江淮轿车经销商4S店总经理招聘标准及面试方案.doc

江淮轿车经销商“4S”店总经理招聘标准及面试方案通知 报告 纪要 通报 计划企管表：JCYXTZ001各江淮轿车特约经销店：为规范实施网络经销商关键岗位人员的职业化队伍招聘及管理工作，协助经销商在人员组织配置及工作职务内容设定上具备专业化管理的水准，构建一支优质的经销商经营管理团队，有效提升江淮轿车在区域市场的竞争力，现就经销商总经理的招聘标准及面试方案要求如下： 一、招聘、面试原则1、坚持德才兼备、任人唯贤的原则；2、坚持招聘小组公认、注重职业背景与工作实绩的原则；3、坚持“公开、公平、公正、择优”的原则；4、坚持主机厂备案、评价和最终录用原则；二、范围适用于江淮轿车经销商总经理岗位人员的招聘及面试；三、总经理岗位职责说明（1）负责4S店中长期发展规划，编制年度/季度/月度经营计划及执行策略；（2）负责遵循JAC的各类政策、流程，与JAC 保持融洽、顺畅的沟通；（3）负责制定4S店的各类政策及方案，完善和开发公司各项销售服务功能；（4）负责审核、指导各部门的经营管理计划并督促完成； （5）负责审核及签发向JAC提交的相关报表及报告；（6）负责4S人才招募及培养工作；（7）负责处理重大客户的投诉及危机公关处理；（8）负责定期进行经营管理总结，适时调整经营策略；（9）负责负责定期向董事会报告4S店经营情况；四、人员招聘要求及参照条件（一）、履历资料：性别：男性或女性 ；年龄：40岁以下；学历证明：专科以上学历，并具有汽车驾驶执照；执业资格：三年以上轿车品牌特约经销店高管岗位工作经验；语言能力：须具备符合工作需要之相关语言条件。（二）、仪表及个人：仪表：自信、礼貌、整洁印象：独立、创新、积极、活泼、接纳；具同情心、有礼貌、热心的与客户沟通 具备热诚并有能力深入整个客户领域（三）、专业技能：岗位应知：1. 熟悉江淮轿车营销公司相关管理制度；2. 熟悉公司主要产品配置、价格和相关工作流程，了解产品的相关技术知识和发展规划；3. 了解销售管理理论知识、统计学、金融学等知识；4. 熟悉营销政策及各类促销政策，尤其是当年度营销政策；5.了解竞争品牌的相关信息；岗位应会：有胜任与应聘岗位相适应的组织协调能力，业务知识，财务知识； 具备商品知识（针对江淮轿车品牌与同级竞争者比较） 具备服务客户所必须的知识(四)、社会技能与方法1、沟通行为：语言技巧； 敏捷的反应； 具备发问及谈判的技能； 能够倾听；2、激励管理：能带领团队全面构想、传递并强化组织的远景和价值观，具备较强的行业洞察力；能够不断自我激励、承受高度的压力，有沉稳的做事方式；3、处事方法细心度：有强烈的责任感，热心于各项工作，能圆满完成任务，可放心交付；完全能够按照制度、流程和计划一丝不苟地完成工作，质量非常高；4、目标制定：决心（制定销售目标）； 坚定（谈判交涉的技巧）；5、创造力：能够不断的找寻与提供新的策略思路和构想；6、适应力：能够快速的进入新的环境；7、企业家的态度：具备成本价值的分析与管理能力； 理解并能够围绕客户满意度有效开展各项经营管理活动；8、逻辑性的思考：心智敏捷； 能够主导整个局势、处于主动的地位；五、招聘面试方案实施步骤1、2007年8月18日“招聘通知”下发; 2、2007年8月18日-8月25日各地经销商依据上述招聘标准完成第一轮初选并确认复试人选名单（要求2人/家），并将应聘人员相关资料准备齐全（三个附件表格）发送江淮轿车营销公司； 3、2007年9月初（具体时间另行通知）在合肥组织最终面试、审查上报入选人员资质，最终确定总经理人选； 4、提供的面试评价工具表（具体见附件）：附表一：应聘申请表（附件1）附表二：江淮轿车经销商总经理岗位面试题（附件2）附表三：江淮轿车经销商总经理岗位测评打分表（附件3） 本通知联系人：综合管理部 王琪玮0551-2297008资料反馈邮箱：Jac.onlyforyou