腾讯公司战略分析与选择.doc

腾讯公司战略分析与选择阶段一：信息输入阶段 腾讯公司1998年11月在深圳成立，是目前中国市场最大的互联网即时通信软件开发商。它的主要业务有即时通讯产品、网络游戏、门户网站、拍拍网（C2C）、品牌授权、搜索引擎、腾讯TT浏览器，其中QQ超过10亿注册帐户的庞大受众群体现了腾讯对强负载大流量网络应用和各类即时通信应用的技术实力。10年多以来，腾讯一直以追求卓越的技术为导向，始终处于稳健、高速发展的状态。由于腾讯在市场上占着极大的份额，拥有着及其庞大的用户群，因此，该公司也面临了许多威胁，这些来自外部机会与威胁，既对MSN、雅虎通、网易泡泡、新浪UC、贸易通产生影响，也对腾讯公司内部产业产生影响。一、外部因素评价矩阵分析（EFE矩阵分析）（一）影响腾讯公司的外部因素机会：国家推进信息化建设 风险资金不断涌入互联网行业 网民的不断增加，并且年龄结 构偏年轻化经济的飞速发展，用户的消费 者能力越来越强“三网”融合的市场潜力威胁：更多的国内外企将涌入互联网行业及时通讯领域面临互联互通 及时通讯领域供应商的拾价能力高技术更新快 （二）赋予上述因素以权重关键外部因素权重机会国家推进信息化建设0.2风险资金不断涌入互联网行业0.1网民的不断增加，并且年龄结构偏年轻化0.1经济的飞速发展，用户的消费者能力越来越强0.1“三网”融合的市场潜力0.15威胁更多的国内外企将涌入互联网行业0.15及时通讯领域面临互联互通0.05及时通讯领域供应商的拾价能力高0.05技术更新快0.1总计1（三）对各因素评分及加总通过对企业外部因素的机会与威胁进行分析评估的结果以矩阵的形式表现出来，形成外部因素评价矩阵（EFE）。外部因素评分矩阵（EFE）关键外部因素权重等级加权分数机会国家推进信息化建设0.240.8风险资金不断涌入互联网行业0.120.2网民的不断增加，并且年龄结构偏年轻化0.140.4经济的飞速发展，用户的消费者能力越来越强0.130.3“三网”融合的市场潜力0.1530.45威胁更多的国内外企将涌入互联网行业0.1520.3及时通讯领域面临互联互通0.0530.15及时通讯领域供应商的拾价能力高0.0510.1技术更新快0.120.2总计12.9（四）分析1、在整个行业的机会和威胁做出了反应，比较有效地利用机会来抵制威胁的不利影响。2、从表中数据可以得出，腾讯公司的内部环境综合加权评分值是2.9，它高于2.5，表明公司机会比威胁突出，企业在同行业竞争中具有明显的竞争优势，竞争较强。二、内部因素评价矩阵分析（IFE矩阵分析）（一）腾讯公司的内部因素分析内部强项庞大而有粘性的用户群卓越的品牌推广能力敏锐的市场洞察力极具吸引力的增值服务和产品本土化特色明显不断进取的创新能力内部弱项安全问题企业形象问题娱乐化定位的局限性资本与市场运作后劲不足（二）赋予上述因素以权重关键内部因素权重内部强项庞大而有粘性的用户群0.15卓越的品牌推广能力0.12敏锐的市场洞察力0.09极具吸引力的增值服务和产品0.06本土化特色明显0.1不断进取的创新能力0.13内部弱项安全问题0.12企业形象问题0.09娱乐化定位的局限性0.08资本与市场运作后劲不足0.06总计1（三）对各因素评分及加总根据以上对腾讯公司内部环境分析，我们对讯自身的强项和弱项中各个因素进行加权计算，得出了腾讯公司内部环境IFE。内因素评分矩阵（EFE）关键内部因素权重等级加权分数内部强项庞大而有粘性的用户群0.1540.6卓越的品牌推广能力0.1230.36敏锐的市场洞察力0.093.20.288极具吸引力的增值服务和产品0.0620.12本土化特色明显0.12.80.28不断进取的创新能力0.1331.39内部弱项安全问题0.1220.36企业形象问题0.092.80.252娱乐化定位的局限性0.082.20.176资本与市场运作后劲不足0.0610.06总计13.48（四）分析1、在对企业的内部强项和弱项做出了反应，有效地利用内部强项来抵制弱项的不利影响。2、从表中数据可以得出，腾讯公司的内部环境综合加权评分值是3.48，它高于2.5，表明公司内部强项比弱项突出，企业在这方面做得很好。阶段二：匹配阶段1、腾讯SWOT分析 腾讯SWOT矩阵S（强项）W（弱项） 1 庞大而有粘性的用户群2 不断进取的创新能力3 卓越的品牌推广能力4 敏锐的市场洞察力5 本土化特色明显1 安全问题2 企业形象问题3 娱乐化定位的局限性4 资本与市场运作后劲不足腾讯公司的战略地位1 更多的国内外企业将涌入互联网行业2 即时通讯领域面临互联互通 3 即时通讯领域供应商抬价能力高4 技术更新快，替代品生产者的威胁1 中国推进国家信息化建设2 网民的不断增加，并且年龄结 构偏年轻化3 我国经济的飞速发展，用户的消费能力越来越强4 风险资金不断涌入互联网行业5 “三网”融合的市场潜力T（威胁）O（机遇）2、腾讯的TOWS战略矩阵 TOWS战略矩阵是研究和制定企业未来战略的有效工具，通过对威胁、机遇、强项、弱项四方面的不同组合分析，得出企业所需要的战略方案。以下就是我们针对腾讯所面临的这四个方面分析得出的TOWS战略矩阵： TOWS战略矩阵 外部因素内部因素Strength强项Weakness弱项Opportunities机遇SO战略1、利用卓越的创新能力改进产品功能开发细分市场2、利用卓越的品牌推广能力对现有市场进行渗透WO战略1、改进产品安全性能和公司形象，以吸引更多用户2、调整娱乐化定位，开发细分市场Threats威胁ST战略1、不断推出新的产品2、进入新的领域开拓新的市场 WT战略1、调整娱乐化定位，抵抗强大的竞争对手2、完善产品安全性能，抵抗外来产品的冲击 注： SO战略：利用强项把握机遇 ST战略：利用强项抵御威胁 WO战略：克服弱项把握机遇 WT战略：克服弱项躲避威胁各项战略可行性评价SO战略：对于SO战略的第一点和第二点，腾讯在现有的能力下是完全可以做到的，所以是可行的。ST战略：对于ST战略的第一，由于要开拓细分市场，所以必须依靠新产品的支持，而现有条件下腾讯是可以做到的。对于第二点，由于腾讯的商业模式已经高度多元化了，如果再开拓新的业务，很难保证业务是否在腾讯的能力范围内，所以这点不可行。WO战略：腾讯的产品本来就存在着安全性能的缺陷，而公司形象也不是特别良好，但腾讯如果改进这两点，还是会吸引更多用户的。对于战略第二点，腾讯已经意识到了，而且已经在这方面有了调整，所以坚持执行是可行的。WT战略：对于WT战略第一点和第二点，和WO战略一样，是可行的。一个公司的成功离不开良好的战略。良好的公司战略能够为公司未来的发展指明方向，正如做正确的事远比正确地做事重要一样，为公司量体裁衣，制定出一个良好的、合适的战略对公司的未来的发展是至关重要的。阶段三：决策阶段关键因素备用战略市场渗透市场开发权重 A TAAS TA 优势1、庞大而有粘性的用户群0.1540.62.20.332、不断进取的创新能力0.132.80.36440.523、卓越的品牌推广能力0.1240.4840.124、敏锐的市场洞察力0.093.20.2883.80.3425、本土化特色明显0.110.120.2弱点1、安全问题0.1240.4840.482、企业形象问题0.0930.272.20.1983、娱乐化定位的局限性0.083.80.30410.084、资本和市场运作后劲不足0.061.20.0723.80.228续上：关键因素备用战略市场渗透市场开发权重 ATAAS TA 机遇1、中国推进国家信息化建设0.240.820.42、网民的不断增加，并且年龄结构偏年轻化0.110.130.33、我国经济的飞速发展，用户的消费能力越来越强0.140.440.44、风险资金不断涌入互联网行业0.1 20.240.45、“三网”融合的市场潜力0.1510.1540.6威胁1、更多的国内外企业将涌入互联网行业0.1520