什么是游戏运营.docx

一、游戏运营的定位和职责运营人员的定位和职责是什么?没错，是一座桥。可能看到这里很多人想海扁我一顿，为什么说来说去你自己还是只是一座桥，不过这里的含义完全不同。桥，在很多人看来是连接二个地点的一种方式，它所起到的作用只是连接的作用，如果你是这么认为的，那么作为运营人员，你也会这么认识自己，我只是起连接作用的，信息来来往往，我负责传导，将一方的信息传给另外一方。可是，信息的筛选呢?整合呢?判断呢?优化呢?桥只能将某个东西原封不动的传输给另外一端，但是运营可不是。除此之外，桥本身并无法产生新的东西输送给两端，但是运营可不是。只是把自己作为一个连接的工具，那么你就只是个桥，而你所赋予自己的使命，就是传输。可是如果不是这样的话，你拥有什么?你拥有了最详尽的信息，而基于这些信息，你需要作出筛选，判断，整合，优化，成为完善的、有用的信息，输出给两端被你所连接的团队。其实你才是整个游戏运作的掌舵者，你是发起者，是推动者，是负责人，因为没有人比你再熟悉这个游戏的所有一切，而你的判断才可能是最客观而且准确的一个。这里加上可能，是因为这与每个人的能力直接相关。是不是似乎有点觉得自己的位置不一样了，定位不一样了?其实自己是可以很牛B的。好吧，我只是在自我安慰以，因为我相信很多人还是很郁闷，因为实际工作中压根不是这样的，在制作线和代理商的夹缝中求生存，如果形势一片大好，那一定是产品的功劳，如果出现的问题，一定是自己跟进不利，或者没有做到位。总之，好事一定不是自己的，坏事肯定会沾上边。为什么呢?好吧，你的原因可能有很多种，但是归根到底只有一点，你能力还不够。抱歉，这个话可能有点重，我希望我是片面的，不客观的，但是这就是事实。可是这不是问题，因为，这就是我们可以提升的价值所在!先到此为止，希望能给大家一个不一样的视角去看待运营这个角色，而这是所有一切的核心。如果说我们已经对自己的岗位有了信心，知道自己的定位了，那么我们要做什么，并且从哪些方面去提升自己?运营这个职位的认识进行的定义。这个定位中我想很明确的表达一点，我们才是发起者，是负责人，而非被动的传输者。上面讲的是游戏运营的职责和定位，其中很重要的一点是明确自己所具备的能力，所以接下来很顺理成章的就是，作为一个运营人员，我们需要哪些能力、技能，去肩负起这种指责和定位。在此很不负责任的说一句，由于运营人员自身的能力不足，使得在对外沟通时缺乏信心，或者看低自己的工作，到底运营一直被认为是一种附属品。实在是很让人遗憾的事情。二、游戏运营的能力需求对于运营人员的要求，一共有五点：产品迭代能力，数据分析能力，活动设计能力，本地化能力，商务沟通能力;说明下，此五点能力与研发商的海外运营团队相匹配，不同的运营人员所需要的能力有所不同，请结合自身情况任意展开。然后接着一点点说。产品迭代能力这部分的能力，是运营同学最需要具备的，因为这是运营最基本的东西，版本更新。为什么需要这个能力，打个简单的比方，很多时候当运营同学来向我提出更新需求，我会很简单的反问一句，为什么要更新了，一般来说，我得到的回答不外乎这么几种：代理商说要更新了;一般其他版本都是X个月更新一个版本;我们好久没有更新了呢!(还带着怨气)产品迭代，简单说，就是版本更新，此处会涉及但是不仅限于的能力包括有：玩家成长与产品更新节奏是否保持统一的能力;对产品版本速度的把控能力;对版本更新内容、大小版本分割的规划能力;有点文绉绉，可能会比较难懂，很难用很简单的话去解释这件事，尝试着用比较口语的方式去说明的话，就是：什么时候要更新新版本了，为什么要更新，依据是什么，玩家成长到需要更新的地步吗，如果要更新，更新哪些内容，制作线和代理商是否准备好更新了。再简单点就是：玩家准备好更新了吗?制作线和代理商准备好更新了吗?你准备好更新内容了吗?当着所有的问题都得到解答的时候，就是要准备下一个版本更新的时候了。数据分析能力说运营牛B在哪，他没有策划懂游戏，没有市场懂渠道，那我们的能力在哪，就在这里。我们最懂这个游戏在当地市场的发展情况。任何一款游戏，比如神曲，在每个地区的发展情况都是完全不同的，我们所需要对它进行的本地化和活动支持也是完全不同，我们靠什么知道，数据分析能力。数据分析能力有很多很多，综合说来，就是对玩家的每一种游戏行为和活动进行监控，随之进行分析，讨论，最后给与相对应的解决方案;己认为这个是最难的，因为每个运营人员都可以拿到一堆的数据，但是如何从数据中找到你所需要的答案，很难。有个师傅带着可能会少走一些弯路，否则可能就是每天盯着所谓的PCU, PAYRATE, ACU, ARPU, ARPPU无所适从，或者毫无感觉。活动设计能力能把一个烂到不能再烂的游戏，做成不错的表现，就靠每个运营人员的活动设计的能力了，这个工作很多时候会被转职活动策划给先做了，或者说是出了一个基本通用的模板，运营人员更多要做的，是对它的解构和重加工。活动设计需要涵盖的几点对目前玩家游戏成长的把握，否则你做了玩家感觉不到需求，人家还在强化你出升阶活动;对返比的把控，如果开服第一周就出50%返比，别指望玩家能玩多久，这个是体现游戏节操的;对频率以及包装的设计，一周一次，甚至一天一次，然后无任何包装，任何新意，只是把之前的复制粘贴改个时间，你当玩家二吗!?本地化能力这里面的内容好多，但是没办法说，因为每个地区都是完全不一样的，全靠自己的积累和对本地市场的了解，如果你是个留学生或者在本地呆过一段时间，那么恭喜你，你进这个行业前就有了初始天赋了。商务沟通能力不是谈条约，和商务人员吃吃喝喝唠嗑，是沟通，维系和合作方的关系，在沟通中达成统一体。这个，又是一个自带天赋的技能，有些人就