系统集成项目管理工程师必背要点.doc

项目的目标成果性目标约束性目标不同优先级，具有层次性项目特点临时性独特性渐进明细组织结构：项目型，强矩阵，平衡矩阵，弱矩阵，智能型项目生命周期模型：瀑布型，原型，增量模型，螺旋模型，喷泉，构件项目建议书（立项申请），可行性研究（预见性公正性可靠性科学性）内容，投资必要性技术财务组织经济社会可行性风险因素及对策机会研究-初步可研-详细可研-项目论证A 项目整体管理a项目启动入：合同；项目工作说明书；环境和组织因素；组织过程资产出：项目章程技：项目管理方法论；项目管理信息系统；专家判断b编制项目范围说明书(初步)入：项目章程；工作说明书；环境和组织因素；组织过程资产出：初步项目范围说明书技：项目管理方法论；项目管理信息系统；专家判断c制定项目管理计划入：项目章程；范围说明书；各计划过程的输出；预测；环境和组织因素；组织过程资产；工作绩效信息出：项目管理计划；配置管理系统；变更控制系统技：项目管理方法论；项目管理信息系统；专家判断d指导和管理项目执行入：项目管理计划；已批准的纠正措施；已批预防；已批变更申请；已批缺陷修复；确认缺陷修复出：可交付成果；请求的变更；已实施的变更；纠正措施；预防行动；缺陷修补；工作绩效数据技：项目管理方法论；项目管理信息系统e监督和控制项目入：项目管理计划；工作绩效信息；绩效报告出：请求的变更；项目报告技：项目管理方法论；项目管理信息系统；专家判断；挣值管理f整体变更控制入：项目管理计划；申请的变更；工作绩效信息；可交付物出：变更批准或拒绝；项目管理计划(新)；已批准的预防纠正措施缺陷修复；可交付成果技：项目管理方法论；项目管理信息系统；专家判断g项目收尾入：项目管理计划；合同文件；组织过程资产出：最终产品服务成果的移交；管理收尾办法合同收尾办法；更新的组织过程资产技：项目管理方法论；项目管理信息系统；专家判断B 项目范围管理(scope)a编制项目范围管理计划入：项目章程；项目初步范围说明书；环境和组织因素；组织过程资产项目管理计划出：项目范围管理计划技：专家判断；模板表格标准b范围定义入：项目章程和初步范围说明书；项目范围管理计划；组织过程资产；批准的变更申请出：更新的文档；项目范围说明书(详细)目标；产品范围描述；可交付物；边界；验收标准；约束条件；假定技：专家判断；产品分析；识别出多个可选方案c创建WBS入：详细的范围说明书；项目管理计划；组织过程资产出：WBS和WBS字典；范围基准；更新的项目管理计划；更新的范围说明书技：分解；工作分解结构模板；WBS中工作包的格式；滚动波式计划d范围确认入：项目范围管理计划；项目范围说明书；WBS和WBS字典；可交付物出：可接受的交付物和工作；变更申请；更新的WBS和WBS字典技：检查；审查；测试；验证；评审e范围控制入：项目范围管理计划；范围说明书；WBS和WBS字典；工作绩效信息；绩效报告；已批准的变更出：变更请求；工作绩效；组织过程资产更新；更新的项目管理计划(项目范围管理计划；范围基准技：偏差分析；重新制定计划；变更控制系统；配置管理系统C 项目进度管理a活动定义(体现渐进明细)入：企业环境因素；组织过程资产；项目范围说明书； WBS和WBS字典；项目管理计划出：活动清单；活动属性；里程碑清单；请求的变更技：分解；模板；滚动式计划；专家判断；规划组成部分b活动排序入：项目范围说明书；活动清单；活动属性；里程碑清单；批准的变更请求出：项目进度网络图；活动清单；活动属性；请求的变更技：前导图法(单代号)；箭线图法(双代号)；进度计划网络模板；确定依赖关系；提前滞后c活动资源估算入：企业环境因素；组织过程资产；活动清单；活动属性；资源可利用情况；项目管理计划出：活动资源要求；活动属性；资源分解结构；资源日历；请求的变更技：专家判断；多方案分析；出版的估算数据；项目管理软件；自下而上估算d活动历时估算入：企业环境因素；组织过程资产；活动清单；活动属性；活动资源要求；资源日历；项目范围说明书；项目管理计划出：活动历时估算；新活动清单；新活动属性技：专家判断；类比估算；参数估算；三点估算e制定进度计划(制定进度表)入：；组织过程资产；项目范围说明书；活动清单；活动属性；项目进度网络图；活动资源要求；资源日历；活动历时估算；项目计划出：项目进度表(进度网络图/横道图/里程碑图)；进度模型数据；进度基准；活动属性(新)；资源要求(新)；项目日历(新)；变更；计划技：进度网络分析；关键路径法；关键链法；进度压缩；假设情景分析；资源平衡；项目管理软件；应用日历；调整时间提前与滞后量；进度模型；计划评审技术(PERT)f项目进度控制入：进度管理计划；进度基准；绩效报告；批准的变更出：进度模型数据(新)；进度基准(新)；绩效衡量；新项目管理计划；活动清单,属性；组织过程资产；请求的变更；推荐的纠正措施技：进度报告；进度变更系统；项目管理软件；绩效衡量；偏差分析；进度比较横道图；资源平衡；假设条件情景分析；进度压缩；制定进度工具D项目成本管理a制定成本管理计划：制定了项目成本结构、估算、预算、控制的标准内：精确等级测量单位组织程序链接控制下限挣值规则报告格式过程说明b成本估算入：事业环境因素；组织过程资产；项目范围说明书；WBS和WBS字典；项目管理计划(进度人员风险)（和活动定义输入一样）出：活动成本估算；估算支持性细节；请求的变更；成本管理计划(新)技：类比估算专家判断；自下而上工料清单法；参数估算；确定资源费率；项目管理软件；供货商投标分析；准备金分析；质量成本c成本预算入：项目范围说明书；WBSWBS词汇表；活动成本估算；成本估算支持性细节；成本管理计划；项目进度计划；资源日历；合同出：成本基准；项目资金需求(成本基准+管理储备金)；成本管理计划更新的；请求的变更技：成本汇总；参数估算；准备金分析；资金限制平衡合理化原则d成本控制入：成本基准；项目资金需求；工作绩效信息；绩效报告；批准的变更请求；项目管理计划出：成本估算(更新)；成本基准(更新)；绩效衡量；完工预测；请求的变更；推荐的纠正措施；组织过程资产(新)；项目管理计划(新)技：成本变更控制系统；绩效衡量分析；预测技术；项目绩效审核；项目管理软件；偏差管理E项目质量管理a制定质量管理计划入：质量方针；项目范围说明书；产品描述；企业环境因素；组织过程资产；项目管理计划；出：质量管理计划；质量测量指标；质量检查表；过程改进计划；质量基准；项目管理计划(更新)技：效益/成本分析；基准比较；流程图；实验设计；质量成本分析；质量功能展开；过程决策程序图法b质量保证(QA)入：质量管理计划；质量度量标准；过程改进计划；工作绩效信息；批准的变更请求；质量控制衡量数据；实施的变更请求出：变更请求；建议的纠正措施；组织过程资产(更新)；项目管理计划(更新)技：项目质量管理通用方法；过程分析；项目质量审计c质量控制(QC)入：质量管理计划；项目质量工作说明；项目质量控制标准与要求；项目质量的实际结果；组过程资；绩效；交付；变更请求出：项目质量的改进；对于项目质量的接受；返工；完成的检查表；项目调整和表更；质量基准(新)；组资；可交付；计划(新)技：老七-因果图；流程图；直方图；检查表；散点图；排列图；控制图 新七-相互关系图；亲和图；树状图；矩阵图；优先矩阵图；过程决策方法图；活动网络图F项目人力资源管理a人力资源计划编制(确定识别角色，分配项目职责，人员配备)入：活动资源估计；环境组织因素；组织过程资产；项目管理计划出：项目人力资源计划-(角色职责分配项目组织结构图人员配备管理计划)技：组织结构图和岗位描述；人力资源模板；非正式的人际网络b团队组建(调配招聘)入：项目人力资源计划(角色职责分配;项目组织结构图;人员配备管理计划)；环境组织因素；组织过程资产出：项目人员分配；资源日历；项目管理计划更新技：事先分派，谈判，采购(招募招聘分包)；虚拟团队c团队建设(培养技能，改进协作，提高水平)入：项目人员分配；人员配置管理计划；资源可利用情况出：团队绩效评估技：通用管理技能；组织培训；团队建设活动；基本规则；集中办公；表彰和奖励d团队管理(跟踪绩效，反馈，解决)入：项目人员分配；人力资源管理计划；绩效报告；团队绩效评估；组织文化和组织过程资产出：更新的项目管理计划；变更请求；更新的组织过程资产技：观察与交谈；项目绩效评估；问题清单G项目沟通管理a沟通管理计划编制入：项目章程；项目范围说明书；项目管理计划；组织过程资产；企业环境因素；沟通需求分析；沟通技术出：沟通管理计划技：沟通需求分析；沟通技术；b信息分发入：沟通管理计划；工作绩效信息出：组织过程资产更新(经验教训记录；项目记录；项目报告；项目演示介绍；项目干系人反馈；项目干系人通知)技：沟通技能；信息收集和检索系统；信息发布系统c绩效报告入：工作绩效信息；项目管理计划；绩效衡量；预测；批准的变更请求；可交付成果出：绩效报告；预测；请求的变更；土建的纠正措施；组织过程资产更新技：信息表示工具；状态审查会；工时汇报系统；费用汇报系统d项目干系人管理入：项目管理计划；沟通管理计划；组织过程资产出：问题解决；项目沟通管理计划更新；组织过程资产更新技：沟通技巧(面谈，会议，邮件)；问题日志H 项目风险管理a制定风险管理计划入：项目管理计划；项目范围说明书；组织过程资产；企业环境因素出：风险管理计划技：WBS；风险核对表法；风险管理表格；风险数据库模式b风险识别入：项目管理计划；风险管理计划；项目范围说明书；组织过程资产；企业环境因素出：风险记录（已识别风险清单；潜在应对措施清单；风险根本原因；风险类别更新）；项目管理计划更新技：德尔菲方法(专家调查法)；头脑风暴法；SWOT环境分析法；检查表法(历史经验)；图解技术c定性风险分析入：组织过程资产；项目范围说明书；风险管理计划；风险登记单出：项目风险优先度清单；按类别分类的风险；需要近期采取应对措施的风险清单；进一步分析应对的清单；低优先度风险观察清单；风险定性分析结果的趋势技：风险概率和影响评估；概率和影响矩阵；风险分类；风险紧迫性评估d定量风险分析入：项目管理计划；风险管理计划；项目范围说明书；组织过程资产；风险登记单出：风险记录(已量化的风险优先级列表；风险定量分析结果的趋势)技：期望货币价值分析EMV；决策树分析；PERT分析；蒙特卡洛分析e应对计划编制(回避转移减轻自留开拓分享提高)入：风险管理计划；风险记录出：项目管理计划新；风险记录新技：积极风险或机会；消极风险或威胁f风险监控(跟踪风险)入：风险管理计划；风险记录；工作绩效信息；绩效报告出：项目管理计划(更新)；风险登记单(更新)；组织过程资产(更新)技：风险再评估；风险审计；变差和趋势分析；技术绩效衡量；储备金分析；状态审查会议I 项目采购管理a编制采购计划入：范围基准；组织过程资产；企业环境因素；项目管理计划；项目干系人需求文档；风险记录出：采购管理计划；采购工作说明书SOW；自制或外购决定技：自制外购分析；专家判断；合同类型(总价，单价，成本加酬金)b编制询价计划入：采购管理计划；SOW；项目管理计划；自制或外购决定出：采购文件；评估标准；SOW(更新)技：标准表格；专家判断c询价、招投标入：组织过程资产；采购管理计划；采购文件出：合格卖方清单；采购文件；建议书技：招标人会议；刊登广告；制定合格卖方清单d供方选择入：组织过程资产；采购管