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办公室主任工作汇报 一 办公室职责定位 服务 办公室职责定位 协调 参谋 督办 二 办公室系统人员状况 大专8人 本科1人 办公室人员学历结构图 办公室人员年龄结构图 25岁 35岁 不含35岁 3人 25岁以下3人 35岁及以上3人 三 对办公室工作的理解 四 近年来办公室开展的主要工作 行政方面 主要工作 四 近年来办公室开展的主要工作 行政方面 1 改善办公环境 提高办公效率 2 完善管理制度 规范管理行为 3 多项举措并行 转变文风会风 4 规范印章管理 强化责任意识 5 加强车辆管理 控制非生产性费用 6 加强督办工作 提升执行力 四 近年来办公室开展的主要工作 行政方面 主要工作 党群方面 四 近年来办公室开展的主要工作 党群方面 1 清理党员发展台帐 2 加大宣传工作力度 3 协助团总支和工会开展各种活动 五 办公室主任职能 1 2 团队建设 协调沟通 六 办公室工作存在的难点和问题分析 危机处理尚处空白 参谋助手职能弱化 文化建设有待提升 七 2010年办公室工作的主要思路 当好参谋助手 规范管理行为 做好项目服务 强化目标考核 加强危机应对 完善影像资料 七 2010年办公室工作的主要思路 党群方面 八 对公司的建议 1 加强交流机会促进相互学习 资源的共享 2 中建三局二公司基础设施工程公司 汇报结束谢谢大家 2010年述职报告 XX 办公室 目录 工作职责2010年工作完成情况行政工作文书及档案管理宣传工作党务工作工会工作证券事务工作费用控制情况团队建设 工作职责 负责按部门工作职责要求 组织开展本部门的各项管理工作 并对部门工作负责 负责拟定公司会议管理 文件管理 档案管理 接待管理 车辆管理 办公用品管理 公司印章及法人印章管理制度 负责拟定本部门年度及月度工作计划并组织实施 负责组织安排董事会 董事会工作会 总经理办公会和其它专题会议 并列席会议 作好会议记录及整理会议纪要 审核以董事会 公司办公室名义起草的文稿 报告 文件 受理并提请公司领导审批各类文件 报告 请示 建议 公司外来文件批转 负责董事会印章及法人印章的管理 负责对外公共关系 搞好公司形象宣传 不断营造良好的企业社会环境 组织实施涉及公司经济利益和合法权益的信息管理制度 负责车辆管理和办公用品费用控制 负责计算机的归口管理 2010年工作完成情况 一 制度建设为进一步规范管理 组织修订完善了办公用品 车辆管理 电话费管理 报刊管理 文书档案管理 印章管理 会务管理 接待管理 文印管理等相关行政管理规范 其中 重点修订了用车申请 车辆报修程序 维修记录台帐 驾驶员值班制度等车辆相关管理制度 根据集团公司的要求 制订了公司公务用车改革办法并组织实施为全面贯彻TS16949质量体系和全力配合公司的认证工作 组织下属修订了相关程序文件 如 管理评审程序 技术文件控制程序 并进一步明确本部门的各质量指标 通过完善本部门各岗位的质量指标与绩效指标体系 强化岗位责任考核 实现管理工作按标准 按规范 按程序文件运作 2010年工作完成情况 二 行政工作秘书工作接要求完成董事会工作会 总经理工作会 专项工作会等会议纪要的整理编制 并完成总经理工作报告 集团一周工作快报 季度报告等董事长及总经理工作报告的撰写 及时办理外来文件和公司内部文件的编号 传阅 发放 归档接待工作接待工作体现办公室人员的综合素质 更代表公司的形象 因此 我部门对此非常重视 对接待人员本身素质要求 接待的具体程序 接待纪律等都作了严格的规定 今年共接待重要客户10余次 2010年工作完成情况 二 行政工作 续 会务管理和督办工作公司各类会议较多 通过有效的组织协调 对月度生产经营分析会 总经理办公会 董事会 股东大会等大小会议进行了有序地组织 并按要求编写了相关的会议纪要 会议安排的合理性和会议效率得到提升 督办和参谋的职能属办公室的主要职责之一 通过 一周重要工作和会议安排 的制发 密切关注公司经营层重要工作开展进度情况 充分收集公司经营信息 为领导决策提供有价值信息和建议 加大督办力度 参谋作用较之前有了进步公司名称变更相关事务的处理因公司名称变更 我部门完成了公司全称及证券简称的变更以及公司营业执照 组织机构代码证 进出口资格许可证等相关工商变更手续 并完成公司公章 部门公章等相关印章的变更工作和公司VI变更工作 2010年工作完成情况 二 行政工作 续 车辆管理车辆管理工作量大 涉及面广 事项琐碎 又直接影响员工的准时上下班 属我部门的重点工作之一 自公司搬迁至今的一年多时间里 针对不断出现的问题制定相应的措施和办法 确保员工的正常上下班 主要体现在以下方面 1 建立驾驶员值班制度 确保每周周一至周五24小时有驾驶员值班 每周星期六 星期天均有驾驶员值班 全力满足公司各部门用车需求 2 通过实施 驾驶员绩效考核办法 对大客车驾驶员和小车驾驶员分别进行考核排名 并按照奖优罚劣的原则实施了相应的奖励和处罚 以增加驾驶员的工作责任心和危机意识 推行一种竞争上岗 优胜劣汰的用人机制 3 建立和完善车辆维修台帐和进一步规范车辆报修程序 并对车辆维修价格进行不定期的调查 选择优质维修中心 确保维修质量和费用的控制 另外 要求驾驶员对于车辆的小修项目必须首先自己动手 确实不能解决 才能送维修中心修理 4 通过实施 驾驶员5S管理考核办法 按月进行考核 增强了驾驶员的5S管理意识 改善了交通车内外环境 为广大员工营造了良好的乘车环境 按照银河动力 2010 40号文精神 公司于2010年6月1日正式实施公务用车制度改革办法 我部门对公司需处理的旧机动车进行了价格评估 并经总经理办公会和董事会批准后组织实施 车辆的过户 转让已全部完毕 为实现公司统一作息时间 提高劳动效率 通过广泛调研 起草了多种交通车调整方案及可行性分析报告 供领导决策 2005年 车辆管理工作以推行精细化管理为思路 制度建设需更加严谨科学 驾驶员考核需更加严肃公正 三 法律事务 在处理公司为三电担保引发的系列诉讼纠纷中 我部门较好地完成有关信息的收集及与相关人员的联系工作 为公司领导的决策提供了重要信息 四 信息化建设与管理工作 1 财务软件的维护开发工作在保证大财务管理软件稳定运行的基础上 为进一步挖掘和发挥财务管理软件的作用 我部门组织实施了人力资源部在新中大软件中的应用 实现了人力资源基础数据的共享2 公司网站建设工作按照公司各部门信息化建设的需求 经多家比质比价 通过公平竞争与择优选择的原则确定了网络公司 现网站建设已基本完成 并已于12月1日正式上传中文版部份 五 文书及档案管理 按照文书处理办法规定的要求和程序 完成董事会文件 机要文件及上级主管部门等外来文件的收 分 发 办理工作 并做好记录 按照机构调整的要求 公司在我部门设立了综合档案室 归口管理公司的董事会档案 人事档案 文书档案与科技档案 前三季度 综合档案室在做好生产用图和管理用图的准备 晒制 发放 回收 销毁和文书 设备 人事 科技档案的查阅 利用工作的同时 对2003年度各类文件资料和历年董事会档案文件 科技档案进行了整理 接收 归类 立卷和存档 同时 修订了 技术文件管理程序 文书档案管理办法 科技档案管理办法 积极准备2010年6月份质量认证和9月份TS16949预审所需资料 并调整了档案室布局 使其布局更为合理 管理更为便捷 为避免以往技术 设备资料遗失问题的再度发生 要求档案管理人员主动关注公司各部门需归档的技术 设备等资料 适时提醒相关部门和主动收集各部门需归档资料 如今年所有新购的设备资料在开封时就已将全部资料纳入档案室集中统一管理 六 宣传工作 公司目前以出版 XX报 出刊宣传橱窗 制作宣传画册及建设公司网站为主要宣传渠道和方式 今年已出版银河报11期 宣传专栏四期紧紧围绕公司2010年经营目标的实现 TS16949质量体系的认证 提高执行力 节能降耗 降低生产成本等主题 及时进行了宣传报道 七 党务工作 根据公司机构调整重新划分了党支部 使党支部的设置更加符合公司实际 党委管理组织更为完善 根据新的形势 修订了党支部目标管理考核制度 按月进行考核 开展了 创先争优 评比活动 评选表彰了优秀党员 结合邓小平诞辰100周年 七一 期间 我部门受党委的指示 组织党员参观邓小平故居 使党员接受了一次生动的党课教育 今年公司党委加强了党员发展工作 年内共吸收发展了新党员2名 入党积极分子20人 恢复重建团委是党委工作的一个重点 党委办公室具体开展了团员的摸底调查和登记 并在此基础上初步完成了团委 团支部班子的搭建 成立了团委筹备小组负责团委的筹建和日常工作 团委筹备小组目前正开展团内宣传学习活动 为明年的正式成立做准备 到目前为止 团委在党委的领导下 组织开展了青年摄影活动 参与了职工运动会 并参与了职工活动中心的日常管理工作 八 工会工作 出台 七小 竞赛办法并组织实施 按季度对 七小 项目评选 颁奖 自该活动开展以来 已有20余个项目获奖 出台了公司劳动模范和立功人员评选办法 五一 期间评选出60余个荣立一二三等功立功人员 并受到公司的表彰 继续进行集体合同签订的准备工作 同时 做好工会经费的管理工作 完成了计划生育工作的交接 组织女职工妇科检查 并看望住院 工伤 生小孩等职工多人 并配合龙桥计生办做好流动人口建档等工作 大力开展职工文体活动 年初举办了职工迎春文艺演出 组织开展了与正恒动力和龙桥森林消防队的篮球友谊赛 组织举办了 五 一 书画摄影作品展 丰富了员工业余文化生活 在公司行政领导和后勤部的大力支持下 利用闲置场地改造设立了职工活动中心 工会投入数万元 为员工添置了电视音响 图书 棋类 乒乓球 台球等设备和文件体育用品 10月26日正式对职工开放以来 受到员工的欢迎 九 证券事务工作 据 公司法 公司章程 及 上市规则 等上市公司监管制度的规定展开信息披露工作和投资者关系管理工作 十 费用控制情况 2010年我部门预算为1613940 40元 实际发生额为1074337 27元 较计划节约539603 13元 具体原因分析如下 一 差旅费已报销 实际发生 6515元 较计划超支2515元 二 办公费已报销85064 54元 较计划超支3034 54元 今年电话及传真费用 手机费及办公室分解的费用超支较多 分别超5343 50元 3650元和5593 80元 办证费没有预算 实际发生了1535 5元 三 宣传费已报销26544 23元 较计划节约1855 77元 各子项目基本上与计划持平 但通讯员稿费超计划2070元 主要是年初开通讯员表彰会 这项费用未有预算 十 费用控制情况 续 四 业务招待费已报销5023元 较计划超支1023元 主要原因是财务入帐时项目有些差异 五 修理费用已报销211221 82元 较计划节约64778 18元 这与车辆总数减少 加强日常保养有关 六 运输费用已报销676304 68元 较计划节约539205 72元 主要原因是车辆减少导致耗油量下降 另外严格控制过路 停车费节约了49135 20元 七 消耗材料和交通费已报销 实际发生 8306 24元 较计划超支4306 24元 八 车辆保险费发生66679 37元 节约58130 63元 主要由于保险优惠降低了保费 财产保险发生55357 76元 年初没有预算 十一 团队建设 一 信息沟通方面每天召集部门人员定时召开晨会 按时召开每月总结和计划会 一方面 让部门全体员工了解公司的经营相关信息和部门信息 另一方面 明确各岗位人员的工作任务和目标 工作中存在的问题 提出整改要求和指导意见 二 员工的绩效考核在员工的绩效考核中遵循客观 公平 公正的原则 在开展以上工作中 我体会到在日常工作中尤其是突发性事件中 团队意识 团队精神 团队执行力是有效完成工作的有力保证 这也是我部门今后努力的方向 述职人 XX 结束 综合办公室1 11月工作汇报 33 综合办公室工作概况 主要负责分公司文档 人事 资产及低耗 复印室 采购 车班 支部 会务及综合协调等工作 34 组织机构及人员情况 35 办公室工作开展情况 1 协助做好支部各项工作 组织召开分公司生产及安全会议 做好对内外沟通工作 2 按照公司规定 做好证照年审 严格执行公章 证照的使用程序 3 车辆通行办理与管理工作 4 员工健康体检 健康证与卫生许可证办理 劳保用品补充配置 5 协助完成加油站证件的注销工作 36 6 文档管理 2010年1 11月份收文457份 发文259份 要求对外发文跟踪结果 对所有文件档案进行电子文档制作 并及时归档 建议配置一台快速扫描仪 对分公司档案全部实行电子文档管理 37 7 人事管理 完成薪资核算 员工档案建立 按时与员工签订劳动合同等日常工作 存在的问题 1 人员流动 2 员工招聘 3 外派员工培训管理 38 8 资产及低耗 完成资产调拨与分配 盘点 报废与补充工作 对实业公司资产实行建卡管理 责任落实到人 39 9 复印室 2009年底 分公司承担了管理局档案制作工作 2010年 复印工作一直作为办公室重点工作之一来抓 目前 复印资料100万页 胶状资料9000份 工程文件装订8700册 文书文件装订8700份 建议 增配复印机1台 40 10 采购管理工作 负责人1名 采购员2名 主要负责分公司低耗 食品及管理局部分物资的采购工作 存在的问题 物资采购存在不能及时性 价格高等 41 2011年工作计划 在做好各项工作的同时 重点对以下几点事项进行强化 1 物资采购 针对物价上涨较快 每月对低耗价格进行统计与分析 适时组织市场询价 2 人事管理 拓展招聘渠道 不定期组织人员到市场 学校 中介招聘员工 对工资 社保定期复核 做好外派员工培训的管理工作 3 做好上级交办的临时任务 42 述职人 述职报告 43 述职内容 44 贰零壹壹年工作总结 45 1 人力资源部第16期至17期训练营助教 贰零壹壹年工作总结 46 贰零壹壹年工作总结 47 2 人力资源部人事管理 贰零壹壹年工作总结 48 贰零壹壹年工作总结 2 人力资源部人事管理 借调总经办 49 贰零壹壹年工作总结 3 行政部行政管理 50 4 行政部行政管理及后勤管理 贰零壹壹年工作总结 51 贰零壹贰工作计划 52 贰零壹贰工作计划 53 能力及提升 54 能力及提升 2011年我经历了很多学到了很多 当然能力也提升了不少 现將自身能力做个盘点 一办公自动化水平以及公文写作能力较强 二沟通能力 应变协调能力及主持会议能力较好 三会操作装载机和挖掘机 55 能力及提升 56 思考及建议 57 公司有时候安排人员管理某项事务 到后来就淡化置之不理 推脱责任 建议公司对员工工作设立流程检察员 好的开头要有好的结尾 公司食堂采用外包制度 在保质保量 满足不同员工需求前提下 可以大大降低行政运营成本 强化事业部综合部门职能 提高管理效益 不盲目抓线放头 降低管理成本 对公司工作提出一些建议 思考及建议 58 新的一年即将开始 祝愿在座的领导和同事 身体健康 合家幸福 谢谢大家 59 行政人事部年度计划 60 目录 配合公司2011年度营销目标的实现 加强人力资源工作的计划性 根据公司2011年各系统的发展计划和经营目标 行政人事部制定了下年度计划 行政管理类工作 人力资源类工作 61 第一部分 人力资源类工作 第一部分 人力资源类工作计划工作内容 1 人员招聘2 绩效考核3 员工培训4 职业发展 62 第一部分人力资源类工作 人员招聘 思路分析 1 2011年是公司上市后快速发展的一年 人力需求将迅猛增加 逐步到位 2 利用上市公司号召力和春节后人才流动的高峰期这些机会 补充一些来自安防尤其是对讲行业的高端人才和优秀的基础人才 作为培养储备或进行人力资源的更替 3 改善目前招聘渠道 流程 增加招聘投入 适应2011年人才猛增需求 4 在2009年绩效考核的基础上实现2011年的内部培养与晋升 提拔和任用有上进心 不断学习提升的内部员工 63 第一部分人力资源类工作 人员招聘 目标概述 公司目前正处在变革时期 2011年总体目标做到三点 满足岗位需求 保证人才储备 实现梯队建设 人力资源目标 64 第一部分人力资源类工作 人员招聘 具体实施方案 A 招聘方式 以网络招聘为主 和全国知名的招聘网站合作 至少同时签约两家以上网站半年或一年 例如中国人才热线 中华英才网 智联招聘 卓博网等 B 猎头招聘 高层管理岗位的招聘方式C 人才市场现场招聘 保持与深圳各大小人才市场联系 参与大型招聘会 金领招聘会 专场招聘会等 这同时也是公司品牌宣传的一种形式 D 内部提拔 通过绩效考核等方式提拔和任用内部员工 E 熟人推荐 针对特别岗位或难点岗位实行奖励熟人推荐的形式 F 学校现场招聘 对于生产基础岗位员工实行学校招聘 其他岗位慎用 65 第一部分人力资源类工作 人员招聘 实施目标注意事项 A 人力资源部门和行政部分离出来 前期需要增设人事主管1名 招聘培训专员1名 薪酬绩效专员1名 分离时间计划在4月份大量岗位招聘正式启动之前 以适应招聘需求 B 招聘渠道拓展 竞争对手挖人 行业论坛招聘广告发布 定期招聘日等 C 做好各项准备工作 与用人部门沟通 了解特定需求 招聘广告扩大上市公司的形象宣传 制作公司宣传品或宣传板等 D 安排面试 面试方法的选定 面试官的选定 面试题的拟定 面试结果的反馈 录用决策效率提高等 春节前完善规范和指导部门内部各项工作的 人力资源手册 作为今后人力资源部工作指导书 66 第一部分人力资源类工作 绩效考核 思路分析从2009年的绩效成果来看 绩效考核不再技术性问题 而成为组织管理问题 绩效考核体现了公司对中层管理人员和一般员工的绩效要求 核心问题是一种管理习惯的形成 养成行为习惯 关键在于坚持和制度保障 绩效考核体系应完成的任务非常明确 概括为四大任务 一是健全绩效指标 二是抓好绩效过程监控 三是严格施行考核结果反馈和应用 四是规范横向和纵向考核结合的考核方式 并与薪酬挂钩 67 第一部分人力资源类工作 绩效考核 目标概述 绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工 而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质 建立公平的竞争机制 持续不断地提高组织工作效率 培养员工工作的计划性和责任心 及时查找工作中的不足并加以调整改善 从而推进工作成果达成 68 第一部分人力资源类工作 绩效考核 具体实施方案 A 继续完善 绩效考核管理办法 和配套文件 表格 补充新增设岗位考核指标 B 横向和纵向考核制度与薪资挂钩 逐步将所有项目参与横向考核范畴 C 重点对考核结果进行评估 建议对考核形式 考核项目 考核结果反馈与改进情况跟踪 保证绩效考核工作的良性运行 D 推行过程是一个贯穿全年的持续工作 人力资源部完成此项工作目标的标准就是保证建立合理 公平 有效的绩效评价体系 69 第一部分人力资源类工作 绩效考核 实施目标注意事项 A 绩效考核工作牵涉到各部门各职员的切身利益 因此在保证绩效考核与薪酬体系链接的基础上 要从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核 以期达到通过绩效考核改善工作 校正目标的目的 B 绩效评价体系并非是人力资源部门的单独工作 在操作过程中应当以部门负责人为主导 并听取各方面人员的意见和建议 及时调整和改进工作方法 C 绩效考核工作是一个沟通的工作 也是一个持续改善的过程 在操作过程中会注意纵向与横向的沟通 确保绩效考核工作的顺利进行 70 第一部分人力资源类工作 员工培训 思路分析 A 各部门对培训的重视不够 力度不足 公司培训管理制度的约束力不强 因此存在着各部门为应付培训考核指标随意安排培训课程或者未按月度培训计划严格执行的情况 B 未能系统化和规范化实施 培训课程存在盲目性 多为应急式的培训 C 培训方式单一 多为课堂讲授为主 缺少互动和反馈 效果不明显 D 培训考核机制不健全 进而影响到培训效果的达成 E 未设立专门的培训专员 培训讲师队伍未能形成 71 第一部分人力资源类工作 员工培训 目标概述 1 员工培训与开发是公司着眼于长期发展战略必须进行的工作之一 也是培养员工忠诚度 凝聚力的方法之一 2 通过对员工的培训与开发 员工的工作技能 知识层次和工作效率 工作品质都将进一步加强 增强企业的竞争力 3 人力资源部2011年将对员工进行 鹰计划 方案的培训与开发 使公司在人才培养方面产生明显效益 72 第一部分人力资源类工作 员工培训 具体实施方案 A 静态需求和动态需求 根据岗位需求和部门培训需求制定 静态 和 动态 培训计划 制定年度培训计划和月度培训计划 B 讲师培养计划 选拔一批内部讲师进行内部管理和工作技能培训 开发培训课程的课件 C 重点培训内容 营销技巧 工作沟通 客户服务 企业文化 职业规划 产品知识 项目管理 新进员工公司培训 规章制度培训等 D 培训制度修订 春节前完