房地产跨部门协同系列——融创会议管理体系____.ppt

区域运营会议体系 目录 会议目的与原则 会议规划 会议管理 第一部分 会议的目的 会议召开目的 第二部分 会议规划 会议规划 运营会议 非运营会议 年会 区域总裁 总经理 办公会部门周例会 员工座谈会 员工早会 运营例会 运营专项会 项目层面 司层面 区域层面 定期召开综合解决单位内部多项目运营问题 项目层面专题会 投资决策会 项目启动会 项目战略规划报告会 方案成果审查会 项目关键协调会 项目后评估会 根据项目进度专项解决单一项目特定运营问题 会议规划 运营会议 运营例会 运营专项会 项目层面 公司层面 区域层面 项目周例会 项目层面专题会 投资决策会 项目启动会 项目战略规划报告会 方案成果审查会 项目关键协调会 项目后评估会 项目层面运营管理会 周例会 项目周例会 会议目的 会议周期 在项目团队层面解决项目计划及多专业协调问题 要素 内容 参会人员 会议议程 每周一次 项目负责人可根据项目运营情况增加召开频次 会议召集 项目负责人 项目负责人 项目工程 设计 营销 成本负责人 其它根据项目负责人要求临时通知 回顾上周计划工作完成情况 提出工作中重难点问题及需协调事项 集中团队资源确定重点 难点问题的解决方案 或资源 确定需提交公司PMO解决问题 安排未来一周工作计划 会后追踪 会议纪要发送与会人员 公司总经理及相关部门 会议确定的任务由项目资料员负责跟踪 必要时项目负责人检查 会前准备 各专业负责人员上周计划完成情况及本周计划 需要协调和解决的问题 会议规划 运营会议 运营例会 项目专项会 项目层面 司层面 区域层面 PMO周例会 月度运营管理会 年度运营工作会 项目层面专题会 投资决策会 项目启动会 项目战略规划报告会 方案成果审查会 项目关键协调会 项目后评估会 区域平台层面运营管理会 区域平台运营例会 PMO周例会 会议目的 会议周期 项目进展跟踪 协调解决项目重点及难点问题 要素 内容 参会人员 会议议程 每周一次 建议与每周总经理办公会合并 会议召集 PMO召集人 总经理 PMO负责人 PMO召集人 PMO成员 运营专员 其它需要参加人员由总经理会前确定 以项目为主线 逐项目解决该项目进度问题及需要职能部门配合解决的事项 PMO负责人重要工作布置 总经理现场拍板需要总经理决策的事项 会后追踪 会议纪要由PMO召集人制作 发送与会人员 公司所有职能部门负责人 区域运营管理部总监 运营管理中心 会议确定的任务由运营专员跟踪 PMO负责人检查 月度运营管理会 年度运营管理会 会前准备 项目负责人 项目计划工作完成情况 未完原因分析 应对措施及重难点问题 下周项目计划及工作重点 含部门配合事项 区域平台层面运营管理会 区域平台运营例会 PMO周例会 会议目的 会议周期 项目进展 成本及经济分析与资源协调 要素 内容 参会人员 会议议程 当月第一周 可与总经理办公会 PMO周例会同期 会议召集 PMO负责人 总经理 PMO负责人 PMO召集人 PMO成员 运营专员 其它需要参加人员由总经理会前确定 逐个项目解决进度 成本和销售问题 项目负责人进度汇报 公司成本和营销负责人对该项目成本和营销情况汇总 PMO负责人点评 总经理布置工作 会后追踪 会议纪要由PMO召集人制作 发送与会人员 公司所有职能部门负责人 区域运营管理部总监 运营管理中心 会议确定的任务由运营专员跟踪 PMO负责人检查 月度运营管理会 年度运营管理会 会前准备 项目负责人 月计划工作完成情况 未完原因分析 应对措施 职能负责人 下个月度项目计划 需协调解决重点问题 成本部负责人 各单位目标成本分析及对策 营销部 营销情况分析对策 区域平台层面运营管理会 区域平台运营例会 PMO周例会 会议目的 会议周期 运营 成本 营销经济指标总结及安排 职能部门重点工作计划安排 要素 内容 参会人员 会议议程 年度结束15个工作日内 会议召集 总经理 总经理 PMO负责人 PMO召集人 PMO成员 运营专员 其它职能部门负责人 PMO负责人汇报运营管理指标完成情况 职能部门负责人成本 进度 营销 财务汇报 总经理确定各项指标 会后追踪 会议纪要由PMO召集人制作 发送与会人员 公司所有职能部门负责人 区域运营管理部总监 运营管理中心 会议确定的任务由运营专员跟踪 PMO负责人检查 月度运营管理会 年度运营管理会 会前准备 项目负责人 项目一级及二级计划完成情况 PMO负责人 各项目运营指标完成情况 成本部 各项目目标成本及调整情况 营销部 各项目营销指标 财务部 项目资金计划 会议规划 运营会议 运营例会 项目专项会 项目层面 司层面 区域层面 项目层面专题会 投资决策会 项目启动会 项目战略规划报告会 方案成果审查会 项目关键协调会 项目后评估会 区域运营例会 区域层面运营管理会 区域运营例会 会议目的 会议周期 区域月度运营状况分析及对策 区域运营 设计 营销 工程及成本条线工作协调 要素 内容 参会人员 会议议程 次月月初周二下午1 30 5 30召开 特殊情况另行通知 会议召集 运营副总 总裁 运营管理部 营销管理部 设计管理部 工程管理部 成本管理部负责人 其他与会人员根据会议需要另行通知 五大业务口汇报 业务条线协调问题汇报 总裁工作安排 会后追踪 会议纪要发送与会人员及相关部门 会议确定的任务由运营管理部跟踪 必要是总裁检查 会前准备 运营管理部 月度运营计划汇报PPT 营销管理部 营销计划执行情况及各单位营销动态情况汇报PPT 设计管理部 设计计划执行情况及各单位设计动态情况汇报PPT 工程管理部 工程计划执行情况及各单位质量情况汇报PPT 成本管理部 招标采购计划执行情况及月度成本动态情况汇报PPT 会议规划 运营会议 运营例会 项目专项会 项目层面 公司层面 区域层面 项目层面专题研讨会 投资决策会 项目启动会 项目战略规划报告会 方案成果审查会 项目关键协调会 项目后评估会 项目层面专题研讨会 项目专题研讨会 会议目的 会议周期 通过工作总结梳理的项目重难点问题 组织内部相关的专业人员进行研究和讨论 确定项目重难点问题的可行性方案 作为项目推进的工作依据 要素 内容 参会人员 会议议程 根据项目运营情况适时召开 会议召集 项目负责人 项目负责人 项目议题主要涉及人员 根据需要邀请公司相关负责人参加 项目难点问题及初步解决方案简要陈述 与会人员陈述意见 项目负责人提出最终解决方案 下一步措施和计划及需要公司PMO解决的问题 会后追踪 会议纪要发送与会人员及相关部门 会议确定的任务由项目资料员负责跟踪 必要是项目负责人检查 会前准备 问题陈述及初步解决方案至少提前一天会前发给主要与会人员 会议规划 运营会议 项目层面 公司层面 区域层面 项目层面专题会 投资决策会 项目启动会 项目战略规划报告会 方案成果审查会 项目关键协调会 项目后评估会 运营例会 项目专项会 项目运营专项会 运营专项会 项目投资决策会 会议目的 会议时限 确定项目投资方案合理性 可行性 研究项目竞争力和风险水平 拿地策略 要素 内容 参会人员 会议议程 项目踏勘报告批准后约10个工作日内 会议召集 区域业务拓展负责人 区域总裁 区域财务 运营 营销 设计 成本 业务拓展负责人 区域平台总经理 营销负责人 其它项目前期论证小组人员 二手地需区域法务负责人参与 项目预案 土地拓展阶段测算结论 项目投资分析报告 项目营销 设计 财务 成本和业务拓展负责人 总经理补充意见 区域总裁意见及下一步工作安排 会后追踪 会议纪要发送与会人员及相关部门 会议确定的任务由业务拓展部跟踪 必要时总裁检查 战略规划报告会 会前准备 项目拓展论证小组准备 项目投资分析报告 会前一天发送与会人员 方案成果审核会 项目关键协调会 项目后评估会 项目启动会 项目运营专项会 会议目的 会议周期 落实投资决策会主要指标 确定项目基本经营思路 确定项目负责人及项目团队 向职能部门交底 进一步达成共识 要素 内容 参会人员 会议议程 项目取得中标通知书后一周内 会议召集 PMO负责人 区域总裁 区域财务 运营 营销 设计 成本业务拓展负责人 区域平台总经理 项目经理 营销 设计 成本负责人 讲解启动会资料 区域总裁及相关职能负责人意见 确定项目运营战略目标 会后追踪 会议纪要发送与会人员及相关部门 会议确定的任务由运营管理部跟踪 必要时运营副总检查 会前准备 项目启动会资料 项目战略目标 初步定位 关键计划及目标成本指标 项目营销及财务指标 运营专项会 项目投资决策会 战略规划报告会 方案成果审核会 项目关键协调会 项目后评估会 项目启动会 项目运营专项会 会议目的 会议期限 落实区域项目开发战略意图 形成项目 兵棋推演 确立项目的关键指标 形成项目开发指导性文件 指导和帮助项目团队开展项目全过程工作 要素 内容 参会人员 会议议程 项目启动后两周内 会议召集 公司总经理 区域总裁 区域财务 运营 营销 设计 成本业务拓展负责人 公司总经理 项目经理 营销 设计 工程 成本负责人 讲解开发战略规划报告 区域总裁及相关职能负责人意见 确定项目战略规划要点 会后追踪 会议纪要发送与会人员及相关部门 会议确定的任务由运营管理部跟踪 必要时运营副总检查 会前准备 项目开发战略规划报告 项目简介 成功标尺 战略定位 项目敏感指标分析 快速开发策略 合作整合策略 二高一轻策略实施 产品竞争策略 品牌策略及目标成本控制策略等 运营专项会 项目投资决策会 战略规划报告会 方案成果审核会 项目关键协调会 项目后评估会 项目启动会 项目运营专项会 会议目的 会议期限 项目定位报告及概念设计思路评审 要素 内容 参会人员 会议成果 总经理 会议召集 项目启动会后4 5周 区域总裁 区域营销 设计 成本 运营负责人 区域平台总经理 项目经理 营销 设计 成本负责人 项目定位报告 产品策划设计任务书 项目概念设计成果 项目定位阶段目标成本 项目里程碑计划 评审意见 会后追踪 会议纪要发送与会人员及相关部门 会议确定的任务由公司运营专员跟踪 必要时总经理或者运营副总检查 会前准备 项目定位报告 产品策划设计任务书 项目建筑概念设计成果 项目定位阶段目标成本 项目里程碑计划 会议资料两天前发送与会人员 项目定位及概念设计评审会 方案成果评审会 景观方案评审会 精装方案评审会 样板区设计评审会 运营专项会 项目投资决策会 战略规划报告会 方案成果审核会 项目关键协调会 项目后评估会 项目启动会 营销方案决策会 项目成本决策会 项目运营专项会 会议目的 会议期限 从技术 营销 经济等多角度评审建筑方案设计成果 要素 内容 参会人员 会议成果 总经理 会议召集 项目启动后12 13周 区域总裁 区域营销 设计 成本负责人 景观 精装人员 区域平台总经理 项目经理 营销 设计 成本负责人 方案设计成果 方案阶段目标成本 项目发展计划 项目成果集成计划 评审结论 会后追踪 会议纪要发送与会人员及相关部门 会议确定的任务由公司运营专员跟踪 必要时总经理 区域设计总监检查 会前准备 方案设计成果 方案阶段目标成本 项目发展计划 项目成果集成计划 及PPT 运营专项会 项目投资决策会 战略规划报告会 方案成果审核会 项目关键协调会 项目后评估会 项目启动会 项目定位及概念设计评审会 方案成果评审会 景观方案评审会 精装方案评审会 样板区设计评审会 营销方案决策会 项目成本决策会 项目运营专项会 会议目的 会议周期 从技术 营销 经济等多角度评审景观方案设计成果 要素 内容 参会人员 会议成果 总经理 会议召集 项目启动后15 16周 区域总裁 区域设计 成本负责人 区域景观负责人 区域平台总经理 项目经理 营销 设计 成本负责人 景观方案设计成果 方案阶段目标成本调整 评审结论 会后追踪 会议纪要发送与会人员及相关部门 会议确定的任务由公司运营专员跟踪 必要时总经理 设计总监检查 会前准备 景观方案设计成果 方案阶段目标成本调整 及PPT 运营专项会 项目投资决策会 战略规划报告会 方案成果审核会 项目关键协调会 项目后评估会 项目启动会 项目定位及概念设计评审会 方案成果评审会 景观方案评审会 精装方案评审会 样板区设计评审会 营销方案决策会 项目成本决策会 项目运营专项会 会议目的 会议期限 从技术 营销 经济等多角度评审精装方案设计成果 要素 内容 参会人员 会议成果 总经理 会议召集 项目启动后17 18周 区域总裁 区域设计负责人 精装组负责人 区域平台总经理 项目经理 营销 设计 成本负责人 精装方案设计成果 方案阶段目标成本调整 项目发展计划 项目成果集成计划 评审结论 会后追踪 会议纪要发送与会人员及相关部门 会议确定的任务由公司运营专员跟踪 必要时由总经理或者设计总监检查 会前准备 精装方案设计成果 方案阶段目标成本调整 项目发展计划 项目成果集成计划 及PPT 运营专项会 项目投资决策会 战略规划报告会 方案成果审核会 项目关键协调会 项目后评估会 项目启动会 项目定位及概念设计评审会 方案成果评审会 景观方案评审会 精装方案评审会 样板区设计评审会 营销方案决策会 项目成本决策会 项目运营专项会 会议目的 会议周期 评审售楼处样板区策划方案 扩初设计成果 成本及专项计划 全面启动样板区建造 要素 内容 参会人员 会议成果 总经理 会议召集 项目启动后12 14周 区域总裁 区域营销 设计 成本负责人 景观 精装组负责人 区域平台总经理 项目经理 营销 设计 成本负责人 项目人员 样板展示区策划报告 售楼处样板区设计成果 售楼处样板区专项计划 及售楼处样板区成本测算报告评审结论 会后追踪 会议纪要发送与会人员及相关部门 会议确定的任务由公司运营专员跟踪 必要时总经理检查 会前准备 样板展示区策划报告 售楼处样板区设计成果 售楼处样板区专项计划 及售楼处样板区成本测算报告等 运营专项会 项目投资决策会 战略规划报告会 方案成果审核会 项目关键协调会 项目后评估会 项目启动会 项目定位及概念设计评审会 方案成果评审会 景观方案评审会 精装方案评审会 样板区设计评审会 营销方案评审会 项目成本评审会 项目运营专项会 会议目的 会议期限 审议项目整体营销报告的可行性与目标符合性 明确推广思路 价格策略等 要素 内容 参会人员 会议成果 区域平台营销总监 会议召集 项目启动后10 12周 区域营销负责人 区域平台总经理 项目经理 营销人员 营销整体营销方案 营销费用预算 评审结果 会后追踪 会议纪要发送与会人员及相关部门 会议确定的任务由区域平台运营专员跟踪 必要时总经理 区域营销总监检查 会前准备 项目整体营销报告 营销费用预算 及相关PPT等 运营专项会 项目投资决策会 战略规划报告会 方案成果审核会 项目关键协调会 项目后评估会 项目启动会 项目定位及概念设计评审会 方案成果评审会 景观方案评审会 精装方案评审会 样板区设计评审会 营销方案评审会 项目成本评审会 项目运营专项会 会议目的 会议期限 确定项目目标成本 合约规划 承包商及监理招标筛选及评估报告 要素 内容 参会人员 会议成果 公司成本负责人 会议召集 项目启动后13 14周 区域成本 设计负责人 区域平台总经理 项目经理 设计 成本负责人 项目人员 确定 项目扩初 施工图阶段目标成本 项目招标计划 项目合约规划 总包监理筛选及评估报告 会后追踪 会议纪要发送与会人员及相关部门 会议确定的任务由区域平台运营专员跟踪 必要时总经理 成本总监检查 会前准备 项目扩初 施工图阶段目标成本 项目招标计划 项目合约规划 总包监理筛选及评估报告 项目定位及概念设计评审会 方案成果评审会 景观方案评审会 精装方案评审会 样板区设计评审会 营销方案评审会 项目成本评审会 运营专项会 项目投资决策会 战略规划报告会 方案成果审核会 项目关键协调会 项目后评估会 项目启动会 项目运营专项会 会议目的 会议期限 确定项目开盘计划 售楼处及示范区准备工作状况 各专业配合情况协调 要素 内容 参会人员 会议成果 项目经理 会议召集 首次开盘前5 7周 区域营销管理部 公司总经理 项目经理 营销负责人 工程负责人 物业负责人 确定 开盘前营销作业计划 及 售楼处及示范区准备工作状况报告 各专业配合情况协调计划 会后追踪 会议纪要发送与会人员及相关部门 会议确定的任务由区域平台运营专员跟踪 必要时总经理 区域营销总监检查 会前准备 开盘前营销作业计划 售楼处及示范区准备工作状况报告 营销蓄客情况 各专业配合情况汇报 开盘策略及价目表 折扣方案 销售合同可在开盘前两周前具体确定 运营专项会 项目投资决策会 战略规划报告会 方案成果审核会 项目关键协调会 项目后评估会 项目启动会 开盘协调会 交房协调会 项目运营会 会议目的 会议期限 对产品进行前期验收的评估 并做好交付预案 应对风险 要素 内容 参会人员 会议成果 项目经理 会议召集 每期入伙交房前2个月 公司总经理 项目经理 营销负责人 工程负责人 物业 客服负责人 交房作业指导书 交房工作计划 各专业配合工作计划 风险防范安排 相关表单 会后追踪 会议纪要发送与会人员及相关部门 会议确定的任务由区域平台运营专员跟踪 必要时总经理检查 会前准备 入伙方案 相关部门配合工作计划 交付风险预判及应对措施报告 细部检查内容汇总 模拟验收问题汇总 合同条款及特殊条款 开盘协调会 交房协调会 运营专项会 项目投资决策会 战略规划报告会 方案成果审核会 项目关键协调会 项目后评估会 项目启动会 项目运营专项会 会议目的 会议期限 全面回顾已完成项目的定位 设计 施工 成本 交付等进程和相关成果 积累经验 形成案例库 进行经验分享 要素 内容 参会人员 会议成果 项目经理 会议召集 交付后6个月内且各专业完成专业总结报告 公司总经理 项目经理 营销负责人 工程负责人 物业 客服负责人 XX项目总结报告 相关案例库 会后追踪 会议纪要发送与会人员及相关部门 会议确定的任务由区域平台运营专员跟踪 必要时总经理检查 会前准备 工程竣工总结报告 报批报建总结报告 定位与营销推广总结报告 成本后评估报告 设计与创新总结报告 相关经验与成果标准 运营专项会 项目投资决策会 战略规划报告会 方案成果审核会 项目关键协调会 项目后评估会 项目启动会 项目专项会全景图 区域平台项目运营必开的12个关键会议 项目启动会 战略规划报告 定位及概念设计评审会 样板区设计评审会 方案设计评审会 景观方案评审会 精装方案评审会 营销方案评审会 项目成本评审会 开盘协调会 交房协调会 项目后评估 会议时限 集团召集 公司召集 项目召集 2周 4 5周 10 12周 12 13周 17 18周 15 16周 12 13周 12 14周 13 14周 开盘前5 7周 交房前2个月 交房后半年内 项目启动会为0点 第三部分 会议管理 会议管理 会前准备 会中控制 会议决策 会后跟踪 会议通知例会除特殊情况不另行通知 非例会由会议组织部门确定会议时间 地点 参会人员 主题 议程及其它相关事项一般在两天前通知参会人员 方案及材料会议需要决策的方案或者初步方案应由组织部门通