仓储与配送管理作业参考答案3.doc

仓储与配送管理课程作业参考答案（3） 仓储与配送管理一书由仓储和配送两部分组成。仓储部分包括：仓储基本知识、仓库和仓库设备、仓储技术作业过程、库存管理和仓库规划。学习主要侧重于仓储的基本概念和方法、仓储的进出全过程、在库货物的保养以及库存管理；配送管理部分包括：配送基本知识、配送作业流程、配送中心管理与规划设计、配送运输的方法、配送的成本管理。学习侧重于基本概念以及配送作业流程、配送中心管理、配送运输的方法、配送的成本管理等。本门课程是物流管理专业（专科）的必修课程，对学好本专业具有很大的意义。下面就是对仓储与配送管理的平时作业的相关评讲，希望能对同学们的学习有所帮助。注：请同学们注意下面的黑色字体是作业的参考答案，蓝色字体是对于相关问题的阐述和分析，即解题思路。题目：简述配送的三种业务模式。答题思路：200年中华人民共和国国家标准物流术语将配送定义为：在经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。本题考核的知识点是对配送业务模式的认识和理解。 参考答案： 1.商流与物流一体化的配送模式商流、物流一体化的配送业务模式，是一种销售配送模式或企业（集团）内自营型配送模式。1）适用范围。销售企业或生产企业作为配送的主体，围绕着产品销售和提高市场占有率这个根本目的，把配送作为促销的一种手段而与商流融合在一起。最典型的形式是以批发商店为主体所开展的配送活动，以及连锁经营企业所进行的内部配送活动。2）优点。配送企业可以直接组织到货源及拥有产品所有权和支配权，可获得一定的资源优势。3）缺点。不利于实现物流配送活动的规模经济，不可避免地要受到销售的制约。同时，生产企业采取销售配送模式直接配送自己的产品，往往难以获得物流方面的优势，因此这并不是其配送模式的最佳选择。2.商流与物流相分离的配送模式当生产企业和商业企业把物流活动委托给第三方处理的时候，便会出现商流、物流相分离的配送模式。1）应用范围。从事配送活动的专业组织如配送中心，专门为客户（生产企业）提供诸如货物的保管、分拣、加工、运送等系列化服务；其属于“交货代理物流服务业”，其初级形态是单项服务外包型配送。2）优点。配送企业的业务活动比较单纯，占压的资金比较少；配送活动属于代理性质，其经营风险比较小；易于扩大其服务范围和经营规模。总体来说，商流与物流分离型的配送模式，尤其是社会化中介型配送模式，是一种有效地、比较完整意义上的配送模式，代表了现代物流配送业务的一个主要发展方向。3）缺点。配送企业不直接掌握货源，在开展配送活动的过程中，可能会出现调度和调节能力较差、不灵活的问题。3.共同配送模式共同配送是为了提高物流效率，对许多企业一起进行配送。其运作的具体形式有两种：1）由一个配送企业对多家用户进行配送。2）仅在送货环节将多家用户待运送的货物混载于同一辆车上，然后按照用户的要求分别将货物运送到各个接货点，或者运到多家用户联合设立的配送货物接收点。除此之外，在现实生活中还存在若干个配送企业开展协作、联合进行配送的形式。题目：结合我国物流配送的发展现状，谈谈如何促使我国配送业的发展。答题思路：本题考核的知识点是我国物流配送的发展现状及配送业的发展。参考答案：我国配送业的发展现状为：1.形成了一定的配送规模；2.实施了一些灵活多样的配送形式；3.加工配送成为一个重要的发展方向；4.配送设施和服务功能有了一定的改善；5.中外合资建设项目开始起步。现阶段制约我国物流配送业发展的主要障碍有：1.大多数企业对物流配送缺乏正确和充分的认识；2.物流和配送方面的人才短缺；3.物流配送发展所需的制度环境改革还有待进一步深化；4.技术发展滞后。题目：拣货作业所消耗的时间主要包括哪几部分？答题思路：拣货作业是配送作业的中心环节。拣货作业在配送作业环节中不仅工作量大、工艺复杂，而且要求作业时间短、准确度高、服务质量好。拣货作业流程如下：制作拣货作业单据-安排拣货路径-分派拣货人员-拣货。本题考核的知识点是拣货作业时间的组成。参考答案：整个拣货作业所消耗的时间主要包括以下四大部分：1.订单或送货单经过信息处理，形成拣货指示的时间；2.行走或搬运货物的时间；3.准确找到货物的储位并确认所拣货物及数量的时间；4.拣取完毕，将货物分类集中的时间。题目：简述送货作业的一般业务流程。答题思路：送货作业是利用配送车辆把用户订购的物品从制造厂、生产基地、批发商、经销商或配送中心，送到用户手中的过程。送货通常是一种短距离、小批量、高频率的运输形式，它以服务为目标，以尽可能满足客户需求为宗旨。本题考核的知识点是送货作业的一般业务流程。参考答案：1.划分基本配送区域；2.车辆配载；3.暂定配送先后顺序；4.车辆安排；5.选择配送路线；6.确定最终的配送顺序；7.完成车辆积载。题目：配送中心的发展趋势有哪些？答题思路：2001年8月1日颁布实施的中华人民共和国国家标准物流术语（GB/T18354-2001）中关于配送中心的定义是这样的：从事配送业务的物流场所或组织。本题考核的知识点是配送中心的发展趋势。参考答案：根据国内外物流配送业发展情况，在电子商务时代，信息化、现代化、社会化、专业化将是配送中心的发展趋势。这种新型物流配送中心的特征可