内 训 师 管 理 办 法.doc

内 训 师 管 理 办 法第一章 总 则内部培训师简称内训师，是为配合企业培训工作，通过自荐、选拔或指派等方式确定的负责内部培训传播的专兼职员工。员工担任内训师，在工作中有意识地向其他员工积极传授正确的培训理念、知识和技能，可以促成和谐上进的企业氛围，促进公司内部知识积累、共享和传播，提高员工队伍的整体水平，树立良好的社会形象。根据公司工作长期规划的要求，特在企业内部组建一支培训师队伍，并制定本管理制度，以规范内训工作。第二章 内训师的管理第一条 内训师的选拔（一）选拔原则公平、公正、公开、客观自愿、推荐与指派相结合质量重于数量（二）选拔条件推荐/自荐条件性 别不限年龄22岁以上教育水平大专以上专 业不限基本技能和素质1良好的表达能力，善于沟通，具有一定的组织协调能力及分析判断能力2有团队精神，愿意与他人合作、分享信息知识和智慧3一定的文字功底；熟练运用PPT等办公软件4接受能力强，善于学习5拥有培训热情、分享的激情专业知识6掌握一定的培训基本知识和理论，了解企业内部培训的实践，熟悉华康药业的企业文化个性及其它耐心热情，主动积极，责任心强，有一定的群众基础和威信。（三）选拔流程1、各部门推荐或个人自荐，填写内训师推荐（自荐）表，由各部门初审后报公司办公室。2、办公室对推荐、自荐人员进行筛选报公司总经理办公会，研究确定人员。第二条 内训师的职责（一）内训师的主要职责1、培训课件的开发：根据公司培训规划的总体要求，结合实际情况，开发设计与课程相关的资料，如辅助材料、案例及游戏、授课PPT演示文档等，并不断创新。2、培训授课：以培训效果为导向，积极做好备课工作，丰富课程内容，通过模拟情景的设计与营造，将抽象的知识理念通过直观的方式予以演练。3、效果追踪与反馈：认真做好培训记录并对培训后的效果进行追踪，分析总结培训工作，提出培训管理与课程完善合理化建议；（二）内训师的权利1、有优先参加培训的权利，（包括专业知识方面和教学技能方面的课程）以提高教学水平。2、有获得相关课程参考资料的权利。3、为保证培训效果，在一定额度内，内训师有申请购置相关书籍、资料、教具的权利。购置的相关书籍、资料、教具所有权归公司。4、如需出差授课培训，交通、住宿费用，按出差规定执行。第三条 内训师的管理1、根据公司培训年度计划，确定内训师的年度培训工作安排；2、内训师应严格按照培训计划开展授课，若因特殊情况不能按计划授课，应提前通知办公室。，以做相应调整；3、内训师授课时应仪表得体。授课后，发放内训师满意度调查表，邀请学员进行培训效果评估。同时办公室应认真填写内训师授课记录表，并将以上材料交办公室汇总、统计、备案；4、办公室负责内训师课程核定计划、考核及日常管理工作；5、办公室应适时对内训师授课情况进行检查、评估与跟踪，并及时给予建议和指导；6、办公室可根据情况，组织内训师接受专业培训或进行授课心得交流等活动，以提高内训师授课水平。7、办公室负责本制度的订立、修订、废止工作。第四条 内训师的考核（一） 公司对内训师的工作采用计分制考评。（二） 培训时数标准每堂课程2小时为一个课时，半天为2个课时，学员修完一个课时即获1学分。（三） 培训课程补贴标准办公室根据各部门年度培训计划调查表制定年度培训计划。内训师开发新课件补贴100元/课件，标准课时费为100元/2课时，课时补贴学员满意度系数标准课时费。（四） 内训师考评得分1、内训师授课满意度评分计算方法：评估是按照“很满意、满意、一般、较差、很差”5级方法进行，将5级评分转换为5、4、3、2、1的数字得分。再标准模式统计出内训师授课满意度评分，即学员满意度评分（学员评分）/参评人数；2、学员满意度系数和讲师授课的总体满意度评分对照表：学员满意度系数讲师授课学员满意度评分1.2满意度评分：501.1满意度评分：45（含）50（不含）1满意度评分：40（含）45（不含）0.8满意度评分：35（含）40（不含）0.6满意度评分：30（含）35（不含）0.5满意度评分：30（不含）第三章 附 则（一）本管理规定解释权属于办公室。（二）本管理规定自发布之日起生效。附件：1、 附表一内训师推荐（自荐）表2、 附表二内训师授课记录表3、 附表三内训课程满意度调查表附件一：内训师推荐（自荐）表部门职务姓名性别年龄学历工作年限联系电话部门推荐（自荐）理由：公司审核意见：盖 章年 月 日附件二：内训师授课记录表序号授课日期开始时间结束时间课程时间（小时）培训内容培训学员（人数）满意度调查得分累计授课次数、培训学员人数满意度平均分附件三： 内训师满意度调查表时间： 培训课程：内训师姓名：为了能够给您持续提供最佳的服务，请您对本次培训进行评估。谢谢您的支持！为帮助我们提高培训质量，请在以下项目中选择您认为最合适的分数。（51分别代表：很满意、满意、一般、较差、很差）关于课程内容：课程内容利于理解和学习 5 4 3 2 1课程案例、思路给我以启发 5 4 3 2 1关于讲师：仪容仪表、谈吐举止 5 4 3 2 1对内容的熟悉 5 4 3 2 1授课思路清晰、语言表达能力强 5 4 3 2 1课堂组织控制好，课堂气氛活跃 5 4 3 2 1鼓励学员参与，能有效回答