从心底给下属以关怀.docx

窗体顶端从心底给下属以关怀 【打印本稿】【进入论坛】【推荐朋友】【关闭窗口】2005年10月20日 11:20在企业管理中，下属与领导者并行前进。如何给下属以关怀，融洽彼此的关系？如何给自己期待，实现自我增值？这是一个问题的两个方面。 领导者走群众路线，贴近下属、关心下属，既体现了自己的人格魅力，同时也是明智的情感投资。关怀下属等于关怀企业的未来贴近下属、关心下属在很大意义上就是贴近企业的未来。虽然领导者的谋略至关重要，但要使谋略转化成生产力，就离不开下属默默无闻的细致工作。下属是工作成绩的真正创造者，尽管领导可用高压手段迫使下属去服从、去工作，但很可能会激起下属的逆反心理，从而进行消极怠工或暗中抵制，以致降低工作效率，影响工作目标的实现。相反，如果领导者能贴近下属的内心世界，真诚地关心下属，把下属的苦恼和难处放在心上，并为其排忧解难，相信下属会对领导者感恩图报，以最大的热情投身工作，竭尽全力为企业创造价值，即使再累再苦，也心甘情愿无怨无悔。因为他们感受到了来自领导者的尊重与关怀，这是他们最大的精神动力。因此，领导者对下属的关心对于工作效率提高，对于企业竞争力的加强有着深远的意义。关怀要源自心底领导者对下属的关心之情应该发自内心，这是领导者人格魅力的集中体现。不可否认，良好的上下级关系对于领导者建立自己的人脉，树立良好的社会声望，对于“借下属之口，收己之惠”的个人形象宣传以及加速个人发展等方面都提供了契机；同时，对于稳固已有的领导地位，避免“问题下属”因心怀不满而反戈一击，避免堡垒从内部攻破等都有着积极的防御作用。然而，个别领导者却从自身最直接的利益出发，为了达到个人的某些目的而与下属“套近乎”，他们正是看准了下属手中握有的选票而对下属一改往日的颐指气使，变得亲热和靠近，施以“关心和帮助”。这种带有严重功利色彩的“关心”因为没有坚实而厚重的人格魅力支撑，注定只能是昙花一现。在目的达到以后，这种半路杀出的“关心”很快会消失殆尽，从而恢复其本来面目，甚至会变本加厉。头脑清醒的下属一眼就能看出其中“猫腻”，产生反感、不屑一顾；即使一时被蒙蔽的下属最终仍是会有清醒的时候，继而产生一种被利用和欺骗的感觉，从而也会对其嗤之以鼻。而当一个人被下属轻视和否定，即使位置坐得再高，也终归是摇摇欲坠、岌岌可危，甚至会有爬得越高、摔得越惨的可能。因此，即便是关心下属，作为领导者也要先树立领导风范，要有一颗正直、友善、诚恳之心，“关心”是来自心灵的期待，是做人的风格；即便是“有所求”，也是站在为大局谋福利、为企业谋发展的大公无私的立场上。这样，即使有个别下属仍不领情，那是下属的损失，领导者也不必计较，而应保持平常心态。能顺应自己的性情和品格去做一件事，并全心全意地去做，这种发自内心的对自己的满意程度是一种仅属自己而他人无法理解的快乐，至于对方的回报与否都显得不再重要了。“海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚”，领导者若能如此，夫复何求？窗体底端“拉一把”，而不“推下去”乐于助人，人心归之。“拉一把”是对下属真诚的帮助，“推下去”是对自我人格的玷污。面对下属的困境，领导者应秉持一种怎样的处理方式？“推”“拉”之中，何以立？ 领导者对下属的关爱之情体现在点滴的工作与生活当中，更体现在关键时刻不遗余力的“拉一把”，这远胜于一切说辞，也能赢得下属的心，更展现了领导者的风度与魅力。“拉一把”是下属前进的力量下属在遭遇工作或生活困境时，难免情绪低落，或者感觉孤立无援而茫然不知所措，甚至可能自暴自弃，从此一蹶不振。作为领导，要真诚地拉下属一把。当前，不少人都在感叹“锦上添花者众，雪中送炭者寡”，领导者若以自身的过人之处帮下属渡过难关，使其走出人生的低谷，无疑显得特别的难能可贵，这种豁达与善良会让下属滋生由衷的感激，也能给予其振作的力量；在找寻到心灵归宿感的同时，更会激发工作的潜能与热情，改善工作绩效，不断进步。反之，如果领导者对下属的困难无动于衷，“事不关己，高高挂起”，尽管有时的确与领导并不相干，但坐视不理也并非君子所为。缺乏助人意识的领导者，虽然构不成责任，却未免显示出某些性格缺陷和狭隘之心。“拉一把”应不求回报领导者对下属关键之时“拉一把”要体现出纯粹与无私，是源于心底的真诚关怀，不带任何目的，也不是人情之下的等量交换。个别领导者在给下属提供帮助时不免要作出“盘估”，并在下属脱困之后，有意无意地盯着下属的反应，看其是否有“投桃报李”之举；或者，不时地向该下属或其他职员“重提旧事”，以引起该下属作出“表示”；甚至，当自己的某些错误被下属发觉时，便以此相要挟，绝不容许下属向外声张；否则，就视之为“无情无义”。如此种种，都不应是一位光明磊落的领导所为。这种怀有私心、渴望回报的“帮助”会给下属带来沉重的心理压力，也会使其不敢接受领导的“拉一把”而使自己落于领导的“掌控”之中，被动而终日诚惶诚恐，以致上下级关系貌合神离，影响工作的进展。感恩让世界更美好关键时刻真心诚意地“拉一把”而不“推下去”，体现了领导者的胸怀与人格魅力，突出了人间的至真至情。作为“被拉者”，应懂得感恩，以德报德，在勤奋踏实做好分内工作的同时，在对领导者保持尊敬与感激之余，更应该学习其高尚的思想和行为，完善自己的个性品质，让自己也能拥有一颗真心诚意的助人为乐之心。这对于构建社会的真正和谐有着深远的意义。缓解下属的自卑感“缺乏自信常常是性格软弱和事业不能成功的主要原因。”索格维契克领导者应如何面对缺乏自信的下属？自卑的下属出路何在？ 自卑是个人前进的绊脚石。大凡自卑者，往往感觉自己才能平庸、技不如人，因而在工作中也难以最大限度地挖掘自身潜能，对工作业绩的提升也会形成一定的影响。从而，难以在团队中出类拔萃，反而成为真正的平庸者。领导者的关注是缓解下属自卑感的力量源泉领导者对下属自卑感的关注体现了管理的“人性化”，体现了其本身的“人情味”，同时也有利于构建上下级关系的友善与和谐，有利于最大限度地调动下属的工作积极性，从而达到团队整体业绩的提高。怀有自卑感的下属往往表现得更为脆弱和敏感，作为领导如果能给其适度的关注和鼓励，有时也可能是一句问候或肯定的话，就能使该下属深感受用或备感荣宠，从而也能激起其潜藏的信心，把工作做到更好。反之，如果一律视之为“朽木不可雕”，就不能达到最大限度开发团队人力资源的目标。下属只有拯救自我才是最终出路怀有自卑感的下属，一定要清楚地认识到自身的性格缺陷，明白“自卑情结”给自己工作带来的严重危害。面对领导对自己的关注和关心，在心存感激的同时，更应该明白其真实意图，真诚地聆听教诲，从根本上修正自己的性格缺陷和行为偏差。要抓住这次难得的成长机会，努力提高自我能力水平，树立起奋发、向上的自信人生信念，并在实践中不断开拓向前。即使自己的自卑感由来已久，也要付出十倍的努力和意志力，更不可有任何松懈、放弃的念头。“解铃仍需系铃人”，不管领导者如何予以重视，如果自己不能从根本上认识，提高觉悟，最终也只会使领导的“苦心”付诸东流。另一方面，即使领导者没有足够的精力来缓解下属的自卑感，作为下属更应该懂得自我缓