薪酬管理最佳实践.pptx

全球化视野下的薪酬管理 全球化企业在职位 薪酬管理领域的最佳实践 由于国家间的市场环境 发展机会 业务动作模式的差异大 集团总部无法准确掌握相关信息缺乏国际化的 有说服力的职位价值评估方法以导致内部价值认定理念不一致 职级体系无法统一由于职级体系的不统一 导致集团总部进行海外分公司薪酬与市场的比对时 没有统一的依据 薪酬无法实行有效的控制和管理对海外分公司所在地政策法规 文化 维权意识 工作地位等方面不了解 在制定职级 薪酬相关政策 制度 操作流程时的风险无法准确预估并控制市场付薪水平 劳动力市场供给情况等信息没有途径获得 在制定或审批海外分公司的薪资政策和标准时缺乏科学的依据集团总部由于没有形成理念一致的管控体系 以及海外分公司关键指标 核心环节的监控机制 运作一段时间就出现 失控 管不到位 的背后 是无法解决从中国本土化经营向全球化转变过程中面临的问题与挑战 条线化和区域化管理相结合的组织下各层组织的职责范围的厘清 各业务条线 区域 国家本土薪酬水平 结构 项目国际化 外派 高管人员 薪酬水平 结构 项目 各业务条线 区域 国家的市场付薪水平与政策了解全球统一的薪酬理念 包括薪酬定位 激励力度等不同类型人员的差异化薪酬策略定位 不同类型人员 国际化 外派 本土等 管控方式 界定各职位序列的层级通道及具体的任职要求 尤其是相对标准化的职位序列重点关注跨区域 跨条线的比对平衡 支撑全球化职位评估的工具各国家职位的市场数据统一的职等架构图 明确各条线 区域 国家间各层级的对照关系 全球范围通用且有效覆盖各区域 国家 条线的大量职位序列对职能和价值贡献方式相近的职位的准确归类 职位设置的统一原则标准化岗位自上而下在全球范围内的统一 各业务条线 区域 国家薪酬福利管理的关键管控指标 全薪酬管理会的组建组织各层级管控职责 集团总部 区域 国家 财务等 全球化职位 薪酬体系管理框架及关注重点 全球薪酬管控框架 更加细化的政策 原则 例如 规划设计 运营原则成本衡量政策 原则长期承诺的财务原则 支持性流程与系统 韬睿惠悦全球薪酬管控框架 管控理念不同类型人员管控方式不同类型功能管控方式 策略定位全球整体薪酬策略不同业务条线 族群设计原则 权责组织各层级管控职责 包括企业各部门 区域 HR 财务等 指标各区域 国家薪酬福利管理的关键管控指标 制定战略 实施战略 1 2 3 1 全球管控是一套管理与决策结构的体系 包含管控理念 管控内容 权责划分 关键指标等内容 是企业为了降低其全球各地营运所面临的法律 财务以及人员方面等风险 所施行的诸项计划和方案 也与如何落实企业战略高度相关2 高度概括的原则3 分别制定的细化政策原则确保总体理念原则的贯彻实施全 全球薪酬管控方式 薪酬管控影响因素 薪酬管控的三种模式 自主管理型战略管理型全面管理型 集团总部对海外子公司基本没有管控 或者只有框架性的政策指导海外子公司自行决定并实施各自的薪酬策略及运作方法 集团总部对海外子公司的薪酬管理策略 规划和政策方面提供指导海外子公司在集团总部薪酬理论原则下 根据行业不同特点 进行各自的薪酬管理操作 集团总部对海外子公司的薪酬进行直接管理海外子公司只需要在集团总部管理下具体执行 特点 薪酬管控内容 在全球化复杂商业环境下 全球薪酬管控的内容有众多的思考点 ABC客户案例在事业部重组 区域快速扩张过程中 ABC公司在职位 薪酬管理上遇到了很多问题 ABC公司是一间全球领先的智慧型手机厂商 自1990年代以代工开始发展 业务经历高速成长 近年已成功建立自有全球智慧型手机品牌 在亚洲大部分国家 欧洲和美洲等部分国家均有独立的运营实本机构 全球有超过15000名员工 持续提供创新的智慧型手机给全球的消费大众 在事业部重组 组织架构扁平化 区域快速扩张过程中 ABC公司遇到了很多问题 缺乏系统化 一致的职等体系 全球高管 事业部高管 区域高管和单一国家管理层 不知如何定级组织层级扁平后 各类管理职位的价值评定 付薪水平无法确定事业部同职位在不同区域和国家的价值定位不一 内部人才调动和新机构成立时不知如何定级在现有以职衔为基础的职等体系下 人才看不到在公司职涯发展的机会 人才流失严重部分事业部管理模式下 薪酬还是以各区域和国家的管理独立管理 理念和体系差异很大 事业部内部不平衡 尤其是在外派 国际化人才 本土高管的招聘 调动时薪资结构混乱且不透明 薪资项目和水平没有规范 随意性较大 各事业部 地区 国家的做法不一 员工对薪资不满 造成求才困难和人才流失 尤其发生在全球化 派遣 以及高管跨区域调动时现有的薪酬和职等体系 无法有效支持公司在并购中的薪酬整合 韬睿惠悦协助ABC公司建立全球统一的职等架构和薪酬体系以有效吸引和留置人才 我们提供的方案 全球职等架构 全球薪酬架构 明确全球职位评估和核心理念 维度和基本方法运用韬睿惠悦全球职位等系统 GlobalGradingSystem 作为职位评估工具 建立符合全球组织结构且一致的职等体系搭配最佳典范的职涯地图 CareerMap 搭建各职能序列的职业发展通道 设计全球薪酬策略与体系 将全球薪酬架构与项目的管理规范化 明确各类人才的差异化策略与管理方式使用韬睿惠悦全球薪酬数据库 获取各地区市场薪资行情 设计薪酬结构和薪酬标准 以确保各地薪资的市场竞争力针对核心人员 如国家化 派遣员工等设计相应的薪酬结构 薪资标准建立全球薪酬管理委员会 明确职责分工与流程明确全球薪酬管理监控机制 对各地执行情况和效率进行监控 通过分层培训 逐层实施的方式 在全球范围内进行现职位的归类与匹配 部分标准化的职位统一命名 通过各区域 事业部总部项目团队的培训 宣贯职位梳理 职位序列划分的方法 同时收集职位序列设置的反馈意见并通过各区域 事业部总部的项目团队在所辖范围内进行职位序列的梳理 并将现职位进行归类与匹配 部分标准化的职位统一命名 Accounting 国家1 国家2 国家3 统一命名 组织现状 财务条线下Accounting对应岗位的统一命名 重点关注 1 事业部 职能条线标准职位在各区域 各国家间的设置及名称的一致性2 高管职位在各事业部内部 区域 国家间的统一设置及名称的一致性3 对于其他类型职位 由于数据量大 且内部缺乏足够的职位信息支持 故暂时只进行职位序列归属 不进行统一命名修正 且以各区域 各国家的匹配操作为主 确定使用韬睿惠悦GGS系统 进行全公司的职位评估 在进行各区域 国家 事业部的组织层级评估时 由于事业部架构的重组 使得事业部与区域间的 业务规模 管理人数 的界定尤为重要 GGS系统广泛应用于全世界100多个国家 GGS 美洲超过500家公司超过2000个职位1000000资料 欧洲超过20个国家1500个职位超过150职位200000份资料 亚太地区11个国家超过1200个职位超过150职位200000份资料 全球数据库 统一集团总部 事业部 区域 国家负责人价值评估的4维度 统一口径 保证内部一致性同时与所在地同业实践进行比对 对评估结果在各地的可入适用性进行确认 部分区域 国家间的部分职能是由职能条线直接管理 如操作平台 客服平台 在计算员工人数时 为避免出现重复计算或遗漏计算 组织了相关负责人共同参与了各个维度 主要是业务规模和管理人数具体数值的确定界定各区域 国家 以及事业部的负责人职级后 对比外部市场信息 验证评估结果准确性并同项目团队 主要是集团高管 就评估结果在内部的公平性进行讨论与决策 同时 根据职涯地图模型建立了各职位序列的职业发展阶梯 构建了开放式的 全球范围的员工职涯发展路径及职衔体系 高级操作员中级操作员初级操作员 高级文员中级文员初级文员 高级专家专家资深XX师高级师 资深专员师 高级专员助理师 专员 区域总经理区域副经理国家总经理国家副经理 全球总裁全球高级副总裁全球副总裁 操作序列 支持序列 专业序列 管理序列 高管序列 Q4 Q3 Q2 Q1 B4 B3 B2 B1 P1 P2 P3 P4 P5 P6 M4 M3 M2 M1 E3 E2 E1 管理序列 专业序列 并明确了各层级角色描述和基本要求 并明确了各层级角色描述和基本要求 市场竞争性分析 各地政策了解 西班牙为例 薪酬组合与市场的趋势不一致 尤其中高层管理的固定薪酬比例过高各层级之间的浮动薪酬所占总现金收入的比例变化不大 体现不出浮动薪酬的差异性及激励性 主要发现 并明确了各层级角色描述和基本要求 全球化人才薪酬策略人才细分差异化管理 高层管理者 特征 为负责公司 区域 事业条线整体绩效 或某职能的战略决策的管理者 不同的国际化公司存在不同的培养与任免方式 或集团总部派驻 或本地培养 要求 全面型人才 对于跨区域文化有深刻的理解 对开展全球协助业务的能力强考核重点 自身所负责的业务 职能业绩 及所在区域的综合业绩薪酬策略 保证稳定性 保证个人利益与公司利益的结合 常用中长期激励方式 浮薪占更大的比例 外派人才 特征 如母公司派遣 可担任短期 中长期任职 任期结束后返回母公司要求 通常承担管理或技术专家角色 同时也是总公司到海外分公司文化大使 促进 同一公司 文化的建立考核重点 市场发展 业务能力提升 团队培养薪酬策略 固薪与母国持平 激励与派驻单位业绩一致 提供包括家人等的高福利保障 本地人才 特征 在海外雇佣的当地人才要求 利用本地资源优势开拓本地市场 或发挥技术专长 需要有计划招募与培育本地人才 未来承接本地业务 及对区域业务作贡献考核重点 本地业务 业务能力提升薪酬策略 因各地法令 文化不尽相同 激励应符合当地文化与政策 遵循统一的基本原则 保证当地竞争性与内部平衡性 国际化人才 特征 母国或外国人 可在母国或任何国家招募 可以在一个或多个国家工作要求 具备国际化经验与能力 可以长期在某地服务或流动工作 可以是管理职位或技术职位