中国电信移动网络维护案例汇编(无线与网优分册)-

中中中 国国国 电电电 信信信 移移移 动动动 网网网 络络络 维维维 护护护 案案案 例例例 汇汇汇 编编编 （ 无无无 线线线 与与与 网网网 优优优 分分分 册册册 ） 中国电信集团公司网络运行维护事业部 2009 年 8 月 中国电信移动网络维护案例汇编 无线与网优分册 第 i 页 目 录 第一部分 基站维护及隐性故障 .3 长沙电信 C 网 335#站隐性故障处理案例 .4 红庙基站 3 扇 RSSI故障排查案例 .8 干放增益过高导致 RSSI偏高的案例 .12 上饶电信 C 网余干县语音断续分析案例 .15 关于 ESVM单板故障引起呼叫成功率下降的案例 .23 达州火车站站前宾馆 CHM板故障案例 .26 1xSDU单板故障导致呼叫困难 .30 基站硬件故障引起带内干扰问题的处理分析 .33 第三部分 无线参数 . 38 长沙电信 C 网茉莉花酒店基站优化案例 .39 关于北京 C 网 A2接口掉话高的案例 .44 关于北京 C 网前向负荷参数优化案例 .52 CDMA接入失败分析及优化 .70 弱覆盖导致上网速率慢的优化方案 .78 运用华为 HTC技术解决江面导频污染难题的案例 .80 第四部分 高层导频污染及干扰排查 . 96 鄂尔多斯 EVDO开启后基站反向底噪抬升问题的案例 .97 直放站自激引起基站底噪异常专题优化案例 .101 有线电视信号泄漏对 201频点的干扰分析及解决措施 .110 关于阿朗 C 网功分器不合格导致基站底噪抬升的案例 .117 关于北京 C 网高家园干扰排查的案例 .121 高层导频污染的差异硬指配优化方案 .126 南苑饭店楼宇室内异频优化案例 .133 浅谈直放站干扰的定位和排除 .142 防城 A8链路丢包问题总结 .152 关于直放站干扰导致接入失败和掉话问题的排查研究 .158 青海公司无线同频直放站对施主基站影响问题解决报告 .166 受农村无线数字电视系统干扰导致 C 用户无法通话 .172 绵阳市区反向 RSSI干扰排查案例 .181 直放站、干线放大器对移动通信网络的干扰分析 .188 第五部分 无 线网络结构及边界网络质量 . 203 天翼无线网络结构优化思路及经验介绍 .205 阿拉善地区通过超远小区解决超远覆盖问题的案例 .222 关于数据业务跨 BSC切换问题处理的案例 .226 CDMA2000 海域覆盖优化策略 .233 CDMA网络 LAC码优化调整报告 .245 中国电信移动网络维护案例汇编 无线与网优分册 第 ii 页 泉州包围式中高层建筑 CDMA覆盖方案探讨 .253 利用小灵通站址建 CDMA基站案例 .265 达州窄巷子深度覆盖专项优化案例 .272 泸州 PN复用距离过短引起 PN混淆导致切换失败的案例 .285 中国电信移动网络维护案例汇编 无线与网优 分 册 第 3 页 第 一 部分 基站维护及隐性故障 中国电信移动网络维护案例汇编 无线与网优 分 册 第 4 页 长沙电信 C 网 335#站隐性故障处理案例 （ 黄亮 湖南电信长沙分公司 ） 【案例摘要】 日常监控中发现 335#站一扇区掉话异常升高，且主要话务偏低。经查问题原因是该站一扇区存在隐性硬件故障，造成用户在该扇区下起呼掉话机率较高。对该基站进行重启后，故障消除，基站工作恢复正常。 1、问题描述 在日常监控中发 现 335#站一扇区掉话异常升高，晚忙时掉话次数达到 9 个，情况如下图： 图 1 335#基站 1 扇区掉话次数统计图 同样该扇区掉话率在其它时段也较高。 中国电信移动网络维护案例汇编 无线与网优 分 册 第 5 页 2、原因分析 通过分析发现该扇区有如下情况： （ 1）设备硬件在 OMP 上无任何告警； （ 2）无起呼成功率、主要话务与其它两个扇区比明显偏低，基本是在承担切换话务； （ 3）通过对 LOG 文件的分析，还发现该站晚忙时的掉话基本都集中在一扇区，掉话性质均为“ LOST CALL”，由无线原因引起，情况如下： 图 2 335#基站 1 扇区 ROP 统计图 从 LOG 文件可看出， 掉话均是发生在扇区内，与其它扇区和基站无关，且从该站全天的 LOG 文件统计，发现一扇区的告警次数高达 177 次，而其它两个扇区的告警次数之和才64 次。因此从以上情况判断，一扇区很有可能出现硬件故障，用户在该扇区下起呼掉话机率较高，但切换不存在问题。 3、解决措施 执行 init:CELL 335:sc 的指令，对该站进行重启 。 通过对该站重启，一扇区的掉话次数明显下降，起呼成功率指标正常，主要话务明显上升，情况如下： 中国电信移动网络维护案例汇编 无线与网优 分 册 第 6 页 图 3 335#基站 1 扇区重启后 2 月 3 日晚忙时掉话统计图 图 4 335#基站 1 扇区重启后 2 月 3 日晚忙时呼叫建立成功率统计图 中国电信移动网络维护案例汇编 无线与网优 分 册 第 7 页 图 5 335#基站 1 扇区重启后 2 月 3 日晚忙时业务信道话务量统计图 4、经验总结 本次 335#站一扇区掉话异常升高，属于典型的 BTS 隐 性 故障，我们可以通过以上手段来分清楚基站到底是属于无线环境造成的掉话，还是由于基站本身出现隐 性 故障造成的掉话，这对于以后的日常优化是非常重要的。 中国电信移动网络维护案例汇编 无线与网优 分 册 第 8 页 红庙基站 3 扇 RSSI故障排查案例 （ 李健全 北京电信网络部无线设备维护中心） 【案例摘要】 本案例介绍了 C 网基站设备 RSSI 异常引起的众多问题，并对 RSSI 故障产生 的原因和故障排除的方法进行了详细的说明 1、 问题描述 红庙基站位于北京市朝阳区华商大厦楼顶，基站级别为 A 级， 1x 配置为 S444， DO 配置 S111， 3 扇区 PN 值为 417，方位角 270，该站 3 扇区存在 RSSI 异常现象。基站 RSSI异常会引起的众多问题：接入困难，用户平均接入时间较长，一般长于 5 秒以上；语音质量不好，通话断续、有杂音、静音、单通、掉话现象，问题严重时，用户根本无法接入系统。从而影响接入成功率和掉话率指标。该站 3 扇覆盖区域引起多起用户投诉 。 2、原因分析 通过华为网管系统，我们对该站 3 扇区的所有 载波进行了 RSSI 跟踪监测，结果显示所有载波的 RSSI 值异常，高达 -80dbm 左右，并且该 RSSI 故障时间上连续，没有间断。 鉴于 CDMA 是自干扰系统，干扰有可能是内部干扰也可以是外部干扰。内部干扰是由于施工质量或天馈系统设备问题导致。为避免 3 扇区业务中断影响用户使用，我们在夜间非忙时，对 3 扇区进行了测试，以便判断是否存在内部干扰。测试内容如下：关闭 3 扇区功放，发现 RSSI 无明显变化，说明不存在内部干扰。一般情况下，内部干扰具体表现为：在收发共用通道的接收通路会出现 RSSI 值异常偏高的现象，关掉射频功放， RSSI 值恢复正常，随着功放功率逐步抬高或降低， RSSI 值升高或降低。 通过对该站周边基站：西大望路北基站、郎家园基站、呼家楼基站各扇区的 RSSI 跟踪监测，发现周边站点的 RSSI 值均在 -95dbm 以下，无法使用交叉判断的方法初步定位干扰源的存在。 上站进行测试，定位干扰。使用 Agilent N9340B 上站进行频谱扫描，结果如下： 中国电信移动网络维护案例汇编 无线与网优 分 册 第 9 页 说明 3 扇区上行底噪较高。现场观察， 3 扇区周边存在 2 个业主单位的民用微波设备和1 个视频接收天线，但基站业主不同意关闭这些设备进行干扰排查测试。我中心维护人员利用基站定向天线的方 向特性排查干扰存在的方向，即把 3 扇区定向天线方位角由 270调整为 130，主分级 RSSI 均值立即恢复在正常范围内，观察 10 分钟无异常后再恢复原方位角270，主分级 RSSI 均值立即发生异常。网管平台监控截图如下： 中国电信移动网络维护案例汇编 无线与网优 分 册 第 10 页 图中信息表明：红庙基站 3 扇区天馈和射频设备能够正常工作，引起 RSSI 异常的原因为 3 扇区在 270附近方向上存在上行干扰。 3、解决方案 鉴于以上情况，我们可以采取如下方法，避开干扰源。 如基站业主同意，可以对 3 扇区的天馈进行整改，远离基站业主单位的微波和视频接收天线，使 RSSI 值在正常范围内 。 如基站业主不同意整改，统一调整红庙基站 3 个扇区的方向角和邻区关系，减少干扰源对红庙基站 3 扇区的上行干扰。 4、经验总结 对基站 C 网设备发生的 RSSI 故障，我们要先判断其产生的原因，在非忙时通过关闭射 中国电信移动网络维护案例汇编 无线与网优 分 册 第 11 页 频输出功率的方法判断是内部干扰引起，还是外部干扰所致。如果是内部干扰，我们可以通过倒换的方法，逐步定位故障。如果是外部干扰，我们需要定位干扰源然后进行排除，对不能排除的干扰源采取天馈整改的方式或调整天线方向角和邻区的方式，避开干扰源，使 RSSI值在正常范围内，从而保证无线网络的正常覆盖。 中国电信移动网络维护案例汇编 无线与网优 分 册 第 12 页 干放增益过高导致 RSSI偏高的案例 （ 喻海 中国电信广西公司无线网络优化中心 ) 【案例摘要】 一般基站空载时反向 RSSI 为 -107dBm 左右，有载时平均 RSSI 一般也在-90dBm 以下。但在网络建设中发现有大量新建室分 RRU 的反向 RSSI 超过 -90dBm，甚至超过-70dBm。可能是由于干线放大器有双向放大的作用，如果反向增益过高，会导致底噪（ RSSI）抬高。 1、 问题描述 人民医院（室分） RRU 主 /分集平均 RSSI 在各时段都在 -73dBm 以上。 2、原因分析 一般基站空载时反向 RSSI 为 -107dBm 左右，有载时平均 RSSI 一般也在 -90dBm 以下。但在网络建设中发现有大量新建室分 RRU 的反向 RSSI 超过 -90dBm，甚至超过 -70dBm。 室分系统 RSSI 过高的原因主要有： 1. 干扰大（网内和网外）、 2. RRU 故障： LNA 电路异常导致底噪提高。 3. 天馈原因，如： 1) 天馈接触不好； 2) 耦合器接错； 3) 干放底噪过高； 4) 干放增益过大等等。 在本例中： 闲时段 RSSI 也高，因此排除接入用户过多抬高 RSSI 的原因； 主 /分集都高，因此基本可排除 RRU 原因（主分集 LNA 电路是相互独立的，同时出现故障的概率很低）； 中国电信移动网络维护案例汇编 无线与网优 分 册 第 13 页 因此可采取分段定位的方法来做进一步诊 断。 3、解决方案 1. 查阅室分系统规划设计图，有两个有源器件（干放），因此可先检查是否干放的原因； 2. 关闭 A 区干放（干放 2）， RSSI 不变； 3. 关闭 B 区干放（干放 1）， RSSI 立即下降到 -93dBm 左右；由此问题可定位到干放 1以及在此之后的天馈系统； 4. 检查该干放输出功率为额定功率 10W（ 40dBm），但规划值为 34dBm，多了 6dB；由于干放是双向放大器，前向增益多了 6dB，意味着反向 RSSI 也至少提高了 6dB； 5. 降低干放前 /反向增益 6dB，此时 RSSI 降低到 -80dBm 左右，已有明显效果； 6. 继续降低反向增益 6dB， RSSI 下降到了 -85-90dBm 4、处理结果 1. RSSI 降到 -90dBm 2. 室内前向覆盖基本无影响，均大于 -75dBm，好于规划值（ -85dBm） 3. 反向覆盖基本无影响， Tx 保持在 -20dBm 以下。 中国电信移动网络维护案例汇编 无线与网优 分 册 第 14 页 5、经验总结 1. 由于干线放大器有双向放大的作用，如果反向增益过高，会导致底噪（ RSSI）抬高。 2. 有时由于天馈原因或外界原因导致 RSSI 过高，也可通过降低干放反向增益来解决。 中国电信移动网络维护案例汇编 无线与网优 分 册 第 15 页 上饶电信 C 网余干县语音断续分析案例 （ 朱伟 张俊 吴国平 中国电信江西公司无线网优中心 ) 【案例摘要】 上饶电信余干县 C 网设备由北 电替换为华为后，固话拨打 C 网，在通话中存在语音断续的现象。通过语音回环等方法，排除无线侧原因，将问题定位在核心侧。 1、 问题描述 上饶电信余干县 C 网设备由北电替换为华为后，固话拨打 C 网，在通话中存在语音断续的现象。 2、原因分析 1) 首先我们从无线环境开始排查，对余干县县局进行拨打测试和 DT 路测，下面是测试结果： 区域 覆盖率（ %） 接通率（ %） 掉话率（ %） 平均呼叫建立时延（ s） 语音质量 （ FFER 3%) 余干电信局 99.92% 100% 0 00% 5.76 94.82% 表 1 路测结果 图 1 余干电信局 Rx 轨迹图 中国电信移动网络维护案例汇编 无线与网优 分 册 第 16 页 Order Range Samples PDF CDF 1 = -65.00 137 6.69% 100% Total 2047 Average -73.31 Maximum -59.91 Minimum -91.58 表 2 余干电信局 Rx 统计表 从路测数据可以看出，余干电信局是由基站余干广电第 2 扇区 PN258 覆盖，从 RxPower统计表中可以看出该区域 Rx -85dbm 的采样点百分比为 93.6%，说明该区域的 Rx 指标良好。 图 2 余干电信局 TotalEc/Io 轨迹图 统计表 Order Range Samples PDF CDF 1 = -5.00 943 76.92% 100% Total 1226 Average -4.31 中国电信移动网络维护案例汇编 无线与网优 分 册 第 17 页 Maximum -2.22 Minimum -12.05 表 3 余干电信局 TotalEc/Io 统计表 从路测数据可以看出，在余干电信局 TotalEc/Io -9db 的采样点百分比为 99.27%，说明在该区域 TotalEc/Io 指标很好。 图 3 余干电信局 Tx 轨迹图 统计表 Order Range Samples PDF CDF 1 = 20.00 0 0% 100% Total 1780 Average -17.57 Maximum 2.75 Minimum -32.25 表 4 余干电信局 Tx 统计表 从路测数据统计表可以看出，在余干电信局 Tx 0dbm 的采样点百分比为 99.72%，说明在该区域 MS 的发射电平指标很好。 中国电信移动网络维护案例汇编 无线与网优 分 册 第 18 页 图 4 余干电信局 FFER 轨迹图 Order Range Samples PDF CDF 1 = 10.00 0 0% 100% Total 251 Average 0.44 Maximum 6.00 Minimum 0.00 表 5 余干电信局 FFER 统计表 从路测数据 FFER 统计表中可以看出，在余干电信局 FFER 3%的采样点百分比为94.82%，说明在该区域 FFER 的指标正常。 中国电信移动网络维护案例汇编 无线与网优 分 册 第 19 页 图 5 余干电信局 ActiveSet 轨迹图 从路测数据可以看出，在余 干县电信局大楼主要由余干广电第 2 扇区（ PN： 258）覆盖，在该区域各项无线指标正常，可以满足正常通话的要求。 2）语音问题定位方法 出现语音质量问题，需要分析其组网图，确认语音包经过网络设备，对相关网络侧设备分段进行录音和环回，最终确认语音问题是由哪段设备引入。 下面是上饶本 CDMA组网图： 中国电信移动网络维护案例汇编 无线与网优 分 册 第 20 页 图 6 CDMA组网图 现在上饶语音质量问题主要表现在（以余干为例），余干本地固话拨余干 CDMA出现语音断续问题，从上面组网图中可以确认，语音话路经过了华为 BSC-中兴 MGW-汇接局 -传输网络 -余干本地网。这就 要求在上述设备侧进行相关通话录音和环回测试，进行逐断排查。 3）无线侧问题定位过程 中国电信移动网络维护案例汇编 无线与网优 分 册 第 21 页 图 7 语音质量定位流程图 无线侧 BSC 录音功能和作用介绍 （ 1） 华为 BSC可以在 TC（语音编解码处理器）上进行通话录音，在 TC上有 4个录音点，分别是： A点 TC_UPIn:这是对上行进入 TC前语音录音点。 C点 TC_UPOut:这是对上行经过 TC后语音录音点。 D点 TC_DWIn:这是对下行进入 TC前语音录音点。 B点 TC_DWOut:这是对下行经过 TC后语音录音点。 （ 2） 分析上述 4个录音点语音文件，可以确认语音质量问题是否是 BSC内部产生，还是由核心网侧带入 BSC的。分析过程如下： 如果在 D点 TC_DWIn点录音文件有语音质量问题，那么下行语音质量问题是由核心网侧引入，此时语音数据包还没在 BSC内部进行编解码处理。 如果在 A点 TC_UPOut点录音文件没有问题，那么上行语音质量在 BSC侧没有问题，此时语音数据包已经经过了 BSC编解码处理。 无线侧 BSC 录音使用方法和数据提取方法 （ 1） 在 LMT上绑定单个 CDMA用户执行语音录音功能，命令如下： SET VOICE: TYPE=VOICERCD, SWITCH_RCD=START, IMSI=111111111111111, RCP=TCSDU； （ 2） 华为 BSC语音录音功能可以对单个用户进行 1小时不间断录音，其原始录音文件会生成在 BAM上的 D： CDMA2000TRACEAUDIO下。 （ 3） 取出语音原始文件，用工具 AnalyseTool对其进行解压，并转换成 WAV格式文件，就可以进行语音回放。 语音环回测试 （ 1） 华为 BSC可以在 A口进行环回测试，分别可以向核心网侧环回和 MS侧环回。华为 A口环回原理就是把上行或则下行的语音 数据包，回传到语音发送发，发送方可以分析自己语音是否存在问题，如果发送方听见自己发送语音包是正常的，那么可以说明本侧没有引入语音质量问题。向核心网环回在图中 F点，向无线侧环回在图中 E点。 中国电信移动网络维护案例汇编 无线与网优 分 册 第 22 页 （ 2） 在 MGW的 A接口板上进行环回测试，分别向核心网侧（图中 H点）和CDMA无线侧（图中 G点）环回，进行语音质量问题隔离。 测试过程及结果 测试时间： 2009 年 2 月 17 日 19： 30-2009 年 2 月 18 日 3： 00 测试地点： 余干电信局 3 楼通信机房；上饶市沿河路电信局 6 核心网机房 测试方式： 1、 余干县本地固话（传真电话，无来显）拔打本地 C 网（； 2、 上饶市本地固话（）拨打本地 C 网（； 测试记录： 1. 余干县本地固话（传真电话，无来显）拔打本地 C 网（； 拔测出问题后在 MGW 的 A 接口板上，启动向核心网侧环回，在固话侧能听见自己的语音有断续；启动向 CDMA 无线侧环回，在 C 网终端侧没有语音断续； 2、上饶市本地固话拨打本地 C 网（ 拔测出问题后在 MGW 的 A 接口板上，启动向核心网侧环回，在固话侧能听见自己的语音有 断续；启动向 CDMA 无线侧环回，在 C 网终端侧没有语音断续。 3、解决方案 余干县语音质量问题故障定位在核心层面上，由核心网工程师查障。 4、经验总结 长路由的迂回很容易产生语音质量的下降，好的路由规划将对网络的发展起到关键作用。 中国电信移动网络维护案例汇编 无线与网优 分 册 第 23 页 关于 ESVM 单板故障引起呼叫成功率下降的案例 （ 王俊林 中国电信广东无线网络运营中心） 【案例摘要】 呼叫成功率下降的原因很多。本文介绍了声码器故障造成成功率下降，通过分析，定位出呼叫成功率低的原因为 BSC 声码器隐性故障，并成功解决，恢复呼叫成功率指标达到之前的水平。 1问题描述 日常指标监控在 7 月 16 日，发现连续几天呼叫成功率下降，从原来的 97%下降到 94%，不正常。 2. 问题定位 通过“业务观察”进行定位，发现呼叫失败的用户比较集中，都集中在和平县。进一步发现失败的原因也都是一样的。 2.1 V5 接口组成配置结构 深入分析，根据配置，配置到和平方向的声码器组成结构如下图所示，和平第一个 V5包含 3 个 SVBS 单元，分别为 1， 2， 3，总计 8 条电路，每个 SVBS 单元挂 4 个 2M，第二个 SVBS 单元上有 2 个 2M，第三个 SVBS 上有 2 个 2M。 中国电信移动网络维护案例汇编 无线与网优 分 册 第 24 页 声码器配置 1 2.2 业务观察数据分析 业务观察表 2 从上面业务观察中发现，失败的用户都来自 0-5-3，正好是和平的 V5 接口的第二个 SVBS单元上，这上面有 2 条链路，并当时用弄来一个和平局向的号码，指定到 0-5-3 的声码器上 中国电信移动网络维护案例汇编 无线与网优 分 册 第 25 页 拨测，跟踪 SVE，发现无法成功起呼，而指定到同一 V5 的其他 2 个声码器单元上起呼正常，这证明 0-5-3 的 ESVM 板有问题。 2.3 诊断测试 通过诊断测试确认，诊断测试如下，发现声码芯片 1-4，都是故障，处理后再次做诊断测试，结果显 示正常，如下图。 诊断测试 3 2.4 问题解决 更换 ESVM 板，将坏板送修。在“业务观察”中发现该局向的用户呼叫失败立即减少了，经过连续几天的观察，全局的呼叫成功率 97%左右，恢复到之前水平，问题得到解决。 3经验总结 声码器单元正常与否，关系到用户的起呼，因为每个用户的起呼要占一个声码器的 SVE单元资源， SVE 发生故障后，网管告警模块不会出现告警提示，所以属于隐性故障。对于这类问题，需要仔细分析，通过指定拨测定位具体问题 SVE。 中国电信移动网络维护案例汇编 无线与网优 分 册 第 26 页 达州火车站站前宾馆 CHM 板故障案例 （ 赖益民 中国电信 四川 公司 无线网络优化中心 ） 【案例摘要】 用户投诉说达州火车站站前宾馆附近不能起呼，话音质量不好，经查在站前宾馆 0 扇区覆盖区域的 RxPower 和 Ec /Io 很差，而且手机一直处于收索网络状态，通过对站前宾馆周围全面的一次 DT 测试后，发现在站前宾馆 0 扇区主覆盖范围，手机不能有效的调解 BTS 发出的导频信号，对其 TRX、 GCMB 板单板进行更换和检查天馈系统后，故障仍然未消失，后经对后台的业务跟踪，将站前宾馆 0 扇区的接入信道序号进行了调整，站前宾馆不能起呼的问题得到解决。 1 问题描述 达州 CDMA 网络优化过程中，有用户投诉说达州火车站站前宾馆附近存在不能起呼，话音质量不好等情况，对此我们联系上用户，到达达州火车站站前宾馆附近查找具体原因。 我们在用户反映话音质量较差，不能起呼的地方进行了 CQT 拨打测试，发现话音质量差，掉话频繁的地方在火车站站前宾馆 0 扇区覆盖的范围，离火车站站前宾馆基站 200米范围。用户也表示最近的话音质量和信号比从前差，在火车站站前宾馆 0 扇区覆盖区域内不能起呼。 2 原因分析 为更全面的检测火车站站前宾馆其它地方是否有相同问题发生，我们进行了一次全面的 DT 测试，主要是针对达州火 车站站前宾馆基站覆盖区域。发现在 0 扇区覆盖区域的RxPower 和 Ec/Io 很差，而且手机一直处于收索网络状态。 对站前宾馆的路测结果如下： 中国电信移动网络维护案例汇编 无线与网优 分 册 第 27 页 图 1：火车站站前宾馆 Rx 覆盖比例 图 图 2：火车站站前宾馆 Tx 覆盖比例图 中国电信移动网络维护案例汇编 无线与网优 分 册 第 28 页 由以上图中可以看出，火车站站前宾馆 0 扇区 PN51 的信号强度很好，该覆盖范围内的 RxPower= -45.91； TxPower 没有，不能起呼； Ec/Io= -3.5。换了个手机测试，还是不能起呼。 导出数据后分析，发现火车站站前宾馆 0 扇区所占信道频率漂移，根本不是 283。 图 3：火车站站前宾馆 Ec/Io 覆 盖比例图 图 4：火车站站前宾馆覆盖比例图 中国电信移动网络维护案例汇编 无线与网优 分 册 第 29 页 由图中我们可以看到，在火车站站前宾馆 0 扇区主覆盖范围，手机不能有效的调解BTS 发出的导频信号，一直处于收索状态，故不能起呼。从其他 PN 起呼就可以顺利的切换到火车站站前宾馆 0 扇区 PN51，但是，挂断后，占到 PN51 导频时不能起呼，信道频率不是 283，一直处于跳跃状态。 3 解决措施 我们首先将与频率有关的硬件如： TRX、 GCMB 板单板更换，故障现象未消失，对天馈进行检查，也未发现异常情况。我们在后台进行了业务跟踪，并且根据实际情况，把火车站站前宾馆 0 扇区的接入信道序号进行了调整。调整后，我们在 PN51 覆盖范围进行了 CQT测试。测试结果符合要求，该区域 内不能起呼想象已经解决， Rx， Tx 和 Ec/Io 的信号强度明显得到改善，切换和话音质量都正常。 4 经验总结 信道板 CHM 板部分信道坏，接入信道配置在了坏的信道，会导致手机无法正常解调基站发射的频率，从而导致手机无法正常起呼。 图 5：火车站站前宾馆 Message Analysis 图 中国电信移动网络维护案例汇编 无线与网优 分 册 第 30 页 1xSDU单板故障导致呼叫困难 （ 胡扬 江苏 泰州无线中心 ） 【案例 摘要 】 本文结合业务观察和性能指标的日常监控，针于日常的呼叫问题处理，发现存在问题的单板并及时进行处理，快速解决呼叫故 障。 1、 问题描述 靖江无线中心反映靖江木材公司基站附近用户投诉，呼叫困难，掉话多。靖江城区木材公司，东环 花苑，靖江邮政局，靖江高速路口，东北环，柏盛圩等 12 个站附近掉话高，起呼困难。 影响范围为泰兴，靖江，高港大部分地区。导致呼叫建立成功率、业务信道掉话率和无线系统接通率恶化。呼叫失败，掉话等现象增多，造成用户投诉，忙时呼叫建立成功率由99.42 下降到 97.54。 2、 原因分析 2.1、问题基站业务观察 对 BSC 进行全失败观察，发现 SDM_Activate_Fail_AcquirePreambleFail_NoRevFrm 消息上报较多。 2.2、失败原因详解 捕获手机失败，在定时器超时前没有收到 BTS 发给 BSC 的反向业务帧。 BSC 也未收到 BTS侧发来的业务帧，原因有很多种，可能性较大的如下： （ 1） Abist 媒体流链路不通； （ 2） BTS 或 BSC 侧任一方通道表加错等等。 2.3、初步解决措施 （ 1）检查 Abis 链路是否断链； （ 2）查看信令跟踪里添加通道表（ BSC 及 BTS 侧）是否成功； （ 3）查看 CHM 是否有 CE 吊死。 经检查 Abis 链路正常，未出现断链告警， CHM 未有吊死现象。检查 BSC 告警，发现 1XSDM单板硬件故障。图 2-1 为 XSDM 所在示意图。 中国电信移动网络维护案例汇编 无线与网优 分 册 第 31 页 图 2-1 XSDM 所在示意图 从业务观察来看，主要 集中在 0-10-16-2 上面，即 3 架 2 框 16 槽位第 2 号 CPU。手工复位 CPU，没有起到效果，因此直接在动态管理中把该 CPU 的 SE 资源全部闭塞，业务恢复正常。下面对指标进行观察，并现场测试，后台业务观察如图 2.2 所示。 图 2-2 后台业务观察 3、 解决方案 中国电信移动网络维护案例汇编 无线与网优 分 册 第 32 页 在确定故障源之后，立即在动态管理中闭塞 SE 资源。因此，这些故障资源 BSC 就不会进行分配，接着现场进行单板更换。 4、经验总结 呼叫建立成功率959697989910000:00:002:00:00 4:00:00 6:00:00 8:00:0010:00:00 12:00:00 14:00:00 16:00:00系列1系列2图 4-1 语音呼叫建立成功率图 图 4-1 为 2009 年 4 月 23 日语音呼叫建立成功率示意图。由图可见，呼叫建立成功率在12 点故障 处理后恢复正常。 本次问题由 1XSDU 单板硬件故障造成，目前指标已恢复正常。这次问题的出现，提醒我们以后要加强对指标的实时监控，及时发现并处理网络中存在的问题，保证用户的正常通信。 中国电信移动网络维护案例汇编 无线与网优 分 册 第 33 页 基站硬件故障引起带内干扰问题的处理分析 政和林业宾馆、政和凤嘴基站故障处理 （ 蒋文斌 政和电信分公司 ） 【案例摘要】 本文主要介绍通过受理用户的申告，及时发现网络存在的问题。然后通过对基站、对基站各扇区的性能值的采集、对比、分析，继而在理论方面判断出问题之所在。更快、更准确的定位故障点。理论指导实践，依据分 析结果到现场进行障碍处理。很快发现故障的原因是因为信道板槽道故障，更换信道板槽道后故障消除。这样整个故障处理起来就能得心应手。减少故障历时。 1、问题描述 2008 年 11 月 25 日前端收到政和东门天翼手机用户反映：城区基站政和凤嘴基站、政和林业宾馆基站周围出现大幅度掉话现象。于是在网管侧对政和县城区所有基站进行告警管理系统观察和诊断测试，没有发现异常。打开业务观察功能，对政和林业宾馆基站进行观察发现政和林业宾馆基站呼叫正常，但出现大量的释放失败，失败原因为反向删除帧太多。查看 ZXC10 BSS 性能管理系统，发 现从 2008 年 11 月 21 日起政和林业宾馆基站三个扇区的掉话率突然大幅度增加，尤其以政和林业宾馆基站的第一个扇区掉话最为严重。查看政和城区其它基站运行情况，发现距离政和林业宾馆基站最近的基站政和凤嘴基站也出现了大面积的掉话情况，且为政和凤嘴的第二扇区掉话最为严重，掉话原因都是“反向删除帧太多”，但政和凤嘴基站的呼叫正常，一、三扇区掉话率不高。 2、原因分析 下面是政和凤嘴基站、政和林业宾馆基站 2008年 11月 21 日 2008 年 11 月 25 日的释放数据表： 表： 1 政和林业宾馆掉话率统计 中国电信移动网络维护案例汇编 无线与网优 分 册 第 34 页 序号 物 理 位 置 释放总数 异常释放总数 掉话率(%) 话务量(Erl) 1 BSSId=159901 BTSId=333 CellId=0 25095 2558 10.19 1.8443 2 BSSId=159901 BTSId=333 CellId=1 38307 1872 4.89 2.0784 3 BSSId=159901 BTSId=333 CellId=2 62849 2808 4.47 3.906 表： 2 政和凤嘴基站掉话率统计 序号 物 理 位 置 释放总数 异常释放总数 掉话率(%) 话务量(Erl) 1 BSSId=159901 BTSId=325 CellId=0 67800 443 0.65 6.084 2 BSSId=159901 BTSId=325 CellId=1 68444 4282 6.26 3.6548 3 BSSId=159901 BTSId=325 CellId=2 107704 402 0.37 6.9715 打开基站数据信息观察 ,对这两个基站的反向链路 RSSI 进行观察，发现政和林业宾馆基站三个扇区和政和凤嘴基站的二、三扇区的反 向 RSSI 不持续随机性跳高，跳高至 75DB 105DB 之间。从上面两个基站的扇区掉话率现象来看，很有可能是在政和林业宾馆基站第一扇区和政和凤嘴基站第二扇区的方向存在干扰。 CDMA 系统的关键技术之一就是功率控制，在接入功率控制过程中首先解决的一个问题就是移动台发射功率的初试化。移动台必须以一个较底水平的发射功率接入基站，如果移动台发射功率过小，就降低了移动台接入基站的概率，如果移动台发射功率过大，增加了移动台接入基站的概率，但是也增加了对蜂窝正在进行服务的其他用户产生干扰和增加了反向干扰电平，降低了反向 链路容量，所以在移动台进行接入过程中必须要进行功率控制。移动台在进行初始发射功率时是通过接受到基站功率来估计它自己应以多大的功率进行发射。假如移动台接受到来自基站的较强信号，则它估计基站较近然后就以一个相对较低的功率发射。假如移动台接收到一个来自基站的较弱信号，则它估计基站较远然后就也一个相对较高的功率发射。移动台在相对较低的功率上发射接入试探后，然后就会等待一个来自基站的反馈。 中国电信移动网络维护案例汇编 无线与网优 分 册 第 35 页 在一个随机时间间隔后，当移动台没有受到来自基站的认可后。然后移动台会在一个稍微高一点的功率水平上发射第二个接入试探。相邻两次的接入 试探之间的功率差称之为接入试探修正，或者是接入试探的步长指定为 PWR_STEP。 政和凤嘴基站和政和林业宾馆基站的呼叫基本正常，如果是在政和林业宾馆基站和政和凤嘴基站第二扇区的方向有上行干扰的话，当移动台不论是起呼还是被寻呼都很难进行接续，因为下行没有干扰，所以移动台就会接受到一个较好的基站信号，然后会以一个相对较低的功率进行初试发射。但是上行有干扰，会大大增加反方链路的干扰电平，所以移动台无论是起呼和寻呼在 4 次接入之后都很难同基站建立正常的链路。所以说如果上行有干扰的话，两个基站的呼叫是不会正常的。 如果 政和林业宾馆基站的下行有干扰的话，移动台就会接受到一个相对较差的基站信号，那么移动台就会以一个相对较高的发射功率进行发射。那就会导致基站反向 RSSI 大幅度抬高导致基站无法正常进行解调，导致反向链路帧质量不好，系统释放链路，最终产生大量掉话。所以说干扰最有可能存在在下行上。 下面是政和凤嘴基站、政和林业宾馆基站故障与非故障时段的话务对比数据表。 下表是政和林业宾馆 2008-11-21 2008-11-25 话务量性能统计 表 3 ID 基站名称 扇区 呼叫话务量Erl 软切换话务量 Erl 更软 切换话务量 Erl 有效起呼接通率 % 有效被叫接通率 % 2 政和林业宾馆 0 0.3183 0.3483 0.2206 100 100 2 政和林业宾馆 1 8.2053 4.6383 2.1725 93.8416 91.25 2 政和林业宾馆 2 7.3356 5.4542 1.9978 93.5644 95.74 下表是政和林业宾馆正常时的话务量性能统计 表 4 中国电信移动网络维护案例汇编 无线与网优 分 册 第 36 页 ID 基站名称 扇区 呼叫话务量Erl 软切换话务量 Erl 更软切换话务量 Erl 有效起呼接通率 % 有效被叫接通率 % 2 政和林业宾馆 0 5.3781 4.1864 2.8033 94.3548 97.7011 2 政和林业宾馆 1 6.3592 3.5875 4.615 94.5545 96.4286 2 政和林业宾馆 2 7.2894 4.8394 3.7494 95.0877 96.8586 下表是政和凤嘴基站 2008-11-21 2008-11-25 话务量性能统计 表 5 ID 基站名称 扇区 呼叫话务量Erl 软切换话务量 Erl 更软切换话务量 Erl 有效起呼接通率 % 有效被叫接通率 % 90 政和凤嘴 0 2.5892 0.7719 1.6147 97.2727 96.2025 90 政和凤嘴 1 2.6675 1.0008 0.9686 89.8551 89.5833 90 政和凤嘴 2 3.7811 2.6369 1.4722 93.0233 95.714 在对政和林业宾馆的呼叫观察中，发现一个问题：在政和林业宾馆的呼叫观察中很难有用户占上第一个扇区信号。统计网管数据发现政和林业宾馆第一扇区的话务量由原来的5ERL 左右变到现在的 0.3ERL 左右。政和林业宾馆基站位于政和城区中心，处于话务