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绩效管理 一 全面认识绩效管理 二 绩效管理体系设计 四 绩效考核者应掌握的技能 三 KPI 360 目标管理 平衡计分卡 五 绩效考核的落到实处的运行 绩效 潜能 能做什么 行为素质 如何做 结果 做到什么 绩效考核 绩效管理 不做绩效管理是等死 做了绩效管理就是找死 绩效管理系统 计划准备阶段 辅导实施阶段 考评反馈阶段 总结阶段 修正提升阶段 绩效管理循环 实施 计划 绩效改进循环 绩效管理 绩效管理 绩效管理 绩效管理 辅导 检查 报酬 目标 辅导 检查 改进 绩效管理的核心思想在于不断提升组织和员工的绩效 公司层面组织目标的传达 战略落地 组织目标的分解 传达对员工的工作期望及各项工作的衡量标准 了解员工工作计划和项目执行情况 员工状况 及时发现问题纠正绩效偏差 员工层面明确自己的绩效责任与目标参与目标 计划的制定寻求上级的支持与所需资源及时获取评价 指导与认同获取解释的机会 功能鉴别功能帮助功能验证功能激励功能选拔功能 做了绩效管理就是找死 绩效管理风险 可能引发职业道德 可能使战略积重难返 可能导致核心人才流失 可能引发内部冲突 可能分工合作混乱导致效率低下 可能引发违返职业道德 问题一 绩效管理与战略实施相脱节 战略目标没有被层层分解到所有员工 员工出现与企业战略目标相悖离的行为 问题二 企业的绩效管理仅仅被视为一种专业的人力资源技术 没有与人力资源系统中的其他业务模块协同发挥作用 问题三 绩效管理被赋予了太多的目的和含义 导致企业绩效管理的核心目的不明确 问题四 绩效管理被认为是人力资源部门的工作 各级管理者没有在绩效管理中承担相应的责任 问题五 组织 团队 个体之间的绩效存在差异 无法实现组织绩效 团队绩效和个体绩效的联动 绩效管理中的十大核心问题 问题六 绩效管理指标没有重点 体现不出企业对关键业绩的关注和员工行为的引导 问题七 不能很好的协调短期绩效和长期绩效之间的关系 过分突出短期业绩而忽视了企业的经营安全 问题八 一套考核指标无法体现对所有员工的牵引 问题九 绩效管理成为奖金细分的手段 问题十 绩效管理中忽视了员工的参与 使得绩效管理单纯的成为绩效考核 阻碍了绩效管理提升员工绩效和能力的作用的发挥 一 管理者裁判与教练 五 是定性考核还是定量考核 三 评估的精准度 四 考核个人还是团队 二 能力 业绩与薪酬挂钩的幅度 六 是统一考核标准还是分散考核 七 是强制考核还是自主选择 高效的绩效管理体系特征 绩效管理 绩效管理体系的设计 以战略为导向 以流程为驱动 以价值为目的 以执行为保障 动态开放 持续改进 关联协调 进程控制 明确责任 绩效管理价值链体系 绩效指标体系 绩效目标体系 绩效体系沟通 绩效管理方案 绩效方案执行 绩效评估 绩效改进 沟通反馈 实现绩效目标 目标建立与沟通 方案与执行 评估与改进 绩效管理的目的是提高组织的绩效 因此制定合适的方案的执行及绩效的改进是绩效价值链中最具价值的环节 一 绩效考核方法的选择 特征性绩效行为性绩效结果性绩效综合性绩效 横向分类 横向分类 考核目的 文化氛围 管理基础 依据企业的管理现状选择不同的考核方式 制定一份月工作目标计划表 十