技术质量协议模板.doc

技术质量协议（厂家） 编号：1. 总则1.1为保证产品质量，明确供需双方的责任，本着平等合作原则，*（以下简称甲方）和 * （以 下简称乙方）经共同协商签订供货产品技术质量保证协议。1.2甲、乙双方应严格遵守本协议各条款的规定和要求，因违背协议而出现质量问题或质量事故，违约方应负全部责任，并按本协议的规定做出损失赔偿。1.3本协议包括：质量保证、验收规则、产品检验方法、主要原材料的定点及质量控制、生产过程的质量控制、产品合格质量水平控制、元器件周期试验和可靠性监控、设计工艺更改控制、质量信息反馈、不合格品处理、损失赔偿、技术保密及专利保护等条款。1.4本协议执行过程中，若由于乙方原因出现某种物料不能正常供应或停供的情况，应提前6个月书面形式通知甲方，以使甲方有足够的时间认定新的厂家，保证甲方生产的正常进行，否则甲方有权按照本协议的有关处罚条款追究乙方责任。2. 质量保证2.1乙方应不断完善内部质量管理体系，确保以完美的设计、优质的材料、科学的管理、良好的服务，提供给甲方优质、安全、可靠的部件。如乙方所提供的部件在甲方进货检验、装配过程、整机使用等各环节中，出现质量问题，乙方应采取有效的措施予以改进挽回，由此而给甲方造成的一切经济损失、名誉损失以及相关法律责任，由乙方承担和赔偿2.2乙方提供的产品：应符合国家相关标准最新版的规定及要求。3. 验收规则3.1验收标准：甲方正式受控生效的企业标准、部品规格书、检验规范、甲方设计图纸、CAD数据、认定样品及样板，以及国家、部委颁发的有关标准。乙方在签订采购合同前，应与甲方研发部门进行沟通，部品技术规格书及验收技术标准确认验收标准的内容，确保所供产品能够满足甲方的最新有效版本的要求。3.2甲方按约定的验收规则判定乙方该批产品不合格时，质量或采购部门发出不合格通知单3.3乙方必须保证提交的产品生产存储期不超过3个月（贴片器件12个月），除非在获得甲方的书面认可，否则甲方将按不合格判定。3.4 为保证甲方对货品的管理，要求乙方提供的产品包装应符合以下要求：3.4.1标志：产品应标注制造厂简称或商标、产品型号或图号、生产日期、安全件应标注国家或国际规定的安全标志。对于有环保要求的物料应在内外包装上分别注明环保标志。3.4.2 内包装：合格的产品应以某一整数为单位，采用真空袋、塑料袋、纸盒等满足产品要求防护措施的良好包装。包装内应有产品合格证及产品清单，应包括：产品型号、物料编号、生产批号、数量、生产日期、生产厂家等。3.4.3外包装：符合甲方要求，应防震、防潮、抗挤压，以保证产品在运输途中不会遭到损害；包装箱上标明产品名称、型号、数量、生产日期、生产厂家、安全件应标注规定标志、同时应标注“小心轻放”、“怕湿”、“向上”等标志。 3.5乙方每次交货时，必须提交该批产品的抽检合格报告给甲方。3.6乙方应保证在同一型号，定量包装中不发生混料和少料事故，混料、少料事故按不合格判定。4. 产品检验方法 4.1甲方根据本协议3.1条规定的“验收标准”对乙方的产品进行检验。4.2 检验使用的仪器、设备及夹具应符合国家有关计量标准，若双方对测量数据有争议时可进行协商，以双方最终认可为准，特殊情况以市级以上检测机构测定数据为准。5. 主要原材料的定点及质量控制5.1为了保证产品质量的稳定性，乙方应建立原材料认定程序、配置检验试验设备，建立供应商档案。若甲方要求提供定点供货商明细，则甲、乙双方应各持壹份。5.2乙方因故需变更主要原材料供应商或材料，应书面通知甲方研发部门，经甲、乙双方认定合格后才能进行有关变更。未经甲方认可而擅自变更供应商，并使用其原材料，乙方对因此造成的实际损失负责赔偿或协商解决6. 产品质量指标要求6.1乙方产品须确保甲方整机上机失效率0.3%；部件6个月累计返修率不高于0.3%。 6.2乙方提交的每个型号的产品年度入厂交收检验不合格批次，不能超过两次。7.有关试验费用的规定7.1生产中出现质量异常时，甲方对乙方产品进行试验验证或委外试验，如确定为乙方品质不良，费用由乙方支付。8. 设计、工艺更改控制8.1乙方经甲方认定批量供货的产品，不得随意更改设计及生产工艺，若因特殊原因确需变更时，应事先通知甲方，经甲方认可后实施。没按要求执行，乙方对因此造成的实际损失负责赔偿或协商解决9.不合格品处理9.1 交收检验中批次不合格，原则上整批退回乙方处理。因特殊原因需就地筛选或返工的产品，须经甲方同意后，乙方可在甲方指定地点筛选或返工，并进行第二次交收检验，合格后方能使用。需要甲方协助返工的，按照每人/小时100元支付费用，直接从甲方所欠货款中扣除。9.2上机正常使用中出现的不良品，应有乙方负责质量分析和三包并在接到物料3天内向甲方反馈分析报告。9.3市场出现的早返机，经甲方分析属乙方责任的，乙方在接到甲方的质量反馈后，立即组织分析和处理，并在3天内向甲方提供书面的整改报告，并在约定的时间内提供合格产品给甲方9.4若出现批次质量问题，乙方应向甲方提供详细的分析及整改报告，经甲方试验、试流合格并确认整改有效后，甲方书面通知乙方恢复供货9.5乙方提供的产品在交收检验中，如判定为不合格时，乙方应在10 工作日内将产品全部从甲方仓库退出，若在甲方库存时间超过 20 工作日，甲方将作报废处理，不进行付款。10.造成损失赔偿 10.1乙方由于违反本协议而使甲方蒙受损失，乙方应负责赔偿。10.2乙方产品在生产使用中出现失效率严重超标或批次性质量事故，导致甲方停产或返工，乙方应按照甲方的实际损失给予补偿或协商解决。10.3因乙方产品质量问题壹年内导致甲方整机批次性返修、返包，乙方应按照甲方的实际损失给予补偿或协商解决。10.4乙方应对三年之内出现的早期失效产品实行“三包”；由于乙方产品质量问题给甲方或第三方造成经济损失或人身伤害，乙方应全额赔偿损失。10.5甲方向乙方提出索赔并随相关证明的，乙方应当收到索赔函后叁个工作日内做出书面答复， 拒不答复的，视为同意甲方索赔请求，甲方可直接扣减应付给乙方的货款。11处罚条例11.1 乙方在未经过甲方确认情况下提供更改了关键原材料的产品，甲方按本批物料货值1：10的比例对乙方罚款，并退回库存产品。11.2乙方提交的同一批产品，生产时间不能跨逾 2个月，凡有跨逾 2 个月的，若无甲方的认可将视为不合格批予以退货。11.3入厂批次合格率规定11.3.1乙方产品入厂检验出现不合格批次，因乙方产品电性能或功能问题，且为批量性的，第一批次甲方对乙方按货值的5%罚款；一年内累计第二批次甲方对乙方按货值的10%罚款，要求整改，提供整改报告。11.4 由于乙方原因出现某种物料不能正常供应或停供的情况，未能按规定要求通知甲方，甲方将对乙方给予造成实际损失处罚或取消供货资格。12.技术、保密及专利保护12.1乙方对甲方提供的技术文件、工艺文件、CAD设计文件、图纸、数据资料、样品及样板、专用件模具、专用元器件及整件等，未经甲方同意认可，不得向任何第三方泄露或提供，若乙方违反本条款，甲方将根据国家有关法律条款规定追究赔偿，并取消乙方供货资格。12.2乙方对甲方的专利设计应给予保护，不得以任何形式转让第三方使用，若乙方违反本条款，甲方将根据国家有关法律条款规定追究赔偿，并取消乙方供货资格。12.3乙方保证，其生产产品所使用的技术或者所涉及的知识产权，均已合法获得许可权，若由此出现的纠纷或索赔等，由乙方全部负责。12.4 乙方不能企图采取任何手段（包括专利）成为甲方物料和部品的独家供方，乙方供甲方的物料和部品，甲方有权再委托其他供方为海信配套、供货，乙方不得提出收取费用要求。12.5 乙方应按照甲方要求为甲方提供满足环保指令要求的部品，并按照甲方要求提供相关材料分析报告和供方声明。13.保修内容13.1乙方产品的保修期为3年，保修期内，关键件出现质量问题由甲方将不良品退还给乙方，经乙方确认系元器件本身不良后由乙方无偿提供维修用件，由甲方负责维修，超出保修期由乙方有偿提供维修用件，由甲方负责维修，。乙方有义务以优惠价向甲方供应维修用件。乙方应在甲方提出要求之后15天内，向甲方提供所需元件13.2乙方无偿提供1%备件，供甲方售后服务维修用13.3在本型号产品停止生产或本协议终止之后5年内，乙方同样有责任给甲方提供维修零部件。13.4乙方由于备用部件的规格改变或不能供应定购的部件时，乙方应提前通知甲方并告知原因，如用替代的备用部件给甲方，替代部件应满足以下要求：替代部件的质量、性能、可靠性将和甲方定购的部件相同或更好；替代部件的外观和甲方定购的部件没有明显的不同；替代部件和甲方定购的部件可以兼容。关于替代部件的费用应收费合理，由双方协商14.术语14.1部品上机失效率：月度整机生产过程中发现的故障部件数量占月度该部件总