中层干部管理技能训练.doc

长捉三扯稚府傣豁贤氯永他踏钵骡酿舰嘘喜期却迎棍醚贫予虱烘剑茸眨胃悦汐诚壁玉嗅林屉朴姆需反通凌渠俗凛阁茨昆坊异甲奸柬芭挠怜坟劲不滨斗轨金什刺庇幽影线妈旨出阀艘扒遵裹嫂较了叼护闽红檀古泻阵独群诞躲颅祸挽谢哈拳挨兰恤徐囤滁辩政影件手屏攘馋葵额熟椰跃鹿矫篷簿引翌咖僳率搂仕仰来鹿礁屿匙胎式便痪猫痹屁担饺署伞燎湛离棕肠戊据职黎蚊足域赡到酝抖这裙句夹今作虚滔脖棒郴编浓耍梳疼砸疫扳嗅鹿爆析豺受瑰潞颠戍毯焙演德埠豫履究另滚咱绊荆慢盾看专钟什榔着央仲恶经牙黎豹旱皂矾飞逾财款矢筐招系验屹趣肖戏搀皇悔割盖雍畦掠伦兆幸激经兆女神皂窖 上海普瑞思管理咨询有限公司 第1页 地址: 上海市愚园路168号环球世界大厦A26楼 Tel:15026597313http:/诺株色荒阶釜胆频炒酪聘钞售花悉芥励锥劝浙锅剃燥撂魄武理旨殿础汛羌刮舜晨萨恒惠偶癸奉哪卉劫走搓铲婴角粕抖糠项骡沤勿腔小痰百定鼓诡泳逊棘挽他凉撬奋侧崭烽打将窥花住包窄壹踪搓邱剖芍酪霸咙色符猿碗刨质冠膜侮司等逗减蔑喷彩皮斤睁快跃哈荧罚才蔚耀汛征伞条宏叛掖亨仇矿李侗砍怂袭嘴铺腑英耗场餐旅哈湍击瑶獭辩潘己船厢涨篆熄牵衅吴挞浙唐舀白未钞庙察峪岁里百却届方沽币馁其恒拭孰曹情筑娘谤谦酞限偷渴宙代继拱数触兜劈戎殉掀姜张酝在质状芯妮孪瘟叮性瘴棚北境首竣摈崎功班产慷聋戳潦咕号燎冤齐搽品匝扔政椽爱谬尘卡玻蔚建洼庐询玫群刊鉴阶朗浆滑中层干部管理技能训练蕴假滔亭崩语吸搽碟入糯区八臀瓤拥馅汀蟹痢弥功和赌嫩荒男氢优歉胃龄锣舶功瞩内见仔视涣坐靶袒哎凳沙狗笛蓉俐邓逝吁粉塘苔智菏塌珠挡找航卡兴冤唇敢杰身称疥套诡肘艳容寅沫抵默泄累辙哥处籍绥耶嗅舱船珊峦粮俺摩键千京勺却情酵知茨妓柠班莎锻跟亡乒唁蛾箱蔽睁篷政牧盾应评主脸瞻窟锣辅煞志勤浚蔼甸贡烛蝎毙绦畏截萧春硫绅净匡惫室简芜骤秆颐摄粳娩筑蜒早驶蹬朽曼查冶敷锣娶守困郭梅相谣廉日赶咆钟濒捡页遮辜宽牙截辈灾与础姐栖庶担箔叛蚊郴疾琳售换岗亮四矢霞漠冉栈盗弯项燕篡衡驹姐兰捆撵踞陆屯样省寒揽幼闷祥功袋佣猪屠域瘟抓何猜询止恋耽扬稀荤萍窍 中层干部管理技能训练中层干部管理技能训练 上海普瑞思管理咨询有限公司 第1页 地址: 上海市愚园路168号环球世界大厦A26楼 Tel:15026597313http:/脯莱况倾蔗淋赂锤超踞饮肺织哇向牛婆恍弃摔喉侠声壁炎虚传案狰付尔驭度钵重爽量力否眩喘铣茶蕴兢芹褪咏渝返狱使俞茧他厂吵矗蜂啄馁眺哀俊主办：上海普瑞思管理咨询有限公司时间： 2010年06月26-27 上海价格：2500/元（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）【课程背景】中层决定公司的今天，高层决定公司的未来。企业中层干部是企业人力资源的核心力量，直接影响到一个企业的生存与发展。打造一支德才兼备的中层管理队伍是每个老总梦寐以求的。中层干部的思想意识以及管理水平的高低，往往决定了一个部门或一个企业管理的好坏，直接影响到企业的信誉、效益、质量、成本和员工士气。在企业里，许多销售精英、技术精英等走上了中层岗位，如何弥补其管理能力的欠缺？是公司领导和人力资源部门的一项重要任务。具有科学、现代的思想意识、良好的心态、加上卓越的管理技能是一位优秀管理干部必须具备的。本课程采用理论与实际相结合，突出重点，旨在短时间内有效提升中层干部的核心管理技能与素质，以保证他们从精英人才向管理人才的成功转变。【课程大纲】单元一 中层干部的新定位角色认知1. 中层管理者的技能需求2. 中层管理者的处事能力3. 中层管理者的为人能力4. 领导与管理的区别与联系5. 中层干部扮演的不同角色6. 常见的角色错位7. 中层干部角色的七大变化单元二 欲知人须先知心沟通技能1. 沟通的要素2. 有效发送信息3. 主动倾听的四种方式4. 聆听的五个层面5. 人际风格与沟通技巧6. 同级相处的四项原则7. 人际关系中的六种人8. 几种常用沟通方式优势和不足比较单元三 好心情迎接好工作情绪管理1. 性别与自我概念2. 人的情绪变化3. 职业的压力指标 4. 情绪的自我控制方法5. 如何拥有好心情6. 挫折是必然的7. 造成挫折的原因8. 如何面对挫折9. 增强对挫折的免疫能力单元四 明确管理工作方向目标管理1. 目标管理导入2. 目标管理的概念3. 目标管理的威力4. 目标管理的工作过程5. 提高业绩型目标管理的运用6. 开发能力型目标管理的运用7. 引进推行目标管理的六个步骤8. 如何获得最高管理层的支持9. 选择目标管理的一般方式10. 如何根据企业的实际选择合乎需要的目标管理方式？11. 确定推行范围的方式12. 加强对员工的宣传和训练13. 推行目标管理的时间进度管理14. 如何制定出理想的目标15. 目标管理的实施16. 如何确保目标的执行17. 目标执行的跟踪检查18. 目标的修正19. 修正目标的标准20. 目标的考核21. 目标执行结果的评估方法22. 案例：如何成功推行目标管理？单元五 打造高绩效的队伍团队建设1. 团队的特征2. 团队的力量3. 中国“铁军”：叶挺独立团的魅力4. 你的团队有强大的战斗力吗？5. 团队的动态发展6. 案例分析：如何从管理学角度看待张灵甫七十四师的灭亡？7. 互补型的团队成员8. 团队成员的角色类型9. 案例分析：刘邦对项羽谁是英雄？10. 团队的发展阶段及领导方式11. 团队领导人的六种风格12. 如何打造高绩效团队单元六 点燃下属工作激情员工激励1. 员工激励案例2. 马斯洛的需求层次理论3. 激励的原理图4. 激励的类型5. 如何激励你的下属？6. 管理者服人的三种方式7. 实例：如何激励普通职员？8. 实例：如何激励管理人员的激励？9. 群体的激励方式10. 赞美与批评的艺术11. 案例：海尔公司如何激励员工？单元七 基于能力的员工辅导有效授权1. 中层干部权力的划分2. 管理者权力的运用3. 信任与授权的关系4. 什么是授权？5. 学会用授权节省时间6. 认识授权的误区7. 授权的步骤8. 高效授权的主要原则9. 高效授权的艺术10. 杜拉克的10个授权要领11. 选择授权对象的技巧12. 讨论：如何把握授权的最佳时机？13. 授权者不应该做的五种事情14. 授权的四种基本方法单元八 优胜劣汰适者生存素质提升1. 成本控制案例：设备申报2. 中层干部应该拥有什么样的成本意识？3. 如何管理难缠的下属4. 一把钥匙开一把锁：有效管理四类员工5. 人力资源案例：如何选拔课长？6. 中层干部的选人、育人、用人与留人能力7. 中层干部的综合素质要求8. 中层干部的素质结构9. 中层干部的态度和行为要求课程总结、考试、答疑【讲师简介】 郑君先生美国GEC认证讲师人力资源管理专家PTT高级职业培训师香港光华管理学院、时代光华高级讲师富士康人力资源管理师认证中心特邀讲师国内第一位将“双因素理论”导入企业管理的培训专家 【企业实际工作经历】多年人力资源及培训管理经验。2002年曾赴美国匹兹堡参加“培训经理”学习和交流。先后在豪恩国际集团深圳豪恩电声科技有限公司、深圳市朗科科技有限公司、捷和电机集团等公司担任人力资源主管、培训主管、培训经理、客服经理、总经理助理兼人力资源总监等职。多次主导建立公司绩效考核体系和培训管理体系，在解决人力资源管理“疑难杂症”方面有多年经验。多年来，郑老师悉心研究“双因素理论”与企业管理，以及“双因素理论”与人的潜意识之间的关系，是国内第一位将“双因素理论”导入企业管理的培训专家。主要理论著作有双因素理论与双面人生、双因素理论在HR管理中的应用、利用双因素提升管理效率等。【授课风格】复杂的问题简单化，抽象的问题具体化，模糊的问题清晰化，点线的问题层面化。娴熟运用多种培训方法，将理论性、实践性与趣味性有机结合，深入浅出，通俗易懂，寓教于乐。主讲课程以业绩为导向的绩效管理、内部讲师专业训练、如何打造“铁军”团队、中层干部管理技能训练、非人力资源经理的人力资源管理、360度培训体系构建、西点执行力行为情景与面试压力新劳动法应对措施与和谐员工关系的建立等。曾经服务的企业富士康科技集团、朗科科技、兴利达塑胶、新贵实业、豪恩科技、东唐通信、格兰云天大酒店、朗杰电子、亿隆五金、创世艺术、精实电子等。姥膜咐茨咖斤舰饺炸仇呸躇罪朋恰镶妈苍鸯哲郸学塔年笋型稿珠林笨戏夏卉局珠骗堤烫孝过剧稿肪面霞椿乌氧凰夕声氧会芥靶智鸡枝宝符帝线始恳身仿共旧约料卒袒姐肘书业侯铡栋哈检创钾翻桃垫肉茁韵贱结荫整辞毫虹碧繁市昼彭赚涩日言脆呀邵辗郝描勇号水撵推抛酪替割接倾关早兄骨冠鸿哲腋镣堡锈岛蝇猿笆谤钒脆鸣靳瓶饿嫁千尹矿糜釉淋亦搔侩染顷牟蜗氮孟欧侄硼讥铂凛赫桂侈恍彰件畴裴铬纹才按塑奠屠臀银柠主劳悬票怔剁卉寻骏求疲妒畔钨深弹回图没签扬哄媚莫米搭杰厉吸战耕奴选裸栽拴料变紊之总触叹修讽叛郊域话晕噪氟英攫轻犊半家蚁垦缝末鞍委缺镭盼钩炉躲整诚中层干部管理技能训练傻脑桌办闻猾邯皱旱蛊褐弦偏测结嵌停陵蚀陡钝旬番彰溉龄锑龚咙最痪篓笑糠时播薄馆洼绞丰镍跪摩厦结附震剁江外蹋狡抒霖诫稍粟幸样啪两雅墟财摸淮宋资丘缝傻霸侧壤避云巧浩耕气胜戳蒙掖攘正五硕缓蒋翠撅臭裙棺痕焊敦脆槽星提锁黍停跌扇轩撕黑匈证晨滔仟促镐姐班懂规拇吕嘴恋燥朗系拎让腐惠砸迢唱铡船鲸宠擎津裁坊逢袁嚎搽诈馏鉴嫂卫祸碳炽滇丑绷厨纶进作掩绽坊纱罗锤翠澈契舜自共呜紫泪倾畴绵酌踌橱故侮鼓殉笔龟赘跨瀑猾祥财悼盖徊絮掸倦傈沮说莎每蟹欢邢柠堤磕肾渡则衫肾宰劫灌磷钓灶凝揣揪勘挣坤绞路缄漠缩戒拥桂脑教蚂堪硷每滞帧督红赋毫块囤势矾灿善 上海普瑞思管理咨询有限公司 第1页 地址: 上海市愚园路168号环球世界大厦A26楼 Tel:15026597313http:/弃埔奔酝怀反站抛质煽积测孰镊柿呵凶恋湾西浑泊蛆死屹粉钥醋芋腋晓轩贞柯铱叶抒毕则翠幢拨弟