见证快递风云十五年.doc

见证快递风云十五年第一篇：初出茅庐、步入快递那一年是在1996年春天，临近夏天的季节，当时的我27岁，现在还清晰的记得离开家乡的哪天早上的情景，现在回想起仿佛就是昨天发生的事情，从此便开始了我旅居他乡的生活和工作。记得，那时年轻的我，还在国企单位工作，虽说是一个北方省会小城市，收入也不高，但生活还算是稳定，当时的人口不超过40万，但毕竟生活在这座城市的人们都有着向往大城市生活的理想，当时的我也不列外，因年轻好胜心强，总是向往着自己能够通过努力去改变自己的生活和工作环境。一个偶然的巧合，记得那是96年的5月23号，我下午下班回家的路上，恰遇我从小在一起的邻居好友军的姐夫，他自己买了辆面的在等候乘客呢，我看他也没什么事，就和他聊了起来，在这之前我就知道军已经去了深圳工作，我打听当时军在深圳的情况，他告诉我军在深圳还不错，当我告诉他说我也想去深圳的想法时，他说前几天军还打电话告诉他，说在深圳的公司正缺少人员呢，想让他在家里帮着找人介绍去深圳工作，我马上向他要了军在深圳的联系电话后，怀着急切的心情赶回家里联系在深圳的好友军，当我接通军的电话时，他告诉我在深圳从事的是快递工作，当时我对私人快递公司还没什么概念，总觉得是国家邮政的专利，再一想，不管是什么工作，军是我从小在一起长大的好友，他可以做的工作，一定是正当职业，我对他完全是可以信赖的，军在电话里告诉我，他们现在急需人员，说我要是决定去就要抓紧时间，我直接回复他说我去。次日，我与家人商量说，我已经在深圳找到了工作，是军帮我联系的，和他在一家公司工作，军与我家人都很熟悉，以前做邻居的时候，一个院内住着十几户人家，也只有我家与军家来往比较密切，所以家人对军是非常信任的，加之，虽说我当时是在国企商业单位工作，但是，因机构改革，撤销了我原在的单位，将我们合并给一家连锁商场，故此家人也不反对我去深圳工作，就这样我在之后的两日内去单位办理了停薪留职手续，去派出所办理了特区通行证，买了张5月27号到广州的机票，身上装着5000元现金，从此便开始了我走上快递行业的生涯。当飞机降落在广州白云机场，这是我第一次来广东，当我走出机仓的那一刻，第一次感受到广东的气候是如此的潮湿，如此的不适应，在前一晚已经向军咨询过，机场候机楼前就有到深圳的大巴，当时对广州到深圳距离多远一无所知，于是买了票上了大巴，大概一个半小时后，到达深圳同乐关，进行安检验证后进关。进入深圳后，还真摸不清东南西北，只是经过的地方唯一熟悉的就是矗立在红岭路口的那幅邓老的画像，之前在媒体上就看见过，大巴终于到了终点站，深圳罗湖火车站。我在车站公用电话联系了军告诉他我已经到深圳了，他当时在外面没在公司，他安排了一个手下来接的我，当我进入军所在的公司时，这是一套住宅两房一厅，感觉很不适应，和我想象的完全不一样，就在罗湖火车站附近的一栋住宅大厦内，位于香格里拉酒店旁的敦信大厦，客厅内也很简陋，靠墙摆放着两张办公桌，桌上放着台传真机和两部电话，还有一套很简单的木质沙发，客厅内比较零乱，另外两件房，都摆放着床铺，有一位小姐正忙着接电话联系业务呢，后来经接我的那位同事介绍她是王小姐，是公司的客服，大约在房间内等了近一个小时军（行业资深人士）回来了，那时已经是下午5点多了，我们大约已经有一年多没见面了，相互聊了下彼此的经历后，他向我介绍了他的工作主要是做中港快件，公司名称是S速运（目前是国内知名品牌快递公司），他主要负责深圳，东莞，惠州，潮汕地区的开发管理工作，他说公司在东莞开了间分公司，正缺人去管理呢，恰好我来了，就要我去东莞常平做管理，说很容易学会的，老板是香港人，很年轻才二十多岁，以前在中山的一间纺织厂里工作，他看自己厂里经常发样板去香港，都是找的别人带，自己就萌发了开快递公司的念头，后来就伙同厂里的其他三位同事，自己筹集了十万元就开始创业了，当时我对这行业还很陌生，一想，既来之则安之吧，当晚军请我吃的饭，在座的还有这间公司其他区域的管理人员，晚上军带我在火车站附近逛了逛。第二日上午，军就要我和他一起去常平筹建分公司，我们吃了些早餐，就去罗湖汽车站座上了去常平的中巴，在之前军已经来过并已经租好了房，是租在国税局家属楼二楼的，这次过来主要是和房主签合同交押金，购买一些办公所需及员工所需用品，另外安排我的工作，招调业务员到位准备开业。于是当日我们就去简单的购置了一张办公桌和一部传真机，一部电话机，一套简易的木质沙发及工作人员睡的三套上下铺铁床，这些东西摆在一套三房一厅近100平米的房间内，看着很简陋，可这毕竟是我来广东工作的第一个落脚点，所以也没什么可在乎的，辛苦就辛苦点，也没什么的，当晚军就从虎门分公司调来一个熟悉快递业务的业务员阿Y，他的交通工具是一台自带捷达125摩托车，广东人，军当晚没回深圳，我们第二天另外又招聘了两个业务员，由于还没什么生意，就暂时不招客服小姐，由我先负责接单查询，当时的业务号码我还清晰的记得3333*9，虽说我不懂粤语，给自己信心慢慢适应吧，很快就会进入状态，就这样S快递公司的又一间分公司正式成立了。开业的时候非常简单也很简陋，没有鲜花没有喝彩及掌声，就是三个业务员和三台业务员自带的摩托车，他们以前基本上都是从事摩托搭客的，加我共四个人就这样于6月1日顺利开业了。这是我从事快递同时也是了解和学习快递的第一天，常平分公司主要负责东莞一半区域的派送揽收业务，另一半由虎门分公司负责。开业的初期是很辛苦的，S公司除了深圳有台小货车，中山有两台二手市场买回来的双排小货车以外，其他区域是没车的，这就需要常平公司每日上午收取的快件中午要自行搭乘火车或中巴送往深圳罗湖口岸，当时的S公司条件还不具备，深圳没有固定的操作场地，只好在口岸附近的停车场内临时交接，经常变换地点。只有在广州民航快递中心有设立分拨仓。晚上由中山去深圳的送货车辆，也只在虎门停留，因此常平下午收取的快件每晚要由三个业务员骑摩托轮流送往几十公里以外的虎门，风雨无阻，幸好当时人的思想还算是比较单纯，吃苦能力也比较强。我们白天工作至晚上八点，晚上也没什么娱乐可言，没有电视看也没麻将玩，业务员辛苦一天每晚早早就睡了，有时感觉太郁闷的时候，我就和几个业务员去体育馆每人2元看场电影，这就是当时我们最开心的娱乐方式了。随着业务的开展，快件量也逐渐递增，到了第五个月时，半个东莞区域三个业务员是很难服务到位的，经公司同意对外招聘新业务员及客服人员，当时我在常平的大街小巷粘贴了S公司常平招聘业务员的启示，再次招收了两个从事搭客和一个做推销的业务员，三个人中其中阿S能力最为出色，他自带一台很陈旧的黑色嘉陵70型摩托，四川人，讲着一口流利的广东话，对客户服务很热情，同时又招到一名客服小姐，就这样人员配置到位后，我也开始了对外业务联络，经常陪同业务员走访客户，宣传S公司的业务，我们的集体很团结业务员也非常努力，虽说当时业务员的待遇每月只有1500元，摩托车油路费公司报销，另补贴生活费和话费，那时只有BB机。就在我在常平公司第十个月的时候，军通知我深圳公司也因业务提升，人员增加，要加强管理，另外还要去开通惠州和潮汕站点，他一个人忙不过来，考虑到我也从事快递十个月了，基本了解业务和运作及管理，要求我调回深圳公司，故此我离开了东莞，接受新的岗位。回到深圳以后，这也是我第一次在深圳工作和生活，尤其对快递行业更加充满信心，对于这个及繁华又陌生的移民城市来说，我很羡慕在这里生活的每一个人，同时开始对深圳的了解，深圳的生活和工作节奏是比较快的，虽说生活工作上比在常平辛苦，人员不足时还要出去派送，收取快件，中午要去口岸交接快件，晚上有时还要跟车去广州交接快件，公司老板都会亲自从香港过来送货，何况我还有什么可感觉辛苦的，但毕竟生活的环境改变了，理念也随之慢慢改变，尝试到了苦中有甜的滋味，没有以前在常平时那么多郁闷和单调从而变得充实起来了。军接老板的指示，开始筹建S公司惠州，潮汕分公司，这下我开始忙了，要和军去找房，安排人员，经常还要去检查分公司的工作，那时S公司还不成体系，管理制度不全，架构也不明确，广东分别由深圳区，广州区，中山区各持一方，直接由香港统一负责管理，财务调配。通过近两年在S公司的快递管理实践，我完全掌握了快递的基本业务和公司的管理模式。第二篇：见证M公司风云起伏时至98年春节刚过，和S公司合作中港运输的香港M公司在广东也开始大力开发自己的快递网络，不知在何时何地M公司的老板听人介绍过我，后来派人联系我，要求我去M公司工作，当时毕竟年轻M公司给的条件和待遇都远比S公司的要高许多，加之当时的M公司比S公司的实力要强大，还有就是M公司在找我之前，就已经将S公司的另一个高管华和我在常平时管辖的业务员阿Y和阿S，都已经招聘至M公司并任职于M分公司经理了，综上原因我于4月份选择了去M公司发展，离开了S公司。M公司的总部设在广州，与S公司的结构不同，是广东管广东，香港管香港，以前主要从事中港运输业务，后来在快递业务的趋势下，投资快递网络和S公司的模式基本一样，采取全直营方式组建公司，管理架构基本完善，网络规模逐渐扩大，投资的力度较小，除广州区域外，M分公司管理人员基本选择的都是从S分公司内业务较强的业务员中挖掘出来的，所以M公司在成立网络短期内成型速度很快，发展迅猛，为网络的发展铺垫的坚实基础。我到M公司任职后，当时被安排到网络出现问题较多的当时的顺德市（现在的佛山市顺德区），顺德分公司的地址设置在容奇镇（现在的容桂镇），在我去接管这个分公司之前，我就有预感，不太好管理，都是广东本地人，都有排外思想，加上他们的语言我也很难听懂，工作压力很大，阻力也很大，但我始终坚信有真诚在就会有真情在，无论是什么地方的人，只要用心去打动对方，对方是可以接纳你的。我是由M公司财务总监带着去容奇任职的，到了公司是中午的时候了，公司租的是一间铺位，其中隔出一间是办公室另外隔了一间房和一间厨房，外面是快件仓库，大约有四十平米，停了四台业务员的摩托车，办公场地一踏混乱，办公室中间放着麻将桌，桌上的麻将很零乱，业务员懒懒散散的靠在椅子上斜睡着，唯一一位客服小姐到还挺用心的接听着业务电话，她看到我们进来后，很有礼貌的主动让座，待财务总监与大家介绍完我后，大家这才都坐了起来，我简单了讲了几句客套话并介绍了自己，期望大家今后多多支持我的工作，了解下大家都有什么意见，这才知道，公司业务量不高，没有利润，属于亏损状况，总公司又没有资金调拨下来，所以他们每个人都已经有三个月没发工资了，每个业务员的工资为2500元，摩托车油路费报销，另补贴生活和电话费，因为一直没钱发工资，大家都是靠着派送后的到付款和寄方付的营业现金来冲抵工资的，欠款数额最大的就是M公司当时的一位副总经理的工资一直也是在容奇分公司发放的，金额达4万，平时收的月结款都用于车辆营运费用。因业务员都是本地人，公司没有宿舍，仓库内隔出的那间小房当时是客服小姐住的，表面是间快递分公司，实际连一分钱流动资金都没有，在这种状况下，我和财务总监商量后，我不再另租宿舍，在现有的仓库内花300元隔出一间几平米的房间来，条件是较差，但在这种局面下也只能如此了，我就这样的住下来了，时间久了也就习惯了，在这仓库内一住就是四年。当晚，我和客服小姐，将公司进行了全面的大扫除，清理了办公室和仓库积累的*，虽然条件艰苦，但看着还算是整洁，我睡在用木板隔出来的没天花板的房间里，这才感觉到比我想象中的还要困难与艰辛，尤其是欠薪的问题怎么解决，业务怎么做起来，这一整夜我没睡着过，但始终相信自己通过努力会改变目前状况的，毕竟在S公司管理过站点，对各环节还是比较熟悉的，这更加给我增添了信心。次日一早，我起来很早，看着每个业务员拿着自己的派件出去工作，心里还算是比较平静，但想起来业务员的欠薪问题，我又有所担心，假如我给他们解决不了，我就很难和他们共同相处的，最怕的就是他们会有过激行为来刁难我，我又是单枪匹马，到时候我可就难堪了，我刚到顺德，也很想多认识几个朋友，有时间的时候可以一起聊聊天，喝喝茶的，这样有个什么困难的话，也会有个帮忙的人，恰巧在公司路口新开了间面馆，我是北方人，平时有喜欢吃面的习惯，有天我去吃面，和面馆老板一聊，他是北方人我也是北方人，半个老乡，再接着后来近一个月，晚上没什么事情的时候我都会去和他聊天，同时也认识几个来自北方的朋友，他们也都是因这碗面缘而相识的，我也不列外。月底了，很快就是五一了，我开始发愁了，业务员要发工资了，自从我接管以来，我有新规定，无论是到付还是寄付收回来的现金，必须全额交予客服小姐记账，任何人不得挪用不得冲抵工资，但我也有承诺要按时发放工资，我开始发愁了，向总部申请款吧，不现实，我想如果可以解决的话，他们早给解决了，还会拖到现在，肯定也是困难重重，可又到发工资的时候了，他们肯定会联合起来采取极端做法难为我，谁知我的预料得到了验证，他们在私下聊天的时候，已经串通好了，月底不发工资会集体罢工，这一消息我得知后，我庆幸的是还好我认识了几个新朋友，我把这事告诉了他们，他们都很热心，他们都有摩托车，只要需要他们帮忙随叫随到，果不其然，就在五一前一天早上他们罢工了，我随即通知我的朋友们过来帮公司去派件，这次，我又真诚的与几个业务员一起认真的交谈，告诉他们目前的困难，只要给我时间去改变现状，欠薪问题绝对可以解决的。毕竟我们在一起工作也近一个月了，彼此也都多少了解对方，我知道其实他们也没什么恶意的，只是想逼下我，毕竟都是靠工资生活的，三个月没发工资是说不过去的，可工作不可以停下来，我找几个朋友其实也是刺激他们一下的，也没有辞退他们的意思，最后他们还是放弃了罢工，继续工作了。从这以后，我对他们更加关心，毕竟在最关键的时刻他们没有背叛公司。他们每天都是在公司吃饭的，原来是每个业务员轮流做饭，后来我和客服小姐商量了，做饭的事由我俩负责，并且隔日给他们煮广东凉茶，中午回不来的业务员，就让其他业务员给带过去，让每个业务员保持充分的精力去开发客户多做业务，同时每月组织大家出去吃餐饭，唱唱歌娱乐下，加深同事间的感情，就这样我们的距离也越来越近了，也变得无话不说，创造了一个和谐的团队。在这样的一个融洽的氛围中开展业务，我们的业务量也逐渐提升上来，在大家的共同努力下，在99年春节前将所有欠薪合计8万余元全部偿还完毕，同时也领取了工商执照，年后又增加了四名业务员，年中增加了两台面包车用于业务，同时将国内一家知名家电品牌公司的业务全部垄断，因业务需要在顺德北滘又设立了分站，提升了品牌的知名度，为顺德区域的业务开展奠定了扎实的基础，得到了M公司总部的认可，同年10月份我被M公司总部任命为副总经理，兼顺德公司经理，主要负责管理粤西区域和公司的各项管理制度的制定，我在M公司撰写了第一套管理手册，当时，我也是快递行业唯一撰写手册的人，后来被其他渠道传发出去后被其他网络借鉴，毕竟快递的模式大同小异，至今我还可以在其他公司的管理手册里看见我当年的部分文稿的。进入2000年，这是一个不平凡的年，M公司因98金融风暴老板香港损失惨重，维持到2000年资金基本处于危机阶段，逐渐加大了在广东调拨资金往香港公司的力度，当时，香港公司和广东公司各负责海关通关工作的两位副总先后辞职，直接影响到M公司通关的问题。我当时的办公地址一直是在顺德，也不是主管总部财务的负责人，对广东区域财务状况不是很了解，只是听说广东区域个别几个分公司经理长期不上缴营业款项，合计总额数已达近百万元，公司老板个人便专程从香港赶到广东，到分公司所在地区召集这几个分公司经理开会商量缴款事宜（其中有一位目前是两间网络的董事长，还有一位目前是两间网络的董事），要求其几个经理交出公司营业款项，但听说此次会谈的方式不妥，行为不当，不但一分钱没收回来反而造成公司老板被刑事拘留，后来接总部通知，要我在粤西地区紧急调拨资金援救老板，我这才知道发生了这件事，经过此事件的发生，以上几个分公司经理自动离职，并且另起炉灶，与此同时，公司的个别分公司经理和个别分公司的业务精英，得知此事后，也都陆续辞职加入到了他们的行列中，成立了L公司网络（目前广东省内知名网络公司）。经过此次动荡后，公司的业务影响很快得到了恢复，分公司管理人员调整工作也顺利完成，毕竟M公司品牌还是有一定的知名度的，很快各项工作全面正常，但唯一的还是资金问题一时得不到解决，随时都会出现危机发生，香港面临的局面非常困难，几个老业务员因工资不能够正常发放，辞职于香港公司，随着香港公司经济问题急剧恶化，直接影响到了广东区域，短短的几个月再次造成广东网络的不稳定。这事发生在2000年的入秋的季节，在香港辞职的业务员和广州总部的业务员，看到了L公司的成功之举，联合起来断然决定成立Q公司，资源当然主要还是落定于M公司网络的基础上，Q公司也是采取积极宣传的模式，使得看到L公司成功典范的部分分公司的经理和部分业务员们，也投身至Q公司的行列，为Q公司的成功成立助了一臂之力（目前广东省内知名网络公司）。经过两次动荡的M公司，这时候可是内忧外患，忧的资金问题一直得不到解决，患的是网络二次受到重创，培养出来的有能力的经理和业务员，一个个的相继离去，再想培养出这些管理人员何止容易，这都是公司的财富在逐渐流失。经过Q公司的成功成立，公司又再一次的进行了分公司管理人员的调整，新招收补充空缺，总算是又一次稳定下来了，业务也很快再次恢复正常，这时已经进入2000年入冬的季节了，公司老板此刻一方面开始着手融资计划，一方面要求对公司的内部管理全面加强，并对公司架构从新调整，我直接升职为总经理，负责公司的全面工作，这对我来说任务非常艰巨，困难重重，我将面对一切啊。经过2000年的动荡，搞的我们大家都已经筋疲力尽了，迎来了2001年总算可以过个安稳年了，公司的业务量也逐步在递增，虽说香港公司还处于困难期，但比起前一年要顺畅的多，广东网络趋于更加稳定状态，可好景不长，就在这一年即将进入夏季的时候，网络又发生了巨大的变革，经过前一年两次动荡后，大部分分公司经理当时都是从业务员里筛选出来的，任职时间才几个月，我们这时都在忙着处理融资的事情，没有及时关注这部分经理的思想动态，他们对做一个管理者的自身素质要求和忠诚的态度过低，加之也没有给予系统的培训，被当时在广州一间从事国际件Z公司，私下联系到了某个分公司经理，由其出面组织并召集全部经理开会，并采取利益方式达成脱离M公司的做法，同时又看到由经过前两次动荡由M公司出去的人选择了L公司和Q公司各个都成功的成为了老板，在利益的驱使下这部分人还是动心了，大部分分公司经理也随之而去了，当时网络定名为Z快递公司。（Z公司的命运：后来经过一年多的经营由于难于管理，资金又出现问题，当时的老板无奈放弃了Z公司，再后来由其他几个人联合经营Z公司，同年公司变更名称改回原来的M公司名称，有所不同的是原来的M公司属于全直营公司，而由Z公司改名的M公司则是加盟网络，还是由于缺乏资金的问题，与2004年大股东因个人原因退出公司，公司即将面临解体，在这紧要关头，由目前的L公司董事长当即给予资金支持，挽救了M公司的生命，发展至今，同时M公司也自然归属于L公司董事长名下）这一次的打击造成M公司，彻底的出现变革，直接造成网络资源短缺，离职人员一时无法补充到位，只得再次在业务员中筛选出经理来，就这样一个经营网络五年的全直营公司就此走向低谷，这时的香港公司也出现业务员辞职和扣货事件，就在这种紧急状况下，老板终于找到了融资商，这让我们看到了希望，这位融资商在对广东和香港公司的经营状况了解后，决定只接受广东公司，不接受香港公司，因当时的香港公司背负着巨额外债，他将意见告诉给了M公司老板要他考虑下，可从告诉M公司老板那天起，这位投资商就再也联系不到我们的老板了，同时我也无法联系到老板，不知他的去向，这时的网络根基还在，我们的营运车辆还在运作，操作员工还在坚守岗位，大部分业务员都还期盼着公司可以起死回生。第三编：风云之中昙花一现的C公司转眼已经到了2001年的6月中旬了，时间不等人，就在一直无法联系到老板的情况下，我受全体分公司经理的委托，直接与投资商协商，放弃香港投资广东，就这样在全体经理和我的共同努力下，终于与投资商达成意愿，成立董事会，董事长为在香港从事海运行业的老板，同时产生四个股东，会议决定因继续发展全直营公司，总经理职位任然由我担任，也制定了重新开业的时间为8月1日，总部设址在深圳机场附近，公司名称定为C快递公司，要将所有具体事情安排到位后才可以启动，新公司的各项管理制度的制定，所有分公司的合同签订，部分主干线车辆的购置，新公司运单的印制，所有办公设施，电脑设备的采购，找寻新公司的办公场地和操作场地，还需装修时间等等一系列的问题，都将于一个月半内全部完成。由于M公司的高管都是广州本地人，M公司在走向低谷的同时，他们也一个个的相继离开了，唯独就剩我一人还在坚持着，寻求机会，可我现在继续任职于C公司的总经理，身边没有一个从事过快递的管理人员，就连股东推荐的四个区域经理其中三个以前也都是做其他行业的普通一员，另一个也是在机场一间从事国际快件公司做普通职位的，我第一次见到他时，他与其他员工还是共住一间宿舍的，这次也是第一次尝试快递行业，所有的担子和压力都扛在我一人身上，一个多月的时间，可想而知我是怎么扛过来的，从C公司的成立阶段，说实话虽说是很幸苦的一件事，可这次是我第一次真正尝试到了用自己的能力和经验亲自组建的一间全直营模式速递网络，所有营运计划，操作流程，结算方式及网络架构和员工的工资方案基本都是我制定出来的，就是再苦一想到这些内心还是有些成就感的。就这样，在大家的共同努力下，所涉及到的事情，预期全部完成，这一个多月大家在一起不怕辛苦，各负其责，团结一致，不计较个人的得失，为的是同一个目标，让C公司按期开业，同期香港公司成立，但规模很小，经董事会研究决定，委派董事长助理P小姐进驻公司参与管理，这位P小姐二十多岁，以前从未接触过快递行业，年轻气盛，开业初期，网络运作趋势良好，发展速度也比较快，业务量也逐日递增，进入2002年，在经营了近十个月的过程中，主要是粤西地区和惠州地区及广州地区的业务上升缓慢，给公司造成了一定的经济压力，毕竟是间全直营网络，月各项开支费用很大，但是公司的经营基本处于保本状态，由于业务量的提升，造成业务员的短缺，必须及时招聘新业务员补充业务力量，这时候，董事会为了降低人力成本擅自将原有分公司经理和业务员的业务提成方案进行了修改给予下调，由董事长助理给予落实执行用于降低成本，我与几个区域经理经过几次会议与董事长协调无果，还是继续执行，在这种情况下，我和几位区域经理的工作很难展开，在这种时候，难免会有人有怨气，同时也看到了由原M公司出去单干的L公司和Q公司的成功事例，这几个有怨气的经理伙同几位区域经理，便开始谋划着策反的计划，我还记得那是6月23日，我当天出差去分公司，因在例会上决定辞退这位分公司经理，所以我亲自前去监督做好新旧交接工作，下午在回来的路上，接到了一个业务员的电话，说今晚各区域经理和他们经理会共同实施策反计划，我当时很难相信会有这样的事情发生，我回到公司后，即刻通知董事长事情的严重性，但毕竟事件尚未发生也无凭无据，很难追诉到几个区经理身上，我只好亲自与各分公司经理直接通话，要求他们放弃策反之心，但因当时东莞和深圳区域业务已经壮大起来，分公司经理去意已定，可粤西和广州业务发展缓慢分公司经理还不具备自身投资的条件，在我的劝说下放弃了策反。当晚，深圳和东莞区域分公司的快件全部进了他们新租场地，粤西和广州区域的快件自然回到C公司，因时间仓促他们准备工作不充分，车辆进仓后，无操作人员分拨，再者发往粤西和广州的快件，派送不出去。看到这样的场面，所有策反的经理这时候内心已经很不稳定，这时候的我也在忙于准备将深圳和东莞区域的快件准备转予其他网络派送，大约凌晨四点的时候，我接到了一位策反经理的电话，说他们很后悔，他们都是被几个区经理煽动利用的，看看公司是不是可以让他们回来，并请原谅他们的这次过激行为，我当即答应他们，只要回来，公司不会追究他们的任何责任的，就当没有这事发生，就在早上六点的时候，深圳和东莞区域的快件也全部进入到公司分拨仓，这次由几位区域经理组织的这场策反计划以失败告终。在说那几位区经理（其中一位区域经理，就是谋划的领导者，目前是省内一间知名快递网络的副董事长，另外二位区域经理也先后都与他人组织投资过省内网络，终因经营不善，欠下巨额债务，先后倒闭），由于失败内心不服，便于早上约董事长面谈，我万没想到，我们在一起共事一年的同事，平时感情都还不错，为了达到目的，不择手段，他们几个尽然又想出一个卑鄙的计划，将此次策反的计划，全部推到我身上，说我是主谋，是我煽动他们策反的，因发生这种事，他们无法面对老板，故此自动提出离职。自他们合伙诬陷我以后，公司董事长不明实情，对我的态度很快就改变了，我也无意去为自己解释什么，使我很难在公司继续正常工作下去，我也便于2002年7月低离开了凭借着自身的努力创办起来的，苦心经营了一年多的C网络。他们几个离开公司后，也继续寻找着机会成立网络，也算是运气吧，他们在一个月后，便找到了一位投资商做大股东，他们几个成为了董事会成员，共同出资成立了N公司（后来几个股东，因经营意见不统一，故此有两人先后退股，目前是省内一间知名网络），他们的主要目标还是停留在C公司的网络上，继续与那些容易动摇的经理保持着联系。由于我的离开，公司一时间管理混乱，加之他们几个在侧面拉拢，很快公司部分分公司经理陆续的都到了他们公司报到了，各个都像T和Q公司一样，成为了站点老板，终于实现了他们的老板梦。再说这时候的公司，因分公司经理的流动，新招聘来的高管对网络不熟悉，加上董事会的决策经常脱离现实，在我离开一年后，最终因管理不到位而宣布倒闭。第四篇：三进三出于YF公司，展转于H、N公司，演绎不平凡的快递圈在我离开CX公司后，又联系到了我的好友军，他在我离开S公司后也辞职了，他辞职后与以前在S香港公司做财务管理的F小姐，合作成立了一间半直营半加盟模式的网络Y公司(曾经辉煌十年的网络，知名度很高，因经营不善解体)，省内行业中加盟站点与中心的结算模式，就是Y公司开创的并在行业中延续至今，公司当时正是发展阶段，缺少管理人员，我于2002年8月份直接任职于该公司常务副总经理，再一次与军合作，这后来才有我在Y公司有三进三出的历史。刚进入公司的现状，是我没有预想到的，公司只对财务方面的工作非常重视，对运作和客服方面的工作重视不够，我任职后主抓了客服工作和操作质量，成立客服部，调配了营运管理人员，优化了操作人员，杜绝了操作人员过剩现象，建立了公司的营运体系并制定了营运体系各项管理规定及奖罚条列，转眼进入了2003年，Y公司的发展速递之快，可以和当时的S公司相比，但始终因条件的局限性还达不到S公司的标准化形式。就在这年的七月，当时还是邮政对私有快递直接有处罚权的时代，因某个营业部的仓管，在工作中出现失误给公司造成损失，依照管理条例给予了处罚，是我签字实施的，后来，这个仓管内心有报复思想，表面接受处罚，而后去邮局举报营业部无证经营，后经邮局来检查并对公司营业部以无照经营罚款2000元的处理，在此事发生后，公司老板F小姐，对我意见很大，说我处理事情不当，造成公司被处罚，对我有了偏见，当时我也非常的郁闷。就在这时候，我上一年经营的C公司，因管理不善，加之出台的经营管理措施脱离了现实，最终宣布解体，当时就有几个分公司经理来找我，他们以前最早都是M公司的业务员在经过C公司的分化后，是最后一批筛选出的分公司经理，告诉我说C公司已经宣布解体，但网络资源还存在，已经通过努力，认识了深圳一间H公司老板，愿意投资继续把网络延续下去，公司目前缺少一位对快递行业熟悉的总经理，老板委托他们特意来聘请我去主持工作，后来他们有连续找了我两次，说C公司已经停止运作十天了，在不启动H公司新网路，站点就要散了，我深知这事是拖不起，加上，他们与我从在M公司共事到后来公司的演变我离开至今，相识已经5年之多，真不忍心看着他们各奔东西，毕竟网络还是无形资产，解散了是件很可惜的事。这就是我第一次离开Y公司的原因。这已经是2003年的7月份了，我到了H公司任职于总经理，刚到公司觉得还不错，表面看起来公司条件还算可以，自购运作车俩大大小小总共有十几台，商务用车两台就价值150万，看到这些觉得实力应该是可信的，所有客服财务以及网管人员都是C公司倒闭后，来这里工作的，都是我的熟人也是以前的手下，觉得也很亲切，公司老板是个知识分子，这时的我对公司保有很大的信心。我的工作正式开始了，各环节也基本顺畅，新操作场地也投入使用了，业务量随之上升，发展势头良好，很快到了八月十五是开展寄送月饼业务的好时机了，公司老板说，他们往年都会抓住这个机会揽收寄送月饼的业务的，由于当时想多种经营，主要目的是想增加些快件量，觉得广东省内月饼的派送，自己网络可以处理，省外派送，老板说他有出货渠道，保证没问题，就这样我们签订了一间深圳很有名气的酒店的月饼全国寄送业务，进入了月饼销售的旺季了，整日近千合的月饼包装室内堆积如山，省内的按规定时间相继派送出去了，可发省外的，经过几天的派送，老板才意识到他联系的渠道不具备完成这一艰巨的任务，毕竟那时候的邮政监管的很厉害属于垄断业务，没人敢接此业务，最后没办法全部按邮局快递全价转发出去，最终失败告终，造成严重亏损，很快进入月末，到发工资的时候了，可没按时发放，接着，我发现货款退还也不正常了，我开始怀疑起来了，当时，虽然我任职于总经理职务，因是新重组的网络，前期我要逐个站点去走访了解情况，还要对营运做规划制定相关的管理制度，将公司的内部管理先交予老板监管，尤其是财务工作我还没接手管理，对公司的财务状况尚不是很清楚，果不其然，十一过后，连续有催款通知书不断的发到公司，这时候我直接找财务经理，问他是怎么回事，他才告诉我，这些催款都是公司自购车辆和老板在深圳自购住房的按揭催款单，他说已经几个月没支付了，这时候我心里有种说不出的滋味，又被忽悠了。 无论怎样，人总得要生存下去，那就想办法吧，只要网络在还怕公司没有机会翻身吗，这时公司的实际情况已经我是狗大白，我主动找老板认真的谈了一次，他最终决定，想办法去融资，出让股份，我觉得这是个最好的解决办法了，就这样没过几日他联系到了深圳一间很有知名度的物流公司，他们想投资快递行业，经过了一个多月的交涉，最终与12月份双方达成意向，投资方占大股，正式签订了股份出让协议，因投资方对公司的财务状况要给予监督，要求公司老板不得介入和直接插手财务管理工作，这一条件的提出，公司老板难以接受并单方毁约放弃了与投资商合资经营的决定，就这样空欢喜一场。 又进入了2004年新年刚过，老板高兴的向我介绍了一位在广州做房地产生意的X小姐，他说他们是同学以前关系很好，很久没有联系了，这次听说公司资金上有困难，愿意助一臂之力，投资公司合伙经营，这可真是雪中送炭，很及时啊，我向她介绍了目前存在的困难主要是在春节前尽快解决员工欠薪和货款退款的问题，还有就是目前粤西地区业务量上升的比较快，原有车辆基于饱和状态，需要重新购置一台货车，她当机立断决定，三天内全部解决以上问题，她很有信用，就在第二天将90万一次性的转到公司账户内，这时，我们很欣慰找到了新老板可以帮助公司继续发展下去，我们可以尽情的施展自己的能力，可就在第三天的上午，新股东X小姐在财务办公室突然发起火来了，我赶去问发生什么事情了，X小姐气氛的告诉我说，昨天才转进来的90万，今天突然变成了65万了，在追究财务经理另外25万的去向呢，我这才知道钱是被公司老板擅自挪用于其他事情了，这事已经发生了，生气也没用，毕竟刚开始合作，还是要把关系搞好，X小姐履行诺言，将前期所欠工资一次性的全部给员工发放完毕，同时又购进2台新货车投入营运，从这事发生后，X小姐开始对公司的财务状况进行核查，最终还是发现以公司名义自购的车辆和房产，还在按揭期内全部是债务，并做出决定要求老板不得再次擅自挪用公司资金，有需要必须经过她同意后在使用，临近春节的日子不远了，公司对站点的货款开始进行全面的清理并着手给予退款，这时X小姐再次往公司账户打入10万元，用于退还货款，专款专用，没想到的事，这笔款项紧接着又被老板擅自挪用了，这一次可激怒了X小姐，她在年终最后一次网络会上当众宣布，要求老板自春节后退出对公司的管理，只享有股东的权利，并在会议结束，留下了5万元现金后出国度假去了，临行前特别要求其在放假前将员工工资全部发放完，没想到的是老板竟将这5万元员工的工资算为己有，同时在春节放假的前一天，将所有车辆收回，并把公司的财务账户剩余资金全部转移后，携款潜逃，公司在这样的状况下，X小姐也无心再继续投资经营了，年后自行倒闭，网络自行解散，就这样由原来98年成立的M公司网络经过几年几次的分化瓦解，剩下的这点血脉也就此一夜之间彻底的结束了。这以后，我又将面临着换公司了，忙了这几年应该先好好休息下了。有个偶然的机会让我又重新回到了前一年工作过的Y公司，那是在2004年的4月份，主要的原因是，当时在我离开Y公司之前，我的好友军就去开发省外网络了，广东总部这边F小姐又外请了位总经理坐镇总部，军在省外开展业务也是比较辛苦的，当时效果不错，但终因军与F小姐，在合作期间相互达成的协议未能兑现，军便选择离开公司，又去组建另一个省内网络，这时候公司部分站点经理也相继跟随着军一起去做新的网络了，所以公司当时有点混乱，急缺管理人员加强管理，就这样，我二次回到了Y公司继续接任常务副总职务。经过一个月的努力，在各同仁的努力下，事态终于稳定了，次月业务恢复正常，营业部人员调整工作顺利完成，经过此事件的发生，F小姐另做出人员安排，在6月份，将其哥聘致公司担任公司国内最高职务执行董事一职，可省外公司因军的离去，无人管理，只好将现任总经理调至省外公司，我就协助这位新任执行董事开展工作，这位可是个高级知识分子，当时还任职于某市国企机关单位副院长，学历很高，待人热情，亲切，看着没什么架子，我从他哪里也学到了一些在快递行业学不到的东西，是我们学习的榜样，唯一可惜的就是他从来没有没接触过快递行业。对快递而言，看似简单，但实际操作起来，内容就很多，不算复杂但是繁琐，毕竟基本上都是与人打交道，世上最难的也就是与人打交道，他上任以后主要强调管理和被使用人的是学历，要求营业部经理慢慢都要达到大专水平，并且从某校直接招聘了三十位毕业生，作为公司的储备力量，先是让他们在操作现场跟班作业，了解操作环节，然后再给予理论上的培训，待有机会便将他们安排到合适的管理岗位，在这方面我们都很认同他的观念和做法，可事与愿违，当时公司的工作环境和生活环境尚不够理想，对我们而言，公司经过了几年的历程各方面的条件和环境已经改变了很多，可对刚毕业的大学生们来说，在他们的意识中，进入到社会应该就像电影演的和小说上写的一样，装饰高雅的办公坏境，每天穿的干干净净的，可没想到快递是这样的条件，整日搞的浑身是汗，去到营业部，看着办公室里那简简单单的设施，各个开始有了退宿的准备，不到三个月陆陆续续的都离职了，仅留下了两三个。就这样我们在一起共事，彼此配合的也不错，但经过了几个月的他逐渐对快递有所了解后，他也在慢慢的发生着变化了，总是以他自己的观点判断问题，记得那是在10月份的一天，有次他急着找我要我在网络系统中发个紧急通知，是他自己招聘了位行政经理，也是未做过快递的，对快递一窍不通，且在未经任何商量和准备的前提下擅自将某大区域所有业务员的提成全部下调，让我发此通知，我当时直接拒绝他发放此通知，并且将此事转告了老板，试想如果将此通知发放出去，后果可想而知。还有一次在中班分拨的紧张时刻，他又受到那位行政经理的影响，将招聘来的储备人员，有男有女，多达十几个人，未提前通知操作负责人，一次性的全部带到操作平台无序的参加分拨工作，造成所有操作人员不知发生何事，大部分人员停了下来围观看热闹，我得知此事后非常气氛，现场将此行政经理很批一顿。这是2004年底的时候了，因公司属于半直营网络，所有车辆全部属于公司购置，达到90多台，大部分车辆司机更换频繁，已经年久失修了，这就需要求自己的修理厂要加大维修力度，对维修质量要有保障，要有自己技术过硬的修理工，为了加强修理组的力度，他特意自己从家里找来了三名修理工，增强修理组的力量，原来修理组只有一位修理组长，二名修理工，他亲自聘用修理人员已经到位，必须要分工，考虑到新来的对广东不熟悉，就留在公司内部处理车辆问题，原来的就安排下营业部进行维修检查和处理突发事件工作，有次，去机场提发货的车发生故障，已经是下午了，车辆还未开始修理，无法保证快件顺利中转，当时车队长去修理组看到只有一个修理工无法修理时，这才知道其他两位留守修理工在宿舍睡觉呢，然后车队亲自去叫他们不理，车队将此事反映给了营运经理，经理也亲自去找他们可还是无果，这事反映到我这里来了，我亲自去了宿舍，很严厉的批评了他们，当时口气很硬，我说：不管你们是谁找来的，不想干，立马走人，后来，修理工将此事告诉了这位执行董事，说我骂了他们，经过以上几件事情的发生，从这以后这位董事，对我意见很大觉得我没给他留有面子，我们开始相互产生矛盾，此时，他又在其他公司以营运管理要加强的名义，招聘了位营运总监，目的当然非常明朗。最后一次的冲突是发生在2005年的春节后，当时公司的某个站点不稳定要进行调整，他亲自去处理此事，回来后他即刻要与我们讨论下，他说：业务员谈到自己的提成问题时，提出了个要求，要求是，他们收取的快件的价格会高于公司规定的销售价格，但要将高出的差额也计算在他们的提成内，我当时就提出了不同的看法，我说假如是为了稳定此站点的业务，寄方现金付款的散客暂时可以这么做，月结客户和到付价格绝对不可以，我们是直营网络一定要按网络规定价格执行，可他却直接冷冷的回答我一句，这事我已经做主答应业务员了，与你们无关，我听到这话非常生气，直接回了他一句，既然与我们无关你找我们来讨论什么，当时我还有其他事情要处理就离开了他办公室，后来我找到老板，和他说了说我的心里话，我说：假如这位执行董事不是你们的亲戚，是外人的话，在做出的决定有问题的时候，我还有找你们说话的地方，可你们是一家，我真的投诉无门啊。就这样我第二次离开了Y公司，这是05年的3月份。这时候的我还是对快递行业充满信心，05年也是快递网络成立并生存最多的的一年，也是速递行业各网络发展起步的一年，除了那几间知名的网络以外，其他网络规模都不算大，大部分网络处于经济危机阶段，稍有问题都会面临解体的危险，我离开了Y公司后，先后又被聘用于省内的其他网络任职，但都应不是缺乏资金就是家族企业，致使我艰难的度过了这一年。期间让我记忆最深刻的就广东这间N公司董事长找我，（就是那几个曾在C公司诬陷我的区域经理们加盟至N公司后组建的网络，目前在省内知名度较高）因为我与这间公司的人都非常熟悉，主要管理人员基本上都是我02年经营过的C公司出来的，并安排我任职于副总经理，主要负责营运操作方面的管理，当时公司刚新建的操作场地，货量不大，管理上也比较轻松，只是我刚来就听操作经理反映操作人员不够需增加人手安排跟车，我观察了几天，发现不是人员短缺的问题，因当时公司的快件量属于日平均不到7000票，基本全是小件为主，分拨中心已经有近80人了，完全可以处理日中转量，只是人员没有搭配好，所以产生无人跟车的现状，我当即给予分拨中心暂时定编为70人，不得增加人员，并要求操作主管做好操作员的工作，除了扫描员以外，两个人一组，负责那条线的快件，要求两个操作员轮班跟车，在操作经理的努力下，将此方案顺利的推行出去了。在观察期内，我看到大部分操作员的操作行为有不当之处，只要加强培训，用制度去约束员工的行为，会很快杜绝这些不当行为的，后来我亲自上阵给予经理，主管讲解操作环节因要求操作员要注意的事项，采取每周两次的培训课，在第二个月就发挥效果了，经过了2个多月的调整，营运和操作每日的工作基本处于稳定状态。有一日中午分拨结束后，所有操作人员聚集在一起，不愿意跟车出去集体闹罢工，造成车辆不能够正点发车，我急忙了解什么原因，原来是我还没上任之前，公司答应过他们每人不知什么原因补发50元没有发给他们，所以有人挑头策划了这场闹剧，紧接着操作经理不知从哪里借来了几千元给予他们发放了，这时车辆才正常发车，我即刻向总经理上报此次事端的原因，并立马组织开会，了解实际情况并要求必须将此次策划罢工的主要人员找出来，只要有人检举都给予奖励并予以保密，就在第二天就有人主动检举出策划此次罢工的主谋，我随即要求操作经理找此人谈话，此人对此事供认不讳，最后我们决定将其做辞退处理并给予处罚。就在此事处理后的次日，公司总经理（目前是该网络的副董事长）过来谈及此事，说我处理的太重了，做罚款处理就可以了，没必要辞退当事人，我一猜肯定和他又是什么裙带关系，反正事情已经处理了无可挽回了，我也就没说话，就这样过了一周后，我接到通知给我调换工作岗位，另外安排工作，通知上还明确的写着和他人共用办公室，我想，因这件事又把老板给得罪了，我还是有点自知自明自己离开的好。最后说句真实的笑话，到目前为止这间公司还欠我半个月的工资尚未给我发放呢。呵呵。转眼到了2006年的春季，当时好友军，因离开原来组建的那间网络，也是因资金问题的困扰，无法得到解决，而迫不得已放弃了经营，此时，又有间省外的投资商，要投资全国网络，并且要他负责广东区域的筹建工作，这是我和好友军的第三次的合作，我还是主要负责营运操作方面的工作，他负责渠道和整体策划，就这样我们于2006年的4月份正式进入了这间公司，于当月前往公司总部学习参观取经，的确我们看到了他们的各项工作都做的很规范，是非常值得我们学习和借鉴的，我们回到广东后，开始做详细的工作计划，网络操作场地的规划，营运线路的规划以及网络站点的招商计划和所需设备的购置计划等等，在六月份，我们的工作计划上报给总部讨论并给予一次性的通过，此时我们的操作场地设址也已基本确定，于七月份承租，经过近两个月的装修后，所有设备在9月份按计划全部购置完毕，营运车辆的招租一并完成，并决定于10份正式开业，此时开始招兵买马，总部把声势造的很大，当我们举办第一次网络招商会时，全场爆满，会后签约的站点络绎不绝，就在短短的几天内将整个广东区域的百分之九十的区域，全部加盟出去，一切准备就绪，按原定开业时间启动。开始整体效应还是不错的，但毕竟是间省外的品牌公司，很多站点虽已经加盟，但对网络不熟悉，有的还在观望期间，加之新网络站点与站点之间，中心与站点之间还需要一定时间的磨合期，网络盲区还需要一定的时间去完善，这些都是需要时间的，多则半年少则也得要四五个月，可在我们这些面临的问题逐步着手解决的时候，网络在经营到2007年年初时，就感觉到总部资金吃紧，每次调拨运作款项很困难，原定的发展全国网络的计划，迟迟不见行动，给加盟站点带来了困扰，本来开始就观望的站点，这时候看到没有任何变化，收取的省外快件交予网络还是无法处理，营运车辆的租金也开始无法正常按时发放，试想刚成立的网络才经营了近四个月，就出现这种问题，直接的结果就是恶性循环，春节过后，就有部分站点前来退网，网络在行业中的口碑日渐下滑，造成网络盲区无法及时得到加盟，我们