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做电子商务世界的筑桥者电子商务行业形势的利好大家都看得见，但是要到达充满机会的彼岸，资金、技术、人才、管理全部要过关，这些要求就像拦在企业面前的汪洋大海。为此盛世商潮推出全网营销业务，通过电子商务整体外包，为这些企业，尤其是东莞的本土制造业企业搭起一座直达电子商务最前线的桥梁。我们知道您在创办盛世商潮公司之前一直在传统行业发展，是什么机会促使您开始做电子商务的呢？徐辉荣（一下简称徐）：做电子商务之前，我给别人打过工，进过建筑业，也开过饭店，包括后来做网络科技公司，一直都没有跳出过传统行业的圈子。直到有一次我去到杭州，被那个浓郁的电子商务气息震撼了，阿里巴巴、淘宝网，政府的支持，民间的活跃，到处洋溢着勃勃生机，我忍不住思考，如果把传统行业搬上电子商务会是什么样子？于是就有了盛世商潮公司。通过分析当时重外销的电商市场，我们把公司定位于针对大型专业批发市场、内销型的B2B网站。2006年，公司推出了“易批发”网站，把常熟的服装批发市场搬上网，随着我们在全国范围内拓展业务，把各类型的专业批发市场都纳入到这个平台上来，创下了年成交额30亿元的业绩。“易批发”的成功让公司坚定了深耕电子商务行业的信念。2009年，我们与东莞市经济和信息化局联合共建了东莞市产业信息化公共服务平台东莞制造，针对东莞本土的制造业，面向全国做B2B。充分利用地域优势，帮助传统企业与电子商务接轨，加速实现信息化与工业的融合，推动企业升级转型。事实证明这种尝试是有益的，随着盛世商潮在电子商务行业的不断发展，2011年8月公司先后被认定为“商务部电子商务示范企业”和广东省电子商务示范企业。随着电子商务行业的飞速发展，越来越多的传统行业开始涉水电子商务，对这个现象您是怎么看的呢？徐：我了解到一个数据，说 2011年中国网民在线购物交易额达到7849.3亿元，比2010年增长了66%。3月5日，温家宝总理在政府工作报告中也提出“积极发展网络购物等新型消费业态”，进一步肯定电子商务在国民经济发展中的地位。中国越来越多的企业开始认识到电子商务对企业产品营销、市场开拓的重要作用，也有越来越多的企业创建企业网站或者借助第三方电子商务服务平台开拓线上市场。可以预见，电子商务一定是未来企业的标配，只有线上线下渠道实现整合，才能保证自己的企业不被商业的革命所革掉。 但是传统企业进军电子商务有几大难点：一是人才难找，二是企业缺乏运作电子商务运营经验，三是技术支持不足，还有一些企业存在资金投入不足的问题。企业从事电子商务意味着要结合公司现有情况，对战略层、管理层、知识层、作业层等进行整体规划，从而寻找出最适合公司发展的电子商务方案，这是一个系统工程。 然而现实情况是，由于经验不足，大部分涉足电子商务的中小企业对网络营销的概念仅仅停留在网络广告和促销上，只是作为线下营销的辅助工具看待。甚至有一些企业直接把电子商务等同于网络开店卖货，一味地追求销量，结果必然是以失败告终。电子商务行业形势的利好大家都看得见，但是要到达充满机会的彼岸，资金、技术、人才、管理全部要过关，这些要求就像拦在企业面前的汪洋大海。有人能力强，识水性，可以游过去；或者又有人资金足，可以买船横渡。但是更多的是既不具备技术实力，又暂时没有雄厚资金支持的企业。他们怎么过去？这正是盛世商潮思考的问题。作为东莞唯一一家国家级电子商务示范企业，我们有能力也有义务，为东莞本土制造业乃至更多的企业解决这一问题。为此，我们适时地推出全网营销业务，通过电子商务整体外包，盛世商潮可以为这些企业，尤其是东莞的本土制造业企业搭起一座直达电子商务最前线的桥梁。 电子商务跨入深度合作的时代后，我们了解到越来越多的电商公司开始做电子商务外包，其中有老牌公司，也不乏一些小公司。在您看来做全网营销，最大的障碍在哪里？徐：电子商务外包是传统企业进军电子商务最稳妥的办法，它把企业进军电子商务各大环节，例如电子商务咨询、策划、运营，网络商城建设及托管、网络营销推广、仓储物流、客服、线上支付等事项，通过委托专业的第三方外包机构第一商务去解决，而自身只需要继续专注于产品生产即可。盛世商潮公司在电子商务领域深耕近10年，具有多年的互联网运营管理经验。同时我们还有一支来自国内各知名IT公司的管理、运营、策划、营销等方面人才的精英团队，所以电商外包业务对我们来说不存在专业方面的问题。可能遇到的障碍就是我们将要服务的传统企业，他们的理念会直接影响到项目的发展情况。一方面电子商务运营首先需要投入，而很多传统企业在这一点上抱不同看法，因为这与他们崇尚快进快出，认同较灵活、健康现金流的理念不相符。我们接触到的有些企业，在一开始就直接忽略推广预算，追问我们能否保证销量，他们不知道网店的前半年到一年是很难盈利的。另一方面，传统企业更多的是关注产品生产，对电子商务了解不多，这些增加了我们工作的难度。为了解决这个问题，盛世商潮在规划全程电子商务外包的同时，增加了一个电子商务培训业务，专门为中小企业提供电商的咨询和培训。在提供全程外包服务前先为企业客户介绍电子上午的整个操作过程，也间接为东莞市宣传和普及应用了电子商务知识。现在国内做电商外包服务的公司有很多。与其他电商外包公司相比，盛世商潮公司最大的优势在哪里？徐：作为东莞市唯一一家国家级电子商务示范企业，盛世商潮公司以宣传和普及应用电子商务知识为己任，以东莞本土制造业为主要服务对象。考虑到东莞本土制造企业，尤其是中小企业专注生产，对电商行业缺乏了解，电商规划、操作能力不强等现实情况，盛世商潮公司在进行电商外包整体服务时，从电商咨询到运营管理、物流支付各个环节，会委派专人进驻客户企业，以一对一项目组的形式进行全程服务，帮助企业实施执行线上营销，直到企业能够完成独立操作，成长为有实力的有业绩的线上传统企业。对东莞企业而言，这种旨在帮助企业搭建完整的电子商务运作体系，不以单纯买卖商品为最终目的的贴身定制服务模式，包含严格的时间和内容要求，具有强烈的在地性，是市外、乃至省外电商外包企业没有办法做到的。除此之外，在网络平台搭建方面，盛世商潮自2006年从“易批发”掘到第一桶金到现在，公司旗下共有专业的独立分销平台-广货商城、国内规模最大的在线批发市场平台-易批发平台、与和东莞市经济和信息化局联合共建的“东莞制造”三大平台。这三大独立运作的B2B、B2C平台，再加上与阿里巴巴、淘宝网、拍拍等国内知名网络运营商建立的深度合作关系，盛世商潮逐渐发展成为一个覆盖范围广，拥有庞大网络资源和渠道资源的电商公司。在线支付方面，盛世商潮公司也与银行等金融机构合作紧密，目前与中国工商银行、中国建设银行、中国农业银行、中信银行等多家金融机构达成战略合作协议，为“东莞制造”用户提供在线支付、电子结算、POS终端、金融信贷等服务。尤其是与中信银行的战略合作，中信银行除了为提供在线支付、电子结算、联名信用卡等一揽子解决方案外，