2.中国联通3G业务规范及资费内容-信息化VIP

# 市场部 2009年 9月 21日 3G业务规范及资费内容 # 四、 2G/3G转换 一、基本概念 目 录 二、业务开通范围 三、资费标准 五、服务及其他 # 畅聊套餐 试商用和正式商用的变化 新增多档套餐，原 1686套餐取消，现有套餐体系为 9+1（ 1个校园套餐） 原来的可选包取消。同时调高原套餐内的上网流量 其余资费上的变化 3G业务将于 2009年 9月 28日正式商用。 3G试商用套餐将于 2009年 10月 1日 00： 00停用，试商用套餐通信费减半优惠的政策同步停止。现将有关事项公告如下： 1.请 3G试商用友好体验用户于 9月 28日前，通过中国联通 10010客服热线和自有营业厅，将试商用套餐变更为正式商用套餐，自 10月 1日起生效。 2.9月 28日前仍未变更的用户，中国联通将在 9月 28日到 9月 30日 24点期间，为用户转入同档位正式商用套餐。因正式商用套餐中取消了 1686元档位，原试商用 1686元套餐将更改为正式商用的 886元套餐。 3.联通公司将于 10月 1日推出无线上网卡 80元套餐（包 1G流量），已激活的无线上网卡用户自 9月 5日起可登陆 网上营业厅，进入自助服务、业务办理界面进行套餐变更，新套餐次月 1日生效。 # 畅聊套餐 基本概念 3G业务体系 3G业务体系按技术基础可以分为 2G迁移业务、 2G增强业务、 3G标志业务，具体业务体系见下图。 公司确定无线上网卡、手机音乐、手机电视、手机上网、可视电话、手机报、手机邮箱、手机搜索、即时通信等九项业务为 3G重点推广业务。 # 畅聊套餐 基本概念 注： 为重点业务 2G迁移业务 2G增强业务 3G标志业务 短信 话音 IVR 手机 游戏 手机 上网 可视 电话 手机 音乐 移动电 子商务 多媒体 炫铃 手机 电视 炫铃 手机 定位 手机 报 手机 邮箱 无线 上网卡 手机 搜索 即时 通信 图一 3G主要业务体系 # 畅聊套餐 基本概念 3G用户定义 开通联通 3G主套餐（包括基本套餐、学生套餐、无线上网卡等套餐）的用户，即为联通 3G用户。联通 2G用户使用 3G业务无需换卡、换号，但必须变更 3G主套餐后，成为 3G用户， 使用 3G业务 。 后付费和准预付费用户：（非智能网平台用户） 须签约和登记用户资料；可对用户进行信用额度控制；享受更好的客户服务，如客户俱乐部、积分等 。 后付费用户先使用，后付费，按月缴费；准预付费用户先付费后使用，准实时计费。 标准产品（预付费）用户：（智能网平台用户） 有别于后付费和准预付费用户，标准产品（预付费）用户无须强制登记客户资料；先付费后使用，实时计费，实时扣费；以自助服务为主。 # 畅聊套餐 基本概念 3G用户网络使用 3G用户使用 3G终端，登录 3G网络，可以使用 3G产品服务； 3G用户使用 3G终端，登录 2G网络，可使用 2G迁移业务和 2G增强业务，使用手机上网业务时，默认访问 3G门户，但部分业务使用受限； 3G用户使用 2G终端，可使用 2G迁移业务和 2G增强业务，使用手机上网业务时，默认访问 3G门户，但部分业务使用受限，同时自动提示用户更换 3G终端以更好的使用 3G业务。 2G用户网络使用 2G用户只能登录 2G网络，使用 2G业务； 2G用户使用手机上网业务时，默认访问 2G门户。 # 四、 2G/3G转换 一、基本概念 目 录 二、业务开通范围 三、资费标准 五、服务及其他 # 畅聊套餐 业务开通范围 15）其他业务 业务名称 业务内容 后付费和准预付费用户 集团受理 允许 3G用户加入集团 分合户 与其他用户分合户 过户 允许用户过户（协议期内除外 ） 变更套餐 允许用户变更套餐（协议期内除外 ） # 四、 2G/3G转换 一、基本概念 目 录 二、业务开通范围 三、资费标准 五、服务及其他 # 3G品牌 沃 .3G 品牌资费 基本套餐 3G无线上网卡 彩信 学生套餐 短信 其他 3G集团子套餐 增值 主套餐 子业务 以“ 3G基本套餐（ 96元包月）”为例，具体包含的内容详见附件： # 品牌 “沃 .3G” 业务形式 1） 3G基本套餐 /学生套餐 + 增值业务、集团业务、短信、彩信可选包。 2） 3G上网卡套餐 品牌资费 1）同 2G世界风品牌所对应的短信、彩信业务， 不享受 10193优惠。 3G品牌 # 资费产品 3G标准资费 基础业务标准资费 月租 50元 /月 语音 基本通话费 拨打 0.36元 /分钟 ,接听免费 国内漫游费 拨打 0.6元 /分钟 ,接听 0.4元 /分钟 国内长途费 0.07元 /6秒 短信 0.1元 /条 手机上网流量费 0.01元 /KB（ 2G： 0.03元 /KB） 彩信 0.9元 /条 （ 2G： 0.30元 /条 ） 多媒体使用费 1元 /M(M为多媒体使用单位 ) 文本使用单费 0.2元 /T(T为文本使用单位 ) 可视电话 基本通话费 拨打 0.9元 /分钟 ， 接听免费 国内漫游费 拨打 1.2元 /分钟 ， 接听 0.9元 /分钟 国内长途费 1.2元 /分钟 # 资费产品 3G标准资费 基础业务标准资费 呼叫转移基本资费每分钟 0.1元，不足 1分钟部分按 1分钟计。 3G呼叫转移分类如下： 1）无条件呼叫转移：即来电全部转移。 2）有条件呼叫转移：包括遇忙（占线）转移、无应答（无人接听）转移、不可及（网络无法接通）转移等。 # 资费产品 3G标准资费 基础业务标准资费 通话类型 计费原则 用户在本地使用无条件和有条件呼叫转移至本地电话 呼叫转移基本资费 0.10元 /分钟 用户在本地无条件和有条件呼叫转移至国内异地电话 呼叫转移基本资费 0.10元 /分钟 +0.07元 /6秒 用户在漫游地使用无条件呼叫转移至归属地 呼叫转移基本资费 0.10元 /分钟 用户在漫游地使用无条件呼叫转移至非归属地 呼叫转移基本资费 0.10元 /分钟 +0.07元 /6秒 用户在漫游地使用有条件呼叫转移 1元 /分钟 语音呼叫收费标准如下 ： # 资费产品 3G标准资费 基础业务标准资费 通话类型 计费原则 用户在本地使用无条件和有条件呼叫转移至本地电话 呼叫转移基本资费 0.10元 /分钟 用户在本地无条件和有条件呼叫转移至国内异地电话 呼叫转移基本资费 0.10元 /分钟 +3G可视电话拨打国内长途通话费 用户在漫游地使用无条件呼叫转移至归属地 呼叫转移基本资费 0.10元 /分钟 用户在漫游地使用无条件呼叫转移至非归属地 呼叫转移基本资费 0.10元 /分钟 +3G可视电话拨打国内长途通话费 用户在漫游地使用有条件呼叫转移 3G可视电话国内漫游接听通话费 +3G可视电话国内漫游拨打通话费 可视电话呼叫收费标准如下 ： # 资费产品 3G标准资费 补充说明 1、 50/月标准套餐（ 暂未推出 ）：新入网首月月基本费按入网时间分上下半月收取。 2、 3G用户实行长途一费制，长途通话（含可视）不另加收基本通话费，国内长途不包含港、澳、台地区。 3、 拨打按普通本地电话计费的短号码，通话量计入套餐内。 拨打不按普通市话计费的短号码，其中含有本地通话费的，本地通话量计入套餐内，其他费用（如信息费）按照相应计费原则和资费标准另行计收。 # 资费产品 3G标准资费 补充说明 4、 3G用户产生的手机上网流量费用（含在 2G网络下），统一执行 3G标准（ 以 3G标准资费为例： 0.01元 /KB ）。 5、 3G用户产生的彩信费用（含在 2G网络下），统一执行 3G标准（ 以 3G标准资费为例： 0.9元 /条）。 6、公平使用原则。 3G手机上网和无线上网卡实行限量封顶，用户手机上网当月数据流量达到 6GB，无线上网卡当月数据流量达到15GB后，系统自动关闭该用户数据功能，下月自动开通。 7、 WCDMA用户通过手机上网登录联通 3G门户 WAP网站（WWW.WO.COM.CN）浏览、下载门户内内容不收流量费（不含 3G门户内链接至门户以外网络的内容）。 # 资费产品 3G标准资费 增值业务标准资费 手机音乐 分类 资费 点播、下载类 铃声下载 2M/首 整曲点播下载 普通音乐： 2M/首 最新热门音乐： 3M/首 MV点播下载 3M/首 手机音乐俱乐部 （暂未开通，资费待定） 初级会员 3元 /月 高级会员 8元 /月 VIP会员 30元 /月 炫铃 功能费： 5元 /月 （ 2G： 6元 /月） 定制费： 2M/首 # 畅聊套餐 手机音乐 1、国内不区分本地、漫游，统一资费； 2、铃声下载、整曲点播下载、 MV点播下载： M计费模式， nM/首； 3、炫铃：功能费￥元 /月 +炫铃定制费 nM/首或 xx元 /首； 4、采取 M/T计费模式的业务不再收取流量费； 5、按次使用的手机音乐业务订购关系即时生效，用户点播、下载同一内容， 24小时内多次使用只计一次费用，不重复计费； 6、国际及港澳台漫游时叠加收取国际漫游数据流量费。 资费产品 3G标准资费 # 资费产品 3G标准资费 增值业务标准资费 手机电视 产品形式 资费 视频点播 /下载 按次：普通视频： 2M/个 优质视频： 3M/个 包月： 5元 /月 -30元 /月 直播视频 手机电视直播基本包 按多频道组合收费： 5-10元/天； 30-40元 /月； 手机电视直播单频道 按单频道收费： 5-10元 /天； 30-40元 /月； 视频 IVR 通信费：同可视电话资费标准 信息费： 0.6-1.5元 /分钟或 1-5 元 /次 视频贺卡 按次： 普通视频： 2M/个 优质视频： 3M/个 # 畅聊套餐 手机电视 1、按次使用的手机电视业务订购关系即时生效，用户点播、下载同一内容， 24小时内多次使用只计一次费用，不重复计费 ； 2、包天的手机电视业务订购关系即时生效，用户能使用的时长为订购时刻至次日 24点；过期后定制关系自动取消； 3、包周的手机电视业务订购关系即时生效，用户能使用的时长为“ 7天 +订购当天剩余的时长”；过期后定制关系自动取消； 4、包月的手机电视业务订购关系即时生效，按自然月计算；采用自动续订的方式，保留用户的定制关系； 5、 国际及港澳台漫游时叠加收取国际漫游数据流量费。 资费产品 3G标准资费 # 资费产品 3G标准资费 增值业务标准资费 手机邮箱 （暂未开通、资费待定） 产品 功能费 邮箱容量 附件大小 网络硬盘 Push Email功能 流量费 其他 说明 免费版 0 500M 10M 500MB 无 按套餐或标准资费 邮件到达免费短信通知自写短信 0.1元/条自写彩信 0.3元 /条彩信邮件 0.3元 /条日程提醒下发短信 0.1元 /条 手机邮箱区别于互联网邮箱的主要功能有：邮件到达免费短信通知、 Push Mail、彩信邮件、自写短信及彩信、及账单邮件投递，其中账单投递升级后实现。 10G版 6元 /月 10G 30M 1G 有 无限量版 15元 /月 无限 50M 10G 有 # 资费产品 3G标准资费 增值业务标准资费 手机上网 联通 3G门户内的内容不收取流量费，在 3G门户外发生的费用按流量计费。 业务类别 资费 手机上网内网中合作类业务 新闻资讯栏目免费（含时事、社会、军事、国际新闻等）按次： 游戏、软件、图片下载等内容： (M+￥ )/个 小说、博客等以文字为主的内容： (T+￥ )/个 注：带 M的内容，单次下载或使用的流量上限为 10MB/次。 # 资费产品 3G标准资费 增值业务标准资费 手机报及手机搜索 分类 资费 3G手机报 -新闻早晚报 3元 /月，免收流量费 手机搜索 免费 手机报：国际及港澳台漫游时叠加收取国际漫游数据流量费。 手机搜索 1、国内不区分本地、漫游，统一资费； 2、免费， 进入搜索结果链接按照手机上网相应资费标准收取； 3、通过搜索结果访问手机上网内网的内容按相应业务资费收取，通过搜索结果访问手机上网外网的内容按流量收费； 4、国际及港澳台漫游时叠加收取国际漫游数据流量费。 # 资费产品 3G基本套餐 月费（元） 包国内语音拨打分钟数 包国内流量 包 M个数 包 T个数 包国内可视电话拨打分钟数 接听免费范围 超出部分国内语音拨打 超出部分国内可视电话拨打 超出流量 赠送增值业务 其他 96 240 300MB 12 20 10 全国（含可视电话 0.15元 /分钟 0.90元 /分钟 0.0003元/KB 联通邮箱（10GB容量）、来电显示 执行标准资费 126 320 400MB 20 20 15 156 420 500MB 20 40 20 186 510 650MB 20 40 20 226 700 750MB 30 40 25 286 900 950MB 40 50 30 386 1250 1.3GB 50 50 50 586 1950 2GB 60 100 100 886 3000 3GB 90 120 180 # 资费产品 3G学生套餐 月费（元） 包国内流量 包国内语音拨打分钟数 包 M个数 包 T个数 包国内点对点短信条数 包国内可视电话拨打分钟数 接听免费范围 超出部分国内语音拨打 超出部分国内可视电话拨打 超出流量 赠送增值业务 其他 66 300MB 50 6 10 240 10 全国（含可视电话） 0.20元 /分钟 0.90元 /分钟 0.0003元/kB 联通邮箱（10GB容量）、来电显示 执行标准资费 # 资费产品 计费规则 1、实行首月“三选一” 选择 3G基本套餐 /学生套餐资费入网的用户，新入网根据用户需要选取 “ 标准资费 (免月租 )” 、 “ 全月套餐 ” 、 “ 套餐减半 ”三种方式中的一种。三种方式首月 均赠送手机邮箱、来电显示 ，次月起执行全月套餐。 其中： 1、用户上半月入网，推荐用户选用“全月套餐”。 2、用户下半月入网，推荐用户选用“套餐减半”。 3、用户月末（月末三天内），推荐用户选用“标准资费 (免月租 )” 。 3G基本套餐 /学生套餐 首月实行规则 # 资费产品 计费规则 2、 “ 三选一 ” 说明 （ 1） “ 标准资费 (免月租 )”：首月按标准资费执行。 （ 2） “ 全月套餐 ” ：首月即按套餐资费收取，不分上下半月，一次性收取月租，套餐内容不打折。 （ 3） “ 套餐减半 ” ：首月月租费减半，套餐内容减半。 3、 “ 三选一 ” 实现方式 系统分别配备了名称相近的同类套餐（仅首月生效不同）用于前台销售。如“学生套餐”系统套餐名称分别为： （ 1） 3G学生套餐（ 66元包月） （ 2） 3G学生套餐（ 66元包月）首月减半 （ 3） 3G学生套餐（ 66元包月）首月标准资费 3G基本套餐 /学生套餐 首月实行规则 # 资费产品 计费规则 1、月费 月租费一次性收取。不同于试商用套餐的最低消费方式。 (月初扣费 ) 2、赠送服务 来电显示和手机邮箱开通即生效，优惠也同时生效。优惠内容与试商用不同。 3、优惠内资费 所有优惠，清单都记为 0，超出部分在清单中直接扣费，超出的流量部分按0.0003元 /KB批价，批价金额保留到厘，不足一厘的舍去，流量详单展现到厘，月结账单批价到分，不足一分的舍去。 4、首月减半进一优惠 按进一优惠。如 126元档套餐“包国内可视电话拨打 15分钟”首月减半优惠为 8分钟。 3G基本套餐 /学生套餐 其他计费规则 # 资费产品 无线上网卡资费 月使用费 （元） 包含流量 超出包内流量后收费 80 1 GB 0.10元 /MB 150 3 GB 200 5 GB 300 10 GB 无线上网卡新用户默认选择 80元档套餐， 16日（不含）前入网，套餐即时生效， 16日（含）后入网的，当月套餐执行半价半量（业务量、套餐月费均减半）。上网卡业务套餐实行自动升级，按用户所选套餐资费计费，若套餐月费与超出后流量费用累加达到高一档套餐月费时，自动升级为高一档的套餐，下月初恢复用户所选套餐档。用户更改套餐次月生效。 # 资费产品 无线上网卡规则 月使用费 （元） 包含流量 超出包内流量后收费 40 500MB 0.10元 /MB 80 1 GB 150 3 GB 200 5 GB 300 10 GB 无线上网卡套餐实行自动升档 1、首月上半月入网（从 80元档起跳） 2、首月下半月入网（增加 40元档，从 40元档起跳） # 资费产品 无线上网卡规则 1、根据用户定制的资费，一次性收取全月月租。 2、在第一档内，流量不收费。 3、跳入第二档时，先按 0.1元 /MB收费，收满第二档的费用后。再进行减免，未收满本档的金额，不保底（沉淀补收）； 4、到下一档后再按先收后免、不保底的原则收费 5、案例说明（ 150元档）：月初一次性收入 150元月租；在 3GB流量内免费；超出 3GB时先按 0.1元 /MB收费，直至收满 50元（ 500MB）再免费；若只用了 45元，不补收 5元； 总流量使用满 5GB后，再按先收后免、不保底的原则收费 无线上网卡套餐升档说明 # 资费产品 发票帐单展现 发票 /帐单项目 科目 月功能费 3G包月费 增值业务费 手机上网 M型、手机上网 T型、手机音乐 M型、手机音乐 T型 、 手机电视 M型、手机电视 T型、 3G手机邮箱、3G手机报 可视电话费 可视电话本地通话费、可视电话省内漫游通话费、可视电话国内漫游通话费、可视电话国际漫游通话费、可视电话港澳台漫游通话费、可视电话国内长途费、可视电话港澳台长途费、可视电话国际长途费 上网费 无线上网卡使用费、手机上网 GPRS流量费、手机上网 3G流量费 # 五、服务及其他 一、基本概念 目 录 二、业务开通范围 三、资费标准 四、 2G/3G转换 # 畅聊套餐 2G/3G转换 2G3G 1、用户范围 2G用户可以变更为 3G用户，包括 13、 15号段用户。 2、生效规则 1）变更当月执行 2G标准； 3G套餐、 3G服务均为次月生效。 2）变更次月用户 2G资费失效，包括原 2G主套餐及子业务（例如：欢乐夜话、 GPRS包月、 2G集团子套餐等业务）。 3）变更次月允许用户保留的业务包括：彩信、短信、炫铃、回电宝2.0、话费小管家、如意邮箱以及 3G活动中所配置的 2G业务。 # 畅聊套餐 2G/3G转换 3G 2G 1、用户范围 仅限 13、 15号段用户变更为 2G用户， 18号段仅限 3G产品（不含上网卡）、 145号段仅限 3G上网卡。 2、生效规则 1）变更当月执行 3G标准； 2G套餐次月生效。 2）变更次月用户 3G资费及服务失效，包括 3G主套餐、 3G可视电话、 3G上网等服务或 3G专项业务。 3）变更次月允许用户保留的业务为 2G活动中所配置的业务，例如：彩信、短信、炫铃、回电宝 2.0、话费小管家、如意邮箱等 。 # 五、服务及其他 一、基本概念 目 录 二、业务开通范围 三、资费标准 四、 2G/3G转换 # 服务 后付费和准预付费 （同现有 2G） 缴费方式：一卡充、网上营业厅、银行托收、自有营业厅缴费。 查询：网上营业厅、 10010、自有营业厅、 3G品牌店。 停 /开机：网上营业厅、 10010、自有营业厅、 3G品牌店。 密码获取与修改：网上营业厅、 10010、自有营业厅、