新发现发展纲要.doc

清镇新发现广告公司清镇新发现发展纲要（草拟）价格体系升级：报纸版面价格做提调整整体提升30%以上，提升客户的开发质量，增强公司的盈利能力。 版面内容升级：增加房产专栏、学习讲座专栏、公益活动专栏、策划员工内训专栏、庆典活动策划专栏、项目投融资专栏、招聘专栏、 发行广告承接专栏。 团队素养升级：团队规模扩大，专业素养提升，服务品质提升，团队服务力执行力增强。 业务范围扩大：出租车广告、广告策划讲坛、企业管理咨询、网站建设、印刷品广告、员工内训。 办公体系升级：办公室扩大，更快捷、更方便、更省时、更高效、增加一楼门面方便对外服务客户。服务体系升级：“DM广告+活动策划+项目咨询+员工内训+项目托管”五位一体的综合服务模式。 新发现广告的服务特色：灵活化、多元化、专业化、高效化、标准化、公益化 新发现运作模式：广告讲坛+ DM报纸载体+人际网营销+公益服务营销+短信平台营销 9月10月市场开发方案：n 全员营销、统一时间管理、统一服务流程、统一管理流程。 n 对新老客户进行统计分析归类建立客户档案管理系统大客户档案 n 制作新发现业务工具包，统一业务开发流程及服务流程。 n 四楼组建市场内公开发部对业务人员提供统一管理，建立广告精英部，一楼门面建成新发现客服部、设计部、咨询部，负责业务承接与客户接待及日常打印服务。 n 2011年9月10月团队人数发展目标10人，设计部3人，市场部5人，门面文员1名，客服部1人，财务由杨总直接管理。招聘及组建团队工作在9月份完成目标，招聘团队组建方案：提供住宿，伙食自理或统一安排，统一管理免费培训，每十天发薪一次，高底薪1000元月+高提成15%+高标准（业绩达标8000元业绩起算 高奖金高补贴，统一管理统一执行统一流程）+高素养（人格素养、专业素养、心态素养）市场实行“谁开发、谁维护、谁受益”的原则。 n 新发现管理方针：市场第一 团队第一 服务第一 管理同步 全体同仁学习规划弟子规商务礼仪广告销售技能DM 广告操作流程新发现广告业务流程客户沟通流程清镇商业环境了解 客户开发技巧 新发现早会流程心态培训养成早上开早会学习交流分享的习惯 分析市场客户 每天要有市场开发计划 近期全体同仁熟悉公司价格体系 业务流程 DM专业知识 客户沟通技能 排版收款流程 印刷宣传单业务及价格体系 新发现办公体系表客户拜访登记表客户档案表内部员工联络表 新发现价格表 印刷排版价格表新发现发行记录表同行业务联络表业务工作流程表 设计部工作流程表员工签到表客户意见表短信群发信息表 新发现培训记录表会议记录表市场部销售报表电话拜访记录表 新发现清镇分公司固定资产统计表办公用品领用表新发现员工档案表新发现应聘登记表新发现工资表新发现员工考勤表新发现采购登记表新发现早会流程表 每日门店接单记录表新发现近期具体工作内容（2011年9月2011年10月）序号工 作 目 标具体工作内容执行人完成时间1建立客户档案将公司所有客户归档分类统计陈珊梅2人力资源档案内部员工档案 人才库的建立陈珊梅3薪水管理体系文员客户市场设计部的薪水方案刘显东4业务工具包制作名片样报收据文件夹公文包资料杨总5新发现培训课件新员工入职素养、技能业务流程培训刘显东6业务开发流程图客户沟通报价订单收单维单流程杨总7团队招聘团队组建目标10人客户设计市场刘显东8四楼住宿学习培训场所布置黑板椅子桌子投影机等培训设施杨总9一楼门面的布置样报名片最新价格表合同设计订单排班表刘显东10客户短信平台的建设与客户开发用短信发布信息开发政府定单 宣传新发现 招聘招募合作项目等信息杨阳11报纸新版面的策划与排版增强新发现公益性 广告讲坛 可读性 提升全面价格服务品质升级杨阳12办公流程体系建设每天组织开早会学习培训 定目标任务提升工作效率增强公司盈利能力刘显东13发行部的组建与培训组建专业发行部对内对外专业承接发行业务提升新发型发行品质刘显东 14设计部的组建3人提高设计工作效率完善设计部工作流程及接单流程标准，1人打字接待，2人排版编辑 统一时间观念服务意识杨阳15公司业务合作伙伴网络建设 将所有同行合作伙伴业务及联系方式统计并制定合作价格报表对外公布杨总16统一团队工作形象工作证 工装系统服 胸徽 名片 服务口号LOGO标识 文化口号杨总 17办公表格体系（陈珊梅）客户拜访登记表 客户档案表 内部员工联络表 新发现价格表 印刷排版价格表 新发现发行记录表 同行业务联络表 业务工作流程表 设计部工作流程表 员工签到表 客户意见表 短信群发信息表 新发现培训记录表 会议记录表 市场部销售报表 电话拜访记录表 其他表格 u 客户开发方式：短信群发 电话营销 直接拜访 邀约客户开新发现座谈会 u 客户开发方法：盯一个 备两个 找三个 搜一片 u 客户开发原则：每天发50条短信 打30个电话 寻找20个潜在客户 “532”原则 u 新发现业务开发技巧：客户电话回访 每周100个 短信问好 电话回访 公关回访 u 每逢每月8号召开客户座谈会 结合公益活动推广新发现 宣传DM广告及企业商家广告策划 如何帮助客户提升商业价值降低成本，寻找企业发展成功之道。每位业务员经理每天带出20份新发现广告报纸向清镇市写字楼酒店商场政府发放进一步建立扩大发行渠道发行面 寻找潜在客户 帮助客户建立正确的广告意识 宣传新发现报纸 提升新发现的区域品牌。业务拓展方式：多元化拓展 附加值拓展 合作式拓展 宣传式拓展 交友式拓展 一对多式拓展 会议营销式拓展 新发现业务必须是精英 是创业者 是战士 是有梦想的人 是有执行力的人 有付出精神的人 设计部 3人 1人负责名片宣传单设计 2人负责新发现报纸设计 相互灵活合作 发行部 4人 分区定岗发行针对性强 效率高 准确专业 统一服装 统一培训 统一管理 市场部 分行业 房产 分类 假装 信息中介 版面 发行业务 公益业务 综合业务 咨询业务 分区域 两条大街 两个方向 定目标 每期每月目标 每季度目标 团队目标 个人目标 客服部 收款 活动信息发布 电话回访 座谈会 交流会 短信平台发放信息 新发现文化理念u 新发现早会流程：统一上班时间 签到 开晨会 学习分享 树立自信 定目标 下市场 总结会 羊皮卷 超越自我 拍手操 广告心语 歌曲 壮志在我胸 生命之河 晨起自勉文 u 新发现广告词：“新发现、新开