UKey常见问题帮助.doc_第1页
UKey常见问题帮助.doc_第2页
UKey常见问题帮助.doc_第3页
UKey常见问题帮助.doc_第4页
UKey常见问题帮助.doc_第5页
免费预览已结束，剩余1页可下载查看

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

统一身份认证与授权管理平台问题排查手册 UKey常见问题帮助1、安装key驱动时确保key没有插在电脑上2、使用key登录，登录不成功时从以下几个方面排查问题： (1)插key时如果电脑提示：发现新硬件是否安装，点击安装直到完成，不要点击 取消 (2)key上面的灯是否长亮，如果不是长亮而是闪亮说明key驱动没有加载成功，可以 先把key拔下来，然后卸载之前安装的key驱动，卸载成功后再重新安装驱动。 (3)查看我的电脑-属性-硬件-设备管理器-智能卡阅读器下是否有“Smcard cKey”这项，如果没有说明电脑上插入key的那个USB口有问题，把key拔下来换个口插，如果是台式机最好可以插在机箱后面的USB口上。 (4)查看电脑ckey_certd.exe进程是否存在，这个进程可以通过查看电脑右下角显示时间那块是否有望远镜标志，如果有说明这个进程启动了，如果没有说明这个进程没有启动，从开始-所有程序-江苏省电子政务普通USBKEY用户管理工具-用户管理端启动。启动成功后双击电脑右下角的望远镜标志，查看key的证书是否存在。 (5)如果前面四项排查后还是不能登录的话从IE中排查： A、确认根证书、二级根证书是否安装，打开IE-工具-Internet选项-内容-证书如果没有安装，需要安装这两张证书，双击证书-安装证书-下一步-下一步-完成 B、查看客户端时间是否正确认证常见问题帮助1、确认应用单位防火墙443、8080端口是否打开，这两个端口需要打开2、“telnet IP 端口”是否通3、打开IE-工具-Internet选项-高级，查看“检查发行商的证书吊销”和“检查 服务器证书吊销（需要重启动）”这两项是否被勾选，如果被勾选请去掉4、在控制面板-添加/删除程序-勾选显示更新，在列表中查看是否有“Windows XP 安全更新（
人人文库> 全部分类> 生活休闲 > 科普知识

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论