,000,00020,000,00030,000,00040,000,00050,000,00060,000,00070,000,0001 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 2701,000,0002,000,0003,000,0004,000,0005,000,0006,000,0007,000,0008,000,0009,000,000日PV日用户数2010 年 2 月份体育频道流量与用户走势图 2.2.1 频道概述 数据: 2010 年 2 月体育日平均流量 4485 万,较 1 月下降 25%;日均用户数 614 万,较 1 月下降 5% 分析: 体育频道本月流量呈逐渐下滑态势,主要受春节放假影响,无人力更新内容流量出现波动。春节收假后人员回归,更新力度加强,平均流量和用户数均出现大幅度涨幅, 21 日 6100 万流量成本月峰值。之后数据恢复波动型增长态势。下月各类体育赛事回归,如欧冠淘汰赛、亚冠和中超开战,体育频道用户数也随之增加。预计体育频道流量和用户数有望呈上升态势。 2.2.2 运营 要点 热 点事件: (1) 综合体育事件 温哥华冬奥会召开, 频道直播了 开幕式闭幕式,及中国 所有 有望夺金项目 ,夺金后以 TIPS 形式推广 。冬奥会专题平均流量为 242万, 2 月 27 日短道速滑王濛 1000 米夺冠,专题流量 486 万达峰值。 (2) 足球事件 3 月 11 日东亚四强赛上,国足 3-0 完胜韩国,打破了 32 年国际 A 级赛事未能取胜韩国的尴尬纪录。当日国足专题流量达 624 万,次日 708 万创国足专题建立以来的峰值。 2.3 娱乐频道 2 0 1 0 年2 月娱乐频道流量走势图020,000,00040,000,00060,000,00080,000,000100,000,000120,000,0001 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 2702,000,0004,000,0006,000,0008,000,00010,000,00012,000,000日P V日用户数2010 年 2 月份娱乐频道流量与用户走势图 2.3.1 频道概述 数据: 2010 年 2 月频道日均流量: 6153 万,较 1 月增长 3.8%;日均用户数: 683 万,较 1 月增长 7.1% 分析: 2 月适逢中国春节长假,受学生放假影响,月初流量增长呈现平稳走势。 14 日春节、情人节双节同天,频道流量达到峰值 9713万,达到历史新高。后续长假结束前一天又有流量上的一个峰值,达到 8800 万。春节期间,娱乐八卦新闻内容较平淡,资讯量也较少,全频道整体资讯内容也较少,因此相对而言,娱乐更具休闲趣味性,加上春晚内容的大力度持续报道,用户关注度也一直较高。随着长假结束,流量也有出现一个回落状态,随后又慢慢恢复 到原来的正常水平。 2.3.2 运 营 要点 热点事件: 本月运营集中春晚专题上。 2 月 14 日 大年初一 春晚专题流量 2279 万,占频道流量的 23.47%。随后逐渐回落,期间也根据专题当天内容的吸引程度,拉升出几个小峰值。 2.4 财经频道 201 0年2月财经频道流量走势图02,000,0004,000,0006,000,0008,000,00010,000,00012,000,0001 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 280500,0001,000,0001,500,0002,000,0002,500,0003,000,0003,500,000日P V日用户数2010 年 2 月份财经频道流量与用户走势图 2.4.1 频道概述 数据: 2010 年 2 月 频道日均流量 689 万,较 1 月下降 21.7%;日均用户数: 189 万,较 1 月下降 11.2% 分析: 数据下降主要原因有以下两个方面 1) 2010年 2月恰逢春节,长假期间用户对财经频道的关注 无法与正常工作日相比,同时春节前后的假日效应也无法有效拉动用户对频道的浏览访问; 2)在稿件选择上,财经频道继续以突出专业素质为基本要求,不在门户首页推荐理财等低端稿件,改用高质量内容吸引用户并培养用户对此类文章的阅读习惯。 本月数据最高日出现在 2月 24日,主要由于财经频道集中报道“农民工用工荒”事件,虽然推荐稿件数量不多,但保证了质量,当日流量为 1002万,为 2月最高峰。 2.4.2 运营要点 1、热点事件: 二月份财经频道共推出专题 7 个,其中“ 2010 年一月宏观经济数据”、“聚焦丰田汽车召回事件”受到用 户关注较多;同时,“聚焦欧元区债务危机”、“聚焦丰田汽车召回事件”、“关注黄光裕案情发展”后续性很强,需要在后面工作中继续跟进。 2、栏目调整: 本月财经频道对“财经早晚报”展示做了修改,由之前的简单列表式改为按日期排列的方式,早报、晚报层次分明,更适合用户阅读;对于“深度报道”栏目,财经频道加强了首页稿件推荐,将可读性稿件予以推广展示。 2.5 股票频道 201 0年2月股票频道流量走势图05,000,00010,000,00015,000,00020,000,00025,000,0001 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 270500,0001,000,0001,500,0002,000,0002,500,0003,000,0003,500,0004,000,0004,500,0005,000,000日P V日用户数2010 年月份股票频道流量与用户走势图 2.5.1 频道概述 数据: 2010 年 2 月 日均流量 1168 万,较之 1 月下降 28%,日均用户数 122 万, 较 1 月下降 9.6% 分析: 股票频道数据 2 月下滑主要有两大原因 1、 春节假期, 2 月较 1 月少了一周交易日,因此平均数据大幅下滑。 2、 受假期因素影响,节前市场人气低迷,节后市场需要时间恢复。 ( 另:股票频道用户数某几天的用户数并不准确,这是由于搜索引擎爬虫影响造成的数据虚高 ) 2.5.2 运营 要点 1、 热点事件 (1) 股指期货正式开户 该消息刺激了大盘的反弹,股票频道做了专题报道,由于股指期货属于新生事物,所以重点放在了流程介绍以及基础知识的灌输,目的是使用户一目了然即可了解到股指期货开户的方方面面。 (2) 报 道 新股上市连续破发 节前市场人气低迷,市场资金面萎缩,但新股发行并未停止,这造成了新股上市连续破发的局面,连续两只新股上市首日即破发引起市场关注,股票频道做了专题报道,一是报道事件本身,二是提示用户风险,为用户解读新股发行知识。 (3) 提示市场风险 节后市场人气有所恢复,但却传出了四大银行的再融资消息,不断的利空打压市场使股指停滞不前,我们对这几大银行的融资量、融资目的以及市场影响做了专题报道,同时结合当前市场的信贷水平为用户解读银行业再融资以及其它行情的融资对股市造成的影响,提示用户这些利空所带来的市场 风险。 2、资讯 栏目 优化 股票频道头部焦点区继续进行了优化,在保持以往水准的基础上增加了更多市场分析、解读、推荐等更多类型的资讯,结合我们现有的产品形态,增强产品与资讯的结合,使用户能够第一时间看到对应的行情。同时增加了一些个股点评、热股聚焦等特色栏目的运营,受到了用户的欢迎。 3、产品优化 本月继续优化个股行情页和公司资料产品,增加了公司新闻,取消了自动刷新,方便用户快速查找信息。优化了上市公司详细资料,并开发了公司业绩预告,用户可查询到上市公司过往一年的经营数据以及最近一期报告期的业绩预告。2.6 科技频道 9 201 0年2月科技频道流量走势图01,000,0002,000,0003,000,0004,000,0005,000,0006,000,0007,000,0008,000,0001 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 280500,0001,000,0001,500,0002,000,0002,500,000日P V日用户数2010 年 2 月份科技频道流量与用户走势图 2.6.1 频道概述 数据: 2010 年 2 月 日均流量 428 万,较 1 月下降 38.3%;日均用户数 132 万,较 1 月 下降 23.2% 分析: 2 月科技频道流量对比 1 月下降幅度较大,主要因为 2 月期间历经春节 7 天长假期,一方面,假期影响到用户固有的访问习惯,造成用户的流失和用户访问量的减少;另一方面,长假期间,科技行业事件较少,无法满足用户的阅读需求;再者,假期运营人员有限,难保证平日更新数量,也在一定程度降低了用户的访问量。 2.6.2 运 营 要点 1、 热点事件 2 月 24 日频道流量达到本月峰值,原因是当天新闻较受用户关注:无线网络破解器一直受到网友的密切关注,当日推荐相关新闻,单篇文章点击量 119 万 ;富士康遇招工缺口一事,由于受到员工猝死一事的影响,该文也备受关注,点击量达 103 万 。 2、 栏目调整 门户焦点区进行 4 区域划分,从数据效果看,无明显变化,对于用户阅读习惯培养方面,尚需时日进行观察。 10 3.手机 QQ 空 间 运 营 情况 3.1 关键运营指标 一月 活跃用户 1.27 亿 ,较 十二月 (1.19 亿 )增长 6.6% ; 二月 活跃用户 1.31 亿 ,较 一月 增长 3.5% 一月 写操作用户 8498 万 (非 App) ,较 十二月 (7932 万 ) 增长 7.1% ; 二月 写操作用户 8821 万 (非 App) ,较 一月增长 3.8% 一月总 操作用户 1.12 亿 ,较 十二月 (1.02 亿 )增长 9.7% ; 二月总 操作用户 1.16 亿 ,较 一月 增长 3.3% 一月 人均访问天数 11.66 天 ,较 十二月 ( 11.34 天 ) 增长 2.8% ; 二月 人均访问天数 10.29 天 ,较 一月 下降 8.8% 一月 日均写操作 用户 1979 万 ,较 十二月 (1858 万 )增长 6.5% ; 二月 日均写操作 用户 1998 万 ,较 一月 增长 1.0% 一月 最高 在线 620 万 ,较 十二月 (618 万 )增长 0.3%; 二月 最高在线 630 万 ,较 一月 增长 1.5%; 一月 日均总 PV31.9 亿 ,较 十二月( 29.3 亿 )增长 8.8% ; 二月 日均总 PV30.55 亿 ,较 一月 下降 4.3% 一月手机 QQ 空间数据各项数据保持增长,但增幅放缓。二月春节期间,用户活跃度降低,部分数据出现负增长 1. 二月仅有 28 天且用户活跃度降低 ,但访问两天次以上的用户仍有小幅整张 ,因此二月活跃用户数增长 ,而人均访问天数出现明显下跌 2. 春节期间用户应用活跃度降低 ,基础写操作行为基本与节前持平 ,因此二月日均 PV 出现 明显下降 ,写操作用户数出现 1 个点的微张 3. 春节期间 ,手机 QQ 空间整体数据下降符合正常规律 图 3.3.1 手机 QQ 空间总 PV 及月活跃用户数 ( 2009/072010/02) 图 3.1.2 月访问用户及变化率 ( 2009/092010/02) 图 3.1.3 日均写操作用户数及变化率 ( 2009/092010/02) 图 3.1.4 手机 QQ 空间 最高在线 ( 2009/072010/02) 11 根据 QQ 空间统计系统, 手机 QQ 空间 2009 年 12 月最高同时在线为 618 万, 2010 年 1 月最高在线 620 万 ,2 月最高在线 630 万 ,最高在线增长缓慢 表 3.1.1 关键运营数据及变化率 ( 2009/082010/02)( 单位:万 ) 月份 9-Sep 9-Oct 9-Nov 9-Dec 10-Jan 10-Feb PV 156,456 170,296 213,972 293,319 3,191,00 3,055,00 增长率 18.1% 8.8% 25.6% 37.1% 8.8% -4.3% 月活跃用户数 9,464 10,354 11,115 11,919 12,708 13,148 增长率 8.2% 9.4% 7.3% 7.2% 6.6% 3.5% 最高同时在线 465 491 529 618 620 630 增长率 17.7% 5.5% 7.9% 16.9% 0.3% 1.5% 写操作用户 1,376 1,492 1,725 1,858 1,979 1,998 增长率 13.2% 8.4% 15.7% 7.7% 6.5% 1.0% 日志 (篇 ) 123 135 175 136 135 192 增长率 17.3% 9.8% 30.3% -22.7% -0.4% 40.8% 心情 (条 ) 595 664 772 891 984 1,044 增长率 21.9% 11.6% 16.3% 15.3% 10.5% 6.1% 留言 (条 ) 1,091 1,091 1,207 1,088 1,013 960 增长率 -4.4% 5.0% 1.4% -9.8% -6.9% -5.2% 传相片 (张) 101 123 118 79 62 73 增长率 12.4% 22.1% -3.9% -33.1% -21.7% 17.3% 受扫黄影响,一月相片上传操作量继续下跌。二月春节期间,受节日影响,上传相片量有明显回升。 写日志操作,受不良日志广告影响,有明显虚高; 关于广告问题, 3 月初已经用以下方式进行有效打击 ,目前写日志数据已经恢复正常水平 1 串联识别系统(可有效打击每个 QQ 号码只发其次广告的行为) 2 虚假验证码(恶意 ip 或用户输入正确验证码,提示其错误) 目前正在努力降低串联系统误判率。 图 3.1.5 手机 QQ 空间与 PC 写操作对比 12 目前手机写心情用户占 QQ 空间平台的 63.2%,写次数占比 38.3%。 写日志用户占 QQ 空间平台的 20.2%,写次数占比 18.3%。 传相片比例最小 ,传相片用户数占整个 QQ 空间平台的 3.0%,传相片次数占 0.9%。 3.2 重点功能情况 QQ 农场 1.农场数据 一月手机农场本月对黄钻 1、 2 级用户放量,但该用户群量不带,对农场整体拉动较小。 目前手机农场对 QQ 浏览器农场版用户 ,所有超级 QQ 用户,黄钻用户开放。三月份将对手机 QQ 逐步开放农场使用权限。 手机农场一月日均 PV9.39 亿,较十二月( 7.78 亿)增长 20.7% ;二月日均 PV9.76 亿,较一月增长 3.9% ; 一月日均操作次数为 3.20 亿,较十二月( 2.15 亿)增长 48.8% ;二月日均操作次数为 3.49 亿,较一月增长 9.1% ; 一月日均操作用户数 1403 万,较十二月( 1050 万)增长 33.6% ;二月日均操作用户数 1507 万,较一月增长 7.4% ; 目前手机农场日操作用户约占整个平台的 8.8%,还有较大的发展空间 。 2.QQ 农场对 QQ 手机浏览器的拉动 本月 QQ 浏览器未发布新的版本 ,目前对用户提供的为诺基亚 Symbian 版本浏览器 ,下月计划发布 java 版本。 1 月 15 日上线农场 “寻找稀世种子”营销活动 ,浏览器的下载量及使用用户数均有较大拉动 。 13 春节期间浏览器开展虎年“红包送不停”活动,并对老版本用户作 1.1新版本的强制转换,拉高了浏览器的下载量 一月 浏览器日 均使用用户 503 万 , 二月使用用户 537 万,增长 6.7%; 好友买卖 手机好友买卖 7 月对外全量发布。 一月日均 PV3.55 亿,较十二月份( 3.74 亿)下降 5.0% ;二月日均 PV2.63 亿,较一月份下降 29.7% ; 一月日均操作次数为 1.16 亿,较十二月份( 1.17 亿)下降 0.9% ;二月日均操作次数为 0.91 亿,较一月份下降 22.2% ; 一月日均操作用户数为此万,较十二月份( 1346 万)增长 0.4% ;二月日均操作用户数为 1100 万,较一月份下降 18.6% ; 好友买卖目前用户出现明显下降, PC 也有相同情况。 抢车位 手机 抢车位 8月 7日 全量对用户开放 。 一月日均 PV7.08 亿,较十二月份( 6.25 亿)增长 13.3 ;二月日均 PV 从亿,较一月份下降 11.7 一月日均操作次数为 1.50 亿,较十二月份( 1.33 亿)增长 12.8 ;二月日均操作次数为 1.39 亿,较一月份下降 11.7 ; 一月日均操作用户数 1271 万,较十二月份( 1081 万)增长 17.6% ;二月日均操作用户数 1195 万,较一月份下降 6.0 ; 手机抢车位 1 月份日均操作用户占整个平台的 21.2%,二月份占比为 20.0%,二月份春节期间 ,手机活跃度比例下降更为明显 情侣空间 14 情侣空间 于 2009年 8月 5日完成新一期优化并对外发布 10月 27日新开放情侣空间 poke,悄悄话,情侣留言板等功能。 十一月对所有黄钻及超级 QQ用户开放。 十二月对所有用户开放情侣空间写操作权限。 目前存量情侣为 1039万对 ,日均访问用户数 344万,操作量 859万次。 情侣空间是唯一在春节期间数据有增长用 ,原因是情侣空间满足了春节期间情侣空间用户异地交流的需求。 3.3 收入贡献 情况 手机 QQ空 间 十一月 开始拉动其他业务的收入。 黄钻贡献:(一月农场对黄钻 1、 2级用户放量) 一月日均收入 2.35万,较十二月( 1.94万)增长 21.3% ; 二月日均收入 3.20万,较一月增长 36.1% 。 超级 QQ贡献:(本月农场刺激效应减弱) 一月手机 QQ空间渠道日均开通量日均开通 1.05万,较十二月( 1.11万) 下降 5.4% ; 二月手机 QQ空间渠道日均开通量日均开通 1.40万,较一月增长 33.3% 。 春节期间黄钻及超级 QQ开通量均有明显上涨。 3.4 重点 项目进度 一月二月主要工作进展: 1.基础功能 :wap2.0策划、信息中心 2.0优化、全站页面规范优化、分享策划; 2.APP:开心牧场需求策划、农场运营优化; 3.运营:品牌提炼优化、 support平台反馈运营; 三月重点工作规划: 1.基础功能 :wap2.0一期开发完成、分享测试版完成; 2.APP:开心牧场开发、问问整合策划; 3.运营:品牌需求一期完成; 4.手机社区运营 情况 4.1 关键运营指标 截至 2 月 28 日社区月活跃用户数为 6608.3 万,较上月下降 1.7%; 月登录用户数 9717.2 万,较上月增长 1.2%,其中活跃用户占比为 68%;日均登录用户数 2357.8 万,较上月下降 1.1%;人均登录天数6.79 天,较上月减少 0.9 天;日均总 PV3.63 亿,较上月下降 5.4% 图 1.1.1 手机腾讯网社区 月活跃用户数及变化率 ( 2009/092010/02) 15 图 1.1.2 月登录用户数及变化率 ( 2009/092010/02) 图 1.1.3 日均登录用户数及变化率 ( 2009/092010/02) 表 1.1.1 关键运营数据及变化率 ( 2009/092010/02) 月份 2009 年 9 月 2009 年 10 月 2009 年 11 月 2009 年 12 月 2010 年 1 月 2010 年 2 月 月活跃用户 50,769,635 54,530,448 56,031,309 60,241,994 67,210,628 66,082,277 变化率 8.07% 7.40% 2.75% 7.50% 11.60% -1.70% 月登录用户 73,634,544 79,085,836 80,731,295 86,797,946 96,058,238 97,171,830 变化率 8.24% 7.40% 2.08% 7.50% 10.70% 1.20% 日均登录用户 18,397,080 19,514,652 20,526,621 22,276,400 23,841,102 23,578,102 变化率 8.70% 6.10% 5.19% 5.00% 7.00% -1.10% 日均 PV 349,005,733 400,486,384 418,380,316 418,765,467 384,115,786 363,235,381 变化率 0.06% 14.75% 4.47% -3.10% -8.30% -5.40% 人均登录天 数 7.5 7.65 7.88 7.96 7.69 6.79 变化率 -2.70% 2.00% 3.01% 1.00% -3.40% 11.70% 本月数据波动异常说明: 1. 本月相比上月少了三个自然天,对月活跃用户和月登录用户以及人均登录天数都有一定的影响,呈现了一个负增长趋势。 2. 由于新年的影响,使得大量用户的整体行为上网时间有所减少,直接影响日均 PV 和日均登录用户数 渠道用户贡献 2 月,超级 QQ 通过社区开通的总新用户数为 44300 个;日均新开通数为 1582 个,相比上月下降 25%。 2 月,点击社区家园入 口,进入社区宠物的用户,日均 222 万,音乐小窝 3.0 万,游戏为 4.2 万 4.2 本月重点工作 16 1. 好友关系链需求 开发 2. 新家园需求确定和开发 3. 花园二期功能拓展需求策划 4. 社区产品体验优化二期: 论坛、同城和家族核心页面需求定稿; 论坛、聊天室和花园其他页面修改需求定稿; 5. 日常产品运营 4.3 下月工作任务 5 好友关系链开发测试阶段 6 新家园测试和灰度阶段 7 花园二期功能拓展需求策划和开发 8 社区内昵称统一需求确定和开发 9 家信改版需求确定和开发 10 家族 APP用户分析和主线需求确定 11 日常产品运营 5.手机搜搜 运 营 情况 1 月份日均搜索次数 964 万,比 12 月( 888 万)上升 8.5%, 日均 总 PV4173 万,比 12 月( 3742 万)上升 11.5%。 2 月份日均搜索次数 1106 万,比 1 月上升 14.8%,日均总 PV6426 万,比 1 月上升 54.0% 表 1.1.1 关键运营数据及 变化率 ( 2009/092010/02) 09-09 09-10 09-11 09-12 10-01 10-02 日均总 PV 28,347,030 40,891,017 50,948,442 37,418,001 41,727,943 64,263,211 变化率 38.90% 44.30% 24.60% -26.56% 11.52% 54.01% 日均首页 PV 2,494,667 2,616,984 2,880,972 3,426,890 3,010,441 3,181,120 变化率 2.82% 4.90% 10.10% 18.95% -12.15% 5.67% 日均搜索 PV 21,853,631 33,425,890 43,080,781 25,851,634 29,829,540 36,484,289 变化率 9.93% 53.00% 28.90% -39.99% 15.39% 22.31% 日均搜索次数 7,004,200 8,248,449 10,190,582 8,883,701 9,640,081 11,063,201 变化率 12.72% 17.80% 23.50% -12.82% 8.51% 14.76% 日均主动搜索次数 4,976,665 5,453,611 6,338,526 3,600,382 5,454,657 7,535,165 17 变化率 23.51% 9.60% 16.20% 56.80% 151.50% 138.14% 日均引导搜索次数 186,803 207,656 205,214 249,853 256,792 1,328,026 变化率 44.52% 11.20% -1.20% 21.75% 2.78% 417.16% 日均访问 QQ 数 732,234 840,125 863,648 861,801 900,794 866,909 变化率 61.79% 14.70% 2.80% -0.21% 4.52% -3.76% 各类别 总 PV 和搜索次数 搜索次数 1 月,网页搜索 275.7 万,较上月 增长 288.9% ; 2 月,网页搜索 622.4 万,较上月 增长 12.8%

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