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华为总裁任正非的管理心得 1、“王小二卖豆浆，能卖一块钱一碗，为什么要卖五毛钱？我们产品的毛利，要限定在一定水平，太高或太低都不合适。” 注解：有时，自己给自己的优势产品降价，不要等竞争对手进入后再降价，用抬高进入的门槛，来阻止新的竞争者进入，反而能够获得长远的竞争优势，INTEL就是典范。 2、2001年，杨元庆来华为参观时，杨元庆表示联想要加大研发投入，做高科技的联想，任正非以一位长者的口吻对他说：“开发可不是一件容易的事，你要做好投入几十个亿，几年不冒泡的准备。” 注解：研发作为一种战略性投资，其利益与风险同时存在。 3、时光不能倒流，如果人能够从80岁开始倒过来活的话，人生一定会更加精彩。 注解：年轻人不要光从书本上学习，一定要学会从实践中学习，从经历的失败和磨难中学习。 4、任正非问人力资源部员工：“如果邓小平到华为公司应聘，我们是否录用？” 注解：企业在招聘人才的时候，一定要考虑人/职的匹配，邓小平不是不能用，但是先要考虑清楚用来干什么？ 5、1999年，内地某副市长来华为考察参观，在欢迎晚宴上，副市长问任正非：“为了促进企业的发展，政府究竟应该干些什么？”任正非笑着回答到：“政府什么也不要干，政府只要把道路修好、把城市绿化好，就是对企业最大的帮助。” 注解：政府在转变职能的过程中，可以多听听来自企业的意见。 6、我们的战略规划办，是研究公司35年的发展战略，不是研究公司10年、20年之后的发展战略，我不知道公司是否能够活过20年，如果谁要能够说出20年之后华为做什么话，我就可以论证：20年后人类将不吃粮食，改吃大粪，我的道理是 注解：在迅速变化的市场环境中，规划和预测五年的发展，已经非常的困难，预测20年的人，可以成为未来学家，但绝不是在企业里。 7、在华为的员工大会上，任正非提问：“2000年后华为最大的问题是什么？”大家回答：不知道。任正非告诉大家：是钱多得不知道如何花，你们家买房子的时候，客厅可以小一点、卧室可以小一点，但是阳台一定要大一点，还要买一个大耙子，天气好的时候，别忘了经常在阳台上晒钱，否则你的钱就全发霉了。 注解：钱多未必就是好事，不懂的如何合理的利用资金的话，再多的钱也会发霉。 8、华为没有成功，只是在成长 注解：华为才发展了十几年，绝不能算作成功，能够长期持续的存活，成就百年基业，也许才是成功。 9、任正非在一次高层会议上提问：“我的水平为什么比你们高？”，大家回答：不知道。任正非说：“因为我从每一件事情（成功或失败）中，都能比你们多体悟一点点东西，事情做多了，水平自然就提高了。” 注解：勤于思考，注重在实践中积累和学习。 10、“华为没有院士，只有院土。要想成为院士，就不要来华为。” 注解：“院土”，即任正非所说的“工程商人”。企业搞产品研发，不是搞发明创造，不是要破解歌德巴赫猜想，而是要对产品的市场成功（商业成功）负责。 11、华为一新员工，刚到华为时，就公司的经营战略问题，写了一封“万言书”给任正非，任正非批复：“此人如果有精神病，建议送医院治疗；如果没病，建议辞退。” 注解：“小改进，大奖励；大建议，只鼓励”。员工最重要的还是要做好本职工作，不要把主要精力放在构思“宏伟蓝图”、做“天下大事”上面。作为一名新员工，对企业没有任何的理解，怎么可能提出合乎实际的建议。 12、在一次华为公司总裁办公会上，任正非问：“毛泽东会打枪吗？谁见过毛泽东打枪？他要打枪恐怕要打到自己的脚趾头上。但是毛泽东会运动群众，会运动干部。” 注解：管理者是通过调动别人以及其他资源来完成工作，你的下属的成功决定你的成功。惠普之道 13、任正非在一次董事会上说：“将来董事会的官方语言是英语，我自己58岁还在学外语，你们这些常务副总裁就自己看着办吧。” 注解：言外之意，华为必须走向国际化。 14、任正非批复华为基本法提纲时说：“要在动力基础上健全约束机制，否则企业内部会形成布朗运动”。 注解：有规则、无动力，企业就会死水一潭；有动力、无规则，企业就会发散成无序的布朗运动，难以形成核心能力。 15、有一次任正非对财务总监说：“你最近进步很大，从很差进步到了比较差”。 注解：质量管理大师戴明博士从日本回美国后，遭到美国企业界抨击，指责戴明教会了日本人，增强了日本企业同美国的竞争能力。戴明博士解释说：“我并没有教日本企业任何东西，只是告诉他们一个道理，就是每天进步1%”。也就是持续改进。 16、在新员工座谈会上，新员工问：“任正非总裁您对我们新员工最想说的是什么？”任正非回答：“自我批判、脱胎换骨、重新做人，做个踏踏实实的人。” 注解：校园文化与企业文化是不同的，校园文化没有明确的商业目的，只是教会学生如何做人。企业文化有明确的商业目的，一切要以商业利益为中心。企业需要的是工程商人，刚从学校毕业的学生需要完成从校园人向企业人/工程商人的转变。 17、茶壶里煮饺子，倒不出来就不算饺子 注解：能力再强，需要工作绩效来体现。绩效考核考评的是工作中表现出来的过程行为和最终结果，而不是能力。 18、进了华为就是进了坟墓 注解：马克思也曾经说过：“科学的入口处就是地狱的入口处”，任正非意在勉励研发人员树立刻苦献身的工作态度。有一篇文章叫硅谷：生机盎然的坟场，讲的是美国硅谷创业者们的故事。硅谷正是靠不断“埋葬”一代又一代的优秀人才，才构建了今天的繁荣。 19、1996年，任正非听取完生产计划和销售计划工作汇报后，送给生产计划主管和销售计划主管每人一双工作靴，让他们走与工农兵相结合的道路。 注解：深入实际，了解基层和上下游业务部门的需求，才能够发现问题、解决问题。 20、任正非指着华为常务副总裁郑宝用说：“郑宝用，一个人能顶10000个”。然后又指着另外一位副总裁说：“你，10000个才能顶一个”。 注解：同在华为屋檐下，人和人的差距咋这么大呢？永远不会褪色的“红色”管理思想前些年，在企业管理方面，我们几乎“言必称希腊”，德鲁克、韦尔奇俨然成为管理学的神明，他们的理论被奉为宝典，但是在经历了一阵狂热之后，一个新鲜而又陈旧的症候出现了，在企业管理的实践中，西方管理学家的理论遭遇了一定程度的破产。为何会出现这种状况？这实际上有着深层的文化原因，自近代以来我们努力吸收着西方的先进科学与知识，于是形成一种文化错觉，以为我们已经与国际接轨，而事实上，一种民族的文化传统和文化惯性是在血液里流淌的，学习外来经验不可能如同电脑更新数据一样把直根自身传统的文化观念彻底覆盖，这是西方管理学在中国水土不服的深层原因。 当然，我并不否认西方管理学强调企业管理与企业文化时的理论够架，考量文化背景来理顺管理程序、构建企业文化也在西方管理学的题中之义。但是，在经历了新民主主义革命、社会主义改造、社会主义市场经济改革的中国，如何根据中国文化的现实地图来绘制一幅企业文化、企业管理的路线图，西方经济学家与西方管理学家并没有未我们提供直接可靠的经验。 所以，独立自主地探索我国企业文化的发展、推进企业管理的进步这个任务其实是始终存在的。独立自主、自力更生，在合作中走向自强，这应该是毛泽东思想赋予我们的一种商业智慧。毛泽东思想的产生本身也是马克思主义与中国传统文化精华的有效结合，所以继承毛泽东思想的智慧，用以指导社会主义市场经济，用以指导具体的企业管理，无论是在文化发展和企业进步的进程中，意义应该都是显著的。 冯成略先生的新著毛泽东思想与企业管理正是站立在这样的文化高度，从企业战略、管理实践、领导艺术三个大的方面展开，将毛泽东思想的具体论述与中国知名企业的崛起经验相结合，条分缕析，梳解难题，将形象晓畅的语言与我们并不陌生的民族企业的崛起历程相结合，让人认识到毛泽东思想的伟大生命力的同时，也让人意识到企业管理的战略、实践、细节、艺术原来并非不可把握。比如，根据毛泽东思想有关中国革命的理想、使命、总方针的论述，作者提出一个观点：企业首先要和员工一起共同酝酿理想的愿景图，建立起一种企业文化的理念，藉此共同拥有一种源流不竭的使命感。 在论述市场竞争这个通常的难题时，作者巧妙借用了毛泽东思想“避实就虚”的游击战原则，告诉企业要学会避免消耗式竞争。“中国革命走农村包围城市的道路，实际上是采用了避实就虚的作战原则。毛泽东认为，在弱军对强军的作战过程中，一个十分重要的条件就是拣弱的打。只有先打弱敌才能使强敌受到削弱，失去掩护，这样才能改变我军的被动地位，出现有利于我军的歼敌时机，进而使我军占据主动地位。企业在参与市场竞争的过程也一样，处于弱势的企业如果只跟强势企业进行自不量力的对抗，其结果只能被强势企业打败。所以要学会避实就虚。”作者在论述清楚这个理论前提之后，随后以我国近年市场上各行业反复发作的价格战作为分析对象，得出了一个令人信服的结论：我们所说的避免消耗式竞争，并不是让企业一味地退缩，不敢去参与市场竞争，一个不思进取的企业是无法取得长远发展的。在参与竞争时，如果和竞争对手的实力相当，或对手的实力过分强大，管理者就要退出竞争，把目光停留在自己能够战胜对手的优势环节上，集中力量于这一环节，为自己的竞争培养实力。 毛泽东思想与企业管理严谨引用毛泽东选集、毛泽东文集的经典语句，同时也参考了多部相关著作，在作者本人上一本管理学书红色管理向中国共产党学管理的基础上前进了一步，理论阐释与现实举证也都更为完善，是一部探索之作，也是一部创新之作。在序言里，毛泽东同志生前最后一任机要秘书张玉凤同志说：“将毛泽东思想与中国企业管理实践相结合，就是把毛泽东思想活的灵魂作为企业管理的核心指导思想、基本观点和立场。这为中国企业的管理找到了思想之源、智慧之本。一个企业的社会效益、经济目标始终不可能脱离国家的整体目标和基本路线，这是我们在企业管理中运用毛泽东思想的根本出发点，这也是成略同志写作毛泽东思想与企业管理这本书的意义所在。”因此，这本书的出版，以及可以预见的它对中国企业管理实践的影响，必定能够给我们带来青绿的希望和美丽的声音。 李嘉诚:超越老板做领袖 我的公司由1950年几个人的小公司发展到今天在全球52个国家拥有超过20万员工的企业。我不敢和那些管理学大师相比，我没有上学的机会，一辈子都在努力自修，苦苦追求新知识、新学问。管理到底有没有艺术可言？在这方面，我有自己的心得与经验。 我常常问自己，你是想当老板还是要当团队的领袖？一般而言，做老板简单得多，权力主要来自地位，来自机遇或凭借你的努力和专业知识；做领袖较为复杂，你的力量要源自人性的魅力和号召力。 领袖领导众人，让别人甘心卖力；老板只懂支配众人，让别人感到渺小。 自我管理有动有静 在我看来，要成为好的管理者，首要任务是自我管理，在变化万千的世界中，发现自己是谁，了解自己要成为什么模样，建立个人尊严。 自我管理是一种静态管理。人生不同的阶段中，要经常反思自问，我有什么心愿？我有宏伟的梦想，但我懂不懂什么是有节制的热情？我有与命运拼搏的决心，但我有没有面对恐惧的勇气？我有信心、有机会，但有没有智慧？我自信能力过人，但有没有面对顺境、逆境都可以恰如其分行事的心力？ 14岁，当我还是个穷小子的时候，我对自己的管理方法很简单：我必须赚取足够一家人存活的费用。我知道没有知识就改变不了命运，没有本钱更不能好高骛远，我还经常会记起祖母的感叹：“阿诚，我们什么时候能像潮州城中某某人那么富有？” 我可不想像希腊神话中伊卡罗斯一样，凭借蜡做的翅膀翱翔最终悲惨地堕下。于是我一方面紧守角色，虽然当时只是小工，但我坚持把每样交托给我的事做得妥当、出色；一方面绝不浪费时间，把剩下来的每一分钱都用来购买实用的旧书籍看。 22岁成立公司以后，我知道光凭耐忍、任劳任怨已经不够，成功也许没有既定的方程式，失败的因子却显而易见，建立减低失败几率的架构，才是步向成功的快捷方式。知识需要和意志结合，静态管理自我的方法要伸延至动态管理，理性的力量加上理智的力量，问题的核心在于如何避免让聪明的组织干愚蠢的事。 灵活的制度要以实事求是、能自我修正的机制为基础。我指的不单纯是会计系统，而且是在张力中释放动力，在信任、时间、能力等范畴内建立不呆板、能随机应变的制度。我曾说过，企业应在稳健中寻找跳跃式的发展，大标题下的小要点包括开源对节流、监督管治对创意与授权、直觉对科学、知止对无限发展，但又不能局限于此。 做伯乐，还要懂杠杆原理 其次，成功的管理者都应是伯乐，伯乐的责任在甄选、延揽比他更聪明的人才，但绝对不能挑选名气大但自我标榜的企业明星。 高度竞争的社会中，高效运作的企业无法容纳滥竽充数、唯唯诺诺、灰心丧气的员工，同样也不欢迎以自我表演为一切出发点的“企业大将”。挑选团队，忠诚是基础，光有忠诚但能力或道德水平不高的人迟早会拖累团队、拖垮企业，是最不可靠的人。 建立同心协作团队的第一条法则就是聆听沉默的声音：团队与你相处有无乐趣可言?你是否开明公允、宽宏大量，承认每一个人的尊严与创造力?你是否有原则与坐标，而不是矫枉过正、过于执著? 领袖管理团队，要知道什么是正确的“杠杆原理”，以效率和节约为出发点，“杠杆定律”的表现者阿基米德是古希腊学者，他曾说：“给我一个支点，我可以举起整个地球。” 不知从什么时候开始，这个概念被简单地扭曲为四两拨千斤，教人以小博大。但聪明的管理者会精确算出支点的位置，因为支点的正确无误才是取得成果的核心。这门功夫倚仗领导人的专业知识与综合能力，倚仗其能否洞察出那些看不见的联系。今天我们看到，很多公司只注意千斤和四两的转化可能而忽视支点的寻找，因过度扩张而陷入困境。 管理者要赋予企业生命 最后，管理的艺术还在于能够接受新事物、新思维，更新传统思想。 人的认知力是理性和理智的交融贯通，我们永远不是也永远不能成为“无所不能的人”。有时我会很惊讶地听到，如今有的管理者还以“劳累”为单一卖点。“天行健、君子以自强不息”，自强不息的方法重要，君子的定义也同样重要要保证企业生生不息，管理者要赋予企业生命，这不单是像时下流行的那样，在介绍企业的ppt上打上“使命”二字，或是说上两句有人文精神的语言，而是在商业秩序的模糊地带力求保持正直、诚实的品质。 这条路并不好走，企业的核心责任是追求效率及盈利，尽量提高自己的资产价值，其立场正确而必要。商界每一天都如严酷的战争，负责任的管理者需要捍卫企业和股东的利益，每天已经精疲力竭，永无止境的开源节流、科技更新及投资增长，却未必能创造就业机会，市场竞争和社会责任每每难以兼得。很多时候，企业也只能是在众多社会问题中略尽绵力而已。 我常常跟儿子说，要建立没有傲心但有傲骨的团队，在肩负经济组织特定及有限责任的同时，也要努力不懈，携手服务贡献于社会。庄子思想中的九大管理手段一是要减少纷争、运用庄子式冲突管理(当然冲突管理的研究源于西方，其中有一部分手段和庄子管理学宗旨有些不同); 二是要减少每个人所受之压抑，在尊重每个人的不同状况与诉求的基础上，促进个人潜力充分发挥; 三是领导者不要过分追名逐利，并且更多以服务者姿态出现，而非对部下施以过多强迫和管束; 四是尽可能减少员工的工作压力和心理负担、去掉不必要的活动和行为，尽可能使之轻松自在，从而节约人的体力和智力，并增加其满意度; 五是鼓励和宽容人的潜力的充分发挥，激发人内在的成就动机和道德动机等，而非过分依赖外在奖惩，使人能够比较不在乎成败得失，而能充分发挥自己力量; 六是以各种手段促进和保持成员之间的和谐、融洽、互相尊重，避免互相破坏;七是加强道德修养方面的知识管理，提高全员的修养,尤其是将与其他8种手段相关的知识在全员中普及,并使员工在需要这些知识时可以迅速获得，并经常能不自觉地接触到这类知识。其中科学性较强的是：人格测量、社会心理学与组织行为学、情商(主要参考Goleman的ECI、Cooper的EQ MAP、Dulewicz and Higgs (2000)等研究)等，以及宗教知识(主要是佛教等)等。这些知识可以以理论、最佳实践等形式体现。 八是对于自认为不好的行为可以指出来，但不应使对方感到不适，从而导致敌意，而是要给予对方充分的尊重; 九是摒弃单纯的本位思考，掌握博弈论和系统动力学的分析工具，通过双边和多边协商，实现整体利益最大化，而不是在忽视他人利益的基础上追求自身利益。 一个总裁的十条心得经常面对很多企业老总，但能够促膝谈心的不多，原因是大家忙，忙得没时间想一些事情。在我采访的一个老总中，他给了我十句话，我铭刻在心，兹整理出来，共同分享。鉴于不便透露姓名，希望有所感悟： 一、搞企业，要靠“悟”。别人告诉你也没有用。“借来的火，点不亮自己的心灵”。 二、认真去做只能合格，用心去做才能优秀。三、资金只是现象，市场才是本质。 四、在商言商，永不气馁。 五、做一个积极的思维者，不要败给悲观的自己。 六、成功的企业策略，并非来自于理性的