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支 点谁支起电子商务的未来 第二，在国家已有相关标准与规范的基础上，研究与分析了发展电子商务与现代物流对标准与规范的需求，初步形成了电子商务与现代物流标准体系，并以制定各类信息表示与交换标准与规范为重点，结合应用示范工程，开展了一系列标准与规范的制定工作。第三，结合应用示范工程的需求，以解决供需链管理、客户关系管理、系统集成等关键技术为重点，研究与开发了一系列具有自主知识产权的应用系统。如供需链管理系统、客户关系管理系统、分布式网络化仓储管理系统、运输调度与优化系统、物流跟踪系统等，并正在逐步应用到各类应用示范工程中。第四，面向区域与行业的应用示范工程进展顺利，个别示范工程已取得了良好的效果。如中国石油天然气股份有限公司电子商务系统在“西气东输”工程中发挥了积极的作用，2002年已经实现网上交易额120亿元，会员企业达到2000多家，电子商务已经成为中石油降低采购与销售成本、提高企业竞争力的重要手段。在项目后续的工作中，我们将在项目前期成果的基础上，加大项目承担单位间的协调与配合的力度；加大关键技术与产品在应用示范工程中的应用力度；加大行业与区域示范工程的实施力度，力争在达到项目预期目标的前提下，为实现电子商务与现代物流产业在我国健康、持续的发展奠定良好的基础。战略研究把握发展方向“我国电子商务与现代物流发展战略的研究”和“电子商务与现代物流技术服务体系建设”课题是科技部“十五”科技攻关计划“电子商务与现代物流关键技术研究、开发及示范工程”重大项目中的两个研究类子课题，课题承担单位为北京世纪创成信息技术有限公司。2002年11月8日，项目办公室和专家组成员对两个课题进行了中期检查。在充分肯定了课题取得的成绩后，也指出了一些不足之处，并提出了课题今后发展的方向。战略研究为发展定方向“我国电子商务与现代物流发展战略的研究”课题下设“我国电子商务发展战略研究”、“企业电子商务应用解决方案研究”、“我国电子商务工程评估体系的研究”、“现代物流体系框架研究”等六个专题。在电子商务已成为传统产业变革和企业技术跨越的关键推动力的今天，本课题基于我国电子商务与现代物流的现状及国内外发展趋势，着眼于发展我国电子商务与现代物流所面临的一系列问题，对一系列重大的战略问题进行研究，形成系列研究报告，一方面为国家决策提供依据，一方面为关键技术攻关及应用示范工程提供指导。自2002年开题以来，课题组在调查研究的基础上，制定了一系列实施方案，采用资料查询，专家咨询以及案例调查相结合的研究方式，资料查询与专家咨询同时进行，案例调查在研究报告初稿之后完成。首先，课题组针对国内外电子商务与现代物流的发展现状收集了大量相关资料；其次，课题组组织专家，就课题进行讨论，并要求其在规定的时间内，按照咨询提纲提出影响本行业电子商务与现代物流发展的关键问题及相应的解决途径；最后，课题组针对专家意见和研究报告初稿的修改中需要弄清的问题，选择重点城市或企业，开展案例调研。一年来，该课题按照实施计划开展了研究工作。开展了面上调研，制定了实施方案，查阅、搜集了有关资料，分析、理出了关键问题，着手起草了研究报告初稿，取得了一些成果：第一，我国电子商务发展战略研究专题已完成研究报告提纲及要点，分析了国内外电子商务现状及发展趋势，并与德国等国家专家交流了电子商务方面的意见，在上海、郑州等地方调研了国内电子商务的发展及存在的问题。第二，在全面研究和分析了国内企业电子商务应用解决方案的发展现状及趋势的同时，提出了企业电子商务应用的整体框架，起草了通用性电子商务解决方案研究报告。第三，通过调查、研究、收集与分析材料，提出评估体系框架和技术、效益、环境与组织管理等四个方面的评价指标，并参加国家企业信息化评价指标的研究工作。第四，研究了现代物流系统功能与基本模式，确定了现代物流用户、物流服务的主体结构，建立了现代物流的逻辑框架与物流模型。第五，进行了全国物流发展现状调查，分析了国外现代物流发展现状与特点，研究现代物流发展模式，提出了关于现代物流发展的环境与模式报告。第六，进行了电子商务与现代物流关键问题的研究，提出了我国电子商务与现代物流发展模式。建立专业的第三方服务体系进入21世纪后，全球服务得到了快速发展，IBM、HP、CISCO等一些跨国公司纷纷从产品时代过度到服务时代，IBM在2001年的全年营业额中60%来自于服务收入。而我国的第三方服务产业与之相比就相形见绌了，特别是在电子商务和现代物流领域中，还没有形成一个健全的服务体系。“电子商务与现代物流技术服务体系建设”课题的目的就是填补这一空白。该课题在广泛调研的基础上，选择各方面条件较好的行业和地区，建立专业化的电子商务与现代物流技术服务机构，探索实现产业化的运作机制，初步形成电子商务与现代物流技术服务体系。该课题分为“机械制造行业电子商务与现代物流技术服务体系建设”、“交通行业电子商务与现代物流技术服务体系建设”、“现代流通产业电子商务与现代物流技术服务体系建设”、“中国汽车行业电子商务与现代物流技术服务体系建设”、“中科院电子商务与现代物流技术服务体系建设”、“信息产业电子商务与现代物流技术服务体系建设”、“华东地区电子商务与现代物流技术服务体系建设”等七个专题。各专题在中期检查中得到了领导及专家的充分肯定。其中，“机械制造行业电子商务与现代物流技术服务体系建设”专题的工作人员一方面对机械制造行业电子商务与现代物流技术的应用现状，以及对技术服务工作的需求情况进行了摸底分析；另一方面，对从事机械制造行业的电子商务与现代物流技术服务机构和其他相关IT领域的技术服务机构（包括咨询服务公司，高等院校，科研院所等）的总体情况进行了调查分析。在此基础上，借鉴以往的经验提出了机械制造行业电子商务与现代物流技术服务体系结构的初步方案，并完成了“机械制造行业电子商务与现代物流技术服务体系章程”的初稿制订工作。对体系中成员单位的资格申请手续和权利义务及如何开展工作进行了规范。“交通行业电子商务与现代物流技术服务体系建设”专题则通过与国内外该领域专家的交流总结积累了大量的经验。2002年6月27-28日，专题组组织召开了“中日现代物流技术交流研讨会”，获得了全国物流行业广泛支持，来自全国30多家从事现代物流技术信息研究咨询服务的单位参加了会议，推动了我国电子商务与现代物流技术研究和推广应用工作。他们还相继与重庆、青岛、天津等区域电子商务与现代物流应用示范城市探讨物流合作项目，签定合作协议。在充分调研的基础上，对上述城市、港口进行了物流现代信息系统的总体规划，战略研